はい、おっしゃる通りです。以前は警告が表示されていませんでした。
私はウェブサイトのライブサポートチャットで何日も問い合わせていますが、いつも「お金は必ず入金されます。経理チームによる処理に通常より時間がかかっているだけです」という返答しか得られません。
最初は3~5日かかると言われましたが、3日目に問い合わせたところ、その後はアカウントを確認するように言われました。もうすぐ届くかもしれないとのことでした。
昨日、サポート宛にメールを送ったところ、アカウントに問題はなく、すべて順調とのことでした。ただ、処理待ちの出金が多数あるため、時間がかかるだけだと言われました。しかし、具体的な所要時間は示されませんでした。
ライブチャットとほぼ同じ回答でした。
まだ7日しか経っていませんが、私の知る限りでは、お金を受け取るまでに2週間ほどかかった人もいるようです。ですから、本当に時間がかかるだけなのかもしれないと、まだ希望を持っています。キングメーカーの苦情受付メールアドレスにメールを送って、何か対応してもらえるか聞いてみます。
もしそうでない場合は、再度ご連絡させていただき、苦情を申し立てたいと思います。
Yes, you are right, i could not see the warning before.
I have been asking for days in the live support chat on the website and always just got the assurance that the money will come and it just takes a longer time than usual for it to be processed by the finance team.
In the beginning they still said 3-5 days as i asked on the third day, after that, just that i should look for it in my account as it could be arriving anytime soon.
Yesterday I wrote an email to the support adress and they replied that everything is in order with my account, that there is no problem, it just takes more time because there is a long line of withdrawals that still have to be processed. But still without an estimate time frame.
So almost the same answer from the live chat.
It has been just 7 Days now though and to my understanding it took about 2 weeks for some people to get their money. So i still have hope that it really just takes its time. I will write a mail to the complaint email from kingmaker and see if they can help me.
If not i would be greatful to reach out to you again to file a complaint.
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