2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、LTC Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、私はたくさんのお金をプレーした後、LTCカジノでジャックポットを獲得し、たくさん負けました。先週の金曜日、私はこれまで何も勝ったことがないので奇跡が起こりましたが、カジノは私のアカウントをブロックし、それが標準的な手順であると言って不正行為をしたかどうかを確認する必要があり、ゲームプロバイダーは勝ちが合法であるかどうかを確認する必要がありますiiが勝つ前に10kをはるかに超えて負けたので、私は隠すものが何もありません。今では5日間、私のアカウントはブロックされ、毎日、ゲームプロバイダーからの返信を待っていると言われています。勝ちを確認するのにどのくらい時間がかかりますか?私がそれを要求したとき、カジノはいくらかのキャッシュアウトをかなり速く支払いました、私は彼らが正直であると信じたいです、しかし私は彼らが私のジャックポットの賞金を支払わないことを恐れています。私は1ラウンド1500Ltcをキャッシュアウトする必要がありますが、ゲームプロバイダーはそれが合法かどうかを確認する必要があると言って私のアカウントをブロックしました。
私が何が起こっているのかを尋ねるたびに、彼らはまだ待っていて、忍耐強くなるように毎日言っているので、誰かが私にアドバイスできますか?私はそれを証明するために私の賞金のスクリーンショットを持っています。
御時間ありがとうございます。
Hi there, i have won a jackpot at LTC casino after playing lots of money and lost a lot. Last Friday i miracle happened as i have never won anything before but the casino blocked my account saying that they had to verify if i cheated saying that it is a standard procedure and the game provider has to check if the winning are legit which i appreciate and i have nothing to hide since ii have lost well over 10k before winning. Now it's five days they my account is blocked and every day they are telling me that they are waiting for the game provider to reply. How long it should take to verify a winning ? the casino paid some cashout pretty fast when i requested it, i want to believe they are honest but i am terrified they won't pay my jackpot winnings. I have a 1round 1500 Ltc to cash out but they blocked my account saying the game provider must check if that was legit.
Can someone advice me as every time i ask what is happening they say every day they are still waiting and to be patience. I have a screenshot of my winnings to prove it.
Thanks for your time.
こんにちは、おめでとうございます!
私は、あなたが望むかもしれない具体的な答えを誰もあなたに与えることができないのではないかと心配しています。
彼らがゲームプロバイダーのフィードバックを待っているのなら、おそらく彼らも知らないでしょう。それは現在、私が言うゲームプロバイダー次第です。
頻繁に質問し続け、礼儀正しく、しかし粘り強くしてください。コミュニケーションを維持します。
進捗状況を共有して、すべてが問題ないかどうかを確認します。
Hello there and congratulation!
I'm afraid that nobody can give you the concrete answer you may hope for.
If they are waiting for the game provider's feedback maybe they do not know either. It's currently up to the game provider I'd say.
Keep asking frequently, be polite but persistent. Keep the communication up.
Share your progress so we can see if everything is alright.
ゲームプロバイダーにとっては非常に複雑です。カジノは通常、調査が必要なケースを送信し、プロバイダーの確認を待ちます。
あなたは数週間待つことができます、私は私が恐れている最低は2週間だと思います。
It's quite complicated with the game providers. The casino usually sends them the case they need to investigate and then they wait for the provider's confirmation.
You can wait for a few weeks, I'd say the minimum is 2 weeks I'm afraid.
やあ、
返信いただきありがとうございます。
私はゲームプロバイダーに連絡しました、そして彼らは彼らが調査をしてカジノに戻ったと言います。
私はカジノに連絡し、ゲームプロバイダーがそう確認したことを説明しました。彼らは最初はそうしなかったと言って、私が準拠した電子メールの証明を要求し、チャットで電子メールを提供しました。
チャットオペレーターは、私が忍耐強く、経営陣が私にメールを送信するのを待つ必要があると言うよりも、確認を受け取ってから2日後、チャットオペレーターはさらに調査を行う必要があると言いました。
私は100%誠意を持ってプレイしていて、本当にラッキーだったし、人生で何も勝てなかったので、これがどのように機能するのかわからない。
サポートメールに回答がないため、管理者に連絡するメールを依頼しました。このカジノは合法であると本当に信じたいのですが、他にどのような調査が必要か説明できない理由がわかりません。それは暗号カジノであり、私はすべてのT&cをフォローしています。
あなたはそれについてどう思いますか?告発したくないのですが、チャットオペレーターに連絡してアカウントがブロックされた理由を知る必要があったため、アカウントが停止された場合でも、管理者から1通のメールが送信されなかったのは非常に独特です。
カジノは、アカウントがブロックされた理由とその理由を通知しませんか?
私が絶えず言われているのは忍耐と電子メールを待つことだけなので、どんな提案やアドバイスも大歓迎です。
いつもありがとうございました。
よろしくお願いします。
ブー
Hi there,
thanks for the reply.
i have contacted the game provider and they say they did the investigation and got back to the casino.
i contacted the casino to and explained that game provider confirmed so and they said that they didn't at first and they requested a proof of the email which i complied and provided the email via chat.
The chat operator than say that i have to be patience and wait for management to send me an email is two day now that they have received the verification and the chat operator said they need to do some more investigation.
I am 100% in good faith as i simply played a lot and i was just really lucky, and actually never won anything in my life before so i m not sure how all this work.
I have asked an email to contact management as my support emails are not answered, i really want to believe that this casino is legit but i do not understand why i can't be explained what other investigation is needed now. It is a crypto casino and i have follow all the T&c .
What do u think about that? i do not want to make any accusations but i find it very peculiar that management hasn't sent me a single email, even when my account was suspended as i had to contact the chat operator to know why my account was blocked.
Would't a casino sent u a notification of why the account was blocked and why?
Any suggestion and advice would be greatly appreciated as all i have been told constantly is be patience and wait for the email.
Thank you all for your time.
Best regards.
Boo
こんにちは、
あなたはここで苦情を提出していないので、私たちはこの問題に関してカジノと連絡を取りません。したがって、私たちの助けは非常に限られています。推測できれば、さらなるチェックのためにあなたのアカウントは閉鎖されたと思います。ただし、彼らはあなたに連絡し、あなたを最新の状態に保つ必要があります。
ヘルプが必要と思われる場合は、 こちらからお気軽に苦情を送信してください。
Hello,
since you have not submitted a complaint here, we are not in touch with the casino concerning this issue. So our help is very limited. If I could guess, I'd say your account has been closed due to further checks. They should contact you and keep you updated, however.
If you think may need any help, please feel free to submit your complaint here.
こんにちは、お返事ありがとうございます。
苦情を提出する前にどれくらい待つべきだと思いますか?
私は本当に彼らが誠実に行動していると信じたいです、私はそのような状況にあったことはありませんが、私はカジノが多額のお金を払っていないというホラーストーリーをたくさん読んでいます。
よろしく。
Hi there, thanks for your reply.
How long you think i should wait before submitting a complaint?
I really truly want to believe that they are acting in good faith, i never been in a situation like like that but i have reading plenty of horror stories about casinos not paying large sums of money.
Bets regards.
やあ、
難しい質問です。
あなたが今、多額の賞金を獲得したことを理解しています。それが追加のチェックの理由かもしれません。
ゲームの履歴を評価するだけでなく、支払いを進めるためにいくつかの部門も協力する必要があると想像できます。
定期的に聞いて、少なくとも1週間は待ちます。
このカジノは、免許なしで運営されているにもかかわらず、高い評価を得ています。 🙂
Hi there,
it's a tricky question.
I understand you won some huge sum now, it may be the reason for any additional checks.
I can imagine that not only the gaming history must be evaluated, but several departments also need to cooperate to proceed with the payment.
I'd ask them regularly and wait at least 1 week more.
This casino earned a good reputation even though it operates without a license. 🙂
おはようございます、
お返事をありがとうございます。
私はあなたの言うことを完全に理解しているので、アドバイスが必要でした。私の唯一の懸念は、管理者がこのチェックを行うために私のアカウントをブロックしていることをメールで通知せず、すべてが透過的である場合はメールに返信しないことです。
チャットオペレーターは毎日私にメールを受け取り、辛抱強く待つように言ってきましたが、サイトで提供されているサポートメールには誰も返信しないと説明しましたが、管理者の直接メールを渡すことを拒否しました。
私は否定的に考えたくありませんが、私が多額の賞金を獲得したので、経営陣は少なくとも標準的な手順で私に電子メールを送ることができ、彼らは私に知らせずに私のアカウントをブロックするだけだと思います。
あなたの考えは何ですか?
Good morning,
thanks for your reply.
I totally get what you mean and that's why i wanted an advice, my only concern is why the management never email me that they were blocking my account for doing this checks and never replied to my email if it was all transparent.
The chat operator has been telling every day that i will receive an email and to be patience but refused to pass me direct email of management even-tough i explained that nobody replies to the support email provided in the site.
I do not want to think negatively but i feel the management could have at least email me with the standard procedure as i did win a big sum and they just block my account without even letting me know.
What are your thoughts?
アカウントを閉鎖するたびにプレーヤーに連絡することは、プレーヤーに情報を提供するためだけに意味があることを私は知っています。問題は、多くのカジノが単にそれを行うことであり、彼らが繰り返し続ける唯一のことはあなたが待つ必要があるということです。彼らがゲームプロバイダーを待っていることを考慮して、私は彼らに週に2通の電子メールを送信して思い出させ、3週間後に苦情を提出します。
I know it makes sense to contact the player whenever you close the account, just to keep the player informed. The problem is that many casinos simply do that and the only thing they keep repeating is that you need to wait. Considering they're waiting for the game provider, I'd send them 2 emails per week to remind yourself and then I'd submit a complaint after 3 weeks.
やあ。
私はゲームプロバイダーと話をしましたが、先週情報を送信したことを保証しました。チャットオペレーターは最初に、ゲームプロバイダーからのメールのスクリーンショットを提供すると言ったのですが、誤解をお詫びしますが、それでも彼は言い続けました。私は待たなければならず、なぜ彼が説明を拒否したのかと尋ねると、チャットを閉じます。
チャットオペレーターはあなただけが待って忍耐しなければならないと言うことができるように見えるので、あなたがサイトのマネージャーと話すことができることを期待してあなたのサイトで苦情を開きました。
私はまだカジノが正直であり、私がこのカジノでかなりの金額を費やし、t&cで与えられたすべての規則を尊重したので彼らが支払いをすることを願っています。
あなたの助けに感謝し、経営陣が私を完全に無視しているので、あなたが私をさらに助けてくれることを心から願っています。
再度、感謝します。
よろしくお願いします。
Hi there.
i have spoken with the game provider and they assured me they sent the infos last week , the chat operator first said they were then i provide them with a screenshot of the email from the game provider and he apologies for the misunderstanding but still he kept saying that i have to wait and when i asked why he refused to provide explanation and closes the chat.
I have open a complain in your site with the hope that you could speak with a manager on the site since the chat operator seems to be able to say only you have to wait and be patience.
I still hope the casino is honest and they will payout as i have spend a serious amount of money in this casino and respected all the rules given in the t&c .
Thanks for your help and truly hope u can help me further as the management completely ignores me .
Thanks again.
Best regards.
多くのプレイヤーが、カスタマーサポートが彼らと話すときにチャットを閉じるだけだと言うのは信じられません。これは、このギャンブル環境がカスタマーサポートの質の点でどれほど悪いかを示しています。
I just can't believe so many players say that customer support simply closes the chat when they talk to them. It just shows how bad this gambling environment is in terms of the customer support quality.
プレイヤーが質問するのでイライラします。
彼らがマネージャーの連絡先を通過する場合、悪い扱いを受けるためにチャットに参加することはありません。
最も奇妙なことは、経営陣が私のアカウントをロックし、誰かが大勝したときの理由と手順を私に知らせるために私に電子メールを送ることさえしなかったことです。
チャットオペレーターに理由を尋ねなければなりませんでした。
チャットのオペレーターは、毎日「待って、辛抱強く」と言うだけです。質問をすると、彼は私を断ち切ります。
私は本当に詐欺サイトではないことを願っています。
They are annoyed because the player ask them questions.
If they would pass a manager contact one wouldn't go in chat to be treated poorly.
What is most strange the management locked my account and never even email me to let me know why and the procedure when someone wins big.
I had to ask the chat operator why.
The chat operator simply says everyday: "wait and be patient", the moment i ask questions he cuts me off.
I really hope is not a scam site.
それらはDAMANVグループの一部です。彼らは大きく、40以上のカジノを運営しています。ただ閉じて消えるだけでは彼らの選択肢ではありません。しばらくお待ちください。😉そしておめでとうございます。
They are part of the DAMA NV group. They are big, running 40+ casinos. Just closing up and disappear is not an option for them. Be patient.😉And congratulations.
ありがとう。
私はあなたが正しいことを心から願っています、私は文字通り私の人生で10セント硬貨を獲得することはありません、そしてこの勝利はより良い時期に来ることができませんでした。
成功を祈っている。
よろしくお願いします。
Thank you.
I truly hope you are right, i literally never win a dime in my life and this winning couldn't have come in a better time.
Fingers crossed.
Best regards.
これは、カジノを管理または所有している人を調べるのに適したサイトです。または、所有しているtyp .......カジノをGoogleに。新しいカジノに参加する前に、オーナーを調べることをお勧めします。 、😉
https://online.casinocity.com/ownership/dama-nv/all/
This is a good site to look up who manages or owns Casinos. Or just typ who owns....... casino into Google. I recommend to look the owner up before join a new casino. ,😉
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情報をありがとう、私はカジノの第一人者でこのカジノを見ました、そしてそれは信頼できるようです。私が得られないのは、経営陣からクライアントへのコミュニケーションの欠如です。
私はあなたが正しいことを願っています、そして私は報酬を受け取ります。
素敵な一日を過ごす。
Thanks for the infos, I have seen this casino in casino guru and it seems credible. What I don't get is the lack of communication from management to clients.
I just hope u are right and I'll get paid.
Have a lovely day.
こんにちは、スクリーンホットなスピーチとクリア、そしてゲームプロバイダーは明らかにすべてのチェックを行いましたカジノは今私に支払わない言い訳の大地を見つけようとしますか?
このサイトではVPNを強くお勧めします。
複数のメールもあります。現在スクリーンショットはありませんが、自宅のラップトップにあり、後で共有できます。
Coinbase?私はあなたのカジノに登録する前に彼らと問題を抱えたことは一度もありませんでした、そして私は正直で驚きました無免許のカジノを経営して食べました。
あなたはプレーするためのデポジット制限や時間制限を持っていないので、誰かが何度もプレーすることはあなたがお金を稼ぐまで問題ではありませんが、プレーヤーが勝ったとき、プレーヤーはゲームプロバイダーが勝ったことを確認する必要があります?
それで、あなたの正直さはどこにありますか?
私は本当にあなたが正直であると信じたいと思っています。私はバグの告発をim.notその賢いものとして免れています。
カジノが私のお金を払わなければ勝つ見込みがないので、プレーヤーは非常に注意し、このケースの結果に注意を払う必要があります。
彼らは私がカジノを信頼しただけで私を犯罪者のように聞こえさせようとしています。ライセンスや疑わしいt&cのない運営者ではありません。
カジノの評判はこの事件の結果にあります。カジノの第一人者が、カジノが支払いを済ませた場合に、支払人にかなりの警告を発することを本当に望んでいます。
調査のための十分な時間の2週間、私は正直にプレーしたので問題はありません、そして私が私が預けたお金の金額を考慮してあなたのカジノも不正であると私が絶えず失うのを正直に思ったので私が勝ったらあなたがダウントを持っているかもしれないことを理解しています。
私はチャットオペレーターにアカウントを閉鎖するように依頼し、アカウントを閉鎖することを拒否しました。そして、お金を何度も再生しようとしてプレイを続けました。
私は勝ちました、そして今、あなたはあなたがどれだけ好きかを調査することができます、しかしあなたが正直であるならば、私はあなたにバグを与えました。
あなたのようなカジノがクリプトカジノに悪い名前を付けているのは悲しいことですが、あなたは最初からプレイヤーに賞金を支払わずに評判を上げています。
正直に言って、必要なものを支払ってください。
Hi there, the screenhot speaksoud and clear, and the game provider did all the checks obviously the casino now will try to find any excuse umder earth to don't pay me?
VPN is highly suggested in the site.
Multiple emails are too, i do not have a screenshot right now but i do have it in my laptop at home and can share it later on.
Coinbase? I never had an issue with them before registering at your casino and i was honest and surprised enough yo ask u if your casinos could have been the cause as i had my account for years and nothing ever happened and i genuinely thought could have been why u ate running an unlicensed casino.
You do not have a deposit limits ot time limit for playing so 8f someone playes over and over is not an issue till u gain money anf the player looses but when the player wins the player has to go through investigation eventough rhe game provider ok the winning?
So where is your honesty ?
I truly want to believe you are honest anf pls spare me the bugs accusations as im.not that clever and if i was so clevet o wouldn't have spent so much money of my savings .
Players should be very careful and pay attention of this case outcome as there is not hope of winnings if the casino does not pay mine.
They are trying to make me sound like a criminal when i only trusted the casino, im not the one operatimg without a license or offerimg dubious t&c.
The casino reputation lies in the outcome of this case, I really hope Casino guru will make sure palyers are fairly warned if the casino dosent pay up.
2 weeks in plenty of time for investigation, i have not issue as I played honestly and i understand u might have dounts once i won as i honestly thought when i eas constantly losing that you casino was rigged too considering the amount if money i have deposited.
I did asked rhe chat operator to close my account and refused to close it and i kept playing trying to get my money back playing over and over.
I did win and now u can investigate how much u like but if u are honest prove the community i have give u bug im sure u won't be able to because I have not clue even what it is!!
Sad that casino like yours give crypto casino a bad name, you are burning your reputation right at the start not paying a players their winnings.
Please be honest and pay whats ought.
疑問に思っているのですが、これまでどのくらい待っていましたか?
I'm just wondering, how long time have you been waiting so far?
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