8ヶ月前
RABONA と Casino GURÚ はどちらもあなたの苦情で尻を拭くことになるでしょう。
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8ヶ月前
こんにちは。もうラボナではプレーしないんですか？
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8ヶ月前
いいえ
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8ヶ月前
親愛なるSergio_o様、
苦情を却下することは、あなたが望んでいた良い結果ではなかったと思いますが、私たちのフォーラムで私たちを攻撃するのはやめてください。私たちは誰の役にも立てませんし、残念ながら、スポーツ賭博関連の問題は扱っていません。それが問題のすべてです。このため、私たちが役に立てなかったことをお詫びします。
別の方法を試してみませんか?
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
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8ヶ月前
こんばんは。
2025年3月22日以降、Rabona カジノから2回の出金をリクエストしましたが、まだ保留中です。
このカジノの出金に関する否定的なコメントをたくさん読んでいます。お金を失う可能性はありますか?
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8ヶ月前
おい。
この質問に答えるのはかなり難しいですね。考えてみれば、4営業日待つことになるので、賞金を受け取るまでにそれほど時間はかからないでしょう。
ただし、KYC に合格する必要がありますか? すでに通知されていますか?
何か最新情報がありましたらお知らせください。そうすれば、当社の苦情チームにも情報が伝わり、当社側からの介入が不要になるはずです。
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8ヶ月前
彼らは、それを完成させるために全力を尽くしているということ以外、私に何も求めていません。
嘘
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8ヶ月前
確認が必要ない場合は、すぐに賞金を受け取ることができるでしょう。
ご存知のとおり、当社の苦情処理チームは 14 日間の期限前に介入することはできませんので、どうなるか様子を見ましょう。
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8ヶ月前
こんにちは！
彼らはあなたに支払いをしません。私は3月8日から支払いを待っています！忘れてください。回収に時間を無駄にしないでください。答えはいつも同じです。諦めてください。これは詐欺であり、ほとんどの国で違法なカジノです。犯罪です。私はすでにポルトガルの賭博規制当局と検察庁に報告しました。ポルトガルでサイトをブロックする措置が進行中です。彼らはあなたに支払いをしません。
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8ヶ月前
おはよう
今日は給料をもらいました。
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8ヶ月前
こんにちは！
彼らはあなたに支払いをしません。私は3月8日から支払いを待っています！忘れてください。回収に時間を無駄にしないでください。答えはいつも同じです。諦めてください。これは詐欺であり、ほとんどの国で違法なカジノです。犯罪です。私はすでにポルトガルの賭博規制当局と検察庁に報告しました。ポルトガルでサイトをブロックする措置が進行中です。彼らはあなたに支払いをしません。
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8ヶ月前
こんにちは。長い間お待ちいただいているようですので、当社に苦情を申し立てて、当社のチームがサポートさせていただけませんか? きっとお役に立てると思いますし、プレイヤーが返金されたと返信すれば、あなたも返金してもらえるかもしれません。
ところで、これが初めての引き出しですか？カジノはなぜこんなに長い待ち時間を正当化したのですか？確認が必要でしたか？
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8ヶ月前
他にも、これらの誤った KYC リクエストで問題を抱えた人はいますか? 私のお金はちょうど 4 か月間拘束されています...
彼らは私にあらゆる種類の書類を要求しましたが、私は求められたらすぐにそれらをすべて提供しました。
取引履歴以外はすべて承認されました。単に間違った日付を尋ねているからです。
私のサイトの入金履歴を見ると、1 月にプラットフォーム上で行われた入金は 2 件だけであり、1 件は 2025 年 1 月 3 日、もう 1 件は 2025 年 1 月 4 日です。
1 月 4 日に行われた 2 回の入金を誤って要求しています。何百通ものメールを送信し、何百回もライブ チャットを利用しましたが、毎回同じ一般的な応答が返ってきて、さらに遅延が発生します...
現在、私のアカウントには別の問題が発生しています。確認タブが表示されなくなり、表示されたとしても、明細書を再度送信しようとするとエラーが発生します...
他に何をすればいいのかわかりません。4 か月間この問題を解決しようとしてきましたが、彼らは自分たちが犯しているこのような愚かなミスのために、どんな犠牲を払ってでも困難にし、顧客のお金を奪おうとしているようです。
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8ヶ月前
入金日が間違っているため、時間がかかっています。タイムゾーンの違いが関係しているのではないかと思いますが、私のアカウントには 1 月 3 日と記載されていますが、別のアカウントには 1 月 4 日と記載されています。
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8ヶ月前
はい、分かりました。
ご心配なく、弊社の苦情対応チームが真相を究明いたします。
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6ヶ月前
おはようございます。2025年5月23日に137ユーロの出金をリクエストしました。現在まで何も届いておらず、状況がかなり悪化しています。
これをどう解決すればいいでしょうか?
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6ヶ月前
こんにちは、それは常に状況によります...
ところで、カジノ側からは何と言われましたか？ 何か調査中だったり、遅延の正当な理由があったりするのでしょうか？
つまり、まず第一に、この件に関する詳細をもっと知ることができれば素晴らしいと思います。
必要に応じて、サポートに質問し、その回答をスクリーンショットの形式で共有することもできます。
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6ヶ月前
こんにちは、Radkaさん。回答ありがとうございます。ここで私が最後に行ったチャットを見ることができますが、どのチャットも同じ内容です。
ラボナの苦情部門に送ったメールがこれです。2日前、遅くとも昨日までに処理されると約束されていました。しかし、明らかに何も起こらず、今朝再度メールを送りました。
手伝ってもらえますか？
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6ヶ月前
辛抱してください。彼らには取り組むべきことがたくさんあるかもしれません。
2、3日待ってから苦情を申し立てます。
Casino Guruがきっとお役に立ちます！🙂
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6ヶ月前
こんにちは、Radkaさん。回答ありがとうございます。ここで私が最後に行ったチャットを見ることができますが、どのチャットも同じ内容です。
ラボナの苦情部門に送ったメールがこれです。2日前、遅くとも昨日までに処理されると約束されていました。しかし、明らかに何も起こらず、今朝再度メールを送りました。
手伝ってもらえますか？
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6ヶ月前
チャット履歴をありがとうございます。本当に助かります。カジノ側は出金リクエストへの対応に苦労しているようですね。というか、他に手がかりは見当たりませんでしたが…もしかしたら良い兆候かもしれませんね。
まあ、この状況は文句を言う価値があると思います。もし同意するなら、 こちらに苦情を申し立ててください👈
14 日経っても問題が解決しない場合は、同僚が調査します。
ぜひ試してみてはいかがでしょうか？
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