LTC Casinoのレビュー

ワシントン在住のこのプレイヤーは、入金後に LTC カジノ サイトにアクセスしようとした際に技術的な問題に直面しました。彼女は電子メールが戻ってきたため、カジノのサポートに連絡することができませんでした。私たちはカジノが別のドメインに移転した可能性があることを示唆し、可能性のある新しい URL を彼女に提供しました。プレーヤーは、新しいドメインを通じてカジノにアクセスした後、問題が解決されたことを確認しました。私たちは苦情の争点金額を調整し、解決済みとして手続きを終了しました。

米国のプレーヤーはカジノに入金したが、説明もなくウェブサイトや電子メールサポートにアクセスできなかった。苦情チームは、カジノがドメインを変更し、プレイヤーが試せる代替 URL を提供した可能性があると示唆していました。プレーヤーは自分のアカウントにアクセスでき、デポジットが正しく入金されたことを確認しました。この問題はカジノ側の技術的な問題が原因でしたが、現在は解決されています。その後、苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしました。

オランダのプレーヤーは、ltccasino.com へのアクセスで問題が発生し、ベルギーに渡った後にブロックされたのではないかと疑っていました。同氏は、サイトにアクセスできなくなる前に発生した入金について懸念を表明し、口座残高の支払いを求めていた。プレイヤーは、カジノから「プレイヤーに残高が計上されているか確認するよう依頼しました」という返答を受け取ったと報告しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

ドイツのプレイヤーは、制御されていないギャンブル習慣を理由に、オンラインカジノに繰り返し連絡してアカウントの閉鎖を要求していましたが、成功しませんでした。カジノのチャットと電子メールの両方のカスタマー サービスは、自己排除オプションを提供せず、単純にログアウトするようプレイヤーにアドバイスしていました。プレイヤーは入金と損失を続けており、支援を求めていました。プレーヤーがカジノのゲームプロバイダーと支払いプロバイダーに連絡を取った後、最終的に彼のアカウントは閉鎖されました。しかし、プレイヤーは遅延によりすでに10ETH以上を失っていました。私たちはプレーヤーの懸念に対処するためにカジノとの対話を試みましたが、返答は得られなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。この応答の欠如は、プラットフォーム上のカジノの評価に悪影響を及ぼしました。

アラバマ州出身の選手は、不特定の問題について苦情を述べていた。私たちのチームはプレーヤーの苦情を理解しようと何度も試みましたが、プレーヤーは依然として非協力的であり、問題について明確な説明を提供できませんでした。そのプレイヤーは、私たちが偽のカジノを宣伝しているとして、法的措置をとると脅していました。私たちの役割はすべてのカジノに関する包括的なデータを提供することであり、プレイヤーにアカウントの作成を強制することではないことを明確にしました。プレイヤーが協力的でなかったため、私たちは苦情を却下しました。

米国からのプレーヤーは、ギャンブルの問題について深刻な苦痛を表明し、その悪影響を理由にカジノのウェブサイトは削除されるべきだったと示唆していました。苦情チームは、カジノから自己排除する方法についてのガイダンスを提供することでプレーヤーを支援しようとしていました。しかし、プレイヤーはこの解決策に不満を表明していました。チームはサポートを提供し、選手に専門家の助けを導くよう努めたが、選手は依然として苦痛を感じていた。状況の深刻さと解決策に対するプレイヤーのコントロールを考慮すると、苦情チームはプレイヤーが助けを求めてくれることに期待を表明しながらも、苦情を却下せざるを得ませんでした。