5ヶ月前
当初は1回の回転を希望していました。なんとか回転を完了し、引き出しを指示したところ、回転率は10倍にすべきだという別のメッセージが届きました。
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Sirwin Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
5ヶ月前
私はボーナスを受け取っていません。入金して引き出しました。この時点まで、カジノは私から引き出したことはありません。すべて順調でした。
彼らの規則では、預金からの売上高がいくらであるべきかは示されていません。統計によると、標準的な売上高は x1 ですが、まれに x3 になることもあります。
しかし、Joy演算子のサポートでは、この新しいルールは2024年6月1日に登場したと主張しています。
なぜ私が苦しまなければならないのかと尋ねました。私のアカウントは2週間前に作成されました。賭け条件が変更されるという通知さえなかったので、これは不公平です。さらに、私の最後の入金は2024年5月30日だったので、新しいルールの対象となるべきではありませんでした。しかし、彼らは気にしません!!
私はすでに苦情を申し立て、すべてを詳細に説明し、苦情にライブチャットとのやり取りを添付しました。そこでは私の言葉がすべて確認されています!!
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5ヶ月前
アップデートがあります...
彼らは私のお金を奪った...やった...
出金リクエストを作成し、お金がウォレットに到着しました。問題は解決しました!
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5ヶ月前
親愛なるグゲソフ様、
ご意見ありがとうございます。当社はプレイヤーの皆様のご意見を真摯に受け止め、皆様に透明かつ公正なゲーム環境を提供することを目指しています。お客様のアカウントに関する状況と、当社のリスク管理チームが講じた措置についてご説明いたします。
当社の記録によれば、次のとおりです。
リスク評価: 弊社のリスク管理チームは、お客様のアカウントで特定のアクティビティが危険であると判断されました。具体的には、BetConstruct ベッティング プロバイダーが利用できないにもかかわらず、検索バーを使用して賭けを行うことができました。このアクティビティにより、潜在的な規則違反の懸念が生じました。
賭け条件: 当サイトの規則に基づき、変換が要求されました。当初の賭け条件は満たされていましたが、観察された活動の性質上、追加の措置が講じられました。これらの懸念にもかかわらず、お客様の引き出しは処理され、送信されました。
アクティビティ分析: 分析の結果、賭けを行った後、資金を 2 倍にしようとして 1:2 および 1:3 のゲームをプレイし始めたことが分かりました。これはさらにリスクの高い行動を示しています。
詐欺防止対策: 詐欺行為や危険な行為が検知された場合、当社のポリシーでは追加の賭け条件を課すことが認められています。具体的には、スポーツブックには 10 倍、スロットには 1 倍の賭け条件が適用されます。当社はまた、コンプライアンスとアカウントのセキュリティを確保するために、こうした条件が満たされた後に KYC 検証を要求する権利を留保します。
アカウントの取り扱い: 特定されたリスクにもかかわらず、当社はお客様のアカウントを閉鎖したり残高を削除したりはしませんでした。代わりに、賭け条件を満たすようお願いしました。これらの条件は完全には満たされませんでしたが、当社は誠意を持ってお客様の引き出し手続きを進めました。
複数の IP アドレス: 調査により、複数の IP アドレスが使用されていることも明らかになりました。これは、アカウントの共有やその他の非準拠アクティビティの一般的な兆候です。
これらの調査結果を踏まえ、当社の行動はゲーム環境の完全性を守るための当社の規約とポリシーに従ったものでした。さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまで直接お問い合わせください。 support@sirwin.com 。
よろしくお願いします、
サーウィンチーム
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5ヶ月前
こんにちは。私も他の人と同じ状況です。最低オッズ 3.00 のマルチベットで入金額の 10 倍を賭けることについて尋ねられました。
私は2024年5月14日にアカウントを作成しました。この1.5か月間にたくさんの賭けをしました。7回の入金（合計3401 USD）と1回の出金（2101 USD）を行い、現在の残高は876 USDです。つまり、424 USDを失ったことになります。
私の最後の入金は2024年5月29日（526 USD）でした - その後、526 USD、1 USD、50 USD（賭け金）の3つの賭けをしました
私のログインは「flaminguk88」です。現在の残高を引き出すのを手伝ってくれる人はいませんか？ルール（10倍の賭け金は信じられないほど不公平です）
文句を言いたくはないが、それは必要なことだろう
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5ヶ月前
こんにちは。私も他の人と同じ状況です。最低オッズ 3.00 のマルチベットで入金額の 10 倍を賭けることについて尋ねられました。
私は2024年5月14日にアカウントを作成しました。この1.5か月間にたくさんの賭けをしました。7回の入金（合計3401 USD）と1回の出金（2101 USD）を行い、現在の残高は876 USDです。つまり、424 USDを失ったことになります。
私の最後の入金は2024年5月29日（526 USD）でした - その後、526 USD、1 USD、50 USD（賭け金）の3つの賭けをしました
私のログインは「flaminguk88」です。現在の残高を引き出すのを手伝ってくれる人はいませんか？ルール（10倍の賭け金は信じられないほど不公平です）
文句を言いたくはないが、それは必要なことだろう
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5ヶ月前
残念ながら、スポーツ賭博のため、苦情を申し立てても却下されることをお伝えしなければなりません。まだ、それを扱う支店はありません。🤷♀️
カジノの担当者がここでかなり積極的に活動しているのがわかりますので、あなたのケースも注目されることを願っています。
これに関するニュースがあればお知らせください。
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5ヶ月前
こんにちは、カジノグルチーム。
残念ながら、最大出金額の値がまったく間違っています。出金額には上限が固定されています (2,000 ユーロから 3,500 ユーロの間)。したがって、概要の 40 倍の入金額とはまったく異なります。これは多くのゲームにとって根本的に重要です。たとえば、私はこの理由で入金しません。
編集: さらに悪いことに、通常のウェルカムボーナスの最大キャッシュアウト額は 1,500 ユーロです。これは本当にひどいので、早急に変更する必要があります。
よろしくお願いします
作成者によって編集済 5ヶ月前
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5ヶ月前
正確にはどのボーナスのことをおっしゃっているのでしょうか？
カジノのレビューで訂正すべき情報がある場合は、各レビューの下部にあるリンクを使用してください。
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5ヶ月前
そしてスポーツ賭博があった。これはこのカジノ内の話だ。彼らはスポーツ賭博部門を持っているので、これはカジノの責任だ。そして私たちはこのカジノについて議論しているのであって、このカジノでの賭博について話しているのではない。
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5ヶ月前
それはなぜでしょうか? スポーツ賭博はこのカジノ内で行われました。これはカジノの責任です。つまり、飛行士はあなたの支店や仮想ゲームにはいないと言いたいのです。議論はカジノ全体に関するものであり、カジノ内のブックメーカーに関するものではありません。カジノ内のプロバイダーではなく、カジノ管理と交渉すべきです!
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3ヶ月前
なぜこのカジノについての私のレビューを公開しないのでしょうか?
彼らは厚かましくもお金にしがみついています!!!
私はあなたのルールに従ってプレイしていますが、あなたはお金を引き出せません。ルールでは 1 回で十分とされているのに、私は預金を 3 回使いました。そしてあなたは小切手を手配しましたが、最も興味深いのは、小切手が反対の賭けのためのもので、3 週間続きましたが、実際にはあなたは支払いたくなかったということです!!
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
苦情がオープンになっている場合、ユーザーレビューは結果に応じて処理されるため、時には辛抱強く待つ必要があります。しかし、私の意見では、お金を受け取るまで 3 週間待つだけで十分であるため、あなたのレビューを承認しました。特に、数日ごとに同じものを受け取る場合は、何らかのチェックがあることを意味します。
こんなことになって残念ですが、最終的にお金が手に入ったので良かったです。
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3ヶ月前
出金できません。入金し、ファスト ゲームでスロットをプレイした後、出金を開始したところ、要求した金額の半分がすぐに引き出されました。翌日、さらに要求したところ、カジノから次のメッセージを受け取りました: 反対の賭けの疑いがあるため、アカウントが審査中です。プロバイダーによる審査後、電子メールまたはご希望の連絡方法で連絡および通知されます。カジノさん、スロットやファスト ゲームで反対の結果に賭けるにはどうすればよいのですか????? このようなことが起こった人はいますか??
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
こんにちは、
カジノ側が一部を支払った後、あなたのプレイスタイルの不正を調査し始めたというのは、かなり奇妙だと言わざるを得ません。スロット以外に何かプレイしたことはありますか？また、スロットで反対の賭けをできる人がいるとは想像しがたいです。
念のため言っておきますが、カジノ関係者がこのフォーラムで回答する可能性はほとんどありません。私たちもカジノではありません。
まあ、この状況全体が奇妙に感じられるので、苦情を提出するのが良い選択だと思います。この機能はご存知ですか?
https://casinoguru-ja.com/complaint-resolution-instructions 👈
このアイデアについてどう思うか教えてください。
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3ヶ月前
私はスロットと高速ゲームだけをプレイしました。つまり、カジノの挙動が非常におかしいということです。彼らは反対の賭けについて理由を思いつきました。私は今苦情を書きます。スクリーンショットをすべて添付します!
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1
3ヶ月前
私の意見では、これは良い決断です。今のところは、関連するすべての連絡と詳細を Veronika に提供することに集中してください。どうやら彼女はあなたの更新を待っているようです。苦情を更新するには、この緑のリンク👈 を使用してください。
特にこのような奇妙な状況下では、彼女が関連性を理解することが重要です。このフォーラムでは、この件に関して私たちが少し先を進んでいることは承知していますので、彼女にも知らせてください。
皆さん、あなたは「速いゲーム」がどのようなものか理解するのを手伝ってくれるかもしれません。これらはクラッシュ ゲームまたはアビエイター ゲームである可能性はありますか?
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