2ヶ月前
でも、それはどういう意味ですか？結局、賞金は手に入りましたか？
本当のことを言うと、私は混乱してしまいました。
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Frumzi Casino - 一般ディスカッション (16ページ)
1ヶ月前
こんばんは。私は2年間フルムジカジノのプレイヤーで、過去に何度か出金してきましたが、先週までは出金できていました。しかし、3月14日以降、特に1回の出金申請とその後の申請を含め、何日も出金待ちの状態です。どうか助けてください。
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1ヶ月前
カジノから出金に関する説明はありましたか？
支払いが遅れている理由を説明するメールかもしれません。あるいは、追加の書類が必要な場合もあるでしょう。🤔
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1ヶ月前
同じ答えが何度も繰り返される
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1ヶ月前
分かります。彼らは現在、多くの引き出しを行っていると言っています。
それなら、苦情対応チームが彼らに少し働きかけてくれることを期待します。
しばらくお待ちください。
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返信見積もり1
1ヶ月前
私もそう願っています、ロミさん。問題は、口座にたくさんのお金が入っていて、過去数日間で全ての出金が3日間で完了したことです（20回以上の出金）。
編集済み
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1ヶ月前
苦情受付のタイマーが終了するまでお待ちください。タイマーが終了次第、弊社の苦情対応チームが調査を開始いたします。
苦情の内容には、賞金の全額が含まれていますか、それとも現在受け取ろうとしている1回の出金分だけを記載していますか？
単なる好奇心からお伺いしたのですが、あなたは高額の引き出しを希望されているとのことでしたので、もちろん、その実現をお手伝いさせていただきたいと考えております。
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1ヶ月前
3回の引き出しが完了したら、残りの引き出しに取り掛かりましょう。
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返信見積もり1
1ヶ月前
出金申請時や出金完了時にメールが届かなくなりました。以前は自動的に通知されていたのですが。何か問題があるのでしょうか？
編集済み
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1ヶ月前
残念ながら、私にはそれを知る術はありませんでした。
もしかしたら、彼らに聞いてみたのでしょうか？
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1ヶ月前
はい、担当部署に転送したとのことですが、どこかに問題があるのかどうか分かりません。ただ、3件の引き出しはメールが送信されずに行われ、他にもメールなしで引き出しを依頼したケースがあります。
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返信見積もり1
4週間前
こんにちは。問題が発生しました。2024年1月26日にFRUMZIに登録し、これまで問題なくスポーツベッティングを行ってきました。ところが、2026年3月18日にアカウントにログインしようとしたところ、ログインできませんでした。アカウントが一時的に閉鎖されたため、サポートに連絡して閉鎖の理由を確認し、FRUMZIアカウントにある資金を銀行口座に引き出す手続きを行うようにというメッセージが表示されました。
3月19日、私はFrunziのサポートに連絡を取りました。すると、アカウントの閉鎖は管理上の決定によるものであり、取り消すことはできないとの回答があり、資金を銀行口座に引き出すために銀行口座情報の提供を求められました。私はその日のうちに銀行口座情報を送信しました。
8日後の3月27日、私は再びFrumziのテクニカルサポートに連絡し、資金が私の銀行口座に振り込まれるまでどれくらいかかるか尋ねました。彼らはその日のうちに返信をくれ、私の状況を理解したのでしばらくお待ちくださいと言いました。私の件は関係部署に転送済みで、進展があり次第メールで通知するとのことでした。そして、しばらくお待ちくださいと伝えました。
25日経ちましたが、お金は届いておらず、出金状況についても何も連絡がありません。もちろん、アカウントにもアクセスできません。どうかお金を取り戻せるようお手伝いいただけないでしょうか？普段Frumziに連絡を取っている担当者の方、いつ頃私の銀行口座にお金が入金される予定か教えていただけないでしょうか？
46679616は、彼らがフルムジで開設した事件番号または申請番号です。
ご回答をお待ちしております。
どうもありがとう。
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4週間前
こんにちは。あなたの状況を聞いて本当に残念に思います。特に、カジノが約束したお金がまだ受け取れていないとのこと、大変お気の毒です。
しかし、最初に申し上げておかなければならないのは、もしその資金がスポーツ賭博によるものであれば、残念ながら弊社はその分野の専門知識を持ち合わせていないため、お手伝いすることができません。他のプラットフォームを試してみることを強くお勧めします。
ご希望でしたら、いくつかお分けできますよ。
25日間もお金を受け取れないのは本当に長い期間です。この問題は解決され、できるだけ早くお金を受け取れるようになると信じています。
進展があった際には、お知らせいただけると幸いです。
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4週間前
ご返信いただき、本当にありがとうございます。
どのプラットフォームが役に立つか教えていただければ、大変ありがたいです。
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4週間前
どういたしまして。全てが解決して、お金が戻ってくることを願っています。🙂🤞
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2週間前
36日経ちましたが、まだお金が口座に振り込まれていません。2つのウェブサイトで苦情を申し立てましたが、何の連絡もありません。Frumziは、担当部署が処理中なのでもう少し待つようにと言い続けています。現状はそんな感じです。なぜこんなに時間がかかるのか理解できません。
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