支払いの更新:
今朝、合計23日間待った後、1,000ユーロの支払いが私の銀行口座に到着しました。
私のアカウントの出金履歴には、1,000 ユーロの出金が「支払済み」としてマークされていることが示されています。
さらに、別の 1,000 ユーロの支払いがまだ「処理中」のステータスでリストされています。
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Immerion Casino - 一般ディスカッション (17ページ)
この重要なアップデートをありがとうございます。私たちがどう思っているかに関わらず、カジノは私が言った通りの配当を出してくれます。しかし、ユーザーエクスペリエンスはひどいです。🙁
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Problemswithimmerion
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Problemswithimmerion
5ヶ月前
私にとって、そこが一番印象的でした。ルールがあるにもかかわらず、他の人たちが非常に徹底的な検証をしなければならなかったというのは、あまり意味がありませんでした。この重要な情報を提供していただき、ありがとうございます！
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5ヶ月前
この投稿は削除しました。次に何が起こるかは誰にもわかりません😅
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そんなことしないでください🙏。カジノが戦略を変えたりルールを変更したりした場合でも、お客様のご意見があれば、以前の状況をより深く理解することができます。
例えば、ルールにKYC（本人確認）が全く含まれていないと不満を漏らすプレイヤーが数人いたのを覚えています。しかし、ほぼすべての苦情は、本人確認のために何らかの形で遅延します。プレイヤーが激怒するのも無理はありません。
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5ヶ月前
やあ、みんな。
約24時間後に出金がキャンセルされ、お金が口座に戻されましたが、今では別の出金ができず、事実上出金がブロックされています。最初の出金リクエストから約48時間が経過しましたが、まだお金を受け取っていません。サポートからは、いつものように、出金が確認中で、14日かそれ以上かかる可能性があると言われました。これ以上の遅延を避けるには、確認のために書類を送ったほうがよいでしょうか? 今のところ、書類の提出は求められていません。ここにいる多くの人のように、何週間、あるいは何ヶ月も支払われずに終わることがないようにと、本当に願っています。100ユーロの入金で1,600ユーロを獲得しましたが、大金ではありませんが、私にとっては大切な金額です。これまで多くのカジノでプレイしてきましたが、このような問題に遭遇したのは初めてです。
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5ヶ月前
あなたはこの詐欺カジノに引っかかってしまいました。なぜ誰もこのカジノをブロックしないのでしょうか…
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5ヶ月前
私のケースを閉じてください
カジノグルチーム様
ケースをクローズしていただくようお願いいたします。未処理の出金2件はカジノ側によってキャンセルされました。サポートに再度連絡したところ、出金は「公平性審査」を受ける必要があるという別のメッセージが届きました。さらに、出金用アカウントはブロックされました。
その結果、合計2,000ユーロを失い、ゲームアカウントを永久に閉鎖しました。ほぼ1ヶ月間、この行為が繰り返され、解決策も見出せない状況が続いており、もうこれ以上この行為に対処し続けるだけの力と忍耐力はありません。これは意図的で、極めて不公平だと思います。
それでも、私の件に関していただいたご支援とご尽力に心より感謝申し上げます。
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こんにちは。このような結果になってしまい申し訳ございません。ピーターが苦情を適切に更新いたします。残念ながら、フォーラムでの苦情の解決についてはお手伝いできません。
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やあ、みんな。
約24時間後に出金がキャンセルされ、お金が口座に戻されましたが、今では別の出金ができず、事実上出金がブロックされています。最初の出金リクエストから約48時間が経過しましたが、まだお金を受け取っていません。サポートからは、いつものように、出金が確認中で、14日かそれ以上かかる可能性があると言われました。これ以上の遅延を避けるには、確認のために書類を送ったほうがよいでしょうか? 今のところ、書類の提出は求められていません。ここにいる多くの人のように、何週間、あるいは何ヶ月も支払われずに終わることがないようにと、本当に願っています。100ユーロの入金で1,600ユーロを獲得しましたが、大金ではありませんが、私にとっては大切な金額です。これまで多くのカジノでプレイしてきましたが、このような問題に遭遇したのは初めてです。
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5ヶ月前
全額が口座に戻されたのに、引き出しがまだ保留中ですか?
しかし、彼らはその理由を説明しましたか、それとも確認する必要があるとだけ言ったのでしょうか?
求められていないのであれば、書類を送る必要はありません。もしかしたら、あなたのゲームプレイを見る必要があるのかもしれません。
賞金には絶対に触れないようにしてください。また、最新情報があればお知らせください。
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5ヶ月前
彼らは全額を返金し、引き出しをキャンセルし、さらなる引き出しを「一時的に」ブロックしました。
彼らは、誰にでもするような典型的な返答をしてくれました。つまり、確認のためにゲームをプロバイダーに送ったので、14 日以内、あるいはもちろんもっと遅くとももっと遅く返信するということです。
調べてみたところ、プロバイダーのチェックは通常1～2日で完了するようです。それに、私がプレイしたのはAmusnetというプロバイダーのゲームだけなので、実際にはそれほど時間はかからないはずです。
時々、更新があるかどうか尋ねますが、いつも同じメッセージが返ってきます。「プロバイダーに送信しました。最大 14 日、場合によってはそれ以上かかる場合があります。」
待って、最新情報をお知らせします。
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ありがとうございます。
ただし、ゲームプロバイダーによって異なる場合もあるため、それほど時間がかからないことを願っています。🤞
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5ヶ月前
何か罰を与えた方が良い
5ヶ月前
こんにちは、
現在の状況を振り返るために行った最新のグループ通話についてお知らせします。
まず第一に、カジノは本日、フェアバッジを失うことになります（少なくともその予定です）。安全指数は手動で引き下げられ、カジノ経営陣は最終的な最後通牒を受けます。私の理解が正しければ、カジノによって遅延されている未解決の案件はすべて、今後7日以内に解決するよう要求します。解決に至らない場合は、すべての案件が「公正なギャンブルに反する」として終了となります。
それによって他の苦情を解決する可能性が大幅に高まるかどうかはわかりません。
YBets も同様に管理されているため同様です。
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5ヶ月前
私も影響を受けたプレイヤーの一人です。月曜日の締め切りリストに加えられるには、正式に苦情を申し立てる必要があるのでしょうか？
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こんにちは。いずれにせよ、まずは苦情を提出することから始めることをお勧めします。ただし、残りは個々のケースの詳細によって異なります。ただし、カジノ側の対応やアプローチ次第で、結果が左右される可能性もあります。
投稿を更新しました。月曜日ではなく、7日間に変更されました。プレイヤーの皆様は苦情の中に具体的な記載を目にするでしょう。
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5ヶ月前
ご説明ありがとうございます！
Immerion Casino に関する苦情を提出しました。
あなたの助けとサポートに感謝します。
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お役に立てて嬉しく思います。苦情をご提出いただきありがとうございます。大変ご迷惑をおかけし、ストレスも溜まっていることと存じます。この最後の努力が状況の改善につながることを願っております。
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