2年前
後で探してすぐに送信します
I'll look for it later and then send it immediately
Ich werde nachher mal suchen und sende es dann sofort
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- Social Media & Community Specialist
後で探してすぐに送信します
I'll look for it later and then send it immediately
Ich werde nachher mal suchen und sende es dann sofort
上記のチャットに送信しても、実際には役に立ちません。あなたはそれをあなたの苦情にアップロードする必要があります。そうすればあなたの苦情に対処する責任があるエージェントがそれを見ることができます。
It doesn't really help if you send it to the chat above. You need to upload it into your complaint so the agent who's responsible for dealing with your complaint can take a look at it.
あなたは私たちにあなたの事件を調査するために24時間も与えず、おそらく詳細についてカジノに連絡し、それからあなたは同じことについて別の苦情を提出しました。チームにそれを通過する時間を与えてください、そして私はあなたが応答を受け取ると確信しています。月に約700件の苦情が寄せられており、週末も含めて1日20件以上かかるため、対応に時間がかかります。
You didn't even give us 24h to go through your case and possibly contact the casino regarding more details and then you submitted another complaint about the same. Please, give the team some time to go through it and I'm sure you'll receive the response. We receive around 700 complaints per month, that's more than 20 a day including weekends so it takes time to go through it.
わかりました。ここでのチャットに問題があると思いました。ごめんなさい。前回はすべてがとても速く進みましたが、返信をありがとうLG Nadine
Ok, I just thought something was wrong with the chat here, sorry. Last time everything went so quickly, but thanks for the reply LG Nadine
Ok ich dachte nur es stimmt was mit dem Chat hier nicht sorry.Beim letzten mal ging alles so schnell aber danke fürs Antworten LG Nadine
こんにちは、
苦情もこのフォーラムもライブチャットでは提供されないことを指摘したかっただけです-私たちは単にそのための容量がありません🙂。
とにかく、あなたの問題はカジノによって解決されたことがわかります。確かに素晴らしいニュースです。
良い一日を!
Hello,
just wanted to point out that complaints nor this forum both are not served by any live chat - we simply have no capacity for that 🙂.
Anyway, I can see that your problem was solved by the casino. Great news indeed.
Wish you a good day!
私は100ユーロのリアルマネー(ボーナスなし)で最初の最大の勝利を収め、5,000ユーロを獲得しました。 KYCチェックが成功した後、私の撤回要求はその後2回拒否されました。カジノは私に今日まで本当の理由を与えることができませんでした。その間、ライブチャットはほとんど利用できなくなったり、60分待たされたりして、すべてが自動的に終了します。ここのコメントも読んだら、このカジノは深刻でも、プレイすべきカジノでもありません。ここで起こっているのは不正行為であり、これらはすべてのカジノプレーヤーを不正行為しています。私は、犯罪行為についてこの非難カジノに対して刑事告訴を行い、ドイツのライセンスなしで禁止されているドイツ市場でオンラインカジノを提供します!私はこのカジノをバラバラにして、このような人々が刑務所に直行することを確認します!
I made my first biggest win with 100 euros real money (without bonus) and won 5,000 euros. After the KYC check was successful, my withdrawal request was subsequently rejected twice. The casino has not been able to give me a real reason to this day. In the meantime, the live chat is almost no longer available for me or I'm sometimes made to wait 60 minutes and the whole thing is then ended automatically. If I also read through the comments here, then this casino is neither serious nor a casino where you should play. What is going on here is cheating and these w..... are cheating all casino players. I will file a criminal complaint against this reudige casino for criminal activities and offer online casinos on the German market which is prohibited without a German license! I will tear this casino apart and make sure people like this go straight to jail!
Ich habe mit 100 Euro Echtgeld (ohne Bonus) den ersten größten Gewinn erzielt und 5.000 Euro gewonnen gehabt. Nachdem die KYC Prüfung erfolgreich war, wurde jetzt im Nachhinein 2x mein Auszahlungsantrag abgelehnt. Eine wirkliche Begründung konnte mir das Casino bis heute nicht geben. Inzwischen ist der Live-Chat für mich fast nicht mehr verfügbar oder man lässt mich teilweise 60 Minuten warten und das ganze wird automatisch dann beendet. Wenn ich mir hier auch die Kommentare durchlese, dann ist dieses Casino weder seriös noch ein Casino bei dem man spielen sollte. Das was hier abgeht ist Betrug und diese W..... betrügen alle Casino-Spieler. Ich werde gegen dieses reudige Casino Strafanzeige stellen wegen kriminellen Machenschaften und Online-Casino anbieten auf dem deutschen Markt was verboten ist ohne dt. Lizenz! Ich werde dieses Casino auseinander nehmen und dafür sorgen, dass solche Menschen direkt in den Knast kommen!
こんにちは、
そのような会社にレッスンを教えるチャンスがあるとあなたは思っていると思いますが、率直に言って、それはそれほど簡単ではありません。私が理解している限り、あなたはすでに苦情を解決するためにCuracaoライセンス当局に連絡しています、私は正しいですか?
さらに、ここでも当社のウェブサイトで苦情を提出することができます。他のプレイヤーはあなたの苦情を閲覧し、このカジノがどのように運営されているかを学ぶ機会を得ます:
https://casino.guru/complaints/create
進捗状況を当局と自由に共有してください。
Hello,
I understand that you think there is a chance how to teach such a company a lesson, frankly, it's not so easy. As far s I understand, you have already contacted Curacao licensing authority to resolve your complaint, am I correct?
Furthermore, you can submit your complaint even here on our website. Other players will get a chance to browse your complaint and learn how this casino operates:
https://casino.guru/complaints/create
Feel free to share your progress with the authority, please.
こんにちは。アイスカジノを信じてはいけません。私はすでにすべての書類を正しく送って、預金をして、それから何とか利益を上げて、引き出しをしました、しかし私は2週間以上待っていて何もありませんでした。彼らはただ何も言わない。私がチャットオペレーターと会話を開くとき、彼らはいつも同じ言葉を言います、それは自動的でなければなりません。この詐欺に騙されないでください!
Good afternoon. Don't believe Ice Casino. I already sent my documents all correct, I made a deposit, I managed to make a profit from it and I made a withdrawal, however I have been waiting for more than two weeks and nothing. They just don't say anything. When I open a conversation with a chat operator they always say the same words, that must be automatic. Don't fall for this FRAUD!
Boa tarde. Não se acreditem no Ice Casino. Já enviei os meus documentos todos corretos, fiz um depósito, consegui tirar profit disso e efetuei um levantamento no entanto já estou há mais de duas semanas aguardar e nada. Não dizem simplesmente nada. Quando abro conversa com um operador de chat dizem sempre as mesmas palavras, aquilo deve ser automático. Não caiam nessa FRAUDE!
こんにちはTriish1、
あなたはすでに苦情を提出していることがわかります。うまくいけば、私たちはあなたの保留中の撤退であなたを助けることができるかもしれません。
Hello Triish1,
I can see that you've already submitted the complaint. Hopefully, we could be able to help you with your pending withdrawal.
ライブチャットは何もサポートしておらず、毎回同じことを繰り返すだけで、カードや銀行振込による引き出し方法は機能しません。今では、すでに詐欺に遭っていたために機能しない場合でも、skrillによる引き出しが機能することを願っています。
the live chat does not support anything, it just repeats the same thing every time, and the withdrawal methods by card and bank transfer do not work, now I have made a withdrawal by skrill hopefully it works if not because I was already scammed.
el chat en vivo no apoya nada solo repite lo mismo cada vez, y los metodos de retiro por tarjeta y transferencia bancaria no sirven, ahora he realizado un retiro por skrill ojala funcione si no pues ya fui estafado.
率直に言って、提出された苦情の山は、主にKYC遅延の撤回遅延のために、ゆっくりと高くなっています。
幸いなことに、すべて(不当と思われるものを除く)は解決済みとして閉鎖されました。
最近、多くのカジノがプレーヤーにカードや銀行振込以外の支払い方法を選択するように求めていることがわかります。Iceが次に並んでいると思います。 🙁
Frankly, the pile of submitted complaints is slowly getting higher mostly due to the withdrawal delay of KYC delay.
The good news is that all (except those we find unjustified) were closed as solved.
I can see lately that lots of casinos ask their players to opt for any other payment method than the card and bank transfers, Ice is next in line I suppose. 🙁
率直に言って、提出された苦情の山は、主にKYC遅延の撤回遅延のために、ゆっくりと高くなっています。
幸いなことに、すべて(不当と思われるものを除く)は解決済みとして閉鎖されました。
最近、多くのカジノがプレーヤーにカードや銀行振込以外の支払い方法を選択するように求めていることがわかります。Iceが次に並んでいると思います。 🙁
Frankly, the pile of submitted complaints is slowly getting higher mostly due to the withdrawal delay of KYC delay.
The good news is that all (except those we find unjustified) were closed as solved.
I can see lately that lots of casinos ask their players to opt for any other payment method than the card and bank transfers, Ice is next in line I suppose. 🙁
カジノの達人のあなたがなぜ「IceCasino」をブラックリストに載せて、このカジノについてすべてのプレーヤーに警告するのか理解できません!
あなたが今多くの否定的なレビューを見るなら、あなたでさえ、あなたがそれらによって適切に支払われない限り、何かがここに正しくないことにゆっくりと気づかなければなりません😉
このカジノは賞金を支払わないからです!!!
I can't understand why you from Casino Guru put the "IceCasino" on your blacklist and warn all players about this casino!
If you now look at the many negative reviews, then even you must slowly realize that something is not right here - unless you are paid properly by them 😉
Because this casino does not pay out winnings!!!
Ich kann nicht nachvollziehen, dass ihr von Casino Guru das "IceCasino" auf eure Blacklist nehmt und alle Spieler vor diesem Casino warnt!
Wenn man sich mittlerweile die vielen negativen Bewertungen anschaut, dann müsst selbst ihr langsam merken, dass hier was nicht mit rechten Dingen zu geht - es seiden, ihr werden ordentlich von denen bezahlt 😉
Denn dieses Casino zahlt keine Gewinne aus!!!
こんにちはMike1986、
これが、カジノが問題にどのように対処するかを学ぶために、すべてのプレーヤーが開いた苦情と閉じた苦情を閲覧できる理由です。
そうした場合、このカジノが提出されたすべての苦情を解決したことがわかります。カジノは支払います-遅れて:
ここで自分自身を確認してください:
https://casino.guru/complaints
率直に言って、 あなたの苦情によると、あなたは規則に違反しました:
「カジノの主張を裏付ける証拠を受け取りました。登録日から賞金が失われた日まで、すべての申し込みは常に同じデバイスから行われました。」
Hello Mike1986,
this is the reason why all players can browse opened and closed complaints, to learn how the casino deals with problems.
If you did, you will find out that this casino solved every submitted complaint. The casino pays - with delay:
Check for yourself here:
https://casino.guru/complaints
Frankly, according to your complaint, you breached the rules:
"We have received the evidence supporting the casino's claims. All sign-ups have always been from the same devices, from the day of registration to the day when the winnings were lost."
あなたはおそらくそれを自分で信じていないでしょう。ここで起こっているのは不正行為であり、彼らはそれを宣伝しています。
そして、誰かがお金をもらったとしても、何ヶ月も待った後。これは犯罪です!!!!
You probably don't believe that yourself. What's going on here is cheating and they're promoting it.
And even if someone gets their money, then after months of waiting. This is criminal !!!!
Das glauben Sie doch wohl selber nicht. Das was hier abgeht ist Betrug und sie fördern das ganze noch.
Und selbst wenn jemand sein Geld bekommt, dann nach monatelangem warten. Das ist kriminelle !!!!
私は自分自身を信じています🙂。誰もがすべきです。
苦情がどのように発生したかについて、あなたは満足していないとのことですが。残念ながら、お客様のアカウントに関連する不正を証明することはできませんでした。ごめんなさい。
Kristinaが提案したように、ライセンス機関に気軽に連絡してください。この機関がより良いサービスを提供できるかどうか見てみましょう。
I do believe in myself 🙂. Everybody should.
I understand that you're not happy with how your complaint developed. Sadly, we were not able to prove any irregularities associated with your account. I'm sorry.
Feel free to contact the licensing authority as Kristina suggested, let's see if this authority can serve you better.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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