10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Dazzlehand Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、Casin Guruチームの皆様
私は最近Dazzlehand Casinoに登録しました
2025年2月17日日曜日に120%のウェルカムボーナス48ユーロをプレイしました。すべてをうまく実装しました
2025年2月17日日曜日に書類をアップロードしました
身分証明書(運転免許証)
住所については、収入証明書をアップロードしました
支払いのために支払い証明をアップロードしました
銀行カードの写真
驚いたことに、書類はすぐに確認されました
その後、私の収入証明が住所により拒否されたことがメールで通知されました。
それで銀行の明細書をアップロードしました。
その後承認され、私のアカウントは2025年2月18日に確認されました
メールで。今、出金をリクエストしましたが、キャンセルされました。理由は、アカウントが確認されているにもかかわらず、身分証明書と一緒に自撮り写真をアップロードする必要があるということでした。
今、IDセルフィーをアップロードしましたが、何も起こりませんでした。サポートによると、IDセルフィーは24時間以内に確認されるはずでした
24時間が経過したが何も起こらなかった
チャットはオフラインです
Hello, dear Casin Guru team
I recently registered with the Dazzlehand Casino
I played a 120% welcome bonus of €48 on Sunday, February 17th, 2025. I implemented everything successfully
On Sunday, February 17th, 2025, I uploaded documents
ID (driver's license)
For address, I uploaded proof of income
For payment, I uploaded my proof of payment
and bank card photo
To my surprise, the documents were quickly verified
I was then informed by email that my proof of income had been rejected for the address
so I uploaded my bank statement,
then it was approved, so my account was verified on February 18th, 2025
by email. Now I requested a withdrawal, which was canceled. The reason was that I should upload a selfie with my ID, even though my account was verified.
Now I uploaded my ID selfie but nothing happened. According to support my ID selfie should have been checked within 24 hours
Now the 24 hours are over and nothing has happened
Chat is offline
そうですね、確認で問題なのは、今のところ身分証明書付きの自撮り写真だけですよね?カジノ側があなたに連絡して、何を伝えてくれるかもう少し待ったほうがいいと思います。チャットがオフラインの場合は、メールで連絡して、すべてがうまくいったかどうか確認します。自撮り写真で誰も答えず、あなたが何も知らない場合は、 苦情が寄せられているので、私たちのチームがお手伝いします。他の書類はかなり早く受理されたとおっしゃっているので、カジノに少し時間を与えてみましょう。少し遅れる理由があるかもしれませんが、必ずしもすぐに何かが間違っているというわけではありません。
どう思いますか? その間、あなたのケースで何が起こっているかを私に知らせてください。
Hey, so the only problem that is in the verification is the selfie with ID at the moment yes? I think it would be good if you wait a little longer to see if the casino gets to you and what they tell you. If the chat is offline I would try to email you to see if everything went ok and if no one answers you in the selfie and you don't know anything, then our team will try to help you since you have an open complaint. Let's try to give the casino some time, since you say the other documents were accepted fairly quickly. Maybe there is a reason for some small delay, but it doesn't necessarily mean something is immediately wrong.
What do you think? You can inform me in the meantime what is happening with your case.
わかりました。あと数日待ちます
情報のみです!!!
私のプロフィールには、30日以内にアカウントが確認されない場合、カジノによってアカウントが削除されると書かれています👍👍👍
あまり長く待ってはいけない
Ok I'll wait a few more days
Just for INFO!!!
in my profile it says if the account is not verified after 30 days the account will be deleted by the casino👍👍👍
We must not wait too much time
Ok ich warte noch paar Tage
Nur zur INFO !!!
in meinem.Profil steht wird das Account nach 30 Tagen nicht verfiziert wird das Account vom Casino Gelöscht👍👍👍
Zuviel zeit dürfen wir nicht warten
はい、待っています
しかし、あまり長く待つことはできない
カジノのプロフィール
アカウントを確認しない場合は、30日後に削除されます。
Yes, I'm waiting
But we cannot wait too long
in the casino's profile
If you do not verify your account, it will be deleted after 30 days
Ja ich warte
zulaange dürfen wir aber nicht warten
im.Profil des Casinos steht
Verfiziert man seit Account nicht wird nach 30 Tagen der Account Gelöscht
カジノは私のアカウントを電子メールで2度目に確認し、私のIDセルフィーを受け入れました
今、お金を引き出したいのですが、口座がブロックされていてお金を引き出すことができません
なぜ?分からない
👎👎👎👎悪いカジノに注意してください!!!! 

The casino has verified my account for the second time via email and accepted my ID selfie
Now I wanted to withdraw my money and my account is blocked and I can't get to the money
Why? No idea
👎👎👎👎Bad Casino BEWARE!!!! 

Das Casino hat per Email zum 2 Mal meine Account verfiziert und mein ID Selfie Akzeptiert
nun Wollte ich mein Geld auszahlen und mein Account ist Gesperrt ich komm nicht ans Geld ran
Warum? Keine ahnung
👎👎👎👎Schlechtes Casino VORSICHT !!!!


更新 20.02.2025 13:11 今、IDセルフィーが承認されたという別のメールを受け取りました。今、引き出したいのですが、アカウントがブロックされていて、お金を受け取ることができません
詐欺師に注意してください!!!!

Update 20.02.2025 13:11 Now I received another email in which my ID selfie was approved. Now I wanted to withdraw and my account was blocked, I can't get my money
Beware of scammers!!!!

Update 20.02.2025 13:11 Uhr Jetzt erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mein Ausweis-Selfie genehmigt wurde. Nun wollte ich auszahlen und mein Konto wurde gesperrt, ich komme nicht an mein Geld
Vorsicht vor Betrügern!!!!
アップデート
20.02.2025 15:31
今、サポートから、2025年1月13日にL:C:S Limitedのすべてのカジノの禁止を要求したと通知されました。奇妙なことに、彼らは私の最初の預金100ドルを銀行口座に返金すると書いていました。
賞金が削除され、アカウントがブロックされました
はい、しかし入金して勝ち、書類をアップロードしたのにブロックされるというのは奇妙です。
UPDATE
20.02.2025 15:31
Now I was informed by support that I had requested a ban on all Casinos L:C:S Limited on 13.01.2025. Strangely, they wrote that they would refund my initial deposit of $100 to my bank account
My winnings were deleted and my account blocked
Yes, but it's strange that you can deposit, win, upload documents and then get blocked.
UPDATE
20.02.2025 15:31
Nun wurde mir vom support mit geteilt das ich am 13.01.2025 Eine sperre an alle Casinos L:C:S Limited beantragt hatte,Seltsam sie schreiben das sie mein Anfangs einzahlung von 100$ zurückerstatten aufs Bankkonto
Mein gewinn wurde gelöscht und meinAccount geperrt
Schon aber seltsam das man einzahlen,gewinnen dokumente hochladen kann und dan gesperrt wird.
かなり混乱した状況ですね。
しかし、あなたはそのような禁止を要求しましたか?もしそうなら、カジノが基本的に今になって何とか対処したというのは、やはり奇妙だと思います。しかし、このグループの別のカジノでそれを要求し、その後、カジノが基本的にあなたが誰であるかを知るために検証を行う必要があり、システムがそのようなことを要求したことで彼らを排除したという事実でここでプレイしたのであれば、彼らはおそらく間違ったことをしたわけではないでしょう。このグループのカジノのみから禁止されることを要求したのですか、それとも一般的にすべてのカジノから禁止されることを意味していますか?
Quite a turbulent situation, I see.
But did you ask for such a ban? If so, I still find it strange that the casino basically dealt with it somehow only now. However, if you asked for it at another casino in this group and then you played here with the fact that the casino had to do a verification to basically know who you are and the system threw them out that you asked for something like that, then they probably did not do wrong. Did you ask to be banned from casinos only from this group or do you mean banned from all casinos in general?
こんにちは、ジャロ
まあ、カジノによると、私は2025年1月13日にグループ全体の禁止を要請するべきだった。
姉妹カジノのScibet Casinoで禁止を求めたのを覚えています
しかし、グループ全体では思い出せない
1ヶ月が経ちました。覚えていないほど多くのオンラインカジノでプレイしました。
でも、本気でそうするなら
もし私がDazzlehandにお金を預けていなかったら、それは意味をなさなかったでしょう。
これらすべてにもかかわらず、私は預金し、書類を獲得することができました
検証してブロックが来た
どう思いますか? それでもゲーム管理局に苦情メールを書いたほうが良いでしょうか?
しかし、Dazzlehandはジュースショップです
hello Jaro
Well according to the casino I should have requested a ban for the whole group on January 13th, 2025.
I remember that I asked for a ban at the sister casino Scibet Casino
But in the whole group I can not remember
It's been a month, I play in so many online casinos that I don't remember
But seriously, I would have done that
If only I hadn't deposited money into Dazzlehand, it wouldn't make sense.
Despite all this I was able to deposit, win documents
verify and then came the block
What do you think? Should I still write a complaint email to the gaming authority?
But Dazzlehand is a JUICE SHOP
hallo Jaro
Gut laut Casino soll ich am 13.01.2025 eine sperre für die ganze gruppe Beantragt haben.
Ich kann mich erinnern das ich im Schwester Casino Scibet Casino eine sperre gebeten habe
Aber in der Ganzen gruppe Kann ich mich nicht erinnern
Ist ja auch 1 Monat her ich spiele in soviele Online Casinos das weis ich nicht mehr
Aber ganz im.Ernst hätte ich das gemacht
Hätte ich doch nicht bei Dazzlehand eingezahlt das macht kein Sinn.
Trotzdem all dem Konnte ich Einzahlen,Gewinnen dokumente
verfizieren und dan kam erst die sperre
Was Meinst du soll ich Trotzdem der Spielbehörde eine Beschwerd Email schreiben??
Aber Dazzlehand ist ein SAFTLADEN
Scibet Casino でリクエストしたときのメールやスクリーンショットはありますか? もちろん、除外を希望するとグループ全体から除外されるカジノやライセンスもあります。通常はその逆で、同じグループ内のどのカジノからも自分自身を除外する必要がありますが、これがルールではなく、グループ全体から除外される場合もあります。これはおそらく最も重要なことであり、また、本当にそれを要求したかどうかも確認する必要があります。もしそうであれば、当局への苦情は無意味になる可能性があるからです。
Do you have any email or screenshot of it when you requested it at Scibet Casino? Of course there are casinos or licenses where if you wish to be excluded you will be excluded from the whole group. Usually it is the other way around and you have to exclude yourself from any casino even in the same group, but there are cases where this is not the rule and you will be excluded from the whole group. This is probably the most important thing to find out and also whether you really asked for it. Because if you do, then a complaint to the authority may be pointless.
残念ながら、Scibet から自分自身をブロックしたときにメールが届きませんでした。
しかし、言ったように、グループ全体がブロックされたことは覚えていません。
もし私がグループ全体から追放されることを許していたら、グループのカジノの一つにお金を預けるほど愚かなことはしなかったでしょう。
とにかく報告したほうがいいかもしれない
入金した2回分の返金があります。それでも入金してボーナスをうまく活用できました。
私の書類に関する確認メールが2通届き、その後ブロックされました
541ユーロが消えました!!
ジャロさんならどうしますか?
マルタ賭博局レポート?
Unfortunately I didn't get the email when I blocked myself from Scibet.
But as I said, I can't remember having the whole group blocked.
If I had allowed myself to be banned from the entire group, I wouldn't have been so stupid as to deposit money into one of the group's casinos.
Maybe I should report it anyway
I will be refunded 2 deposits that I made. Nevertheless, I was allowed to deposit and successfully implement the bonus
2 verification emails about my documents and then the block
541€ are gone!!
What would you do Jaro?
Malta Gaming Authority Report?
Leider hab ich die Email nicht ,als ich mich bei Scibet hab Sperren laassen.
Aber wie gesagt in der Ganzen Gruppe sperren lasseb kann ich mich nicht erinnern.
Hätte ich mich in der ganzen gruppe sperren Lassen,Wäre ich doch nicht so blöd und hätte in einem Casino der gruppe eingezahlt.
Vielleicht sollte ich das trotzdem Melden
Mir werden 2 Einzahlungen die ich getätigt habe erstattet.Trotzdem wurde zugelassen das ich einzahle,bonus erfolgreich umsetze
2 mal verfizierung Email über meine Dokumente und dan erst die Sperre
es sind 541€ Weg !!
Was würdest du tun Jaro?
Malta Gaming Autority Melden?
Dazzlehand、ボーナスを使ってプレイしたい場合は注意してください。いずれにしても、賞金は 100 ユーロに制限されています。
50 ユーロを入金し、賭け条件を満たし、しばらくバカみたいにプレイすると、最大 50 ユーロ以上獲得できます。
このカジノでプレイしないでください!
Dazzlehand, be careful if you want to play with a bonus, anyway the winnings are limited to 100 EURO!
If you deposit 50 euros, pass the wagering requirements, play like an idiot for a while, then you win a maximum of 50 euros more!
Do not play at this casino!
Dazzlehand, akta Er om ni vill spela med bonus, hur som helst vinsten är begränsad till 100 EURO!
Om du sätter in 50 euro, klarar omsättningen, spelar som en idiot ett tag, sen vinner du max 50 euro till!
Spela inte på detta casino!
こんにちは、
Jaro が言ったように、どこでどのように自己排除したかを正確に把握することが重要です。事前にそれを整理しておかないと、このようなレポートではあまり進展しないと思います。
私はすぐにサポートに、2025 年 1 月 13 日のあなたのリクエストを示す通信の書き起こしを提供するよう依頼します。または、あなたがグループ全体から除外されたことを証明するその他のもの。
それを試してみていただけますか?
利用規約を確認したところ、グループ全体のアカウントを閉鎖することについては何も記載されていませんでした。詳細を問い合わせる価値はあると思います。
Hello,
as Jaro said, it is crucial to find out how exactly and where you self-excluded. Without having that sorted out in advance, you won't get very far with such a report, I guess.
I would right away ask the support for providing communication transcription showing your request from January 13th, 2025. Or anything else proving you have excluded from the whole group.
Can you try that?
I just browsed its terms and found nothing about closing an account within the whole group. I'd say it's worth asking for details.
ちょっと、そこ!
あまり便利なボーナスではありません。ボーナスを受け取った後にそのことに気付きましたか、それとも受け取る前に気付きましたか? 念のため確認しますが、これは私にとってはかなり不公平な最大勝利限度額のことですか、それともボーナスからの最大引き出し限度額のことですか?
Hey there!
Not a very convenient bonus. Did you find out after you took it or before you accepted such bonus? Just to be sure, are we talking about the maximum win limit, which is quite unfair for me, or the maximum withdrawable limit from a bonus?
こんにちは、ラドカ
はい、いい考えですね
サポートにメールかトランスクリプトを送ってもらえるか問い合わせたところ
Hello Radka
Yes, good idea
I just wrote to support to ask if they would be willing to send me the email or transcript
Hallo Radka
Ja Gute Idee
ich hab gerade das support angeschrieben ob sie bereit wären mir die Email.oder Transkript zu senden
それは良い決断だったと思います。カジノが何を提供してくれるか見てみましょう。月曜日に戻って、あなたの様子を確かめるために最善を尽くします。
I think it was a good decision; let's see what the casino is going to provide. I'll be back on Monday and will certainly do my best to check on you.
ありがとう、ラドカ
私は自分のお金が二度と戻ってこないことを確信していますが、それでもギャンブル当局に苦情を申し立てることはできます。カジノが証拠を提示しなかったり、コメントしなかったりする場合は
皆さんに改めて感謝します
Thank you Radka
I am sure that I will never see my money again, but we can still write a complaint to the gaming authority. If the casino does not provide any evidence or does not comment on it
Thanks Again To ALL OF YOU
Danke Radka
ich bin mir aber sicher das ich mein Geld nicht mehr sehen werde,Aber trotzdem können wir ne Beschwerde an die Spielbehörde schreiben.Sollte das Casino weder ein beweis liefern oder sich nicht dazu äusern
Danke Noch Mal An Euch ALLEN
最大勝利額が 100 ユーロであると記載されている利用規約は見たことがありませんが、自分の残高は 235 ユーロで、売上高が満たされたときに残高が 100 ユーロに減少しました。
お金を支払った後はすぐにアカウントを閉鎖する必要があります。
I haven't seen any terms and conditions that say the max win is 100 euros but the own balance was 235 euros and when the turnover was met the balance decreased to 100 euros!
Account should be closed immediately after they pay out money!
Jag har inte sett villkor som säger att max vinst är 100 euro men självsaldo var 235 euro och när omsättningen uppfylldes saldo minskade till 100 Euro!
Konto ska stängas direkt efter att dom betalar ut pengar!
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