4ヶ月前
しかし、結局は料金を支払うのでしょうか、それとも認定を受けたことがない人もいるのでしょうか?
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4ヶ月前
ルールに違反しておらず、カジノ側で支払いに遅延が発生しているだけの場合（よくあることですが、支払いに 2 ～ 3 週間ほどかかります）、通常どおりお金を受け取ることができるはずです。
チャージバックをした場合、私たちがあなたを助けることはできません。このカジノは遅れてもプレイヤーに支払いを行っているため、私の意見ではそれは正しい行動ではないと思います。
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4ヶ月前
しかし、よく考えてみると、これはプレイヤーのプレイ意欲を削ぐ不公平な行為です。私はもうそこでプレイしません…そして、彼らは多くの顧客を失うことになるでしょう。チャージバックを要求することで、彼らにプレッシャーをかけ、対応を義務付けているのです。
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4ヶ月前
はい、プレイヤーにとってそれが起こった場合、それはあまりユーザーフレンドリーではありませんし、彼らの意欲を削ぐ可能性がありますが、そうではないとは言いません。
しかし、私の意見では、少なくとも私にとっては、チャージバックは最後の手段です。なぜなら、チャージバックを行うと、将来、多くのカジノでプレイできなくなる可能性があるからです。
もしカジノが詐欺で、お金が戻ってこないことが 100% 確実だとしたら、驚きはしませんが、私の意見では、待ち時間はかなり長いですが、そうではありません。
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3ヶ月前
1月から、保証ジャックポット賞金の支払に関する決定を待っていました。赤いボールを2つ引いて50万ポンド、紫のボールを2つ引いて1400万ポンドでした。次のボールを押すとゲームがフリーズし、エラーメッセージが表示されました。スクリーンショットで共有します。Posido Casinoで確認したところ、緑のボールを3つ引いて、賞金が支払われました。私はプレイを続けました。オンラインチャットで問題を報告し、Cookieを確認し、カジノから要求された情報を記載したメールを送信しました。
2月に、ゲームプロバイダーが問題に対応しており、割り当てられた報酬に関する正式な回答が届くという連絡を受けました。それ以来、何の反応もありません。チャットで問い合わせましたが、コンサルタントはチャットを離れ、私のデータへのアクセスをブロックしました。メールを送っても返信がないか、何も見ていないという返事が返ってくるだけです。
ゲームに再ログインしなければならないというメッセージを受け取りました。ゲームプロバイダーに情報を報告したところ、スロットマシンはカジノから撤去されました。カジノから正式な回答や補償は一切受けていません。助けてください。2月に正式に苦情を申し立てましたが、何の反応もありませんでした。5月にキュラソーに報告しましたが、何の返答もありませんでした。
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3ヶ月前
こんにちは。申し訳ありません。この状況はレジャーノではなく、ポシド・カジノに関係するものでしょうか？いずれにせよ、あなたの視点からすると、非常に苛立たしい経験だったように思います。最終的な決定はもう下されましたか？
誠に申し訳ございませんが、6ヶ月以上経過している場合は、ご対応できかねます。それでもお気軽にお試しください： https://casino.guru/complaints/create
プレイを続けられる、もしくは故障があれば賭け金は全くカウントされない、というのは理にかなっているように思いますが、どうやら誰もそのことを教えてくれなかったようです。本当にひどいですね。
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3ヶ月前
- PosidoとAlfcasinoでスロットマシンが動作するか確認しました。すべて正常に動作し、ジャックポットも獲得できました。Legianoでは問題が続きました。起動後、技術的なエラーが発生し、赤玉か紫玉のどちらのボールが抽選されたか確認できませんでした。Legianoは、賞金を誤ったゲームIDで付与し、ジャックポットゲームであると表示していましたが、私はそのIDを確認しました。このゲームは、私がゲームプロバイダーに情報を報告した後、3月以降カジノから削除されています。現在、ジャックポットの賞金に関する情報を待っています。この件はカジノライセンス当局に苦情として提出済みです。
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3ヶ月前
ご理解いただけましたでしょうか。ありがとうございます。しかしながら、このような状況下では、ライセンス当局が判決を下すことになるのではないかと懸念しています。とはいえ、これは長きにわたり続いている問題であり、最終的な結論や決着をつけるには他に方法がないのが現状です。
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3ヶ月前
Casiniaでも同じ問題です。ジャックポットで緑のボールが3つ出ましたが、私がプレイした中で一番少ない配当でした。次のジャックポットで赤のボールが2つ出ましたが、3つ選んだらゲームがフリーズしてしまいました。技術的なエラーのようです。最高配当が出ないバグのようです。赤のボールだと50万ポンドの配当が出ます。
この問題も報告されています。
カジノはボーナス前の賭け条件から賭け金を割り当てましたが、抽選されたボールに関する情報の提供を拒否しています。この問題はカジノライセンス当局にも報告済みです。7ヶ月間メールを送っていますが、何も返ってきません。割り当てられていません。オンラインでも何も返ってきません…。 
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3ヶ月前
正直なところ、複数のカジノで全く同じ「ジャックポット破壊」エラーが発生するのに遭遇したことは一度もありません。もしそのようなエラーが複数の場所で発生した場合、通常は同じゲームまたはプロバイダーに問題があることを示し、複数のカジノで同じ問題が発生しているわけではありません。複数の独立したジャックポットエラーが発生するよりも、視覚的な不具合やゲームIDの不一致の方がはるかに一般的です。現時点では、ライセンス当局の対応を待つ以外にできることはあまりありません。
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3ヶ月前
高額賞金が期待できるのに、同じエラーが2つも表示されるのは奇妙です。この問題が長引いているにもかかわらず、公式な回答がまだ出ていません。他のカジノで確認したところ、すべて正常に動作していました。ゲームプロバイダーに情報を送信した後、Cash 'N Riches WOWPOT! Megawaysが突然カジノから消えてしまいました。オンラインチャットでも、データとアカウントへのアクセスがブロックされているため、何も確認できないという情報を受け取りました。非常に奇妙です。
Legiano は賞金を別のゲーム ID に割り当て、賞金は間違った ID の場合とまったく同じだと言います... 紫色のボールが 2 つと赤いボールが 2 つしかなかったのに、突然緑のボールが現れました。
別のIDでプレイしていた可能性があります。ジャックポットもそこにありましたが、エラーが発生したIDには他の色がありませんでした。
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3ヶ月前
それは分かりますが、率直に言って、私の見方では推測するしかないですね。私の意見では、ゲームに問題があったので、別々のカジノで2つのエラーが発生した可能性もあるでしょう。カジノでは通常、ゲームエラーが発生した場合は賞金が無効になるというルールを設けています。ですから、誰かがあなたに率直に説明すべきです。あなたが説明した状況はより複雑なように思え、関係者だけがそれを完全に説明できるのではないかと心配しています。🙁
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3ヶ月前
メールを書いてもいいですか？見つけたものを送りました🙂今は書きすぎです🙂
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3ヶ月前
こんにちは、大丈夫です。とはいえ、フォーラムから何かを隠す必要はないと思います😉。さらに重要なのは、もし何か興味深いことや珍しいことに気づいたら、データチームの同僚がカジノやこの状況に関する情報に興味を持つということです。私は結論を出すことはできませんが、彼らは時々そうすることもあります🙂。
いずれにせよ、ゆっくりしてください。私は近くにいます。
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1ヶ月前
こんにちは、
このカジノは絶対にお勧めしませんし、皆さんにもプレイしないようアドバイスします。カジノに400ユーロを入金し、約2万ユーロを獲得しました。利用規約では月に7,000ユーロまで出金可能と記載されていますが、カスタマーサポートによると、月に1,500ユーロまでしか出金できないとのことです。1.5ヶ月（40日）で1,500ユーロしか出金できていません。次の出金は3.5週間遅れており、カスタマーサービスはまるで出金遅延に関する定型的な文章を送っているかのように、毎日同じ内容のメールを送っています。カジノの次のルールは、賞金は500ユーロ単位でしか出金できないというものです。つまり、月に1,500ユーロ、その後は500ユーロ単位でしか出金できないということです。多額の入金はできますが、出金したいと思った瞬間に問題が発生します。これは、私がカジノ業界で目にした中で最大の詐欺です。
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1ヶ月前
これほど評価の高いカジノが利用規約に記載されている出金限度額を守らないというのは明らかに問題ですので、ここに来て私たちに知らせていただきありがとうございます。
最近、私たちも同様の状況に何度か遭遇したので、私たちはそれに「戦い」、すべてのカジノが本当に制限を遵守するように努めています。
苦情を提出していただき、ありがとうございます。弊社のチームが確認後、すぐにご連絡いたします。
このカジノでこのような経験をされたのは初めてですか？もしそうなら、以前の出金はいかがでしたか？
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1ヶ月前
こんにちは、ロミさん
まずは迅速な処理に心より感謝申し上げます。
これまでどのカジノでもこんなことは経験したことがなく、だからこそ本当に腹が立っています。ご質問にお答えすると、最初の1,500～2,000ユーロの出金はすぐに成功しました。サイトは初めてだったので、これまでカジノから出金したことはありませんでした。有名人やラッパーたちがこの犯罪カジノを宣伝しているという理由で登録しただけです。このサイトでの評価も9.0だったので、何も問題ないと思っていました。
編集済み
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1ヶ月前
実を言うと、このカジノは安全です。私たちは彼らと長い付き合いがありますが、残念ながら、あなたが書いている通り、彼らは出金を遅らせています。もちろん、彼らと話し合って変更してもらうために、その理由を突き止めなければなりません。
あなたの訴訟が早く前進し、賞金を全て受け取れるようになることを願っています。🙏🤞
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1ヶ月前
私もそう願っていますが、あなたの側では次に何が起こるのでしょうか?
数週間にわたって利益を留保し続けるような状況は継続できない。
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1ヶ月前
ご覧の通り、お客様の苦情は解決いたしました。タイマーの経過をご確認ください。その後、必要に応じて当社の苦情対応チームがカジノに連絡いたします。解決に向けて尽力してまいります。
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