こんにちは、ステファン。
カジノであなたが経験していることについては申し訳なく思っており、それがあなたにとって容易なことではないことを理解しています。
ここで少し説明させていただきたいのですが、このフォーラムの同僚たちはただ皆さんを助けたいだけなのですが、私たちにとってそれは簡単なことではありません。彼らは私たちを罵倒し、苦情を申し立てるとか言ってきます。皆さんにもそのことを理解していただければ幸いです。
私は、最初からここに大きな間違いがあったと今でも信じています。おそらくそれは翻訳にあったのでしょう。ギリシャ語に翻訳するときには、このようなことが何度も起こる可能性があります。
それで、もう一度修正して、あなたのお役に立てればと思います。
そうですね、カジノは1週間もあなたに支払いをしていないと言っていましたね。本当ですか?
すでにアカウントを複製しましたか?
Jaro が以前書いたように、私たちは通常、カジノにこれを完了するための 14 営業日を与えます。それより早く完了すると、私たちが介入して支援することができないからです。カジノが何もせず、メールに返信していないことに気付いた場合は、苦情を申し立ててください。私たちは可能な限り調査します。
それについてどう思いますか?
同意する場合は、自分で苦情を申し立ててください。 このリンクに従って、すべてを詳しく説明してください。
ご決定後、ぜひご連絡ください。ご連絡をお待ちしております。
Hello, Stefan.
We are sorry for what you are going through with the casino and understand that it is not easy for you.
I would just like to explain to you a little that my colleagues here on our forum simply wanted to help you and it's not easy for us, they curse at us and say they'll file complaints against us and so on. I hope you understand that too.
I still believe that there was a big mistake here from the beginning, and maybe it was in the translation. Who knows, you too, this can happen many times when translating into Greek.
So I would like to try to fix it one more time and try to help you.
Well, you said the casino hasn't paid you in a week. Is that right?
Have you already replicated your account?
As Jaro wrote before, we usually give casinos 14 business days to complete this, because sooner than that we can't step in and help. If you see that the casino is not doing anything and not responding to your emails, you can file a complaint and we will investigate whenever possible.
What do you say to that?
If you agree, file the complaint yourself. Follow this link and explain everything in detail.
Please write to us after you decide. We will wait for your message.
Γεια σου Στεφανε.
Λυπούμαστε για αυτό που περνάσ με το καζίνο κ καταλεβένο ότι δν είναι ευκόλο για σένα.
Απλα θα ηθελα αν μπορω να σου εξηγησο λιγο οτι οι συνεργατες μου εδω στο φορουμ μας θελανε απλα να σε βοηθησουν κ δεν ειναι για μας ευκολο οταμ μας βριζουνε κ λενε οτι θα μας κανουν καταγγελια κ ετσι. Ελπίζω, να το καταλαβενεις κ εσυ αυτο.
Εγω παντος πιστευω πος εγινε καπιο μεγαλο λαθος εδω απο την αρχη κ μηπως ιταν κ στην μεταφραση. Όπος ξέρεις κ εσυ μπορει πολλες φορες να γινει αυτο οταν θα κανει μεταφραση στα ελληνικα.
Κ έτσι θα ηθέλα να δοκιμάζω εγώ ακώμη μια φορά να το φτιάξω κ να προσπάθησω να σε βοηθήσω.
Λοιπόν, είχες πει ότι το κάσινο δν σε πληρώνει εδώ κ μια εύδομάδα. Έτσι;
Εχεις κανει ηδη επαναληψη του λογαριασμου σου;
Όπος έιχε γραψει ο Jaro πρίν, εμείς σύνηθος δείνουμε στα κασίνα 14 έργασιμες μέρες να το τέλειοσουν αυτό, γιατι πιο νόρης δν μπορούμε εμεις να μπούμε μέσα κ να βοηθήσουμε. Εαν όμος έσυ βλέπεις ότι το κάσινο δν κάνει τιποτα κ ούτε απάντησε στα email σου, μπορεις να κανεις παραπονω κ εμεις θα κανουμε ερευνα οποτε θα ειναι δυνατον.
Tι λες σε αυτο?
Εαν συμφωνεις, κανεις εσεις τον παραπονο. Aκολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και εξηγήστε τα όλα λεπτομερώς.
Γράψε μας μετά σε παράκαλο αφού το αποφασίσεις. Θα περιμένουμε το μήνυμά σου.
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