2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Snatch Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私は 200% のボーナスを請求し、1800 ユーロを獲得しました。支払いを 32 時間待っています。ライブチャットで、skrill による支払いには 1 時間から 24 時間かかると言われました。それでも何も届かず、約20通のメールを送信したメールに言及されました。財務側は 1 日 9 時間働いているので、最終的に 27 時間以内に申請が完了すれば、明日にはお金を受け取ることができるはずです。まるで詐欺カジノのようです。 Solcasino はいつもすぐにお金を払ってくれます。このカジノほど長く待つ必要はありませんでした
I claimed the 200 percent bonus and won 1800 euros now I'm waiting 32 hours for my payout. In the live chat I was told that the payout via skrill takes from 1 hour to 24 hours. still nothing arrived and then I was referred to an email there I sent around 20 mail. The finance side work 9 hours a day, so I should get my money tomorrow if they have finally completed my application in 27 hours. It feels like a scam casino. Solcasino has always paid me my money instantly. I never had to wait as long as at this casino
ich hbae den 200 prozent Bonus in anspruch genommen und 1800 euro gewonne jetzt warte ich 32 h auf meien auszahlung. Im live chat wurde mir gesagt das die auszahlung via skrill von 1 h bis 24 h dauert. noch immer nichts angekommen und danach wurde ich auf eine email verwiesen dort habe ich um die 20 mail geschickt. Die von der finanzseite arbeiten 9 stunden am Tag also soltte ich morgen mein geld bekommen wenn sie 27h meinen antrag endlich erledigt haben. Es fühlt sich an wie ein scam casino. Solcasino hat mir bis jeztzt immer instant mein geld ausbezahlt. so lange warten wie bei diesem casino musste ich ncohc nie
Hello,
just to be sure, has your account been fully verified, please? I would give the casino at least a few working days, though.
The casino has a very good reputation, and I would not call it a "scam" so early, it's most likely a matter of time if you have met all requirements.
カジノから出金できません.出金リクエストの検証が再度開始された後、プレイ前にアカウントが検証されました。チャットでヘルプを求めるときは、常に、さらにドキュメントを求めるメールを受け取っていないことを参照してください。すべての書類を送信してから 8 日間待っています。いいえ、達人評価システムを理解していません。
Unable to withdraw from the casino. Account was verified prior to playing after a withdraw request verification started again. When asking chat for help always refer to an email I didn't receive asking for more documents. I have sent all documents waiting 8 days no I don't unberstand guru rating system
まあ、それは本当に恐ろしいことだとは思いますが、それでも、チャットオペレーターは通常、KYC の責任を負わないので、答えは理解できます。私が心配しているのは、メールを受け取っていないことです。これ以上迷惑をかけたくありません。メールの迷惑メール フォルダ、プロモーション、ビン、ゴミ箱などを確認したことは確かですよね?
それらの書類を送るのにあなたが使ったのと同じ電子メールを使おうと思います.
とにかく、カジノはまだあなたの書類をチェックしていますが、とにかく、カジノがKYCを完了して賞金を送るのに丸14日かかります.
場合によっては、カジノがすべてのアカウントとプレーヤーを調べるのにさらに時間がかかることがあります。14 日経っても状況が変わらない場合は、苦情を申し立てることが最善の方法です。
申し訳ありませんが、現時点ではより良いオプションを提供できます。
Well, I understand that it must be truly a horror, but still, the chat operator is usually not responsible for the KYC, so I can understand the answer. What makes me worried is that you have not received the email, don't want to bother you further, I'm sure that you have checked your email spam folder, promotions, bin, trash, and so on, right?
I'd try to use the same email as you did for sending those documents.
Mabe the casino is still checking your documents, anyway, we allow casinos 14 full days to complete the KYC and send the winnings.
Sometimes the casinos simply need more time to go through all of the accounts and players, if the situation keeps the same even after 14 days, the best step would be to submit a complaint.
Sorry, I can provide a better option at the moment.
嬉しいです、情報ありがとうございます!
したがって、カジノは賞金を支払います。手続きには約1時間かかりました。 10日間。まあ、もっと良いかもしれません。
I'm happy for you, thanks for the information!
So the casino pays out the winnings and the procedure took approx. 10 days. Well, could be better.
みなさん、こんにちは、このカジノに関しては、ボーナスを賭けた後にアカウントから正直に資金を引き出さないという問題をまだ解決できていません。レビューを読んでください。確かなマイナスと否定的な声明しかありません。
Hello everyone, regarding this casino, they still can't solve the issue of not honestly withdrawing funds from the account after wagering the bonus, most of all I don't understand why these scammers have such a rating? Read the reviews there are only solid minuses and negative statements.
こんにちは、 ここで説明したようにスコアを計算しました。
カジノで不当な扱いを受けたことがありますか?あなたに起こったことを完全に共有できれば幸いです。私たちはあなたを助けることができるかもしれません。
Hello, we calculated the score as explained here.
Have you been mistreated by the casino? Would be nice to share what has happened to you in full. We may be even able to help you.
こんにちは、私はすでに苦情を申し立てました。ニックは状況を理解しており、カジノからの応答を待っています.3週間経ちましたが)結論などについては、このカジノが応答するという事実でも判断できます.ここでもとてもゆっくり。お金が返されないことは理解していますが、評価をできるだけ低くするか、ブラックリストに載せてもらいたいと思っています。カジノが不正行為をし、プレイヤーのアカウントからお金を消し去り、結論をキャンセルした場合、検証を長時間遅らせることは単に不可能です。そして、あなたは彼らが良いカジノだと言いたいですか?
Hi, I have already filed a complaint, Nick understands the situation and we are waiting for a response from the casino, although it has been 3 weeks) so as for the conclusions and other things, you can judge even the fact that this casino responds even here just very slowly. I understand that the money will not be returned, but I want them to have a rating as low as possible or even get blacklisted, since they are not even and will deceive players in any case, in reviews more than 90% of some negative statements that the casino cheats, writes off money from the players' account, cancel the conclusions, it is simply impossible to delay verification for a long time. And you want to say that they are a good casino?
申し訳ありませんが、あなたの苦情を聞き逃してしまいました。
ええと、私たちはそのような情報を非常に真剣に受け止めています-あなたが述べたことをすべて証明できるなら、親切にそうしてください.できれば次の電子メールを使用してください: data@casino.guru。それに応じて、必要に応じて評価を変更します。それは、苦情に対しても行うことです。不公平なカジノにはブラック ポイントが与えられます。これは、問題の深刻度に基づいて評価に影響を与える可能性があります。
確固たる証拠がないとできないことをご理解いただき、プレイヤーの皆様のご協力をお願いいたします。 👍
I'm sorry I missed your complaint.
Well, we take such information very seriously - if you can prove all that you stated, kindly do so. Preferably by using this email: data@casino.guru. We will change the rating accordingly, if necessary, that's what we do also with complaints. Unfair casinos are awarded black points, this can affect the rating based on the severity of the issue.
Kindly understand that we can't do that without solid proof, so we appreciate every cooperation with players. 👍
プレイを開始する前に確認を行って引き出しを依頼しましたが、メールに応答せず、現在の場所を教えてくれません.ライブチャットでは、手順.4日間この状況で.出金額 (1000€)
I asked withdrawal with verification done before start playing and they don’t respond to emails not even to tell me where we are now.The live chat says that it the procedure.4 days in this situation. Withdraw amount (1000€)
苦情を確認して対応してください。
プレイヤーのアカウントを確認して引き出しを進めるために、カジノが丸 14 日間の猶予を与えていることだけは述べておきます。カジノがすぐにあなたと協力し始めることを願っています. 🤞
Kindly check your complaint and respond.
I'll just mention that we allow casinos 14 full days to verify the player's account and proceed with the withdrawal. Hoping the casino starts to cooperate with you soon. 🤞
こんにちは、なぜこのカジノをそんなに激しく擁護しているのですか?レビュー見ませんか?カジノからの 90+% の確固たる否定性と欺瞞、そしてそうです、これは純粋な水の詐欺です。
Hi, why are you so fiercely defending this casino? Don't you see the reviews? 90+% solid negativity and deception from the casino and yes, this is a scam of pure water, they use any way not to pay money, starting with the substitution of mustaches in the rules ending with delays in weeks.
こんにちは、
プレーヤーが告発を投稿するたびにカジノの評価を変更することはできませんが、評価が正確であることを確認するために、プレーヤーが提供できるすべての証拠を常に調べています。私はカジノを擁護しているわけではありません。私たちが通過できる証拠を送ってくれるようお願いしました。お願いできますか?
「まあ、私たちはそのような情報を非常に真剣に受け止めています-あなたが述べたことをすべて証明できる場合は、親切にそうしてください。できればこの電子メールを使用してください:data@casino.guru。必要に応じて、それに応じて評価を変更します。不公平なカジノにはブラック ポイントが与えられ、これは問題の深刻度に基づいて評価に影響を与える可能性があります。
確固たる証拠がないとできないことをご理解いただき、プレイヤーの皆様のご協力をお願いいたします。 👍"
ニックがカジノが不当に行動したことを発見した場合、あなたの苦情は実行中です.彼は結果を決定します.
結果の詳細については、 こちらをご覧ください。
さらに、すべてのレビューを調査し、提供された情報が真実であることを確認することはできないため、ユーザー レビューの評価はカジノの評価から分離されています。
今、あなたには良く聞こえますか? 🙂
Hello,
kindly note that we can't just change the casino rating every time any player post any accusations, but we always care to inspect every proof players can provide us with to make sure that the rating is accurate. I'm not defending the casino, I asked you to send us proofs we can go through. Can you do that, please?
"Well, we take such information very seriously - if you can prove all that you stated, kindly do so. Preferably by using this email: data@casino.guru. We will change the rating accordingly, if necessary, that's what we do also with complaints. Unfair casinos are awarded black points, this can affect the rating based on the severity of the issue.
Kindly understand that we can't do that without solid proof, so we appreciate every cooperation with players. 👍"
Your complaint is running, if Nick finds that the casino acted unfairly that he will decide the outcome.
Read more about the consequences here.
Furthermore, the user review rating is separated from the casino's ratings simply because we can't investigate every review and make sure that provided pieces of information are true - as we can do with complaints, for instance.
Does it sound better to you, now? 🙂
こんにちは、私はあなたに完全に同意し、確かに私が持っていたすべての証拠を送信しました。最も興味深いのは、彼らから1通の手紙も来ていないことです。証拠。個人的には、このカジノが完全に消滅することを望んでいます。なぜなら、そのようなルールとポリシーでは、実際に勝って勝つ方法がないからです。
hi, I completely agree with you and I certainly sent all the evidence that I had, the most interesting thing is that not a single letter came from them and I'm not the only one saying this, immediately suggests that the player could not collect evidence. Personally, I want this casino to disappear altogether, because with such rules and policies, there is simply no real way to win and get a win.
やあ、
苦情タイマーによると、まもなくアップデートが期待できるようです。個人的にはカジノの解説が気になります。
Hi there,
according to the complaint timer, seems like we can expect an update soon. I'm personally eager to see the casino's explanation.
こんにちは、ほら、カジノからの回答のタイマーが何度も延長されており、回答は彼らからのインターネットです)これは、このカジノが決して高く評価できないという事実について多くを語っています。あなたとプレイヤーを単に無視します。
hello, you see, the timer for the answer from the casino is being extended for the umpteenth time, and the answer is so Internet from them) this says a lot about the fact that this casino in no way can be highly rated, as they simply ignore you and the players.
やあ、
これは標準的な手順ですが、そのような評判のカジノは、苦情以外の方法で対応または説明する必要があることに同意します。
これからはまた待つべきだと思いますが、残念ながら現時点ではこれ以上追加することはありません。
Hi there,
this is a standard procedure, although I agree that the casino with such a reputation should respond or provide an explanation another way if not via the complaint.
I guess that from now on we should wait again, sadly I have nothing more to add at this point.
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