2ヶ月前
こんにちは。Gonzo's Quest スロットで自分のアカウントで行ったプレイ履歴を何度かリクエストしましたが、提供されませんでした。自分のアカウントでスロットを開くと、最大ベットが 100 ユーロで、支払いをブロックするために同一のシンボルが重なり合って奇妙なスピンをしますが、他のアカウントではスロットの最大ベットは 50 ユーロで、定期的にスピンします。
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PalmSlots Casino - 一般ディスカッション (13ページ)
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うーん、では、そのような知識をお持ちの場合、この場合は苦情を申し立てると思いますか？一方で、それが 100% 役立つかどうかはわかりませんし、試してみても害はないかもしれません。🤔
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2ヶ月前
こんにちは、Jaroさん。こんばんは。他に選択肢はありません。他に何ができるでしょうか?
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先ほど申し上げた、弊社に申し立てることができる苦情を試してみるといいでしょう。これは代替案ですが、必ずしも良い結果になるとは限りません。お客様の状況は非常に厳しいため、何らかの証拠が必要になります。しかし、弊社のチームは喜んですべてを話し合い、お手伝いできるかどうかを検討します。試してみるのに費用はかかりませんので、どうぞご検討いただき、どうなるか見てください。
どう思いますか？🤔
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1ヶ月前
夏の初めにモペットを紛失し、緊急ブレーキを押さなければなりませんでした。palmslotsチャットの指示に従ってメッセージを挿入しました。 support@palmslots.comメールでゲームアカウントの閉鎖を依頼しましたが、何も起こりませんでした。毎日5回再度依頼しました。最終的に、1か月以上経ってから、別のメールアドレスに依頼するようにという返信が届きました。2日後、ゲームで問題が発生したときにプレイしたデポジットの一部を返金するよう依頼しました。6週間経ちましたが、私が送った約100通のメッセージに誰も返信していません。キュラソーのライセンス発行者に連絡しましたが、彼らもこの件に協力してくれていないようです。一番良かったのは、ゲームアカウントの閉鎖を5回依頼したときに、VIP顧客にしたという回答をもらったときです。
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1ヶ月前
こんにちは。アカウントが頻繁に閉鎖されるわけではないのですね？カジノ側はそのような事態を真剣に受け止めるべきだと思います。深刻な問題だからです。誰からも連絡がなく、どうしたらよいかわからない場合は、当社の無料苦情機能をご利用ください。
弊社のチームはお客様をサポートしようと努力しますが、もちろん 100% 成功するとは約束できません。いずれにしても、お客様には何もお支払いいただく必要はなく、おそらくカジノに連絡できるでしょう。カジノにはこれまで未解決の苦情が 1 件もありませんので、役に立つかもしれません。
それで、あなたはどう思いますか、それを実行しますか?
どのように決めたか教えてください。
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