わかりました。支払いは来週の金曜日まで待ちます。そうでなければ苦情を申し立てます。すでに 14 日が経過しており、それぞれ 500 ユーロの引き出しが 3 回あり、さらに 13,000 ユーロを引き出さなければならないので、このペースだと永遠にかかるでしょう。チャットでは何も説明されず、いつも同じことを言われます。「引き出しを処理中です。遅れが生じています。しばらくお待ちください。」その間、お金は届きません。これはカジノにとっても、最大でも 5 日以内にできるだけ早く賞金を受け取りたい顧客にとっても良くないと思います。ありがとうございます。
Okay, I'll wait until next Friday to get paid. If not, I'll file a complaint, since it's been 14 days already, and there are three withdrawals of €500 each plus another €13,000 I have to withdraw, which at this rate would take forever. And they don't clarify anything in the chat; they always say the same thing: "Your withdrawal is being processed, we've had delays, please be patient." And in the meantime, the money won't arrive. I think this isn't good for either the casino or the customer, who wants their winnings as soon as possible, within 5 days at the most. Thank you.
Vale, esperaré hasta el proximo viernes para que me paguen, si no iniciaré una queja y denuncia, ya que son 14 días ya, y son tres retiros de 500€ cada uno más 13.000€ más que tengo que sacar, lo cual a este ritmo tardaría una eternidad. Y en el chat no me aclaran nada, siempre dicen lo mismo: Su retiros se está procesando, hemos tenido retrasos, tenga paciencia. Y mientras el dinero no llega. Creo que esto no es bueno ni para el casino ni para el cliente que lo que quiere es tener sus ganancias lo antes posible, en un plazo máximo de 5 días. Gracias
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