こんばんは、ジャロ
Legiano Casino が Guru への私の苦情に応答しないので非常に心配しています。エージェントの Jozef が待機期間を 1 週間延長しました。
私の不満:
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
心より、
クリステル
Good evening Jaro
I am very worried because Legiano Casino is not responding to my complaint to Guru, your agent Jozef has extended the waiting period by one week.
My complaint:
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Very sincerely,
Christelle
Bonsoir Jaro
Je suis très inquiète car Legiano casino ne répond pas à ma plainte chez Guru, votre agent Jozef à prolongé d'une semaine le délais d'attente.
Ma plainte :
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Très cordialement,
Christelle
ええと、前回は2週間前に苦情が解決されたので、カジノ側がいずれ対応してくれることを願っています。対応してくれないとしたら残念です。まだ苦情がいくつか出ているので、発生した状況の解決に努めなければ、カジノの評価が下がってしまう可能性があります。
彼らはライセンスを持っているので、それ以上のことをするチャンスはおそらく大きくなく、したがって、おそらくそこに到達することはできないでしょう。
だからこそ、大丈夫だと願っています。
Well, the last time was two weeks ago when the complaint was resolved, so I hope that the casino will eventually respond. It would be a shame if they don't, because there are several complaints open, so it could bring the casino's rating down if they don't try to resolve the situations that have arisen.
The chance to do something more is probably not great since they have the license they have and therefore you would probably not get there.
That is why I hope it will be all right.
こんにちは、何かニュースはありますか?2ヶ月以上経ちましたが、まだ収入が戻ってきません…
あのカジノがなぜまだ営業しているのか分からない。正直言って、とんでもない詐欺だ。
そして、Legiano は私の苦情には返答せず、ライブチャットと同じようにいつも同じことを言います。
Hi, any news? I still haven't received my earnings, after more than two months now...
I don't know why that casino is still open, honestly, it's a monumental scam.
And Legiano doesn't respond to my complaint and always says the same thing, like his live chats.
Buenas alguna novedad? Yo sigo sin recibir mi dinero de mis ganancias , después de más de 2 meses ya...
Nose porque ese casino sigue abierto sinceramente, es una Estafa monumental.
Y en mi queja no responde nada Legiano y siempre dice lo mismo de siempre , como sus chats en vivo
当局は一人の人間だけに注目するわけではないので、共同で苦情を申し立てれば、より多くの効果が得られます。私と同じ状況の人がいたら、ぜひ知らせてください。このねずみ講に関するグループを作って、苦情を申し立てましょう。
カジノ側が主張する(それを主張と呼べるなら)のを見ると、彼らは自らの嘘を信じているようで、私の勝ち金は永遠に届かないような気がします。
とにかく、私が知っていることといえば、このカジノの様々な嘘と約束にうんざりして、もう2ヶ月以上もここにいるということです。カジノから何か良い知らせがあればお知らせしますが、おそらくそうはならないでしょう…
We could file a joint complaint so that it counts more, since they won't pay attention to just one person. If there are people in the same situation as me, let them know and we can create a group about this pyramid scheme and file a complaint about it.
I feel like my winnings will never arrive, seeing the arguments the casino gives (if you can call them arguments), they believe their own lies.
Anyway, all I know is that I've been here for over two months now, fed up with the various lies and promises from this casino that never came to anything. If I receive any good news from the casino, I'll let you know, but I doubt it will happen...
Podríamos poner una denuncia conjunta , para que cuente más , ya que uno solo no harán ni caso , si hay gente que está en mi misma situación que haga saberlo y creamos algún grupo sobre esta estafa piramidal, y ponemos una denuncia a esto.
Siento que mi dinero de las ganancias que gane nunca llegarán viendo los argumentos que da el casino (si se pueden llamar argumentos ) , se creen sus mismas mentiras más bien.
En fin yo solo se que llevo ya más de 2 meses , ya cansando de varias mentiras y promesas de este casino que nunca llegaron a ningún FIN. Si recibo igualmente alguna novedad del casino que sea buena lo notificaré , pero que lo dudo que pase...
このカジノにポイントがたくさんあるのは奇妙です。ポイントが減らないように、一部の人にのみお金を支払っているのではないかと思います。これまで9日間待っていますが、カジノからは何も聞こえません。
its strange that this casino has a good amount of points, i suspect that they only paid out money to a small part of people so that these points dont drop... i ve been waiting 9 days so far and No sings From the casino
Legianoが私の苦情に応じないのは奇妙です...
あと2日…
しかし、レジャーノの歴史において未解決の苦情は一つもありません...
とても奇妙ですね...
解決された苦情に関する最後の連絡は 1 か月前でした...
It's strange that Legiano doesn't respond to my complaint...
2 days left...
Yet in Legiano's history there are no unresolved complaints...
It's very strange...
The last communication on a resolved complaint was a month ago...
Curieux que Legiano ne corresponde pas sur ma plainte...
Reste 2 jours...
Pourtant dans l'historique de Legiano il n'y a aucune plainte non résolue...
C'est très étrange...
La Dernière communication sur une plainte résolue remonte à un mois...
ちなみに、エージェントの Guru JOZEF も私に返信していないようです!!!!? 苦情にもメールでも返信がありません...
何をどう考えたらいいのか分からないけど、本当に助けやサポートが得られると思っていた。
私はエージェントの Guru Jozef にメッセージを書きましたが、どうやら誰も返事をくれないようです。エージェントの Guru Jozef も LEGIANO も...
By the way, I also note that agent Guru JOZEF is not responding to me either!!!!? Neither on the complaint, nor by email...
I don't know what to think, I really thought I would find help, support.
I wrote messages to my agent Guru Jozef, but apparently no one answers me, neither my Agent Guru Jozef nor LEGIANO...
D'ailleurs je constate aussi que l'agent Guru JOZEF ne me répond pas non plus !!!!? Ni sur la plainte, ni par mail...
Je ne sais pas quoi penser, je pensais vraiment trouver une aide, un soutien.
J'ai écris des messages à mon agent Guru Jozef, mais visiblement personne ne me répond, ni mon Agent Guru Jozef ni LEGIANO...
こんにちは、
Jozef の役割は苦情処理だけにとどまらず、最近の休暇が遅延の一因となった可能性があります。私の知る限り、同僚たちは返信に値するすべてのメールに返信するよう常に努めていますが、受信したすべてのメールが返信にふさわしいとは限りません。また、苦情スレッドとタイマーが彼らの主なツールであるため、各苦情で提起されたすべての懸念事項に対処している可能性があります。どうかこれを個人的に受け取らないでください。同僚には同じ返信を繰り返したり、毎日返信したりする時間はありませんし、重要なことはすべて苦情に記載されています。たとえば、タイマーとスレッドの両方が、Jozef がすでに Casino をスレッドに招待していることを示している場合、Jozef に Casino をスレッドに招待できるかどうかを尋ねる必要はありません。
苦情への対応が追いつかない状況です。どうか今しばらくお待ちください。🙏 ありがとうございます。
Hello,
Jozef's role extends beyond handling complaints, and the recent holiday may have contributed to his delay. As far as I can tell, my colleagues consistently attempt to respond to every email that merits a reply; however, not every email they receive is appropriate for a response, and since the complaint thread and the timer are their primary tools, they likely address all concerns raised in each complaint. Please do not take this personally; my colleagues do not have the time to repeat the same responses or reply to you every day and all the important things were mentioned in the complaint for you. For example, you do not need to ask Jozef if he can invite Casino to join the thread when the timer and the thread both indicate that he has already.
They hardly keep up with all the complaints. Kindly be patient, please. 🙏 Thank you.
Radkaさん、返信ありがとうございます。
私のリクエスト
私のフラストレーションはお分かりいただけると思います。私は働いていないのに、レジャーノで勝ったこのお金は6400ユーロで、まるで宝くじに当たったかのようです...
LEGIANO が私のアカウントを削除し、Guru に私の苦情を説明することを拒否しているのを見ると、本当に気分が悪くなります...
LEGIANO が対応してくれるか、または私の苦情を広めて Legiano が私のアカウントのブロックを解除してくれることを願っています。
心から
Thank you Radka for your reply.
My request
You can understand my frustration, I don't work and this money that I won on Legiano 6400 eur, it's as if I had won the lottery...
So seeing that LEGIANO deleted my account and refuses to explain my complaint to Guru makes me really and physically sick...
I hope that LEGIANO will respond or that you will extend my complaint so that Legiano will unblock my account.
Sincerely
Merci Radka pour votre réponse
Ma demande
Vous pouvez comprendre ma frustration, je ne travaille pas et cet argent que j'ai gagnée sur Legiano 6400 eur, c est comme si j'avais gagné au loto...
Alors de voir que LEGIANO m'a supprimée mon compte et refuse de s'expliquer sur ma plainte chez Guru me rend réellement et physique malade...
J'espère que LEGIANO va répondre ou que vous prolongerez ma plainte pour que le Legiano débloque mon compte.
Cordialement
私もあなたと同じです。苦情に対する返答を1週間以上待っていますが、まだ何も解決されておらず、警告なしにアカウントも閉鎖されました。私にとってそのお金は宝くじのようなもので、この状況は前進していないようです。誰も何の兆候も見せてくれず、私はさらに2か月と2日間も待っています...
I'm the same as you, I've been waiting for over a week now for them to respond to my complaint and they still haven't resolved anything and they also closed my account without warning, for me that money was a lottery for me too and I see that this isn't moving forward, no one gives me any signs of anything and I've been waiting for 2 more damn months and days...
Yo estoy igual que tú , llevo esperando más de 1 semana ya para que me respondan mi queja y sigue sin resolver nada y mi cuenta también la cerraron por la cara , para mí ese dinero era la lotería para mí también y veo que esto no avanza , nadie me da señales de nada y yo llevo 2 malditos meses y días más...
Radkaさん、返信ありがとうございます。
私のリクエスト
私のフラストレーションはお分かりいただけると思います。私は働いていないのに、レジャーノで勝ったこのお金は6400ユーロで、まるで宝くじに当たったかのようです...
LEGIANO が私のアカウントを削除し、Guru に私の苦情を説明することを拒否しているのを見ると、本当に気分が悪くなります...
LEGIANO が対応してくれるか、または私の苦情を広めて Legiano が私のアカウントのブロックを解除してくれることを願っています。
心から
Thank you Radka for your reply.
My request
You can understand my frustration, I don't work and this money that I won on Legiano 6400 eur, it's as if I had won the lottery...
So seeing that LEGIANO deleted my account and refuses to explain my complaint to Guru makes me really and physically sick...
I hope that LEGIANO will respond or that you will extend my complaint so that Legiano will unblock my account.
Sincerely
Merci Radka pour votre réponse
Ma demande
Vous pouvez comprendre ma frustration, je ne travaille pas et cet argent que j'ai gagnée sur Legiano 6400 eur, c est comme si j'avais gagné au loto...
Alors de voir que LEGIANO m'a supprimée mon compte et refuse de s'expliquer sur ma plainte chez Guru me rend réellement et physique malade...
J'espère que LEGIANO va répondre ou que vous prolongerez ma plainte pour que le Legiano débloque mon compte.
Cordialement
こんにちは。
これがどれほどひどいことか、私もよく分かっています。他の多くのプレイヤーも同じ状況に陥っていますが、残念ながら現時点で私たちにできることはほとんどありません。すべてはカジノ側が問題を解決してくれるかどうかにかかっています。
皆さんのために、もっと直接的かつ即座に成果が得られるようなことをできればと心から願っています。
何か他のことを考えてみてはいかがでしょうか?新しい本やテレビシリーズなどはどうでしょうか?
どうかストレスを軽減するようにしてください。それはとても大変なことだと思いますが、私たちには待つことしかできません。
Hello.
I know how awful this is; I can assure you. Many other players are experiencing the same situation, but unfortunately, there is little we can do about it at this moment. It all depends on the casino's willingness to resolve all the issues.
I truly wish we could do something more direct and with immediate results for all of you.
Could you try to think about something else, please? Could it be a new book or television series?
Try to reduce the stress, please; it must be so hard, yet we can only wait.
なぜこのカジノをサムとして減額したりラベル付けしたりしないのですか。もっと多くの人がこれ以上お金を失う必要はありません。
why dont you just subtract or label this casino as a sam, more people dont need lost more money.
3月に苦情を申し立てたにもかかわらず、1週間以上も待っていますが、まだ何の返答もありません。返答もなければ、解決策もありません。
I've been waiting a week and a bit for a response to my complaint, even though I filed it in March, and still nothing. No response, no solution.
Yo llevo esperando 1 semana y algo para que me respondan ala queja todavía después desde marzo que la puse y todavía nada. Sin respuesta , ni solución.
私たち全員がストレスを感じるのは普通のことですが、2か月以上も待ったのにお金が受け取れないような気がして、すでに体が感じています...
他の誰も彼らの詐欺や嘘に騙されないように、なぜその評価をきっぱり下げないのか理解できません。
その機能は、利益を一切上げずに、プレイヤーをもう耐えられず諦めるまで疲れさせることのようです。
その状況はひどいものですが、Ami が毎日私に返してくれた答えを見ると、さらに信じられません (以前投稿したすべてのスクリーンショットで確認できます)。
私はそのカジノが当然の評価を得て、いつかコミュニティの外にも広まることを願っています。
前にも言いましたが、苦情を申し立てたい方がいらっしゃいましたら、遠慮なく私に連絡してください。この詐欺について共同で苦情を申し立てることができます。
It's normal for us all to be stressed, and my body is already feeling like I'm not going to receive that money after more than two months of waiting...
I don't understand why you don't lower that grade once and for all, so that no one else falls for their frauds and lies.
It seems that its function is to exhaust the player to the point where he can't take it anymore and gives up, without making a single profit.
That situation is horrible, and even more so seeing the answers that Ami gave me every day, it's incredible (you can see it in all the screenshots I posted before).
I hope that casino gets the rating it deserves and hopefully one day it will go outside the community.
As I said before, if anyone wants to file a complaint, please do not hesitate to contact me and we can file a joint complaint about this scam.
Es normal que tengamos todos estres y ya mi cuerpo se asemeja a que ese dinero no lo voy a recibir después de más de dos meses esperando...
No entiendo porque no bajáis esa nota de una vez por todas , para que más nadie caiga en sus fraudes y mentiras.
Parece que su función es agotar al jugador hasta el punto que no pueda más y se rinda , sin conseguir una sola ganancia.
Es horrible esa situación, y más viendo las respuestas que me daban Ami todos los días , esque es increíble( puedes verlo en todas las capturas que puse antes).
Espero que ese casino tenga la nota que se merece y ojalá algún día vaya fuera de la comunidad.
Yo como eh dicho antes si alguien quiere poner alguna denuncia que no dude en contactar conmigo y ponemos denuncia conjunta sobre esta estafa
これで苦情を申し立てたプレイヤーへの支払いが保証されると思いますか? いいえ、そうは思いません。ほぼ毎日説明しているような気がしますので、簡潔にお願いします。
このフォーラムと提出された苦情やレビューを通じて予防措置が講じられます。そのため、カジノのレビューが掲載されている同じページで両方を確認できます。
基本的にカジノ側が支払うのですが、とにかく遅延がひどいです。ラベルや特別な警告は、私の意見では、あまり役に立ちません。なぜなら、プレイヤーはウェブサイトの至る所で状況を確認できるからです(注意深く見れば)。



もちろん、カジノが意図的にこれを行っていることには同意しますが、当面はライセンス当局を含め、誰もこれを変更することはできません。
Do you believe this would guarantee payment to the players who filed complaints? We don't think so. I feel like I'm explaining that almost daily, so allow me to be brief, please.
The precaution is made here on the forum and through the submitted complaints or reviews; that's why you can see both on the same page where the casino review is.
Basically the casino pays; it is just a hell of a delay. Label or special warning won't, in my opinion, help much, because players can see the situation all around the website - if they aim to look.



Of course, I agree that the casino is doing this on purpose, but no one, including its licensing authority, can change it for the time being.
私たち全員がストレスを感じるのは普通のことですが、2か月以上も待ったのにお金が受け取れないような気がして、すでに体が感じています...
他の誰も彼らの詐欺や嘘に騙されないように、なぜその評価をきっぱり下げないのか理解できません。
その機能は、利益を一切上げずに、プレイヤーをもう耐えられず諦めるまで疲れさせることのようです。
その状況はひどいものですが、Ami が毎日私に返してくれた答えを見ると、さらに信じられません (以前投稿したすべてのスクリーンショットで確認できます)。
私はそのカジノが当然の評価を得て、いつかコミュニティの外にも広まることを願っています。
前にも言いましたが、苦情を申し立てたい方がいらっしゃいましたら、遠慮なく私に連絡してください。この詐欺について共同で苦情を申し立てることができます。
It's normal for us all to be stressed, and my body is already feeling like I'm not going to receive that money after more than two months of waiting...
I don't understand why you don't lower that grade once and for all, so that no one else falls for their frauds and lies.
It seems that its function is to exhaust the player to the point where he can't take it anymore and gives up, without making a single profit.
That situation is horrible, and even more so seeing the answers that Ami gave me every day, it's incredible (you can see it in all the screenshots I posted before).
I hope that casino gets the rating it deserves and hopefully one day it will go outside the community.
As I said before, if anyone wants to file a complaint, please do not hesitate to contact me and we can file a joint complaint about this scam.
Es normal que tengamos todos estres y ya mi cuerpo se asemeja a que ese dinero no lo voy a recibir después de más de dos meses esperando...
No entiendo porque no bajáis esa nota de una vez por todas , para que más nadie caiga en sus fraudes y mentiras.
Parece que su función es agotar al jugador hasta el punto que no pueda más y se rinda , sin conseguir una sola ganancia.
Es horrible esa situación, y más viendo las respuestas que me daban Ami todos los días , esque es increíble( puedes verlo en todas las capturas que puse antes).
Espero que ese casino tenga la nota que se merece y ojalá algún día vaya fuera de la comunidad.
Yo como eh dicho antes si alguien quiere poner alguna denuncia que no dude en contactar conmigo y ponemos denuncia conjunta sobre esta estafa
共感します。以前にも何度か返信したと思います。🙁
安全指数や苦情に関連するメカニズムやその他の事柄を繰り返し説明しても、気分が良くなるどころか、むしろ逆効果だと思います。申し訳ありません。
I empathize with you. I belive I responded to that many times before. 🙁
And I think that repeating the mechanism and other things associated with the Safety Index or your complaint won't help you feel better, quite the opposite. I'm sorry.
いいえ、その逆です。提供していただける情報には何でもお答えいただければ幸いです。
私がこう言うのは、他の人たちがそのカジノのような詐欺に騙されて、自分が何をしているのか気付かないようにするためです。
ちょうど昨日、私はそのカジノの信頼性についてチャットGPTに尋ねたところ、彼らはまさに私が期待していた通りの答えをくれました...
No, the other way around, I appreciate you responding to whatever information you can give us.
I say this so that other people don't fall for a scam like that casino and realize what they're doing.
Just yesterday I asked chatgpt about the reliability of that casino, and they gave me exactly what I expected...
No al revés yo te agradezco que respondas todo lo que puedas darnos de información.
Lo digo para que otras personas no caigan en una estafa como es ese casino y se den cuentan de lo que hacen.
Ayer mismo le pregunté a chatgpt de la fiabilidad de ese casino y efectivamente me contestó lo que me esperaba...
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