アイルランドのプレイヤーはギャンブル依存症を理由にアカウントの閉鎖またはブロックを要請しましたが、カジノ側は拒否し、代わりにパスワードの変更を提案しました。彼はこの解決策は効果がないと主張し、アカウントの閉鎖またはブロックの必要性を主張しました。苦情チームはカジノ側に協力を求めましたが、複数回の試みにもかかわらず返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、カジノの安全性評価に悪影響を与えた可能性があります。プレイヤーには、ブロックアプリの使用と、ギャンブルサイトへのアクセスを防止するための追加措置を講じるようアドバイスされました。

日本のプレイヤーは、ビットコインを使ってAztec Clawをプレイ中にゲームがフリーズする問題が発生しました。サポートの指示に従い、様々なトラブルシューティングを試しましたが、状況は改善しませんでした。サポートにアクセスできず、ビットコインでプレイすることもできませんでしたが、他の入金は問題なく機能していました。カジノ側はゲームをリセットし、賭け金を返金することで問題を解決しましたが、ボーナスラウンド中だったため、この解決策は期待に応えられませんでした。これ以上の対応が取れないため、苦情は解決されました。

アイオワ州のプレイヤーは LTCcasino.io に入金し、92 ドルのキャッシュ ボーナスを受け取りました。これは 50 LTC の賭け条件を満たし、15 LTC が残りました。しかし、出金しようとしたところ、リクエストは拒否され、90 ドルしか返還されませんでした。サポートが役に立たず、出金条件が明確でなかったため、不満が生じました。苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの回答がなかったため、苦情は却下されました。

バージニア州のプレイヤーは、ブラック フライデーのキャッシュ ボーナスが賭けの間違いとみなされてキャンセルされたという問題に直面しました。サポートに何度も連絡したにもかかわらず、ボーナスの有効期限と資格について矛盾した情報を受け取っていたため、彼は苛立ちを感じ、カジノが透明性を欠いていると感じました。苦情チームは、カジノにはボーナスを提供する義務はなく、提供を強制することもできないと説明しました。その結果、カジノの行動は権利の範囲内であるとみなされ、苦情は却下されました。

ドイツのプレイヤーは LTC カジノ アカウントで問題に遭遇しました。このアカウントは、ライトコインで入金した直後に無効化されていました。サポートに連絡して新しいチケットを作成しようとしたにもかかわらず、引き続き問題に直面し、IP ブロックを疑っていました。1.09404799 LTC の払い戻しが承認され送金されたが、アカウントの状態とコミュニケーションに懸念があると述べました。苦情チームはプレイヤーの懸念を認識しましたが、最終的にカジノが彼を「ソフトウェア バグ悪用者」に分類し、ネットワーク全体で永久禁止に至ったことが判明しました。カジノはこの分類に十分な証拠を提供しておらず、十分な証拠とカジノからの協力がないため、苦情は「未解決」とマークされました。

ワシントン在住のこのプレイヤーは、入金後に LTC カジノ サイトにアクセスしようとした際に技術的な問題に直面しました。彼女は電子メールが戻ってきたため、カジノのサポートに連絡することができませんでした。私たちはカジノが別のドメインに移転した可能性があることを示唆し、可能性のある新しい URL を彼女に提供しました。プレーヤーは、新しいドメインを通じてカジノにアクセスした後、問題が解決されたことを確認しました。私たちは苦情の争点金額を調整し、解決済みとして手続きを終了しました。

米国のプレーヤーはカジノに入金したが、説明もなくウェブサイトや電子メールサポートにアクセスできなかった。苦情チームは、カジノがドメインを変更し、プレイヤーが試せる代替 URL を提供した可能性があると示唆していました。プレーヤーは自分のアカウントにアクセスでき、デポジットが正しく入金されたことを確認しました。この問題はカジノ側の技術的な問題が原因でしたが、現在は解決されています。その後、苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしました。

オランダのプレーヤーは、ltccasino.com へのアクセスで問題が発生し、ベルギーに渡った後にブロックされたのではないかと疑っていました。同氏は、サイトにアクセスできなくなる前に発生した入金について懸念を表明し、口座残高の支払いを求めていた。プレイヤーは、カジノから「プレイヤーに残高が計上されているか確認するよう依頼しました」という返答を受け取ったと報告しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。