「私は20ユーロを入金し、『30%ボーナス＋70回のフリースピン』オファーを利用しました。賭け条件（15倍）を満たした後、残高は1150ユーロになりました。ボーナスが有効化された直後、何の予告もなく残高が50ユーロに減額され、残りは削除されました。プロモーションメールに記載されていたボーナスの利用規約には、最大出金限度額は明記されていませんでした。さらに、サポートは私の同意なしに、出金限度額付きの20ユーロのボーナスを私のアカウントに追加しましたが、私はこのボーナスを使用していません。私は、正当な賞金である1100ユーロの返還を要求します。」
"I deposited €20 and used a '30% bonus + 70 free spins' offer. After fulfilling the wagering requirements (15x), I had a balance of €1150. Immediately after the bonus was activated, my balance was reduced to exactly €50 without warning, and the rest was deleted. The bonus terms and conditions in my promotional email did not specify a maximum cashout limit. Furthermore, support added a new €20 bonus with a withdrawal limit to my account without my consent, which I did not use. I demand the restoration of my rightful winnings of €1100."
"Ich habe 20 € eingezahlt und einen '30% Bonus + 70 Freispiele' genutzt. Nach Erfüllung der Umsatzbedingungen (15x) hatte ich ein Guthaben von 1150 €. Sofort nach Abschluss des Bonus wurde mein Guthaben ohne Vorwarnung auf exakt 50 € reduziert und der Rest gelöscht. In den Bonusbedingungen meiner Werbe-E-Mail war kein Gewinnlimit (Max Cashout) angegeben. Zudem hat mir der Support ungefragt einen neuen 20 € Bonus mit Auszahlungslimit eingebucht, den ich nicht angerührt habe. Ich fordere die Wiederherstellung meines rechtmäßigen Gewinns von 1100 €."
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