4ヶ月前
申し訳ありませんが、私にはよく分かりません。こう言わせていただきます。
カジノは、あなたが既に提出したのと同じ証明書を要求しているのでしょうか？それとも、今すぐ正式な証明書を「必要」としているのでしょうか？もしかしたら、今回は銀行から少し異なる、より正式な確認を求めているのかもしれません。
いずれにせよ、私は彼らが自分たちの側でもっと努力すべきだと確信しています。
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ビットキングズカジノ - 一般ディスカッション (3ページ)
4ヶ月前
7月31日から8月10日までの通常の銀行取引明細書を提出しました。アプリでは支払いが表示されていたものの、その後突然消えてしまったことを示すスクリーンショットも添付しました。カジノ側は銀行に連絡したか尋ねてきました。銀行に連絡したところ、銀行の担当部署は4日間も処理を続けているとのことです。なぜ銀行が取引を見つけるのにこれほど時間がかかるのか理解できません。銀行は実際には行われていない取引を探しているのではないかと強く疑っています。支払指図として発行されたものの、承認されておらず、つまり正常に完了していない状態です。
銀行の明細書を見ると、支払いが届いていないことが分かります。カジノ側は銀行のせいにして、各取引について一言で正式な説明を求めています。銀行の明細書でお金が届いていないことを知るだけでは、カジノ側は納得できないようです。
今は理解できますか？
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4ヶ月前
分かりました、ありがとうございます！
カジノ側は通常の銀行取引明細書に満足していないようで、それを問題として記録したいようです。実にユーザーフレンドリーですね！
簡単な質問ですが、カジノ側は取引番号を教えてもらえますか？カジノ側は積極的に行動する気はなく、問題の証明をあなたに押し付けているように思われます。そのため、カジノ側が特定の取引番号を見つけるのはそれほど難しくないはずです。
私は彼らにこう言って「反撃」しようとします。
正確な取引参照番号と、決済プロバイダーまたは銀行からの正式な支払い確認書（例えば、国際送金の場合はSWIFT/MT103確認書）を教えていただけますか？これにより、銀行は支払いが実際に送金されたかどうかを迅速に確認でき、問題がお客様側で発生したのか、送金処理中に発生したのかを判断するのに役立ちます。
それが役に立つかどうかは分かりませんが、私にとってこれはとても奇妙に感じられます。
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4ヶ月前
分かりました、ありがとうございます！
カジノ側は通常の銀行取引明細書に満足していないようで、それを問題として記録したいようです。実にユーザーフレンドリーですね！
簡単な質問ですが、カジノ側は取引番号を教えてもらえますか？カジノ側は積極的に行動する気はなく、問題の証明をあなたに押し付けているように思われます。そのため、カジノ側が特定の取引番号を見つけるのはそれほど難しくないはずです。
私は彼らにこう言って「反撃」しようとします。
正確な取引参照番号と、決済プロバイダーまたは銀行からの正式な支払い確認書（例えば、国際送金の場合はSWIFT/MT103確認書）を教えていただけますか？これにより、銀行は支払いが実際に送金されたかどうかを迅速に確認でき、問題がお客様側で発生したのか、送金処理中に発生したのかを判断するのに役立ちます。
それが役に立つかどうかは分かりませんが、私にとってこれはとても奇妙に感じられます。
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4ヶ月前
ご尽力いただき、誠にありがとうございます。本日、入金が完了し、資金を受け取りました。しかし、非常に時間がかかり、チャットで少しイライラする場面もありました。決済プロバイダーか銀行のどちらにエラーがあるのか、本当に気になっていました。どうやら、取引は特定されたようですね。とはいえ、エラーの場所が説明されているので、本当に取引の承認が遅れたのか、それとも銀行の振り分けに技術的な問題があったのか、お分かりいただけると思います。
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返信見積もり1
4ヶ月前
こんにちは、やっと終わったんですか？
ああ、本当によかったですね。カジノには謝らないといけないですね。私の理解が正しければ、そもそも銀行の技術的な問題だったはずですから。とはいえ、より迅速かつ親切な協力があれば助かると思います。🙂
いずれにせよ、このような良いニュースをありがとうございます！
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