12ヶ月前
こんにちは ！
支払いを待ってもう1か月近く経ちます。500ユーロを3回支払いました。1回の支払いは2日前に届きました。しかし、前述したように、私は4週間もお金が振り込まれるのを待っています。カスタマーサポートはいつも謝罪し、もう少しお待ちくださいとお願いするだけです。支払いが承認されるまでに最大3日かかることがあると何度も言われているのもおかしなことです。カジノでは認証は必要ありません。スクリーンショットを添付
ここで助けが得られることを願っています。
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11ヶ月前
本気でビットコイン？
実際には「ビットコイン カジノ」ではないので、お金を得るのに最も時間のかかる方法を選択したのではないかと考えたことはありませんか...たとえば BC ではありません (それでも 1 週間かかります)。
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11ヶ月前
こんにちは。私はこのカジノで数か月間プレイしていますが、3 oaks というプロバイダーで問題が発生し始めました。彼らはトーナメントを開催しましたが、終了しても賞金を受け取ることができませんでした。その時スクリーンショットなどを撮っていなかったので、お金を失い、200、160、1500 などの金額を失いました。トーナメントが終了すると自動的にゲームに入ると、順位と賞金が x であると表示され、承認を押すと自動的にページから移動され、ゲームに入ることができなくなりました。実際には、その瞬間から証拠としてすべてをキャプチャし始め、最後のトーナメントでは 1 位になったため 1 万ドルを獲得しました。さて、これは 1 か月以上前のことです。私は毎日それを主張していますが、彼らは答えてくれません。そして、彼らは私にそれを借りているのではなく、ゲームが私に支払わなかったため、彼らは私にもっと借りがあるのです。しかし、今ではすべての証拠があります。どうすればいいですか?
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11ヶ月前
それは 3 oaks.com ですか? 正しい Web サイトかどうかライセンスを確認したところ、英国でライセンスされているようです。
つまり、あなたにはちょっとした保護があるということです。証拠がすべて揃っている場合は、カジノに戻って証拠を提示してください。また、あなたのケースに役立つ UKGL 法について読むことをお勧めします。解決が得られない場合、顧客苦情処理手順を通じて利用可能なすべての手段を尽くした後、最終決定書を提供する必要があります。解決に至らない場合は、すべてのゲームプレイ取引とアカウントに関する GDPR リクエストを要求して、参照できるようにします。また、参照コードを要求して、ADR を使用して彼らに対して訴訟を起こすことができます。
ADRに苦情を申し立てる
それでも解決しない場合はUKGLに報告してください
ただし、ukgl 当局はカジノのプレイヤーへの払い戻しを強制することはできないので注意してください。彼らは、カジノが払い戻しを順守しているかどうかを確認するだけなのです。
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返信見積もり1
11ヶ月前
こんにちは。私はこのカジノで数か月間プレイしていますが、3 oaks というプロバイダーで問題が発生し始めました。彼らはトーナメントを開催しましたが、終了しても賞金を受け取ることができませんでした。その時スクリーンショットなどを撮っていなかったので、お金を失い、200、160、1500 などの金額を失いました。トーナメントが終了すると自動的にゲームに入ると、順位と賞金が x であると表示され、承認を押すと自動的にページから移動され、ゲームに入ることができなくなりました。実際には、その瞬間から証拠としてすべてをキャプチャし始め、最後のトーナメントでは 1 位になったため 1 万ドルを獲得しました。さて、これは 1 か月以上前のことです。私は毎日それを主張していますが、彼らは答えてくれません。そして、彼らは私にそれを借りているのではなく、ゲームが私に支払わなかったため、彼らは私にもっと借りがあるのです。しかし、今ではすべての証拠があります。どうすればいいですか?
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11ヶ月前
このような経験をされたことを本当に残念に思います。本当にひどい話ですね。
ただし、ここで苦情を申し立てていただければ、当社のチームがカジノに連絡を取り、全体を調査します。この問題は確実に解決されるはずなので、私たちが何らかの対応を行えることを願っています。
こちらのリンクにアクセスしていただければ、私たちはこの件を必ず注視していきます。
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11ヶ月前
どうもありがとう。
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11ヶ月前
こんにちは、お金は受け取りましたか？20日間待っていました。イタリアからメールを送っているのがわかりましたので、質問させていただきました。どうもありがとうございます
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11ヶ月前
残念なことに、そのプレイヤーはもう支払いを済ませませんでした。苦情があったかどうか確認しましたが、ありませんでした。あなたの記事では、問題はカジノ側にあると書かれていました。カジノ側が状況の最新情報を知らせてくれるはずです。カジノ側がそうしてくれるかどうか、そして最終的にすべてが解決するかどうか、気になります。
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10ヶ月前
frumzi カジノは出金処理が遅く、返答もいつも同じです。 我慢してください。私はかなり大きな金額を獲得し、出金リクエストは毎回最大 500 ユーロですが、残念ながら 3 日間の期限内に応答がありませんでした。お金が戻ってくるかどうか心配です。
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10ヶ月前
こんにちは。
特に運がよかった場合は、イライラすると思います。このスレッドをざっと確認したところ、他のプレイヤーも同じ経験をしたことがあるようです。状況を考えると、落ち着いて辛抱強く待つのがよいでしょう。他に何かお伝えしたいことがあるのですが、ユーザーからのフィードバックを見ると、あなたがすでにおっしゃった通り、このカジノは遅いです。
一方、私が理解した限りでは、最終的には報われると思います。少しでも慰めになれば幸いです。
まだ心配しないでください。心配するにはまだ早すぎると思います。
これまでにこのカジノから引き出したことがありますか? もちろん、これは残念な最初の経験を意味します。
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返信見積もり1
10ヶ月前
ありがとうございます。待つしかありません。選択肢はあまりありません...
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10ヶ月前
難しいことは承知していますが、もうしばらくお待ちください。定期的に最新情報をお知らせください。カジノ側が問題を解決できない場合は、当社の同僚が介入します。まずはカジノ側に時間を与え、その後で対処する必要があります。
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返信見積もり1
10ヶ月前
前回のやり取りで、FRUMZI に少し時間を与えるようにと言われましたよね? 
最初の500ユーロに1週間が経過した場合、合計14770ユーロにどれくらいの時間がかかりますか。保留中の出金リクエストは3件のみです。
編集済み
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10ヶ月前
こんにちは、それは良い質問ですね。
苦情が申し立てられると、各カジノには出金金を支払うために丸々 14 日間の猶予が与えられます。カジノにとっては非常に寛大なことですが、これが手続きです。
しかし、実際は、合計金額がいくつかの小額に分割されると、そのような期限ははるかに複雑になります。各カジノは規約に最大出金限度額を明記しているはずなので、次に確認するのは、カジノがこれらの限度額を順守しているかどうかです。基本的に、カジノは月間限度額が 7,000 ドル、週当たり限度額が 500 ドルと述べているため、おおよそ 3 か月かかると予想する必要があります。
カジノの利用規約に記載されている現在の制限を確認してみませんか?
こうした制限についてよく理解しておくことは重要です。なぜなら、後でカジノがその金額を尊重しているかどうかがわかるからです。
ルールに従って、毎月および毎週いくら引き出せるか教えてください。
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10ヶ月前
最初の支払いが処理されるまでは毎月 7000 ユーロ、保留中の引き出しリクエストは 3 件あり、最初の支払いが行われると、常に 3 件の保留中の引き出しがある状態が繰り返されると言われました。しかし、彼らの管理方法では、毎月 7000 ユーロが処理されているようには見えません。
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10ヶ月前
おはよう！！
あなたの経験から、遅れたとしても私がお金を受け取れると信じますか...
彼らは私に忍耐するように言い続けています...
編集済み
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10ヶ月前
最初の支払いが処理されるまでは毎月 7000 ユーロ、保留中の引き出しリクエストは 3 件あり、最初の支払いが行われると、常に 3 件の保留中の引き出しがある状態が繰り返されると言われました。しかし、彼らの管理方法では、毎月 7000 ユーロが処理されているようには見えません。
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10ヶ月前
少なくとも理論的には、彼らが自らの制限を尊重しているのは良いことです。すでに言ったかどうかはわかりませんが、このカジノは支払いがかなり遅くなっています。そのため、私の意見では、最新の引き出しを期待するのは非現実的です。
この特定のスレッドでも、プレイヤーは互いに誰かが支払いを受けたかどうかを尋ねています。これは、カジノから受けた忍耐の要請を裏付けているのではないでしょうか?
プレイヤーが投稿した公式の苦情によると、カジノは支払いを行っているものの、支払いが遅いとのことです。したがって、制限スケジュールが厳守されることを期待しないでください。
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10ヶ月前
他のプレイヤーからの苦情を閲覧することをお勧めします👈👈; いくつかはすでに解決されており、プレイヤーは支払いを受けています。残りは遅延中です。
あなたの賞金は賭け金なので、カジノが少額の出金で遅れている場合は、出金も遅れることになります。不運ですが、これが現状です。
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