あなたの苦情を簡単に確認しましたが、あなたがそう感じている理由はよくわかりました。しかし、あなたの告発は真実とは程遠いです。
これについて言及させてください:
「カジノの担当者から最新情報を受け取りましたが、あなたはキャッシュバックボーナスを使ってプレイしたり、その上に入金したり、混合ファンドでプレイしたりしていないようです。もしこれが事実であれば、残念ながら私はプレイしません。」あなたを助けることはできません。このプラットフォームのボーナス システムは非常にわかりにくく、条件が不明瞭な場合があることは承知しています。そのため、私たちは常にプレイヤーを助けるよう努めています。ただし、この場合、賭け条件が完了していなかったので、基本的に状況は他のカジノと同じです - 賭けが終了しない限り、ボーナス条件が適用されます。」
それぞれのケースを個別に説明すると、あなたは一般的なでたらめについて話しています。そこで、私はあなたに提案があります。各ケースを詳しく調べたいのであれば、私たちが公平に扱っていないことを確信しているので、そうしてください。
「 フィードバックと提案」というカテゴリに独自のスレッドを作成してください。私はあなたの考えや意見に従うために最善を尽くします。
具体的な点を示さずに私たちを非難するのは、まったく公平ではありません。
少なくとも、私たちは係争中の金額を回収すると発表していないため、機会があればそれを達成するよう努めます。
I checked your complaint briefly, and I do understand what makes you feel this way. Yet your accusations are far from true.
Allow me to mention this:
"I received an update from the casino rep and it seems that you haven't even played with the cashback bonus, deposited on top of it, and then played with mixed funds. If this is the case, I'm afraid I won't be able to help you. I know that the bonus system on this platform can be pretty confusing and the terms can be unclear so we always try to help the players. However, in this case, the wagering requirement wasn't finished, so basically the situation is the same as in every other casino - unless the wagering is finished, the bonus conditions apply."
You're speaking about general bullshits, when we explain each case individually. So, I have a proposal for you: If you want to go through each case, you are convinced we have not handled fairly, do so, please.
Create your own thread in the category called "Feedback and Suggestions" and I will do my best to follow your thoughts and opinions.
Accusing us without concrete points is really not fair at all.
At least because we do not announce we will recover the disputed amount, but when we have a chance, we try to achieve that.
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