ありがとう、ラドカ
私は自分のお金が二度と戻ってこないことを確信していますが、それでもギャンブル当局に苦情を申し立てることはできます。カジノが証拠を提示しなかったり、コメントしなかったりする場合は
皆さんに改めて感謝します
こんにちは。
つまり、カジノ側はあまり協力する気がないということですね。残念ですね。
苦情スレッドの最後の投稿を見たばかりですが、かなり混乱しています。苦情を本当に解決したいのですか? 理由を教えていただけますか? 理解できませんでした。
グループ全体から自己排除していたものの、虚偽の個人情報を使用していなかったことが判明し、入金してプレイした後にカジノ側がこれを発見した場合、賞金を取り消す正当な理由は依然としてないと言えます。
私が困惑しているのは、「私の賞金とアカウントはブロックされ、削除されました。」という部分です。
最大勝利額が 100 ユーロであると記載されている利用規約は見たことがありませんが、自分の残高は 235 ユーロで、売上高が満たされたときに残高が 100 ユーロに減少しました。
お金を支払った後はすぐにアカウントを閉鎖する必要があります。
あなたが説明しているのは、勝利金の制限ではなく、ボーナスの最大出金制限のように思えます。勝利金の制限は、セッションまたはスピンごとに獲得できる金額を制限します。
ボーナスの具体的な条件を確認していただけますか？
入金ボーナスを含むウェルカムオファーに関しては、次のことがわかりました。
最大出金額: 入金額の15倍 = 出金限度額あり
ありがとう。
苦情を続けるもう一つの理由だと思います。前回の苦情の指示を再考する場合は、できるだけ早くニックに知らせてください。🙏
こんにちは、ラドカさん、苦情の解決は少し重複しています
我々は戦い続けていきたい
次は何をすればいいでしょうか？
カジノは、私がカジノに入金した2回の支払い（2x50ユーロ）のみを送金します。
しかし利益の痕跡はない
次は何をしましょうか？
私のために戦ってくれてありがとう
ラドカが欲しいなら、カジノに連絡してみてください。賞金やメールのやり取り、確認の確認のスクリーンショットはすべて残っています。
こんにちは、Radkaさん。賞金に関してはすぐにカスタマーサービスに連絡します。
戻ってきます！
こんにちは！
もちろん、ここにいますよ！
Radkaさん、なぜ苦情は閉じられたのですか？Nickはここのチャット履歴を読んでいないのですか？
苦情を転送したい
ありがとうございます。カジノに連絡してみてはいかがでしょうか。すでに試してみましたが、あまり戻ってきませんでした。541ドルの半分でも嬉しいです。
こんにちは、ラドカさん、苦情の解決は少し重複しています
我々は戦い続けていきたい
次は何をすればいいでしょうか？
カジノは、私がカジノに入金した2回の支払い（2x50ユーロ）のみを送金します。
しかし利益の痕跡はない
次は何をしましょうか？
私のために戦ってくれてありがとう
ラドカが欲しいなら、カジノに連絡してみてください。賞金やメールのやり取り、確認の確認のスクリーンショットはすべて残っています。
良い、
現時点では、苦情はすでに解決されています。このフォーラムを苦情のフォーラムと勘違いしないでください。気が変わった場合は、ニックが私たちの個別の会話を知らないため、すぐに解決者に知らせてください。
唯一の選択肢は、ニックに苦情を再開するよう依頼することです。メールでリクエストを送信することもできますが、苦情スレッドに直接配置されている苦情再開ボタンを使用することをお勧めします。 このリンクは苦情につながります。👈
ニックに最後の出来事を説明してください。彼は次に何が起こるかを提案してくれるでしょう。私は詳細に詳しくないので、デポジットの返金が公平かどうかはわかりません。私たちは常に苦情を通じてそのようなことを調査することを好みます。🙏
申し訳ありませんが、ニックにどう書けばいいのかわかりません。苦情が閉じられないようにするために彼のプロフィールに書いてありましたが、彼に書けるようなものは何も見つかりませんでした。
私の指示をよく読んでください。
これは単なるフォーラムです。ここではあなたの問題について議論するだけです。このスレッドでニックを見ましたか? いいえ、彼はこのフォーラムに来たことはありません...
ただし、あなたの苦情は Nick によって別の場所に保管されており、プロフィールの詳細からいつでもアクセスできます。
この緑のリンクは苦情につながります。👈👈👈再開リクエストボタンを使用してください
最初から全部書き直さなければなりませんでした🙁
苦情が再提出されました
今度はあなたの番です 🙂
こんにちは、
解決しました。苦情は公開され、処理されているようです。今後は、苦情スレッドで Nick が対応します。🙂
すべてに感謝します
賞金の半分でも満足です
カジノから連絡が来ることを祈る
こんにちは、ラドカ
今日、dazzlehand Casinoからメールが届きました
残念ながら私の英語は最高ではありません
助けていただければ幸いです
私の理解が正しければ、カジノはパスポート番号、誕生日などの特定のデータを私から入手したいのです
添付ファイルとしてフォームも送られてきました。残念ながら、カジノの意味がわかりません。記入して郵送で返送したほうがいいでしょうか?
残念ながらそれはできません
カジノは郵便で返信するはずなので、私のガールフレンドがそれを見るのはそれほど素晴らしいことではないだろう
それともデータをメールで送信するだけで十分でしょうか
助けてください😊 
こんにちは！
もちろんです。翻訳はうまくできたと思います。🙂
GDPR に準拠してカジノが保存しているデータへのアクセス要求と思われる当社の要求を処理するために、カジノは生年月日の提供、パスポートまたは ID 番号の申告、および自宅住所の申告を求めました。
彼らは、あなたが確認したい個人データの対象者であることを確認する必要があります。
さらに手続きを進めるために記入が必要なフォームも添付されています。
このリクエストについてご存知であれば、教えてください。私には、これが何のためにあるのか全くわからないように思えます。
こんにちは、ラドカ
いいえ、このフォームは初めて見ました
その場合、フォームは郵送で送るべきでしょうか?
そこに到着して送り返されるまでには何年もかかる
なぜすべてが電子メールで機能しないのでしょうか?
また、このフォームは外国語なので、カジノが何を求めているのかほとんど理解できないと言わざるを得ません。
更新 2025年2月27日 13:21
すべてのデータをメールで送信しました
+ パスポート番号
+ 誕生日
+ 居住地住所
さらに、フォームに記入し、写真をメールで送信しました
さらに、運転免許証とパスポート番号の写真もメールで送信されました
考えてみれば、カジノとのコミュニケーションを英語で手伝ってくれる人を探したほうがいいかもしれません。双方に多くの誤解があったのだと思います。
私はあなたを支援したいのですが、そのためにはあなたとカジノとの間の関連するすべてのやり取りに参加する必要があります。
そうでなければ、カジノ側があなたが行ったと信じているが、あなたが全く知らないリクエストの詳細を私が知る方法はありません。
それでも、私は試みます: 指示フォームを受け取る前に、カジノにどのようなテキスト メッセージを送信したかを教えてください。
翻訳者が必要になると思います。
こんにちは、ラドカ
カジノフォームの前に私はこのメールをカジノに送っていました
あなたの提案どおり、私はカジノにメールを送り、カジノによると私がグループ全体から追放されたという証拠を求め、記録を要求しました。
ありがとう。
その場合、彼らはそれが GDPR の対象であると信じていると思います。したがって、最善の行動は、ほとんど覚えていないであろう、苦情処理目的の「グローバル アカウント閉鎖」という要求の証拠を取得するために要件に準拠することです。
こんにちはラドカ
あなたの言う通りにします
トランスクリプトをリクエストすることを提案されましたが、
メールでやったよ
カジノは私のデータと記入済みのフォームを要求した
私はそれをやった
これ以上はできない
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
