前回の投稿のリンクをクリックして、問題が発生しているカジノを見つけて、何が起こったのかを書きます。私たちのチームがお手伝いさせていただきます。
ただし、苦情に関するプロセス全体がどのように機能するかについて役立つガイドも投稿します: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
何をすればよいか分からない場合は、お知らせください。
自動翻訳：
FoxyPlay Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
1年前
わかりました
自動翻訳：
1年前
このクソはまだこのサイトから削除されていませんか？
自動翻訳：
1年前
なぜこのカジノを私たちのサイトに掲載すべきではないのでしょうか?私たちが提供する情報に基づいてプレイヤーがそこでプレイするかどうかを検討できるように、あまり良くないカジノに関する情報を常に得ておくことは良いことだと思います。
しかし、あなたは彼らと問題を抱えていたので、私はあなたに苦情を提出することを勧めたのを覚えていますが、結局あなたは私にさえ答えませんでした。開ける意味がなかったのですか？ 🤔
自動翻訳：
12ヶ月前
このカジノのマネージャーと話した私の国の男性と話し、すべての情報を見つけたので、この状況が私に非常にストレスを与えていたので、あなたと再び話す意味がないと思いました。ところで、この状況では何もできないと思うので、私はこのサイトをあまり長く見ていません。何が起こっているかはわかります、コメントする必要はありません
自動翻訳：
12ヶ月前
なるほど、意味が分からなかったとしても、それはあなた次第です。
カジノの問題も解決できましたか?
自動翻訳：
12ヶ月前
親愛なるみんな、
私はこのカジノについてライセンス当局に正式に苦情を申し立てましたが、まだ返答を受け取っていません。アップデートについてお知らせします。
自動翻訳：
1
11ヶ月前
Foxyplay カジノは、出金を処理する必要がある 3 日のタイムラインを過ぎています。私は認証されていますが、彼らがそれを行うのは 2 回目です。彼らは私が利用規約に違反していると非難しましたが、それは完全に偽物であり、私はすでに彼らに必要なスクリーンショットを送信しました。出金を遅らせるために、彼らができることは何でもするのは明らかです。アクティブ ボーナスでプレイ中に私が行ったベットのチェックを完了するには 4 日かかります。このチェックは 2 分で完了しました。ライブ チャットは応答していません。それは完全に問題です。プレイヤーに完全に反するカジノのばかげた行為。
自動翻訳：
11ヶ月前
こんにちは、このような状況に陥り、お金の回収に問題が生じるのは確かに良いことではありません。しかし、最初に言っておきたいのですが、私たちはカジノに出金プロセスを解決するために14日間の猶予を与えています。どのくらい待ちましたか？
カジノがあなたをルール違反だと非難しているのですが、具体的に何を違反したのですか？
ただし、あなたが苦情を提出したことを確認しました。そのため、私たちのチームはすでにあなたの訴訟を支援しようとしており、クリスティーナが回答を提供できる可能性があります。ここをクリックして最新情報を入手してください。
すべてが公平に、長く待たされることなく解決されることを願っています。
幸運を。 ☘️
自動翻訳：
11ヶ月前
私の最初の出金試行は 188 でした。sexond 入金ボーナスでプレイし、それに賭けました。4 日間待ってから出金をキャンセルしました。幸いなことに、お金を失うことはなく、2024 年 2 月 1 日、新たに 627 の出金を要求しました。昨日、 2024年4月1日、私はライブチャットと話しました、そして彼は私が最大キャッシュアウト5倍のボーナスを持っていると言いましたが、それは無効です。性的な入金ボーナスには最大キャッシュアウトはありません。チャットが自分が間違っていることに気づいたとき、彼は私がルールを破ったと非難しました有効なボーナスでベットソフトのスロットをプレイしましたが、その禁止事項があります。はい、禁止されており、賭けが完了したときにベットソフトをプレイしました。ボーナスとベット履歴を見ました。ボーナスは 03.47 に完了し、ベットソフトをプレイしたのは 04.14 でした。ボーナス規約違反はまったくありませんでした。スクリーンショットを送りました。彼はそれをチェックして月曜日に答えが返ってくると言いました!!!私が2分でチェックした内容をチェックするのに4日必要です。jaro、私はsgに精通しています国際的なNVとそのような行動。すべてのプレーヤーがsgのカジノに問題を抱えています。彼らは引き出しを延期する最もクレイジーな方法を見つけます。カジノが電子ウォレットで-72時間で高速引き出しを宣伝しているのに、なぜ引き出しを得るまでに14日も待たなければならないのですか？ ...14 日間待ったのは 14 年前のことです。本格的なカジノはそれを変え、数時間以内に支払います。foxyplay はそれらの 1 つではありません。ライブチャットには自動応答があります。最もよく知られているのは、出金が完了したら財務部門に連絡することです。できるだけ早く....私はこの答えを4〜5回受け取りました...彼らは本当に気にしていません、そしてあなたはそれを簡単に理解できます...
自動翻訳：
11ヶ月前
私も問題を抱えています。残念ながら、ここでプレイする前にレビューを読みませんでした。私は入金をし、運が良かったので 550 カナダドルを引き出し、要求された書類を提出しました。当時はチャットが利用可能だったので、レビューを読んだ後、エージェントに今緊張していると伝えたところ、彼女は（記録は持っています）「何も心配する必要はありません」と言い、その後、確認と出金が72時間以内に行われることを確認しました。それは 4 日前のことですが、現在はチャットが利用できません。 AskGamblers では活発な苦情が発生しており、そちらで対応しているようですので、チェックしてみる価値はあります。そこでレビューを共有して、何が起こっているのかを人々に知らせるのは良い考えかもしれません。 Foxy Play にメッセージを送り、もし誰かが私に返事をしてくれなかったら 24 時間以内にどこかに苦情を提出することを伝えました。
自動翻訳：
1
11ヶ月前
申し訳ありません。ギャンブル依存症のため口座を閉鎖されました。その後、彼らは私の口座を再開し、合計 2413.19 カナダドルを失いました。私はここに苦情を提出しましたが、グルチームはカジノの側に立ったので、それは不公平だと思いました。ライセンス当局に正式な苦情を提出しましたが、今のところ返答はありません。
カジノは大きな詐欺です。
自動翻訳：
2
11ヶ月前
公平性を保つべきだと思います...
申し訳ありませんが、私たちはカジノの側に立ったわけではありません。代わりに、次のようなビジネス標準を適用しました。
「カジノの声明のみ確認できます。提供された情報によると、あなたのアカウントは10月31日（火曜日）に閉鎖されました。Casino.Guruでは、そのようなアカウントはできるだけ早く閉鎖されるべきであると考えており、3営業日以内と考えています」 「口座閉鎖の許容期間とさせていただきます。大変申し訳ございませんが、あなたの場合は 3 日未満です。したがって、返金を受ける権利はないと思います。残念ながら、あなたのケースを拒否せざるを得ません。」
別のオプションは、カジノのライセンス当局に正式な苦情を提出することです。このプロセスについてお手伝いさせていただく場合がございます。以下に記載されている電子メール アドレスまでご連絡ください。ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。」
ソース - 苦情
ライセンス当局には連絡しましたか?
オンラインカジノでのプレイを避けるために、できる限りの措置を講じてください。苦情の多くはアカウントの閉鎖に関連しています。
助けが必要な場合は、ここから始めてください。 https://casino.guru/problem-gambling 🙏
自動翻訳：
11ヶ月前
残念ながら、アカウントがすでに閉鎖されていることを示す十分な証拠がありませんでした。その後、カジノによって再開されましたが、カジノが送信したものはすべて真実ではありませんでした。
公式ライセンス当局に苦情を申し立てましたが、返答はありませんでした。
ここのメンバーからこのカジノに関して多くの苦情が寄せられています。
自動翻訳：
11ヶ月前
こんにちは、
キュラソー島のライセンスからは何の返答もありません。カジノがライセンス料を支払っている限り、彼らは気にしません。少なくとも、私の個人的な経験では、たとえ明らかな証拠があったとしても、彼らは決して返答しませんでした。カジノが不公平で政府がカジノをブロックした場合、私がスイス賭博委員会に直接連絡するのはこのためです。少なくとも、彼らは私のスイス人からお金をもらっていません。
自動翻訳：
3
11ヶ月前
私も問題を抱えています。残念ながら、ここでプレイする前にレビューを読みませんでした。私は入金をし、運が良かったので 550 カナダドルを引き出し、要求された書類を提出しました。当時はチャットが利用可能だったので、レビューを読んだ後、エージェントに今緊張していると伝えたところ、彼女は（記録は持っています）「何も心配する必要はありません」と言い、その後、確認と出金が72時間以内に行われることを確認しました。それは 4 日前のことですが、現在はチャットが利用できません。 AskGamblers では活発な苦情が発生しており、そちらで対応しているようですので、チェックしてみる価値はあります。そこでレビューを共有して、何が起こっているのかを人々に知らせるのは良い考えかもしれません。 Foxy Play にメッセージを送り、もし誰かが私に返事をしてくれなかったら 24 時間以内にどこかに苦情を提出することを伝えました。
自動翻訳：
11ヶ月前
私に言わせれば、苦情を提出することは決して悪いステップではありません。どうぞご遠慮なくそうしてください。
ただ、お客様のアカウントが正常に認証され、ゲーム履歴がチェックされ、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日が経過しても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入して対応いたします。あなたを助けるのが最善です。
少し待つ準備をしてください。 🙏
自動翻訳：
1
11ヶ月前
そうではありません。なぜなら、私のアカウントに何が起こったのかを私は知っているからです。さらに、そのカジノに関する苦情の量を確認してください。
ありがとう
自動翻訳：
