6日前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Bitguruz Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。サイトの責任あるゲーミングプログラムを利用したのですが、アカウントが再開されてしまいました。ゲーミングに関する問題も報告しましたが、それでも責任あるゲーミングプログラムは真剣に受け止めてもらえず、これ以上の自己防衛策も取れません。この件について、回答を待っています。
Hello, I used the responsible gaming program on the site, but they still reopened my account. I also reported my gaming problems, but despite this, the responsible gaming program isn't being taken seriously, and I haven't been able to protect myself any further. I'm waiting for their response on this matter.
bonjour j'ai utilisé le jeux responsable sur le site mais il ont quand même reouvert mon compte, j'ai signalé aussi mes problèmes de jeux mais malgré cela le jeux responsable n est pas pris au sérieux et je n ai pas plus me protéger, j'attends leurs retour à ce sujet ?
こんにちは。大変申し訳ございません。具体的にどのようなご要望だったのでしょうか?また、カジノ側がアカウントを再開した理由をお伺いしてもよろしいでしょうか?カジノ側からの返答をどれくらいお待ちいただいているのでしょうか?
責任あるギャンブルに関する問題は常に真剣に受け止められるべきです。
Hello, I am very sorry to hear that. May I ask what specifically you requested and why the casino reopened your account? How long have you been waiting for their response?
Issues regarding responsible gambling should always be taken seriously.
こんにちは。返信を待ってから1週間経ちました。苦情を申し立て、ゲームに関する問題を報告しましたが、1週間経ってもアカウントを再開できませんでした。苦情を申し立てると言ったにもかかわらず、アカウントは永久に閉鎖されてしまいました。
Hello, it's been a week since I've been waiting for a response. I filed a complaint and reported my gaming problems, but I couldn't reopen my account after a week simply by asking. Now my account is permanently closed because I said I was going to file a complaint.
bonjour cela fait 1semaine que j'attends une réponse j'ai déposé une plainte j'avais signalé mes problèmes de jeux, mais par simple demande j'ai plus reouvrir mon compte après 1 semaines, maintenant mon compte est fermé définitivement car j'ai dit que j'allais porter plainte
それで、アカウントを完全に閉鎖したいのですか?それともそうではないのですか?翻訳の問題なのか分かりませんが、あなたの文章からすると、アカウントを再開したいとおっしゃっているように聞こえます。それでよろしいでしょうか?
So, do you want to close your account permanently or not? I don't know if it's a translation issue, but from what you're writing, it sounds like you want to reopen your account. Is that right or not?
いいえ、アカウントは閉鎖されましたが、ギャンブル依存症のため2回連続で再開されました。カジノ側は対応してくれましたが、責任あるギャンブルについては責任を負わないため、閉鎖前の入金分を請求しています。
No, my account is closed, but it has been reopened twice in a row due to gambling addiction. The casino responded to me, but they do not take responsibility for responsible gambling, so I am claiming my deposits from before this closure.
non, mon compte est fermé , mais il a été reouvert 2fois de suite pour dépendance de jeux, le casino m'a répondu, mais il n'assume pas leurs responsabilités sur le jeux responsable donc je réclame mes dépôt avant cette fermeture.
こんにちは。カタリナ・ドゥボーク様から申し立てられた苦情に対し、7日間も回答がありません。何の返答もいただけない状況ですので、ご支援いただけますでしょうか。
Hello, my complaint, filed by Mrs. Katarina Duboak, has gone unanswered for 7 days. Could you please help me, as I have received no response?
bonjour ma plainte déposée par madame katarina Duboak et sans réponse depuis 7 jours, pourriez-vous m'aider svp car aucune réponse ?
はい、その通りです。
カトカさんは必ずできるだけ早く返信するので、あなたのことを忘れてしまう心配はありません。
では、この件についてですが、最初にアカウントを閉鎖されたのはギャンブル依存症が原因だったのでしょうか?カジノ側にはその理由をきちんと説明しましたか?なぜ再開させたのでしょうか?あなたが強く勧めたのでしょうか?それとも、カジノ側が勝手に再開したのでしょうか?
Yes, you're right.
Katka will definitely reply as soon as possible, so you don't have to worry that she'll forget about you.
So, when we talk about the case itself, when you closed your account for the first time, was it because of gambling addiction, and did you explain this exact reason to the casino? Why did they reopen it for you? Did you insist that they do so, or did they do it on their own?
はい、一度はギャンブル依存症を報告しました。2度目は、再開の可能性がない自己排除を利用しました。カジノ側は私に尋ねるだけでアカウントを再開してくれました。カジノ側にはそのことを説明しましたが、何もなかったかのようにアカウントが閉鎖されたと言っています。証拠はあなたの同僚に送りました。
Yes, I reported my gambling problems the first time. The second time, I used self-exclusion without the possibility of reopening. They reopened my account simply by asking me. I explained this to the casino, but they're pretending nothing happened and telling me the account was closed. I sent the evidence to your colleague.
oui j'ai signalé la première fois mes problèmes de jeux là deuxième j'ai utilisé lauto exclusion sans possibilité de reouvrir, par simple demande il ont réouvert mon compte simplement. J'ai expliqué au casino mais il font semblant de rien est me dises que le compte a été fermé , j'ai envoyé à votre collègue les preuves
責任あるギャンブルを真剣に受け止めていたなら、私のアカウントが再開されることはなかったと思います。カジノには入金の証明を提示していただきたいです。
I think my account should never have been reopened if they had taken responsible gambling seriously. I would like the casino to provide proof of my deposits.
je pense que mon compte aurai jamais dû être reouvert si seulement il avait pris le jeux responsable au sérieux, j'aimerai que le casino fournisse les preuves de mes dépôt
ギャンブル依存症で、どう対処すればいいのか分かりません。ガンバンを使ってやめようとしましたが、なんとか乗り越えることができました。オンラインカジノでよくプレイしていて、まさに悪夢です。どう助けを求めればいいのか分かりませんが、精神科医に相談すると、ますますギャンブルをしたくなってしまいます。悲しい現実です。オンラインギャンブルに手を出したことを後悔しています。
I have a gambling problem that I don't know how to manage. I used Gamban to try and stop myself, but I managed to get around it. I play at a lot of online casinos, and it's a nightmare. I don't know how to get help, but when I talk to my psychologist, I just want to gamble even more. It's a sad reality, and I regret ever having been into online gambling.
j'ai des problèmes de jeux que je ne sais pas gérer j'ai utilisé gamban pour m interdire mais j'ai réussi à le contourner, beaucoup de casino en ligne et cela est un cauchemar, je ne sais pas comment me soigner, mais quand je parle au psychologue j'ai encore plus envie de jouer triste réalité et je regrette d'avoir connu le jeux en ligne
カジノはプレイヤーの問題を尊重しません。ありがたいことに評判の良いカジノもありますが、Bitguruz は責任あるゲームに関しては真剣ではありません。
Casinos don't respect players' problems; thankfully some are very reputable, but Bitguruz is not serious when it comes to responsible gaming.
les casino ne respecte pas les problèmes des joueurs, heureusement que certains sont très sérieux, parcontre bitguruz ne sont pas sérieux en terme de jeux responsable
ですから、ギャンブル依存症だと説明して、カジノ側がアカウントを閉鎖したのであれば、再開すべきではなかったのは明らかです。私が挙げたケースやあなたが挙げたケースのようなケースは、真剣に受け止めるべきだと思います。カジノ側にとって難しい場合もあることは承知しています。なぜなら、プレイヤーに対して、アカウントを閉鎖するだけで済むのか、それともギャンブル依存症なのかを明確に伝える必要があるからです。
あなたのケースがどのように進行するかを見ていきます。
So if you described that you have a gambling problem and the casino closed your account, then it shouldn't have reopened it, that's clear. I think that cases like the ones I mentioned and the ones you mentioned should be taken seriously. I know that it is sometimes difficult for the casino because it is necessary to clearly emphasize to the player whether it is just a matter of closing the account or gambling addiction.
We will see how your case progresses.
ご返信ありがとうございます。カタリナ様のご返信を心待ちにしております。良い一日をお過ごしください。
Thank you for your replies. I will patiently await Ms. Katarina's response. Have a good day.
Merci de vos réponses je vais attendre sagement la réponse de madame katarina . Bonne journée
ギャンブル依存症で、どう対処すればいいのか分かりません。ガンバンを使ってやめようとしましたが、なんとか乗り越えることができました。オンラインカジノでよくプレイしていて、まさに悪夢です。どう助けを求めればいいのか分かりませんが、精神科医に相談すると、ますますギャンブルをしたくなってしまいます。悲しい現実です。オンラインギャンブルに手を出したことを後悔しています。
I have a gambling problem that I don't know how to manage. I used Gamban to try and stop myself, but I managed to get around it. I play at a lot of online casinos, and it's a nightmare. I don't know how to get help, but when I talk to my psychologist, I just want to gamble even more. It's a sad reality, and I regret ever having been into online gambling.
j'ai des problèmes de jeux que je ne sais pas gérer j'ai utilisé gamban pour m interdire mais j'ai réussi à le contourner, beaucoup de casino en ligne et cela est un cauchemar, je ne sais pas comment me soigner, mais quand je parle au psychologue j'ai encore plus envie de jouer triste réalité et je regrette d'avoir connu le jeux en ligne
こんにちは。もし私が口を挟んでもいいなら、この道は非常に困難であり、最終的にすべてのカジノを回避するのに役立つツールは存在しないことをお伝えしたいと思います。🙁これまでに私が集めたいくつかのヒント:
良いアプローチは、利用する支払い方法ごとにブロックや制限を設け、労力を効果的に分散させることです。事前に選択肢を減らしておくのも良いでしょう。資金へのアクセス管理を手伝ってくれる身近な人に頼みましょう。
現在の電話番号をブロックして新しい番号に切り替え、カジノ登録に使用していたメールアドレスも同様にブロックしましょう。カジノのプロモーションを受け取るすべてのチャネルを遮断しましょう。インターネットを閲覧する際は、ペアレンタルプロテクションフィルターを設定しましょう。これにより、一部のギャンブルサイトを回避できる場合があります。お分かりのように、これは主にあなた自身とあなたの闘争能力に関するものです。しかし、親しい友人や家族のサポートがあれば、一歩ずつ乗り越えていくことができます。
シェアすることは本当に役に立ちます。支え合えるコミュニティ、ヘルプセンター、セラピストを見つけましょう。衝動に駆られた時に助けてくれる人は誰でも構いません。https: //casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈
いくつかの提案が少しでもお役に立てれば幸いです。
Hello, if I may step in, I would like to say that this path is extremely difficult and there is no tool that would ultimately help you avoid every casino. 🙁 few tips I gathered thus far:
A good approach is to distribute your efforts effectively by setting blocks or limits on each payment option you use. It would be cool to reduce the options beforehand. Ask someone close to help you manage accessibility to your funds.
Block your current phone number and go for a new one, and do the same for emails you used for casino registrations. Cut all the channels through which you're getting promotions for casinos. When it comes to browsing online, set parental protection filters—that could help avoid some gambling sites. As you can see, it is mainly about you and your ability to fight. However, with the support of your closest friends and family, you can manage this, step by step.
Sharing truly helps, so find a supportive community, help centers, and therapists. Anyone who can help you when the urge strikes: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈
I honestly hope some suggestions will help you a bit.
これは確かに賢い選択です。
カジノのオファー以外のフォーラムでさらに話し合いたい場合は、次のような場所があります。
https://casino.guru/forum/responsible-gambling 👈
あなたも良い一日をお過ごしください。🙏
This is indeed a smart choice.
In case you would like to talk more in a forum outside the casino's offers, we have such a place:
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Have a good day too. 🙏
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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