3ヶ月前
私の意見では、苦情を申し立てるのに14日間待つべきではありません。カジノ側が1～3日以内の支払いを保証しているのであれば、契約を履行するべきです。もちろん、遅延は誰にでも起こるものですが、私が見た限りでは、常に遅延が発生しているカジノもあります。
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3ヶ月前
はい、もちろんもっと詳しく説明する必要があります。
ウェブサイトには3～5日かかると明記されています。時折遅延が発生するのはごく自然なことですが、ここに書かれている通り、これは単発的な事象ではありません。何かを宣伝するのであれば、その約束は守るべきです。そうでなければ、一体何の意味があるのでしょうか？
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3ヶ月前
まさにあなたが書いているように、それは誰にでも時々起こり得ることですが、それが絶えず起こり、それに対して何もしないのは、何の結果もないからでもあります。
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3ヶ月前
私の意見では、苦情を申し立てるのに14日間待つべきではありません。カジノ側が1～3日以内の支払いを保証しているのであれば、契約を履行するべきです。もちろん、遅延は誰にでも起こるものですが、私が見た限りでは、常に遅延が発生しているカジノもあります。
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3ヶ月前
こんにちは。そして、反対に、より現実的な観点から言うと、あなたがおっしゃった予定のタイムラインは常に変更される可能性があるため、3日後に（実際にはカジノ側に遅延なく）調査を許可した瞬間、対応を待つ苦情の数が膨大になり、同僚の対応が遅れ、カジノ側は支払いに真に集中する時間がなくなるため、システム全体が崩壊します。カジノ側は、苦情への対応や問題の説明にさえ苦労していたでしょう。
端的に言うと、試してみたのですが、プレイヤーにとって最悪でした。このモデルは実質的に持続可能な解決策だと考えています。もちろん、他のサービスと同様に欠点はありますが、同様のサービスと比較すると、かなりうまく機能していると言えるでしょう。
ところで、おっしゃる通りです。カジノグループの中には、支払いが常に遅れているところもあります。そのようなことはフォーラムやユーザーレビュー、苦情で確認できるので、情報はすでに存在しています。
一言アドバイスをさせてください。安全性指数が高いからといって、すぐに出金できるわけではありません。カジノ側が最終的には公平に支払うことを意味します。
プレイヤーの観点からすると理想的ではないことは理解しています。
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3ヶ月前
はい、もちろんもっと詳しく説明する必要があります。
ウェブサイトには3～5日かかると明記されています。時折遅延が発生するのはごく自然なことですが、ここに書かれている通り、これは単発的な事象ではありません。何かを宣伝するのであれば、その約束は守るべきです。そうでなければ、一体何の意味があるのでしょうか？
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3ヶ月前
問題は理解しています。私たちは出金速度を宣伝していません。決定権は完全にカジノにあります。しかし、正直に言うと、このカジノをはじめとする多くのカジノは、まさにこうした遅延のために厳しく監視されており、あと1クリックで壊滅的な損失に陥るところでした。苦情にもそのことが言及されていました。その後、このグループは出金処理をより適切に行うと約束しました。そのため、私たちは状況をコントロールするために、プレイヤーの皆様に遅延に関する苦情を積極的に呼びかけていました。
正直に言うと、カジノ側が故意に本人確認（KYC）と出金を遅らせたために安全指数が赤に下がると、罰則が科せられたことで運営側は状況改善への意欲を失ってしまうのが普通です。過去にも、我々がサポートできなかったためにプレイヤーが苦しんだ同様の状況を目の当たりにしてきました。
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3ヶ月前
わかりました。とてもよく説明していただきました。
*訂正：すでに12日間待っています*
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3ヶ月前
私が書いたことは、そのような慣行が許容されるとか、私たちがそれに気づいていないという意味ではありません。非常に意見の分かれる会議が何度かありましたので、私と同僚も、苦情処理プロセスの有効性維持と選手の体験の間にギャップを感じていることをお伝えします。
これより優れた実用的なシステムが見つからなかったのです。
簡単なリマインダー: 出金または KYC の遅延を経験している方は、いつでも苦情を提出できます。
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3ヶ月前
皆さんこんばんは
支払いは完了しましたが、まだ口座に入金されていません。（支払い方法によっては時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。）
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3ヶ月前
それが実装されたことをどうやって知るのですか?
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3ヶ月前
支払いはゲームの進行中に完了としてマークされます。
この金額は私によってキャンセルできなくなりました。
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3ヶ月前
こんにちは、
お金が届きました。
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3ヶ月前
ようやくお金が手に入ったようで本当に嬉しいです。2週間ほどかかったようですが、決して短い時間ではありませんね。どう感じていますか？カジノで遊び続けるつもりですか？🙂
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3ヶ月前
はい、おそらくそうです。😀
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3ヶ月前
ですので、さらに何か経験があれば、遠慮なく教えてください。
頑張ってください。☘️😀
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2ヶ月前
苦情を申し立てたプレイヤーが 40,000 ユーロを獲得したのに、カジノが数秒で彼女のアカウントを自動的に閉鎖したというのは本当ですか?
なぜこのカジノの評価は 8.6 なのでしょうか?
預金しようとしたところ、ライセンスがないことに気が付きました...
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2ヶ月前
どのような苦情をお考えか教えていただければ、さらに詳しく調べやすくなるかもしれません。
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2ヶ月前
こんにちは、
皆さんが元気でいらっしゃることを祈ります。
久しぶりに投稿しましたが、助けていただきたいことがあります。
私は Legiano カジノで 2 回出金しました。1 回は 500 ユーロ、もう 1 回は 300 ユーロでしたが、問題が発生しました。
最初の出金は、出金手続きの翌日から3営業日という馬鹿げた期限内に完了しました。合計5営業日かかりました。本当に馬鹿みたいに長い待ち時間です。
現在、残りの 300 ユーロの引き出しは 11 日間連続で停止しており、同じくだらない言い訳と謝罪で返信し続けています。アカウントは完全に確認済みですべて問題ありませんが、支払いたくないだけです。
Legiano カジノがカジノ グル リストに載っているのがわかります。この問題について誰か助けてくれる人はいませんか?
誰かが私のお金を受け取るのを手伝ってくれるなら、必要な情報をすべて提供します…
皆様ありがとうございました。
追伸：すでにカジノ グルに苦情を申し立てましたが、まだ 3 日間保留中で、合計待ち時間は最大 14 日間になります。
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2ヶ月前
こんにちは。残念ながら、あなたが経験されていることは、他の方々の苦労とよく似ています。詳しくは、このスレッドをお読みください。私も、カジノが本当に支払いをしてくれるのかと不安になるほどの遅延を経験しました。ですから、苦情を申し立てたのは最良の判断でした。出金をキャンセルしないでください。私の同僚に任せてください。
ご存知の通り、苦情対応チームの同僚もこのカジノで支払い遅延を経験しており、苦情はすべて歓迎いたします。以前、カジノ側は遅延の解消に取り組むと約束していました。
日常の現実がどのように変化するかを見てみましょう。
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2ヶ月前
私はいつもレギアノから報酬を受け取ってきたが、時には聖書の時代から
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