私はこれを、Instant Casino での私のイライラした経験を共有し、それが他の人への警告となることを願って書いています。
5ヶ月以上前、メールで返金を依頼しました。何度もフォローアップしたにもかかわらず、メールへの返信は一度もありませんでした。必死に回答を求めて、ほぼ毎日ライブチャットを利用しましたが、返ってくるのはどれもこれも、同じような、ためらいがちで役に立たないメッセージばかりでした。
私のフラストレーションをさらに増大させたのは、Instant Casino が Telegram、Twitter、Instagram、Facebook で私をブロックし、事実上他のすべてのコミュニケーション チャネルを遮断したことです。
何ヶ月も粘り強く交渉した結果、ライブチャットでようやく返金処理中であることが確認できました。やり取りの証拠も残っています。しかし、数週間経ってもまだ返金されていません。
この状況は到底受け入れられません。コミュニケーション不足、顧客サービスの悪さ、そして責任回避の姿勢は嘆かわしいものです。正当な権利を取り戻すためだけに、何ヶ月も容赦ない努力を払うべきではありません。
このプラットフォームを利用する前に、ぜひもう一度よく考えていただきたいと思います。Instant Casinoが本当に顧客を大切にしているのであれば、この問題に直ちに対処し、今後の返金リクエストへの対応方法を再考していただきたいと思います。
I am writing this to share my frustrating experience with Instant Casino, hoping it serves as a warning for others.
Over five months ago, I requested a refund via email. Despite my repeated follow-ups, I never received a single response to my emails. In my desperation for answers, I turned to their live chat almost daily, only to be met with the same stalling and unhelpful messages.
Adding to my frustration, Instant Casino decided to block me on Telegram, Twitter, Instagram, and Facebook, effectively cutting off all other communication channels.
After months of persistence, live chat finally confirmed that my refund was being processed. I even have proof of these conversations. Yet, weeks later, I still have not received my money.
This situation is unacceptable. The lack of communication, poor customer service, and outright avoidance of accountability is appalling. It shouldn’t take months of relentless effort just to get back what is rightfully mine.
I strongly urge others to think twice before engaging with this platform. If Instant Casino truly values its customers, I hope they address this issue immediately and reconsider how they handle refund requests in the future.
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