2ヶ月前
わかりました。私が尋ねている質問にすべて答えてもらえますか?
また、発生した状況はBuran Casino または SlotsPalace に関係するものでしょうか?
Okay, and could you answer all the questions I'm asking?
Also, does the situation that has arisen concern Buran Casino or SlotsPalace?
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わかりました。私が尋ねている質問にすべて答えてもらえますか?
また、発生した状況はBuran Casino または SlotsPalace に関係するものでしょうか?
Okay, and could you answer all the questions I'm asking?
Also, does the situation that has arisen concern Buran Casino or SlotsPalace?
それはあまり意味がないと分かりました。なぜなら、あなたが私の質問に答えると言っても、私はまだすべての答えを持っているわけではないからです。
苦情を申し立てていただければ、弊社のチームがお手伝いいたします。
リンクはここにあります。⬅️
I see that it doesn't make much sense, because when you tell me that you will answer my questions, I still don't have all the answers.
Submit a complaint and our team will try to help you.
カジノに対して怒りを感じたくはないですが、二度とプレイしないかもしれません。
私はボーナス付きで、生で、彼らと遊びました。今回は生でした。
少なくとも4回チャットで連絡を取り、3~5営業日(週末は含まない)待つように言われました。よくあることですが。時間が経つと、銀行側が送金したのでエラーになったと言われました。さらに2週間ほど待つと、もう一度試すと言われました。4回目には、メールを送るように言われました。
2週間前にメールを書いたのですが、まだ返事が来ていません。
I don't want to be angry with the casino, but I might not play with them again.
I played with them with a bonus, with raw, this time it was raw.
I talked to them on chat at least four times, to wait patiently, 3-5 business days, weekends not included, you know the usual. When it passed, they said that the error was with my bank, because they transferred it. I waited another two weeks or so, then they said they would try again. The fourth time they said to write them an email.
I wrote an email two weeks ago, but I haven't received a response yet.
はい、だからこそ、必ず私たちに苦情を申し立てます。指示を受けても誰も反応せず、引き出しに関する情報も提供されない場合、絶対に放置しないでください。
苦情を言うことはカジノに対して怒っているということではなく、当然受け取る権利があるものを受け取るのは普通のことであり、お金に関しては、何も悪いことをしていないしルールも破っていないのであれば、そのまま放っておくのではなく、追求するべきです。
Yes, and that's why I would definitely file a complaint with us. When they instruct you what to do but no one responds and doesn't give you any information about your withdrawal, I definitely wouldn't just let it go.
Complaining doesn't mean you're angry with the casino, but getting what you're entitled to is normal, and when it comes to money and you haven't done anything wrong or broken any rules, I would pursue it and not just let it go.
ぜひお手伝いさせていただきますが、まずはこのカジノでの出金に関して具体的にどのような問題が発生しているのかお聞かせください。それをもとに、サポートが可能かどうか、そして何が起こったのかを判断させていただきます。
概要を教えていただけますか?
Hey, we'll definitely try to help you, but first I'd like to hear what specific problem you're having with withdrawals at this casino. Based on that, I'll find out if it's possible to help and what happened.
Could you give me some overview, please?
10月30日水曜日に支払いをリクエストし、今日500ユーロが私の口座に振り込まれました。
カジノについて何と言えばいいでしょうか?レイアウトはまあまあですが、もっと悪い選択肢もあります。
ボーナスについて一つ言いたいことがあります。
入金すると、クラップス ボーナス付きのゲームも自動的に獲得できます。これは、落とし穴のあるゲームです。
私の推奨は、緑の星を獲得することです。緑の星を獲得すると、もちろん賭け金が必要となる 20 ユーロのボーナスが与えられます。それが達成できたら、100 ユーロを引き出すことができます。
空いている星が見つからない場合は、ゲームを終了して再起動し、空いている星が見つかるまでこれを繰り返します。レーザーに注意して、フックがどこに引っかかるか大まかに予測しましょう。端や角は避けましょう。無駄です。
したがって、5 倍の金額は詐欺ではありません。一般利用規約にも記載されています。
火曜日まで出金リクエストを待ってからサポートに連絡しましたが、いつもすぐに対応してくれました。いつも行列ができていましたが、それほど長くかかることはありませんでした。出金はすぐに処理されますとだけ言われました。
本人確認:出金できることに気づき、本人確認を試みましたが、プロフィール上では確認できませんでした。そこでチャットでカスタマーサービスに連絡したところ、本人確認は不要で、確認後に何か必要なことがあればメールで連絡するとのことでした。
結論として、認証を受ける必要はなく、1週間後には口座にお金が入っていました。
プレイヤーとして平静を保ち、利用規約を読むことが必ずしも簡単ではないことはわかっています。
以前、ボーナスに関して、注意すべき点について投稿したことがあると思います。
一つだけ忘れないでください。ボーナスは魅力的ですが、味方ではありません。私はよくボーナスを使ってプレイしますが、25~30ユーロまでです。それ以上はダメです。だからこそ、何百ユーロも入金してさらにボーナスを受け取る人がいるのが理解できません。彼らの生活を苦しめるだけです。500ユーロを入金して100%ボーナスを受け取ると、1000ユーロのボーナスが手に入ります。通常、出金するには一定額を賭ける必要があります。平均的な賭け金はボーナスの35倍ですが、入金額とボーナスを合わせた金額になる場合もあります。35,000ユーロを賭けなければならないとしても、それはそれで良いでしょう。
ですから、楽しみのための少額のボーナスで十分です。私はアカウントに50ユーロあるときはいつも20セントから始めます。ある程度の金額に達したら、賭け金を増やします。運が良ければ、何度か大きな勝利を収めて、数百ユーロ、あるいは数千ユーロを手にすることができます。
ボーナスを利用する場合は、事前にボーナスの利用規約をよく確認し、実際に受け取れる金額を確認してください。ボーナスの35倍の賭け条件を課しているにもかかわらず、実際に支払われるのはボーナス額の5倍だけというカジノもあります。これは私にとって最大の詐欺です!入金したのに、ボーナスのおかげで支払われるのは5倍だけ。想像してみてください!
Casino Guruのカジノレビューを見れば、どんなボーナスがもらえるのか、そしてその下に利用規約も記載されているので、とても助かります。
カジノや不具合のあるゲームについてご質問がありましたら(たくさんあります)、こちらで喜んでお答えします。皆様に幸運が訪れますように。
I requested a payout on Wednesday, October 30th, and today the 500 euros were transferred to my account.
What can I say about the casino? The layout is okay; there are worse options.
I want to say one thing about the bonuses.
When they deposit, they automatically also get a game with a craps bonus - the game with the catch.
My recommendation is to try to get the green star - it gives you 20 euros bonus money which you of course have to wager; once you have managed that, you can withdraw 100 euros.
If you notice that no star is free, exit the game and restart it—repeat this until you see a free star. Pay attention to the laser so you can roughly estimate where the hook will grab. Avoid edges and corners; they're pointless.
So, the fivefold amount is not fraud; it's also stated in the general terms and conditions.
I waited until Tuesday to request a withdrawal before contacting support – they always responded quickly. There was usually a queue, but it never took long. They just told me the withdrawal will be processed soon.
Verification: When I realized I could withdraw my funds, I tried to get verified, but it wasn't possible in my profile. So I contacted customer service via chat. They told me it wasn't necessary, and that if anything else was needed after the verification, they would contact me by email.
In conclusion, I didn't have to be verified and had my money in my account after 1 week.
I know that as a player it's not always easy to keep your composure and read the terms and conditions.
I think I once made a post about bonuses, about what you need to pay attention to.
Please don't forget one thing – the bonus is nice, but it's not your friend. I often play with a bonus, but only up to €25-30. No more than that. That's why I can't understand why some people deposit hundreds of euros and take a bonus on top of that, because it just makes life harder for them. If you deposit €500 and take a 100% bonus, you'll have a €1000 bonus. Usually, you then have to wager a certain amount before you can withdraw. The average is usually 35 times the bonus, but sometimes it's the deposit plus the bonus. Then you can congratulate yourself if you have to wager €35,000.
So, a bonus with small amounts for fun is perfectly sufficient. I always start with 20 cents when I have 50 euros in my account. When I reach a certain amount, I increase the stake. With luck, you then manage a few nice wins and go home with a few hundred or a few thousand euros.
If you're taking advantage of a bonus, carefully check the bonus terms and conditions beforehand to see how much you'll actually receive. Some casinos require you to wager the bonus 35 times but only pay out 5 times the bonus amount. And that's the biggest rip-off in my book! I deposit and, thanks to the bonus, only get 5 times the amount paid out. Imagine that!
If you look at the casino reviews on Casino Guru, you can see what kind of bonus you can get and the terms and conditions right below. It's a great help.
And if you have any questions about casinos or faulty games—and there are quite a few—I'm happy to answer them here. Best regards to you all, and may luck be on your side.
Habe am Mittwoch den 30.10 eine auszahlung beantragt,und heute wurde mir die 500 euro auch aufs konto überwiesen.
Was kann ich über das casino sagen. Das Layout ist okay,gibt es schlimmeres.
Zu den bonussen will ich eines sagen.
Wenn sie einzahlen haben sie auch automatisch einen spiel mit einem Crap-also das spiel mit dem haken.
Meine Empfehlung is ,versuchen sie den grünen Stern zu bekommen-der gibt ihnen 20 euro bonusgeld dass sie natürlich umsetzen müssen,wenn sie dass geschafft haben können sie 100 euro auszahlen lassen.
Wenn sie merken ,dass kein stern frei liegt,gehen sie aus dem Spiel raus,und starten sie es neu-das machen sie solange bis sie einen freien stern sehen. Achten sie auf den laser,damit sie halbwegs einschätzen können wohin der haken greift. Vermeiden sie ränder,und ecken,bringt nichts.
Also die 5 fache summe ist kein betrug,steht auch in den allgemeinen bedingungen.
Habe bei der auszahlung bis Dienstag gewartet um mich dann beim support gemeldet-die kamen immer zügig. Zwar war meistens eine warteschlange,aber dauerte nie lang. Sie sagten mir eben,die Auszahlung wird bald erledigt sein.
Verification: Als ich merkte ,ich kann auszahlen lassen,habe ich versucht,mich verifizieren zu lassen,ging aber im profil nicht. also habe ich mich im chat gemeldet. Da sagte man mir ,es sei nicht notwendig,nur wenn es nach der überprüfung noch was gebraucht wird,wird man mir es per email sagen.
Fazit-ich musste mich nicht verifizieren lassen und hatte nach 1 woche mein geld am konto.
Ich weiss als Spieler ist es nicht immer leicht,die fassung zu bewahren,die AGBs zu lesen.
Habe glaube ich mal einen Beitrag zu dem Thema bonusse gemacht,auf was sie da alles achten müssen.
Vergessen sie bitte eines nicht-der Bonus ist zwar nett,aber nicht ihr freund. Ich spiele oft mit bonus,aber nur bis zu 25-30 euro. mehr nicht. Deswegen kann ich auch nicht verstehen warum manche leute hunderte euro einzahlen und einen bonus dazu nehmen,weil damit mache ich mir das leben nur selber schwer. Wenn sie jetzt 500 euro einzahlen und 100% bonus nehmen haben sie 1000 euro Bonus. meistens müssen sie dann eben eine Summe umsetzen,um auszahlen zu können. Durschnitt ist meistens das 35 fache des bonus,manchmal aber auch Einzahlung und Bonus.Dann kannst du dir gratulieren ,wenn due 35000 euro umsetzen musst.
Also bonus mit kleinen beträgen um spass zu haben reicht vollkommen aus. Ich beginne wenn ich 50 euro am konto habe ,immer mit 20 cent. Wenn ich eine bestimmte summe ,erreicht habe erhöhe ich den einsatz. Mit Glück schaffen sie dann paar nette gewinne und gehen paar hundert euro oder paar tausend euro nach hause.
Wenn sie einen Bonus nehmen achten sie vorher in den Bonusbedingungen darauf wieviel überhaupt ausbezahlt wird. Manche casinos verlangen die 35 fachen umsatz des bonus und zahlen aber nur den 5 fachen betrag des bonus aus. Und dass ist für mich die grösste frechheit! Ich zahle ein und bekomme dank des bonusses nur die 5fache summe ausbezahlt. Auf die idee musst du mal kommen.
Wenn sie bei casino guru sich die beurteilung von casinos ansehen , sehen was für einen bonus sie bekommen können und darunter gleich die bedingungen. Is ne grosse Hilfe.
Und falls sie fragen haben zu casinos oder fehlerhaften spielen,und da gibt es einige-bin ich gerne bereit hier zu antworten. Schöne grüsse an euch alle und möge das glück euch hold sein
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