11ヶ月前
私にも同じことが起こりました。しかし、最終的には賞金を獲得しました。出金が成功することを祈っています。
The same happen to me. But in the end i get my winnings. wish you success withdrawal.
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私にも同じことが起こりました。しかし、最終的には賞金を獲得しました。出金が成功することを祈っています。
The same happen to me. But in the end i get my winnings. wish you success withdrawal.
おはようございます。出金処理中ですが、出金量が多いため遅延が発生しています。
Good morning, withdrawals are being processed, there is a delay due to the high volume of withdrawals.
Buenos días que los retiros se están procesando , que hay un retraso debido al alto volumen de retiradas
ありがとう、落ち着いた気分です、よろしく
Thank you, I feel calmer, best regards
Gracias , me quedo mas tranquilo un saludo
良い一日を!
唯一の解決策は待つことだけだとしても、少なくともそのような説明は意味をなします。最終的に実際に報酬を得る別の親切な人がいて嬉しいです。
暇な時は何をしていますか?何か他のことに集中するのに役立つ趣味はありますか?もちろん、落ち着かなくなるかもしれないので聞いています。私たちの中には、あまり忍耐強くない人もいます。たとえば、私のように。
Good day to you!
At least such an explanation makes sense, even though the only solution is waiting. I'm glad there is another kind soul that actually gets paid eventually.
What do you do in your spare time? Do you have any hobbies that could help you focus on something else? Asking just in case you'd become restless, of course. Some of us are not very patient. Like me, for instance.
こんにちは。しかし、初日からいつも同じことを言われ、しかも出金も500ユーロです。なぜこんなに費用がかかるのかわかりません。お金に余裕がないのか、それともプロではないのか、わかりません。今日、出金をリクエストしてから8日が経ちましたが、まだ何も起きていません。
Hello, but they always tell me the same thing from the first day, and they are also 500 euro withdrawals, I don't know why it costs so much. Either they are very tight on money or I don't know, but they are not professionals. Today it's been 8 days since I requested the withdrawal and still nothing.
Hola , pero siempre me dicen lo mismo desde el primer día ademas son retiros de 500 euros no se que le cuesta tanto . O estan muy justos de dinero o no se pero profesionales no lo son . Hoy hace 8 dias que solicite el retiro y nada aun
彼らはいつもこう答えますが、お金は決して届きません。 
This is what they always answer me but the money never arrives. 
Esto es lo que siempre me responden pero el dinero no termina de llegar 
どうやらまだ遅れているようです。返金の準備ができたら、またメールが届くと思います。また遅れが取れるまで、同じ質問に対して同じ返答が返ってくる可能性が高いでしょう。🙁
Which apparently indicated they are still in delay. I expect another email once they are ready to release the money for you. Until they catch up again, you will most likely get the same response to the same question. 🙁
この悪夢がすぐに終わることを願いますが、かなり時間がかかると思います。引き出さなければならないお金がたくさんあるのですが、終わりが見えないのです。私にとって一つはっきりしているのは、もしそれが彼らの望みなら、私はもうお金を失うためにプレイするつもりはないということです。
I hope this nightmare is over soon, but I think it will take a long time. I have a lot of money to withdraw and I don't see an end. One thing is very clear to me, I'm not going to play anymore to lose my money if that's what they want.
Espero que se termine esta pesadilla ya , pero creo que va para largo ,. tengo bastante dinero para retirar y no veo el fin . Una cosa tengo muy clara , no voy a jugar mas para perder mi dinero si es lo que pretenden ellos.
簡単ではないことは分かっていますが、落ち着いて他のことに集中するようにしてください。
そのお金で遊ばないというあなたの決意がこれほど強いのはうれしいことです。ですから、そのお金はそのままにしておいてください。そうすれば、すぐに彼らが支払えるようになるでしょう。
どのような場合でも、私たちはあなたのためにここにいることを知っておいてください。
Try to be calm and focus on something else, even though I know it is not easy.
I am glad that your decision not to play with that money is this strong, so please hold on to it, and hopefully soon they'll be able to pay.
Know that we are here for you in any case.
おはようございます。ありがとうございます。今日はもう 1 日待っても何も起こりません。もちろんプレイしません。引き出し処理に時間がかかりすぎるので、プレイしてお金がなくなり、引き出しをキャンセルする人がいるのだと思います。
Good morning, thank you very much. Today I add another day of waiting and nothing. Of course I'm not going to play. I think they take so long to process withdrawals so that people play and lose money and cancel the withdrawals.
Buenos días muchas gracias . Hoy sumo un día mas esperando y nada . Claro que no voy a jugar pienso que tardan tanto en procesar los retiros con el fin de que juegen y pierdan el dinero y cancelen las retiradas
こんにちは。チャットで問い合わせたところ、引き出しは存在しないと言われました。とてもがっかりしています。どなたか助けていただけませんか?
Hello. I have asked through the chat and now they tell me that my withdrawals do not exist. I am very disappointed. Can someone help me please?
Buenas . He preguntado por el chat y ahora me comentan que no existen mis retiros . Estoy muy decepcionado que alguien me ayude por favor
彼らは、この件について調査したら私にメールを送ると言っていたが、私の撤退は
They have told me that they will send me an email when they have studied the case but that my withdrawals are not
Me han comentado que me enviarán un correo cuando hayan estudiado el caso pero que mis retiros no estan
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。再度チャットで話したところ、引き出しは問題ないとのこと。もうどうしたらいいのか、誰を信じればいいのかわかりません。本当に絶望的です。
Sorry for the inconvenience, I've spoken via chat again and they tell me that my withdrawals are fine. I don't know what to do or who to believe anymore, I'm really desperate.
Disculpa mis molestias , he vuelto hablar por chat y me comentan que mis retiros estan bien . Ya no se que hacer ni a quien creer estoy desesperado de verdad
あなたにとってはきっとイライラすることでしょうし、お金を得るためにあらゆることをしようとしているのもわかります。
ライブチャットのエージェントはほとんどの場合、出金に関しては何も知らないか、少ししか知らないということを知っておいてください。出金は別の部門に属するため、エージェントはこれについて知らされず、プレイヤーに誤った情報を伝えることも実際に起こり得ます。最善の方法は、常にメールでサポートに連絡することです。
それで、出金をリクエストしてから今のところどれくらい経ちますか?🤔
頑張ってください。
I know that it must be frustrating for you, and you try to do everything to get your money.
Just know, please, that live chat agents on most occasions don't know anything, or maybe know just a little, when it comes to withdrawals. They don't get informed about these as it belongs to another department, and it really can happen that they will misinform players. The best way is always communicating with the support by email.
So, how long has it been going on for now since you requested the withdrawal?🤔
Hang in there.
おはようございます。1月7日に1回目の引き出しを依頼し、1月8日に2回目、1月11日に3回目の引き出しを依頼しました。
Good morning, I requested the first withdrawal on January 7, the second on January 8, and the third on January 11.
buenos dias el primer retiro lo solicite el 7 de enero , el segundo el 8 enero y el tercero el dia 11 de enero
こんにちは、引き出しはまだ届いていません。
Hello, the withdrawals still haven't arrived,
Buenas , los retiros siguen sin llegar ,
こんにちは。更新ありがとうございます。
苦情を申し立てるべき時期だと思います。どう思いますか?
すでにかなり時間が経っています。弊社のコンプライアンスチームがお客様のケースに介入し、カジノに連絡してこの遅延の理由を突き止められることを願っています。
試してみたい場合は、 このリンクをたどって、問題全体を説明してください。
Hey. Thank you for the update.
I believe it is time to file a complaint. What do you reckon?
It's been too long now. Our compliant team will intervene in your case and hopefully will be able to contact the casino and find out what the reason is for this delay.
So, if you wish to try it, just follow this link and describe the whole issue, please.
おはようございます。苦情を申し立てましたが、問題の説明には何も書き込めませんでした。理由はわかりません。
Good morning, I have made the complaint but in the description of the matter it did not let me write anything, I don't know why.
Buenos días he realizado la denuncia pero en la descripción del asunto no me a dejado escribir nada no se porque
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