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Snatch Casino - 一般ディスカッション (30ページ)

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5ヶ月前

確固たる証拠もないのに?


このカジノフォーラムのスレッドには何百もの苦情が寄せられています。何百もです。


何ヶ月も支払いがありません。このカジノグループに9.1の評価を付けました。


君たち正気か?どうしてそれが良い考えだと思ったんだ?カジノに最高評価を与える理由って何?一つだけ理由を挙げてください。


あなたは自分の手を噛んだのです。なぜなら今、このフォーラム全体とそのメンバーは、あなたが強くプッシュし、非常に高い評価も与えたカジノによって私たち全員が完全に騙されたと非常に怒っているからです。


あなたのウェブサイトが高評価を示していたので登録しました。


何が起こったのですか? 200ドルの預金と4000ドルの賞金を奪われたのですか? 200ドルが直接盗まれたのです。


誰がその代金を払うんですか?あなたですか?

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5ヶ月前

親愛なるユーザー様、

前回の回答でできる限りの説明はしたと思います。この情報が十分ではないかもしれないことは承知しています。特に、感情的な状況のため、フォーラムの投稿は証拠にはならないことをご承知おきください。投稿は単なる言葉であり、カジノ運営者が苦情においてプレイヤーの皆様を完全に無視することを望まない限り、直接的にそれらをカジノ運営者に対して使用することはできません。

問題がある場合は、苦情を申し立ててください。フォーラムだけではすべてを調査・証明できるわけではないからです。すでに説明したとおりです。

もちろん皆さんは頭がおかしいでしょうし、私たちフォーラム管理者が皆さんの明白な警告に全て対応しなければならないと感じているのも当然でしょう。しかし、真実は、私たちはシステムの仕組みには一切関与していません。私たちにできるのは、同僚たちの論理と手法を皆さんに説明することだけです。このような状況下では、私の同僚たちのやり方を受け入れる覚悟ができない限り、皆さんはこのフォーラムで決して満足できないということをご理解いただければ幸いです。

そういうことなんです。

カジノが公正賭博規範に従って行動していないことを証明する苦情は、スコアを下げる可能性があります。「問題」は、カジノのアプローチの具体的な側面にあります。先ほど説明した通りです。

申し訳ありませんが、変えたいと思っても変えることはできません。

カジノが応答しなくなったってこと?木曜日には違う情報を持っていたんだけど、もし君が正しければ、君の望みは叶う。もうペイアウトは出ないし、安全指数も下がる。不満を抱えているプレイヤーを救済する方法がこれなのか?この状況は残酷な皮肉に満ちている。そのことも説明したと思う。

ですから、私はあなたに共感しますが、あなたが望む満足感を与えることはできません。

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Anonymized910 投稿を削除しました
Leoca79 投稿を削除しました
Romi
5ヶ月前

ええ、確かにそうですね。でも、このフォーラムには良いことを言う人が一人もいませんし、カジノは詐欺だと思います。だから、変な8.9/10ではなく、悪い評価をつけるべきですよね😉

彼らがまだカジノを守ろうとしているのは冗談です。スナッチのあの気持ち悪い道化師たちは絶対にファックされなければなりません!


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5ヶ月前

@皆さん。繰り返しますが、ここに新しく苦情を申し立てる人たちにも知ってもらいたいです。あなたの事件が(うまくいけば)解決したら、Snatchのあのクソ野郎どもを10点満点で評価して、起こったネガティブな出来事を全部書き留めてください!

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5ヶ月前

わあ、ybetsが復活したんだ。これは良いニュースかもしれない。

編集済み
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sdexcid
5ヶ月前

私の側では無理です。ウェブサイトはまだオフラインです。

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5ヶ月前

ybetsを試してみたら復活しました。スナッチはまだ復活してなくて残念です。でも、もし復活したら良いですね。

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5ヶ月前

Casino Guru で 9.0 以上のスコアを誇るカジノのほとんどがロシア人経営で、顧客を騙すのに全力を尽くしているのは、かなりおかしなことです。


好例の一つは、Gama CasinoとCat Casinoが属するグループです。これらのカジノは、何年もの間「技術的な問題」を言い訳にしてプレイヤーへの支払いを滞納しています。あまりにも明白なので、もはや笑えないほどです。苦情が寄せられた場合のみ支払いをします。さらに、多くの場合(前述のカジノに限った話ではありませんが)、Casino Guruはただカジノ側に味方するだけです。利用規約がプレイヤー側に有利であっても、Casino Guruはプレイヤーを騙すだけです。


フィンランドのプレイヤーやフィンランドコミュニティの大半は、Casino Guruは信頼性のかけらもない、見せかけだけのアフィリエイトサイトだと考えているようです。率直に言って、私もそう思います。彼らは明らかにカジノ側に味方しており、これは彼らが信頼できない理由の一つです。


以前、カジノ側が「こちら側の証拠不足」を理由に勝訴したケースがありましたが、ThePoggに連絡したところ、明らかに自己排除違反だと判断され、カジノ側に賠償金を支払わせました。全く同じ証拠で。Casino Guruは最悪です。


幸いなことに、より優れた、より信頼性の高いサイトはすでに存在します。

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5ヶ月前

そして、アップデートもされずにまだオフラインのままです...クレイジーです

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Anonymized910 投稿を削除しました
5ヶ月前

はい。でもサポートからの回答は相変わらずでたらめです。


KYCチェックには12週間かかります。このカジノでは絶対にプレイしないでください!


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Anonymized910 投稿を削除しました
Anonymized910
5ヶ月前

すごいですね...ログインが無効にされたんですか?


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Anonymized910 投稿を削除しました
5ヶ月前

Casino Guru で 9.0 以上のスコアを誇るカジノのほとんどがロシア人経営で、顧客を騙すのに全力を尽くしているのは、かなりおかしなことです。


好例の一つは、Gama CasinoとCat Casinoが属するグループです。これらのカジノは、何年もの間「技術的な問題」を言い訳にしてプレイヤーへの支払いを滞納しています。あまりにも明白なので、もはや笑えないほどです。苦情が寄せられた場合のみ支払いをします。さらに、多くの場合(前述のカジノに限った話ではありませんが)、Casino Guruはただカジノ側に味方するだけです。利用規約がプレイヤー側に有利であっても、Casino Guruはプレイヤーを騙すだけです。


フィンランドのプレイヤーやフィンランドコミュニティの大半は、Casino Guruは信頼性のかけらもない、見せかけだけのアフィリエイトサイトだと考えているようです。率直に言って、私もそう思います。彼らは明らかにカジノ側に味方しており、これは彼らが信頼できない理由の一つです。


以前、カジノ側が「こちら側の証拠不足」を理由に勝訴したケースがありましたが、ThePoggに連絡したところ、明らかに自己排除違反だと判断され、カジノ側に賠償金を支払わせました。全く同じ証拠で。Casino Guruは最悪です。


幸いなことに、より優れた、より信頼性の高いサイトはすでに存在します。

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5ヶ月前

こんにちは、 yoyeliさん

安全指数は高いものの、KYC(顧客確認)や「調査」の実施状況が低い特定のカジノグループについては、私も同感です。しかし、私たちの知る限り、これはアフィリエイトグループの変更がきっかけで始まったので、私の見解では数ヶ月前の話です。この特定の状況において、安全指数がカジノ経営陣に対する最後の「武器」となる場合、カジノ側が支払いを完全に停止した際にそれを使用する意図があるのでしょう。とはいえ、あなたの見解では理想的ではないことは理解できます。

一方、私たちは透明性を重視するため、指数をゼロに設定して、すべてのカジノが苦情に対処し続けることを期待することはできません。多くのプレイヤーが、たった一つの数値に基づいてカジノを信頼し、多くの苦情が寄せられているために迅速な対応を求めるのは承知していますが、そこに落とし穴があります。実際には、それだけでは十分な情報に基づいた判断を下すのに十分ではないのです。フォーラムや苦情は、潜在的な問題を包括的に把握するのに役立ちますが、単一の数値だけではその全体像を把握することができません。

これは少なくとも私の経験であり、あなたの経験にも共感します。


いずれにせよ、苦情解決者に返信して、ThePoggの経歴を教えていただけませんか?建設的な批判は、すべて共有する価値があると思います。何かを変えられるかもしれません。


ご尽力いただき誠にありがとうございます。

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5ヶ月前

今、私はライブチャットでブロックされました。KYC の進捗状況についてあまりにも頻繁に質問したからです。あのカジノには道化師がたくさんいます、狂っています!

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5ヶ月前

そうですね。しかし、正直に言うと、常にデータに基づいた決定です。データは主に苦情を通じて収集されますが、ご想像のとおり、苦情の処理にはかなりの時間がかかります。難しいのは、例えばKYCが意図的に長引いたかどうかについて、証拠やデータを収集することがほぼ不可能なことです。安全性指数は「おそらく」や「そう思う」といった判断には左右されません。公平性を保つために、変更点はすべてカジノ側に明確に伝える必要があります。

ここからが、私の考えでは最も問題のある部分が始まるところです。プレイヤーにとっては、すべてが明確で、理にかなっていることはよく理解できます。なぜなら、問題が解決するか未解決かが分かれば、アカウントを閉鎖してゲームから離れるからです。

しかし、私たちの仕事は他のプレイヤーも支援できるようにすることです。そのためには、双方とのオープンなコミュニケーションと、確固たる証拠に基づく「罰則」が必要です。確固たる証拠や声明なしにインデックスを変更し始めれば、カジノ側は「わかりました。あなたの判断でどうぞ」とだけ言うかもしれません。あなたの行動を正当化することはできません。私たちはもはやあなたの苦情センターなど気にしません。

それはかなり制限的な立場ですね。ただ、私たち全員がその状況を認識しているということを言っているだけです。


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5ヶ月前

確固たる証拠や声明なしにインデックスを変更することについては、私は決して言及していません。もちろん、そうすればインデックスは信頼されなくなります。むしろ、インデックスを変更するのに十分なデータがあるにもかかわらず、データチームが基準を変更するほど重要ではないと判断したために変更しない状況について言及しています。データチームは、この問題をもっと真剣に、そして厳密に扱うべきです。そもそも、casino.guruを恐れるべきはカジノですが、casino.guruはカジノをもっと「恐れている」ようです。


casino.guru は、これほど多くの顧客を抱えているという重大な責任を認識していないようです。覚えておいてください。カジノの顧客、そしてあなたの顧客は、あなたが提供する情報に惑わされ、貴重な時間とお金を失う可能性があります。

編集済み
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Vahmur
5ヶ月前

おっしゃる通り、他者が頼りにする情報に対する責任は軽視すべきものではないと私も思います。とはいえ、たとえ遅いと感じたり、厳格さが足りないと感じたりしたとしても、長期的に見て一貫性があり、正当化できる枠組みの中で業務を遂行しなければなりません。

正直に言って、すべての懸念事項を率直に聞き、私自身の意見も加えてきました。しかし、私はCasino Guru社の一員ではないことをご承知おきください。私は状況を把握し、苦情対応チームと連携して、皆様に有意義な回答をできるよう努めている一人です。私たちは皆、この問題を認識しており、同僚たちはプレイヤーの支払いを確実にするためにカジノと積極的に交渉しています。これが最優先事項です。

つまり、プロセスにおいて新たな変化がない限り、根本的な懸念事項が変わらない限り、私は常に同じ対応をします。もし懸念事項が変化することがあれば、それはデータチームから、あるいはプロセスにおける実際のアップデートを通じてもたらされるでしょう。

あなたの期待は理解していますが、評価の役割に対するアプローチ方法や、変化がどのように起こるべきかという点において、私たちの意見が異なるだけかもしれません。

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Radka
5ヶ月前

「あなた」とは、casino.guruのことを指しています。casino.guruの評価システムが近いうちに改善されることを期待しています。

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