1ヶ月前
関連するメールアドレスに再度正式な苦情を申し立てたことを付け加えておきます。前回の引き出しは4700ノルウェー・クローネでしたが、実際に入金されたのは4350ノルウェー・クローネでした。
今回の出金金額は4倍になり、「手数料」、つまり不足額も加算されます。前回は手動で入金処理を行いましたので、担当者にご連絡いただき、不足額の確認と迅速な解決をお願いいたします。
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HitNSpin Casino - 一般ディスカッション (8ページ)
4週間前
まず、なぜ異なる金額を受け取ったのか、その理由を突き止める必要があるでしょう。カスタマーサポートによると、手数料か為替レートが原因の可能性があるとのことでした。この可能性について、さらに調べてみましたか？おそらく、これが原因でしょう。
苦情を申し立て、当社のチームに調査を依頼したい場合は、必ず申し立ててください。当社は、プレイヤーの状況を独自の判断で解決することはできません。
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返信見積もり1
4週間前
銀行からの出金ではサードパーティの手数料がかかるのはどこでも一般的ですが、暗号通貨の場合はそれほど一般的ではありません。金額の計算が間違っていたか、プロセッサが手数料として多すぎる金額を徴収していたようです。
関係チームに直接苦情を申し立てましたが、回答がない場合はここでもケースを開きます。
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4週間前
前回の引き出し額は約 4,700 ノルウェー・クローネで、手数料により 350 ノルウェー・クローネが不足していました。BNB で 470 米ドルを引き出し、手数料として 35 米ドルかかりました。
今回、出金された金額は約4倍に増加し、手数料も4倍に増加しました。別のチェーンで、ステーブルコインとして送金されたにもかかわらず、全く同じ傾向が見られました。当初は変動によるものだと考えていました。
決定が分かり次第、喜んでご報告いたします。前回は不足額を口座に返金していただいたので、今回も同様に異議申し立てなく返金していただけることを期待しています。
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3週間前
こんにちは、Jaroさん！LCBの担当者が取引を確認しましたが、為替レートや手数料のせいだと言っていました。多少の変動は許容範囲ですが、不足額が多すぎるので、こちらで苦情を申し立てて徹底的な確認をさせていただきます。
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3週間前
絶対に必要だと感じるのであれば、何らかの形で協力できるかどうか、あるいは具体的に何がわかるのか、興味があります。
週末のニュースは何かありますか、それともあなたが私に書いたこの最後のメッセージ以外にはまだ何も起こっていないのですか?
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3週間前
私がここに送った苦情は却下されましたが、LCB の担当者は彼らの決定は最終的なものであると言いました。
引き出し金額の7%強が「処理/決済プロバイダー手数料」として徴収されるのは、決して通常の慣行ではなく、ステーブルコインでは特にそうではない。
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3週間前
ああ、見ましたよ。あなたが言われたことや却下された理由から判断すると、主に私たちが話し合ったことが原因だと思います。
損失額が最小ではないことは承知していますが、これらの変更についてカジノを責めることはできないでしょう。😕
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3週間前
ボラティリティは常に発生することを十分に理解していますが、ステーブルコインは例外です。私の場合は大きな損失ではありませんでしたが、それでも後味が悪かったです。
運営者にこのミスが彼らの責任だと認めさせ、さらにプレイするためにいくらか返金してもらえるように働きかけたかったのですが、どうやら彼らは私を顧客として維持することに興味がなく、USDTで送金すればこのような事態は起こらないと認めようともしていないようです。強力なライセンスを持たない地域を狙う海外運営業者は、通常、同様の、あるいはそれ以上のやり方で運営しているので、驚くには当たりません。
このスレッドで回答しても何も解決しないので、これ以上回答するのはやめます。
たとえ会話から何も生まれなかったとしても、お時間を割いていただき、ご清聴ありがとうございました。ご多幸をお祈りいたします。
編集済み
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返信見積もり1
3週間前
私もあなたの幸運を祈っています。
ご連絡いただき、カジノの様子を詳しく教えていただき、ありがとうございます。私もその件について質問し、そのようにお答えしたのは、それ以上お伝えできないと分かっていたからです。
このような状況で私たちのチームがお力になれない場合は申し訳ございません。
カジノ側が何も対処しないのであれば、私にはもう何も言うことはないと思います。😕
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