Quickwin アカウントに対する大きな不満を表明するためにこのメールを書いています。AOSIS によってブロックされており、ブロックを確認する公式文書も持っていますが、アカウントはアクティブなままで、入金やプレイが許可されています。これは消費者保護ガイドラインおよびギャンブル依存症防止対策に違反しています。
カジノは私のアカウントを有効にする前に必要な検証を行わず、ギャンブル中毒者が入金してプレイすることを許可し続けていることから、私は入金したすべての金額の即時返金をすでに要求しています。
また、アカウントを直ちに閉鎖するよう要請します。関係規制当局に苦情を申し立てましたが、土曜日に連絡したにもかかわらず、カジノチームから今のところ何の返答も支援も受けていません。状況を早急に解決してください。
皆様のご支援と迅速な対応を期待しております。
I am writing to express my great dissatisfaction with my Quickwin account. Although I am blocked by AOSIS and have an official document confirming my blocking, my account remains active and I am allowed to make deposits and play. This violates consumer protection guidelines and gambling addiction prevention measures.
I have already requested an immediate refund of all deposits I made because the casino did not perform the necessary verifications before activating my account and continues to allow a gambling addict to make deposits and play.
I also request that my account be closed immediately. Although I have filed complaints with the relevant regulatory authorities, I have not received any response or help from the casino team so far, even though I contacted them on Saturday. Please resolve the situation quickly.
I look forward to your support and quick response.
Mit diesem Schreiben möchte ich meine große Unzufriedenheit mit meinem Quickwin-Konto zum Ausdruck bringen. Obwohl ich von AOSIS gesperrt bin und ein offizielles Dokument vorlege, das meine Sperre bestätigt, bleibt mein Konto aktiv und ich darf Einzahlungen vornehmen und spielen. Dies verstößt gegen die Richtlinien des Verbraucherschutzes und Maßnahmen zur Spielsuchtprävention.
Ich habe bereits eine sofortige Rückerstattung aller von mir getätigten Einzahlungen verlangt, da das Casino vor der Aktivierung meines Kontos nicht die erforderlichen Überprüfungen durchgeführt hat und einem Spielsüchtigen weiterhin erlaubt, Einzahlungen zu tätigen und zu spielen.
Ich beantrage außerdem die sofortige Schließung meines Kontos. Obwohl ich bei den zuständigen Aufsichtsbehörden Beschwerden eingereicht habe, habe ich bisher weder eine Antwort noch Hilfe vom Casino-Team erhalten, obwohl ich sie am Samstag kontaktiert habe. Bitte klären Sie die Situation schnell.
Ich freue mich auf Ihre Unterstützung und schnelle Antwort.













