5ヶ月前
はい、すでに持っています
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5ヶ月前
金塊に値する質問だと思いますが、出金リクエストが処理済みまたは完了したと言っているのであれば、一体何が問題なのでしょうか？特定の国への出金に問題があるのかもしれません（あるいは単に通常の遅延かもしれません）。しかし、他のカジノグループとの過去の経験から判断すると、この問題は決済プロバイダーに関係していると思います。
それでも、カジノの経営陣は抱えている問題を全て解決しなければならないので、あまり問題にはなりません...
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5ヶ月前
公平であるべきです。今朝、最初の3件の引き出しが同時に処理されました。お金はすでに私の口座に入金されています。皆さんもお金を受け取れることを願っています。
非常に有益な情報をくださったRadkaさんに心より感謝申し上げます。この苦情は解決済みとして報告させていただきます。
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返信見積もり1
5ヶ月前
これまでどれくらい待たなければなりませんでしたか?
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5ヶ月前
最初の引き出しを7月1日に、2回目を7月2日に、3回目を7月3日にリクエストしました。今日の引き出し後、さらに500ユーロをリクエストしたところ、なんと2時間以内にお金が私の口座に入金されていました。
しかし、今日ではこれ以上の引き出しはできなくなっており、口座にはまだ 1,000 ユーロ強の残高があります。
どれくらい待っていましたか？
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5ヶ月前
6月28日以降
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5ヶ月前
それはまだ先のことなので、祈ってます。でも、もしかしたら今頃は解決しているかもしれませんよ。
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5ヶ月前
そう願っています…ありがとうございます。
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5ヶ月前
公平であるべきです。今朝、最初の3件の引き出しが同時に処理されました。お金はすでに私の口座に入金されています。皆さんもお金を受け取れることを願っています。
非常に有益な情報をくださったRadkaさんに心より感謝申し上げます。この苦情は解決済みとして報告させていただきます。
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5ヶ月前
まさか！状況が良い方向に進んでいると知って本当に嬉しいです。シェアしてくれてありがとう！
そして、私にとっての個人的な教訓は、決してあまりに早く、あまりに多くの憶測をしてはいけないということです！今回はちょっとやりすぎてしまったかもしれません…
いずれにせよ、それは本当に素晴らしいニュースです。
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5ヶ月前
出金は、リクエスト中から審査中などに徐々に移行します。その後、カジノは銀行が支払いを拒否したため再送信するように言います。
その後、技術的な問題だと言ってさらに遅延し、ボーナスオファー適用後に再度出金リクエストをしなければならなくなりました。賭け条件を満たすまで出金ができなくなります。制限を適用したり、責任あるギャンブルガイドラインに従って休憩を取ったりすることもできません。
最後に、ギャンブル当局も応答しません。
全ての選手のレビューを見てください
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4ヶ月前
こんにちは。更新情報をありがとうございます。状況が改善されていることを期待していました。技術的な問題というのは、完全に沈黙しているよりはましな「言い訳」ですが、今後の対応次第ということも考えられます。
ところで、これはどういう意味か説明していただけますか?
「その後、ボーナス オファーが適用された後に再度出金をリクエストする必要があります。賭け条件が満たされるまで出金ができなくなります。」
ボーナスを賭け始めるには出金リクエストを提出する必要がありましたか？私の勘違いだったようです。
それと、制限の何が問題なのでしょうか？具体的にいつ適用されないのでしょうか？正直なところ分かりません。もう一度正しく理解できる機会があれば嬉しいです。🙏
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4ヶ月前
出金が保留中の場合、ボーナスフリースピンまたはボーナスキャッシュのオファーが届きます。ほとんどのプレイヤーはこれらのスピンを利用しています。もし何か勝った場合、出金は必要な金額（例：30倍の賭け条件）を賭けるまでロックされます。
数日間出金が保留になった後、フリースピンで獲得した賞金を使って出金しようとしましたが、30倍賭けるまで出金できませんでした。賞金を諦めて出金手続きを再提出し、出金タイマーが再び開始されました。
いいえ、アカウントに適用できる日次、週次、月次制限（プレイに費やした時間）はゼロ時間制限であり、アプリまたはサイトで自己排除する方法はありません。
休憩を取ったり、メールを自主的に除外したい場合は、私の場合は無視されます
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4ヶ月前
なるほど、分かりました。ご説明ありがとうございます。これらのボーナスは避けられないものなのでしょうか？もしそうでないなら、私は受け取りません。出金が主な目的であれば、そのような状況ではボーナスは受け取らない方が良いでしょう。私の意見では、これはプラットフォームの技術的な制限によるものだと思います。例えば、カジノアカウントが有効な残高がある状態で閉鎖できない場合や、ボーナスを終了するために出金が必要な場合などです。ユーザーエクスペリエンスとしては素晴らしいとは言えませんが、カジノ側にとっては楽になるので、答えは出ていると言えるでしょう。
残念ながら、すべてのカジノが信頼できるツールを提供しているわけではありません。そのため、アカウントを登録する前に確認した方が良いと思います。とはいえ、おっしゃる通り、万が一に備えて何か用意しておくべきでしょう。とはいえ、お分かりの通り、それはカジノ次第です。
しかし、自己排除を無視されたことは本当に深刻な問題です！状況をもう少し詳しく教えていただけますか？例えば、いつ、どのようにリクエストを提出したのか、カジノの利用規約ではどのように規定されているのか。リマインダーはいつ、誰に送ったのか？もちろん、差し支えなければ、経緯を詳しく教えていただけますか？
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4ヶ月前
正直に言うと、ラドカ、
これ以上説明するのはもう疲れた。苦情やレビューを見てください。
あなたの意図は良いことは分かっていますが、Casino.guru に関するプレイヤー間の一般的な意見も変化しており、このカジノは非常に高い評価を受けています。
Casinoguruで非常に高い評価を得ていた別のカジノでも問題が発生しました。PistoloとMalina Casinoはどちらも非常に深刻な苦情と懸念すべきレビューを受けていますが、評価は高いです。
どちらのカジノも否定的なレビューには返答しませんが、肯定的なレビューには返答するので、レビューが偽物か、カジノ側が気にしていないかのどちらかだと思います。
苦情を申し立てているのですが、Casinoguruからの返信には平均1週間かかります。本当に不満で、Casinoguruへの信頼が薄れつつあります。
あなたが助けようとしているのは分かっていますし、感謝していますが、証拠はそこにあります、友よ
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4ヶ月前
こんにちは。ご意見を共有していただきありがとうございます。
度重なる問題や遅い対応は、特に期待と現実が一致しない場合に、ご迷惑をおかけすることもあるかと思います。ご懸念はもっともであり、時間を割いて状況をご説明いただいたことに感謝いたします。
念のためお伝えしますが、当社の評価は、ライセンス、苦情データ、利用規約、その他の客観的な基準など、複数の要素を組み合わせたものであり、プレイヤーのレビューに基づいているわけではありません。おっしゃる通り、操作される可能性があります。とはいえ、深刻な苦情は綿密に監視しており、パターンが明らかになった場合は無視することはありません。
苦情については、関係者それぞれに7日間という仕組みになっています。知らなかったのは残念ですし、ご不満なのは理解できます。それでも、なぜこんな展開になったのか分かりません…今度はマリナカジノのことでしょうか？
これ以上詳しく話し合う気はもうないというなら、それはそれで構いません。でも、自己排除についてまだ何かお話したいことがあれば、喜んでお話しさせていただきます。
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4ヶ月前
ありがとうございます、Radka Malina カジノと Pistolo カジノは同じ経営陣が運営する姉妹サイトだと初めて知りました。
私は状況全体に不満を感じています。プレイするのは楽しいのですが、言及されているカジノは不誠実であり、このような行為を免れているようです。
アンジュアン賭博当局はいかなる苦情にも応じない
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4ヶ月前
わかったよ。率直に言ってくれてありがとう。少し時間を置いて、気が向いたらいつでも連絡して。そしたらメッセージを交換できるかな。
私が最後に望んでいるのは、質問してあなたを煩わせることです。
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4ヶ月前
全然問題ありません。何でも聞いてください。他のプレイヤーがチートに遭うのを防げるなら、心配しないでください。お手伝いします。
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