8ヶ月前
最近、Instaspinカジノで新規アカウントを開設したつもりでした。100ポンドが540ポンドになったので、400ポンドを出金することにしました。本人確認をすべて済ませた後、既に閉鎖済みのアカウントがあったため、アカウントが閉鎖され、100ポンドのみが返金されると言われました。氏名、生年月日、住所、電話番号など、登録時に使用した情報はすべて同じで、一切不正操作はしていません。全額返金を受けられるケースがあるかご存知の方はいらっしゃいますか？
私は最初の100ポンドのデポジットを失くしていたら返金されなかったはずだと彼らと議論しましたが、彼らはメッセージでその点を指摘し続けています。
もし誰かがこれを調べるためにどのような手順を踏めばよいか知っているなら、教えてください。ありがとう
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8ヶ月前
こんにちは。今回の件で重要なのは、あなたがそこに別のアカウントを持っていて、それが閉鎖されたことを認識していたかどうか、そしてそれが事実かどうかです。もう一つ気になるのは、なぜ閉鎖したのかということです。
そこにアカウントを持っていて、別のアカウントを作成した場合、払い戻しを受け、全額を差し引かれなかったことを喜ぶことができます。なぜなら、全額差し引かれることはカジノの規則に違反することが多いからです。
しかし、私は早まった行動はとらないし、むしろ説明してもらいたい。
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