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Casino Infinity - 一般ディスカッション (5ページ)

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Genaina
2ヶ月前
gbjp

こんにちは。お待たせして申し訳ありません。次に何をすればいいのかわからないとのことですが、カジノ側から出金を拒否した理由を説明されましたか?本人確認や書類の提出は必要でしたか?

Pixとあなたの質問についてですが、私が見た限りでは、同じではないはずです。何か問題があって、彼らが求めているものを提供できないのでしょうか?

当社はカジノに対し、お客様に送金するまでに 14 日間の猶予を与えています。問題が継続する場合は、当社に苦情を申し立てていただければ、当社が全力でサポートいたします。

どう思いますか?

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Jaroslav
2ヶ月前
ptjpgb

こんにちは!

あなたはサイト管理者ですか?

メールとチャットのスクリーンショットがあります。メールで送ってもよろしいでしょうか?それとも、ここで状況をすべて明らかにした方が良いでしょうか?

あなたの助けが必要です。

ご清聴ありがとうございました!

ジェナイナ

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Genaina
2ヶ月前
gbjp

はい、私はこのサイトの管理者です。ここに何か書き込んだり送信したりしていただいても構いませんが、苦情の処理は私が行うわけではないことをご承知おきください。私はこのフォーラムの管理者ですが、他のプレイヤーにとっても役立つかもしれません。

また、苦情が申し立てられた場合に備えて、証拠を必ず保管しておいてください。苦情を処理する担当者は、あなたからの証拠を必要とするからです。

いずれにせよ、前回のメッセージで私が書いた内容に従ってください。そうすれば、状況は解決すると信じています。🙂

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