6ヶ月前
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Betsolino Casino - 一般ディスカッション
6ヶ月前
現金引き出し処理は行われていない
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6ヶ月前
この問題についてさらに詳しく教えていただけますか?
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6ヶ月前
現金引き出し処理がされていないと苦情を言ったところ、処理すると言われ、実際に処理されたので72時間以内にお金が手に入るはずだと表示されました。それでもまだお金は手に入りません
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6ヶ月前
それで、あなたのアカウントは完全に確認され、出金が承認されましたか？ そうですか？ 正確にはいつ承認されましたか？
もう一度連絡して結果をお知らせください。問題が続く場合は、サポートさせていただきます。
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6ヶ月前
はい、13:06に承認されました。承認後の最初の出金は早かったのですが、2回目ですがまだ銀行口座にお金が入っていません。5回連絡しましたが、まだ入金されていません。
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6ヶ月前
14 日間の期間が経過するまでは、当社の苦情処理チームが介入できないため、状況がどうなるか様子を見る必要があります。したがって、特におっしゃるとおり承認されれば、すぐに支払いが行われることを願います。
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6ヶ月前
お金は受け取りましたか？
私もそこに登録して支払いを保留していますが、あなたの苦情を今見たばかりです
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6ヶ月前
彼はまだお金を受け取っていません。🤷♀️
出金をどのくらい待っていますか？このカジノでは初めてですか？
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6ヶ月前
彼は2時間前に苦情に返答しましたが、返答が公開されるまでにはまだ数日かかる可能性があります。
昨日出金をリクエストし、KYC文書も昨日送信したばかりなので、すべて問題ありません。
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6ヶ月前
おっしゃる通り、それは内部情報でした。😉
なるほど。では、引き続き情報を提供してください。そうすれば、すべてがうまくいくでしょう。🤞
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6ヶ月前
それで、彼がまだお金を受け取っていないことはすでにご存知ですか?
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6ヶ月前
していません。出金のたびにサポートに連絡しなければなりません
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6ヶ月前
しかし、最初の引き出しですぐに効果がありましたか?
KYCにはどのくらい時間がかかりましたか？何らかの形で通知されましたか？
作成者によって編集済 6ヶ月前
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6ヶ月前
サポートに相談したところ、はい。速いです。いいえ。
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6ヶ月前
そして彼らは今あなたに何と言っていますか、なぜそんなに時間がかかっているのですか?
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6ヶ月前
ここでも同じ問題ですが、少し違いがあります。確認のために書類をアップロードできませんでした。ウェブサイトで常にエラーが発生していました。そこでメールを送信したところ、メールで書類を送信するオプションが返信されました。書類を送信した後、アカウントが 48 時間以内に確認されるという確認メッセージを受け取りました。現在 72 時間以上待っていますが、アカウントが確認されたというメールはまだ届いておらず、ウェブサイトのアカウント セクションにも表示されていません。
私の出金リクエストは現在4日間以上保留中です。
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6ヶ月前
先週の水曜日に書類を送りました。引き出しが処理されると思われる時期については、すでにメールを送っていました。返ってきた答えは、「入金はすべてアカウントに入金されています。金額が足りないと思われる場合は、銀行または支払い方法のスクリーンショットを送ってください」というものでした。確認や引き出しに関する私の質問には答えてくれません。
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