9ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、HitNSpin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。この問題に関してサポートにメールなどで問い合わせてみましたか?彼らはあなたに何らかの答えをくれるはずです。チャットで話さなければならなかった件は何でしたか?
Hello. Have you tried to contact the support, regarding this issue, by mail, perhaps? They should be able to give you some answers. What was the matter you needed to talk about with the chat, if I may ask?
これで大丈夫です。すぐにアカウントを確認できました。
ありがとう!
All good now, managed to verify my acc in short time.
Thanks!
おい。ということは、問題はアカウントの認証にあったということですね?すぐに対応してもらえたのでよかったです。 「壊れたチャット」についてはどうですか。これも修正されましたが、現在は機能していますか?
Hey. So the problem was with the verification of your account, right? I am glad that they were able to sort it out quickly. What about the "broken chat", was that fixed as well, is it working now?
まあ、チャットの問題は、オペレーターに接続するには「オペレーターとチャット」などのコマンドを入力する必要があることです。そうでないと、出金、入金などのキーワードに反応する単なるボットになります。
Well, the problem with chat is that you have to type the comand " chat with operator" or something like that to get connected to the operator, otherwise its just bot reacting to key words like: withdraw, deposit etc.
ああ、そうですか?
私の好みではあまりユーザーフレンドリーではありません。それでも、多くのカジノは、少なくとも最初のいくつかの質問についてはチャットボットに依存しています。しかし、私は、特定の問題、特に問題については個人的な対応が必要であると今でも確信しています。おそらく、AI チャットやボットを扱うには私は年をとりすぎているのでしょう 😀。
Ohhh, like, really?
Not very user-friendly for my taste. Still, many casinos rely on chat bots, at least for the first few questions. But I'm still convinced certain matters, and especially issues, require a personal touch,... I'm probably getting too old for AI chats and bots alike 😀.
こんにちは、助けてください。3月29日から支払いを待っていますが、技術的な理由によりすでに何度もキャンセルされており、チャットもひどいです。次に何をすべきでしょうか?
Hello, please help, I have been waiting for a payout since March 29th, which has already been canceled several times by their side due to technical reasons, the chat is terrible. What should I do next?
Hallo bitte um hilfe seit dem 29.3 warte ich auf eine Auszahlung die wurde schon mehrfach Von deren Seite storniert wegen Technischen Gründen der Chat ist unter aller Sau. Was soll ich bitte weiter machen
こんにちは。カジノには出金処理に14日間の猶予を与えていますが、あなたはすでにその期限を過ぎているようですね。また、あなたが書いた内容によると、カジノには技術的な問題があり、それが2週間以上かかる理由だとわかりました。カジノアカウントはすでに確認しましたか?
いずれにせよ、この場合は苦情を申し立てることをお勧めします。弊社のチームがお手伝いし、何ができるか検討します。それで試してみませんか?
もしそうなら、このリンクから提出することができます。
Hi, we give casinos 14 days to resolve withdrawals, but I see that you're already past that deadline. I also learned that they have technical problems according to what you wrote and that's why it takes them over 2 weeks. Have you already verified your casino account ?
Either way, in this case I would recommend you to lodge a complaint and our team will try to help you and we will see what can be done. Do you think you can take a shot with that ?
If so, you have the possibility to file it here on this link.
カジノは支払いを拒否します。
ボーナスが実装されました。KYC が完了しました。今、彼らは突然、何かを入金しなければならないと言っています。しかし、ボーナスの利用規約にはそれについて何も書かれていません。事前にチャットで明確にしたにもかかわらず、彼らはただ KYC と言っただけです。
まあ、それはたくさんのお金の問題ではなく、原則の問題です。
他のプレイヤーにはこのカジノを避けるようアドバイスします。
Casino refuses payout.
Bonus was implemented. KYC completed. Now they're suddenly saying I have to deposit something. However, there's NOTHING about that in the bonus terms and conditions. I even clarified it in the chat beforehand, and they just said KYC.
Well, it's not about a lot of money, but it's about the principle.
I advise other players to avoid this casino.
Casino verweigert Auszahlung.
Bonus wurde umgesetzt. KYC abgeschlossen. Jetzt behauptet man auf einmal ich müsste was Einzahlen. Davon steht allerdings NICHTS in den Bonusbedingungen. Auch habe ich dass sogar extra vorher noch im Chat abgeklärt, die meinten auch nur KYC.
Naja es geht nicht um viel Geld, es geht aber ums Prinzip.
Ich rate anderen Spielern von diesem Casino ab.
入金不要ボーナスでプレイしましたか? 認証を通過するために最低入金額を入金する必要があるのは珍しいことではありません。これは認証入金と呼ばれ、ほとんどのオンラインカジノではプレイヤー認証に使用されます。
あなたの苦情を読んで、ベロニカはカジノの利用規約にもこのルールが記載されていることを知ったと知りました。
「9. KYC 要件を満たし、AML ポリシーに従うには、入金不要オファーのいずれかを使用したプレイヤーが少なくとも 1 回の入金を行う必要があります。」
Did you play with a no-deposit bonus, perhaps? It is not unusual that a minimum deposit should be made to pass the verification. It is called a verification deposit, and in most online casinos, they use it to be able to verify the player.
I have read in your complaint that Veronika found out the casino has this rule stated in their terms as well:
"9. At least one deposit must be made by a player who used any of the no-deposit offers to meet the KYC requirements and follow the AML policy."
こんにちは、みんな。
Hitnspin から出金をリクエストしましたが、もちろん応答はありませんでした。お金も出ず、ステータスの変更もありませんでした。
HitnSpin の経験がある人はいますか?
Hello everyone.
I requested a withdrawal from Hitnspin, and of course there was no response. No money, no status change, etc.
Does anyone have experience with HitnSpin too?
Servus alle zusammen.
ich habe beim Hitnspin eine Auszahlung beantragt, und ja klar gibts kein Reaktion auf das. Kein Geld, kein Statusänderung usw.
Hat jemand Erfahrung mit HitnSpin auch?
ちょっと、そこ。
ところで、どこで引き出しを依頼したのですか? それは本当に重要なことだと思います。経験談といえば、このスレッドを閲覧し、検索バーを使用して他の関連スレッドも見つけてください。
カジノのレビューページ👈にアクセスできる場合は、プレイヤーの体験談が掲載されているユーザーレビューセクションにも注目してください。
Hey there.
And where did you request the withdrawal, please? That really matters, I'd say. Speaking of experiences, browse this thread and also use the search bar to find other related threads.
If you can access the casino review page 👈, I would also focus on the user review section which hold player's experiences.
ありがとうございます。出金した時点で、すでにカジノアカウントは確認済みですか?これは初めての出金ですか?どのくらい待っていましたか?
教えてください。😉
Thank you. So when you made your withdrawal, you already have a verified casino account ? Is this your first withdrawal or not ? How long have you been waiting, please?
Let me know. 😉
それに対する答えは簡単だと思います。そうです、私たちは公平です。なぜなら、もし偏見を持っていたら、私たちにとって何の役にも立たないからです。
どのようにしてこれほど高い安全指数を実現できたのかは、基本的にこの表に示されています。
カジノは多くの苦情も解決しており、プレイヤーが問題を抱えている場合でも、常に回答と妥当な結果が得られるように努めていることは大きなプラスです。
私たちのチームがカジノをどのように評価しているかを確認したい場合は、こちらをご覧ください- オンラインカジノをレビューする方法。
しかし、なぜ尋ねるのですか、ここで何か不快な状況に遭遇しましたか?
I think there's a simple answer to that. Yes we are impartial, because if we were partial, it would never do us any good.
How it can have such a high safety index is basically found in this table.
The casino has also solved many complaints and it is a big plus that it always tries to make sure that players are not left without an answer and some reasonable outcome if they have a problem.
If you want to see how our team rate casinos, you can look here- How we review online casinos.
But why do you ask, have you encountered any unpleasant situation here ?
皆さん、hitnspin カジノで助けてくれる人を必死に探しています。260 ユーロ勝ち、出金をリクエストしました。自分の必要な書類をすべてアップロードしたにもかかわらず、突然アカウントがブロックされました。それ以来、hitnspin の誰も私のメールに返信してくれず、もちろんアカウントにログインできません…
Guys I’m desperately looking for someone to help me with hitnspin casino. I won 260€ and requested a withdrawal. They blocked my account all of a sudden even though I uploaded all the necessary documents of myself. Since then , nobody from hitnspin answers my mails and of course I can’t login to my account…
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