1ヶ月前
自分のアカウントにアクセスし、関連する苦情に返信する必要があります。
タイマーが切れる前に、必ず送信してください。クリスティーナに全て送ったとだけ書いても構いません。
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Immerion Casino - 一般ディスカッション (22ページ)
1ヶ月前
誰もここでプレイせず、アカウントの確認もされず、お金が保持されるというのは、私の悲しい経験です。
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1ヶ月前
当カジノではこれまでに多くの苦情を解決してきましたので、弊社の苦情担当チームにあなたのケースを調べてもらいたい場合は、お知らせください。
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1ヶ月前
もちろんだよ、ロミ。連絡するよ。アカウントが認証されていないことを証明するために、もう少し待ちたいんだ。メールにも返信してくれないし、チャットもブロックされてる。ところで、カジノで今まで見た中で最悪のチャットだよ。プレイヤーに対する態度も悪いし。
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1ヶ月前
あなたの全体的な経験があまりポジティブではないことがわかりますので、早くすべてが終わることを願っています。
あなたからのさらなる情報をお待ちしております。
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1ヶ月前
カジノ詐欺だと確認しました。誰も参加しないでください。300ユーロを投入して500ユーロ勝ちましたが、出金させてくれず、そのお金を使うまで確認メールは届きません。彼らは何を狙っているのでしょうか。ギャンブル依存症のためアカウントの閉鎖をメールで依頼しましたが、返信すらありません。ここにお金を入金することなど忘れて、責任を持ってプレイしてください。0はあらゆる点で最悪のカジノです。チャットも含め、返信すらありません。これまで経験した中で最大のカジノ詐欺です。
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1ヶ月前
あなたが望む証拠をすべて私に尋ねてください。私はあなたが望むものをすべて持っています。
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1ヶ月前
残念ながら、苦情を提出していただけなければ私たちは何もできませんので、このフォーラムで証拠を送っていただく必要はありません。🤷♀️
もう一度ご検討いただければ、弊社の苦情対応チームが対応させていただきます。
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1ヶ月前
2回か3回に分けて引き出してみてください。私も同じ問題に遭遇しました。1回目は承認されましたが、2回目は拒否され、また同じことになりました 🙂)
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1ヶ月前
こんにちは。ここでのコメントを読んで、私はオンラインカジノの顧客についてあまり意識が高くないことに気づきました。
質問です。Casino Guruで登録し、出金リクエストがキャンセルされた後、KYC（本人確認）に必要な書類をアップロードしました。しかし、5～6日経ってもまだ何の返答も（肯定的でも否定的でも）ありません。
ここで苦情を申し立てるには、まず出金リクエストを行う必要がありますか？それとも、KYC認証の遅延についても苦情を申し立てるべきでしょうか？ありがとうございます。
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1ヶ月前
全額使い切るまで確認すらされません。完全にカジノ詐欺です。他のプレイヤーが詐欺に遭った経験があるのに、どうしてこんなカジノに騙され続けるのか理解できません。
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1ヶ月前
こんにちは。ここでのコメントを読んで、私はオンラインカジノの顧客についてあまり意識が高くないことに気づきました。
質問です。Casino Guruで登録し、出金リクエストがキャンセルされた後、KYC（本人確認）に必要な書類をアップロードしました。しかし、5～6日経ってもまだ何の返答も（肯定的でも否定的でも）ありません。
ここで苦情を申し立てるには、まず出金リクエストを行う必要がありますか？それとも、KYC認証の遅延についても苦情を申し立てるべきでしょうか？ありがとうございます。
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1ヶ月前
こんにちは、
よろしければ、ここで何かを見落としているとは言いたくありません。過去の経験から判断すると、このカジノも、同じ傘下にある他のカジノも、意図的に支払いを遅らせていたように思います。しかも、その規模は甚大です。
したがって、貴社側に何か問題があると決めつける必要はないと思います。むしろ、苦情を提出し、常に最新の状態に保っていただくようお願いいたします。私の同僚は、プレイヤーの直接の体験に基づいて、これらのカジノに対抗しようと努めており、すべての苦情は貴社にとって貴重なものです。
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1ヶ月前
こんにちは。他にも同じような状況の方がたくさんいらっしゃるかもしれないので、一つだけおさらいさせてください。アカウントの確認が完了するまで、合計でどれくらい待たれたか教えていただけますか？アカウントが確認できたかどうかは覚えていませんし、このような深刻な状況下で推測するのは本当に気が進みません。
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1週間前
こんにちは。不正な送金を受け、私のアカウントは閉鎖されたそうですが、このカジノに約 2,000 ユーロが送金されたのに、誰も私に応答していません。
振込受領書はすべて送りましたが、それらは私の名前になっています。しかし、私は彼らに口座を持っておらず、彼らは協力も返答も拒否しています。
公開したいです。
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1週間前
状況をもう少し詳しく説明していただけますか？残念ながら、そこで何が起こったのか正確には分かりません。
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1週間前
こんにちは、ロミさん
ご連絡ありがとうございます。私の口座からこのカジノに送金が行われていたことが判明しましたが、何ヶ月もアクセスできていません。銀行口座がハッキングされ、別の名義で入金が行われていました。このカジノは、私の名義で行われたにもかかわらず、利用停止処分を受けているにもかかわらず、すべての送金を許可しています。アカウントを持っていないのに、なぜ私の名義での送金を受け付けているのでしょうか？送金情報には私の氏名が記載されていますが、入金された口座は私の名義ではありません。
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1週間前
実際、これは非常に深刻なことのようです。
しかし、あなたの許可なくあなたの銀行口座からどのようにして入金が行われるのか教えていただけますか？
まず銀行に確認した方が良いと思います。おっしゃる通り口座がハッキングされたのであれば、銀行から払い戻しを受けられるはずです。
また、銀行の明細書にカジノの名前は記載されていますか？ それで、入金がそのカジノに行われたことが確実にわかるのですか？
確かに、これは本当にめちゃくちゃな状況のように見えます。
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1週間前
銀行が調査を行い、このカジノへのすべての送金について、送金先を含む報告書を提出してくれました。銀行に連絡しましたが、返答がなく、チャットへのアクセスが停止されました。
彼らはただ事件を引き受けると言って、電話を切るだけです。
それは警察の管轄でもあります。
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1週間前
これらの入金は、実際には口座が閉鎖される前に行われたものですか、それとも閉鎖された後に行われたものですか?
あなたが求めている解決策が見つかることを願っています。本当に興味深い状況なのですから。「興味深い」というのは、奇妙だったり、混乱したりするという意味です。
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1週間前
これらの入金は先週行われましたが、私の口座は数か月間閉鎖されており、私の情報を使って他人が入金を受け付けています。
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