カジノグルの安全性インデックスページによると、審査プロセスでは以下の要素が考慮されます。
- カジノの規模
- プレイヤーの苦情
- 制限的または不公正な行為に対する控除
それでは見てみましょう。
カジノの規模
iwild カジノの TOS (セクション 9) によると、最大出金限度額は次のとおりです。
- 取引あたり: 400ユーロまたは33,000₽
- 24時間以内: 1200ユーロまたは100,000₽
それは笑える。
サインアップしたときは、それがそんなにひどいとは知りませんでした。それはまだ私の責任ですが、正直に言って、これが私が Casino Guru や AskGamblers で評価を確認する理由です。
評価が 9.2 で安全性指数が「非常に高い」カジノは、はるかに高い基準を備えていると予想されます。
これは明らかに非常に小規模な事業であり、引き出しをタイムリーに処理するためのリソースが不足しています。
プレイヤーの苦情
このカジノには深刻な苦情がたくさんあります。私も同じ問題を抱えていたので、それが本当だとわかっています。
ひどいKYCプロセス。
最初の引き出しから 8 ～ 12 時間後に、「追加書類」の提出を求められます。書類が拒否された理由を突き止めるのは大変です。名前と連絡先が記載されたメールが実在の人物から届くことはありません。
説明や通知なしに引き出しが遅くなり、ランダムにキャンセルされます。
また、リクエストを送信しようとすると、出金システムが単純に失敗するという問題もありました。他のカジノではこのようなバグは見たことがありません。サポートからの返答: 「明日もう一度お試しください」。
利用規約には、「すべての出金リクエストは、本人確認とアカウントの確認が成功した後、24 時間以内に財務部門によって処理されます」と記載されています。
まったく事実ではありません。10日かかって、完全に認証されました。
責任あるギャンブルのためのツールは存在しません。サポートにメールを送って、最善の結果を期待するしかありません。私はアカウントの閉鎖を依頼しましたが、ギャンブルを続けさせるためにボーナスのオファーが返ってきました。このような行為は略奪的です。
10 日後や 30 日後に支払いを受けるのは大したことではないと思うかもしれませんが、サポートのためにチャットボットを相手にする場合は非常にストレスがかかります。
私は iwild に、2 週間以内に引き出し金を送ってくれるかどうか丁寧に尋ねましたが、返答はありませんでした。
そういう状況になるのはひどいです。詐欺に遭っているかどうかも分かりません。
Stake のような大規模なカジノは支払いが速いにもかかわらず、評価は 7.9 です。誤解しないでください。Stake には問題もありますが、Stake で出金すると、暗号通貨がすぐにウォレットに送られることを知っています。心配していません。
他のプレイヤーがひどい扱いを受けないように、iWild の評価を見直すことを検討してください。
According to casino guru's safety index page, the following factors are considered in the review process
- Size of the casino
- Player complaints
- Deductions for restrictive or unfair practices
So let's take a look..
Size of the casino
According to the TOS of iwild casino (section 9) here are the maximum withdrawal limits:
- per transaction: €400 or ₽33 000
- in 24 hours: €1200 or ₽100 000
That's laughable.
I didn't know it was that bad when I signed up. It's still my responsibility but honestly this is why I check ratings on Casino Guru or AskGamblers.
I expect a casino with a 9.2 rating and a "very high" safety index to have much higher standards.
This is obviously a very small operation and they simply don't have the resources to process withdrawals in a timely manner.
Player complaints
This casino has plenty of serious complaints. I know they are real because i've had the same issues.
Awful KYC process.
They will challenge you to provide "extra documentation" 8-12 hours after your first withdrawal. Good luck figuring out why your document was rejected. You never get emails from a real person with a name and contact info.
Slow withdrawals and random cancelations without any explanations or notifications.
I've also had an issue with the withdrawal system simply failing when trying to submit a request. I've never seen bugs like that at other casinos. Response from support: "try again tomorrow".
TOS say "All withdrawal requests are processed by the financial department within 24 hours after the successful identity and account verification".
Simply not true. It took 10 days and I was fully verified.
Responsible gambling tools don't exist. You have to send emails to support and hope for the best. I've asked for my account to be closed and they responded to me with a bonus offer to keep me gambling. That kind of behaviour is predatory.
You may think getting paid after 10 days or 30 days is no big deal but it's extremely stressful when you're dealing with a chatbot for support.
I asked iwild very politely if they could commit to send me my withdrawal within 2 weeks and they did not give me an answer.
It's awful being in that situation. You have no idea if you're being scammed.
Huge casinos like Stake have fast payouts and yet they have a rating of 7.9. Don't get me wrong, I have my issues with Stake but when I make a withdrawal on Stake I know my crypto will be sent to my wallet fast. I don't sweat it.
Please consider reviewing the rating of iWild so other players don't get treated like shit.
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