1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Solcasino.ioに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、あなたがそのような経験をしたことを申し訳ありません。なるほど、あなたはすでに審査待ちの苦情を提出しましたね。よろしければ 、カジノのレビューもこちらに残していただければ幸いです。カジノが最終的により良いまたはより悪い評判に値すると後で確信した場合は、時間の経過とともに評価を変更することもできます (星の数を増減する)。
Hi, I am sorry you had such experience. I see, you already submitted the complaint which is waiting for review now, great! If you don't mind, we would be happy if you would also leave a review about the casino here. There you can also change the rating over time (decrease or increase the number of stars) if you are later convinced that the Casino ultimately deserves a better or worse reputation.
やあ、
私はあなたの苦情を簡単に調べましたが、これにはかなりショックを受けました:
「メールに返信がありません。Twitterで連絡しました。彼らの答えは、スロットゲームはボラティリティが高く、私が大勝したことで、ライブゲームでさらに多くの賞金を獲得できるようになったというものでした。彼らは、私たちはホワイトレーベルです」と述べました賞金は支払わない..」
バグがあったと思いますよね?そうでなければ、そのような説明はほとんど正気ではありません...
Hi there,
I went through your complaint briefly, and was quite shocked by this:
"No response to emails. I did contact them on twitter. Their answer was that slot game did have high volatility and me winning big on it did led me to winning even more on Live games. Their stated ,, We are whitelabel " and we won't pay you your winnings .."
I guess that there was a bug, am I right? Otherwise, such an explanation would be almost insane...
はい、彼らはバグがあると答えました。あったとは思いませんし、あったとしても、そのスロットで半分しか勝てませんでした。
彼らが私を詐欺していると思う理由は.
1. 勝つ前に同じスロットで 10,000 ドルを失いました。
2. ゲーム中に獲得したフリースピンで獲得した金額に十分な 100$ スピンをプレイしていました。 Freespins で、スロットのメイン ページで宣伝されている魚を釣りました。
3. この特定のスロットは、アカウントが停止されてから 6 日後もライブでプレイ可能でした
4. この特定のスロットは Pokerstar で引き続きプレイできます
5. ライブルーレットで獲得した金額の半額
6. 私が彼らに連絡を取ろうとすると、彼らはいつも Twitter で私のアカウントをブロックし、他のプレイヤーに彼らの行動について警告しました。彼らは私のメールに返信したことがありません。 (公式声明なし) .
正確に何が起こったのかを説明する250,000ドルの公式メールを獲得した場合、私は必須だと思います.
Yes they replied there was a bug. I don't believe there was or if it was I have only won half of the amount on that slot.
Reasons why I think they scam me is.
1.I have lost 10 000$ on same slot before I have won .
2. I was playing 100$ spins adequate to won amount in free spins I have won during the game . In Freespins i have caught a fish which was advertised on the main page of the slot.
3. This particular slot was still live and playable 6 days after my account was suspended
4. This particular slot is still available to play on Pokerstar
5. Half of the amount won on live roulette
6. They have always blocked my account on twitter when I was trying reach them and warned other players about they behaviour. They have never answered to my emails. (No official statement) .
I believe if I won 250 000$ official email explaining what exactly happened woud me a must.
他のプレイヤー (別のカジノでプレイしている) でさえ、最近同様のバグの問題を経験したと言わざるを得ません。
どのゲームプロバイダーが関与していたのかわかりません... 🤔
とにかく、ゲームプロバイダーの声明と、このバグが残りの賞金にどのように影響したかを調べることが重要になると思います.
これ以上推測することはできませんが、 この苦情がうまくいくことを願っており、監視を続けます。
🤞
I have to say that even other players (playing in different casinos though) experienced similar issues with bugs recently.
I just can't figure out which game providers were involved... 🤔
Anyway, I feel that it will be crucial to find out the game provider statement plus how this bug affected the rest of your winnings.
I do not dare to speculate further now, I wish you luck with this complaint and will keep an eye on it.
🤞
バグである可能性があることは理解しています。
それはプレーヤーに影響を与えるべきではありません。プレーヤーがそのスロットでお金を失った場合、カジノがプレーヤーのお金を払い戻すとは思えません。
彼らがプレイヤーのお金を受け取る方法はばかげていますが、誰かが勝ったとき (それが彼らがプレイしている理由です) カジノはバグがあり、賞金を支払わないと言います.
それについて私の頭を得ることができません
I do understand there coud it be a bug .
That should not affect the the player. If player loose the money on that slot i woud doubt casinos woud refund the players money.
It is ridiculous how they can take players money but when someone wins ( that's why they are playing) Casino says there was a bug and don't pay winnings.
Can't get my head around it
私が過去に覚えている同様の苦情によると、最も重要な部分は、ゲーム プロバイダーがセッションをチェックし、実際にゲームにバグがあったことを確認する必要があるということです。
それ以外の場合、カジノは賞金を支払う必要があります - 他のルールに違反していない場合...
According to similar complaints I remember from the past, the most important part is that the game provider must check the session and CONFIRM there was actually a bug i the game.
Otherwise, the casino should pay out the winnings - if no other rules were breached...
こんにちは、
彼らのウェブサイトで利用可能な連絡先を試すことができると思います。ただし、バグが発生した場合は、まずカジノが調査してゲームプロバイダーに連絡する必要があると思います.この問題についてカジノに通知しましたか?
Hello,
I guess that you can try any contact available on their website. If you experienced a bug though, I'd say that the casino should investigate and contact the game provider in the first place. Did you inform the casino about the issue?
カジノは私のアカウントを 250,000 ドルで停止しました。私のメールに何も返信しませんでした。彼らはツイッターで、スロットにバグがあり、残りの賞金はルーレットのようなライブテーブルから約120,000ドル勝ったとだけ答えました。
彼らの議論は、私が大勝したということでした。バグのあるスロットで、自分のものではないお金でルーレットのような別のゲームをプレイできました。それで彼らは私のアカウントを停止しました。その特定のスロットは、アカウントが停止されてから 5 日後にプレイ可能になりました。
その SLOT は、Pragmatic play を使用しているすべてのカジノにあります。ビッグバスボナンザ。
SOLANA トークンベースのカジノなので、ウォレットはチェーン上にあります。
彼らの財布は、数日後に私が獲得した金額とほぼ同じ額に増えました。
私はキュラソーのギャンブルコミッションに電子メールを送っていますが、返信もありませんでした.
Casino did suspended my account with 250 000$. Never contacted me back no response to my email nothing. They Only responded on twitter saying there was a bug in the slot where I have won around 120 000$ rest of my winnings was from live tables like roulette .
Thei argument was I have won big. On slot with a bug because of that I was able to play another games like roulette with money which wasn't mine. So they suspended my account. That particular slot was playable another 5 days after they suspended my account.
That SLOT is on every casino using Pragmatic play. BIG BASS BONANZA.
It is casino based on SOLANA token so their wallet is on chain.
Their wallet did growth few days later of the roughly same amount I have won.
I have Email to Curacao gambling commission but never had a reply as well.
それはカジノがどのように振る舞うべきかということではありません。プレイヤーが勝った瞬間にゲームがバグの影響を受ける場合、カジノはゲームプロバイダーに連絡して何が起こったのかを確認するのが一般的なルールです。
プレイヤーが同じ問題を起こさないようにするには、ゲームをブロックする必要があります。悲しいことに、カジノはこのような状況で獲得した賞金を払い出さないというのが一般的なルールです。ですから、あなたが大勝したという議論はまったく筋が通っていませんが、その背後にはもっと多くのことがあると感じています。
苦情への対応をやめた理由を教えてください。
That is not how the casino should act, I'd say. It is a common rule that if the game is affected by the bug the moment the player wins, the casino should reach the game provider and confirm what happened.
To spare any player the same issue, the game should be blocked. Sadly, it's a common rule that a casino does not pay out winnings gained under such circumstances. So the argument that you won big does not make sense at all, but I feel there is more behind it.
May I know why you stop responding to the complaint?
ありがとうございます。まさに私の主張であり、本当に疑わしいと思います。
苦情の返信を止めていませんが、外出していてメールにアクセスできませんでした。
私は文句を言って再開するように頼みました。
長い間誰かを見つけることができなかったので、聞いてくれてありがとう。賞金は失われたと思いますが、少なくとも何人かのプレイヤーはこの苦情を見て、このカジノでプレイしません
Thank you think is exactly my point and it is really suspicious.
I haven't stop responding to complain but I have been away and couldn't reach my emails.
I did ask for the complain te be reopen .
Thank you for listening because I have been unable to find anyone for long time . I think my winnings are lost but at least some players see the complain and won't be playing with this casino
今、私は分かる。私たちは常に、カジノがプレイヤーを本来あるべき方法で扱い、苦情が最高のツールであることを確認したいと考えています。苦情の進行状況を監視するように努めますが、ここで最新情報をお知らせいただければ幸いです。とてつもなく忙しいこともあります。 😀
I understand now. Well, I think it's worth a closer look, we always want to be sure that casinos treat players the way they should be treated and complaints are simply the best tool. I'll try to keep an eye on the complaint's progress, but would be great if you could keep me updated here. Sometimes, I'm desperately busy. 😀
問題ありません、私の話を聞いてくれてありがとう。どこにも助けを求められなかった大変な年でした。私は彼らが私のツイッターを再びブロックした新しいツイッターを作成しました。彼らが私のお金を盗んだという私の意見は変わります。
Twitterで異議を唱えている別のプレーヤーがいる場合、彼らは彼の取引などを投稿します。盗んだ資金で豊かな生活を送る。
彼らは実際に契約条件も破っています。
アカウントが停止された場合、メールで通知されると書かれています。なぜ正確になど..
彼らは決して返信していないか、電子メールで公式声明を出していません.ツイッターで数件のメッセージだけで、それだけです。私はギャンブルライセンス委員会に正式な苦情を申し立てました。
検索エンジンにsolcasino.ioを入れようとしたとき。無免許で出てきた
No problem thank you for listening to me. Was hard year when I couldn't get help anywhere. I did create new twitter they have blocked my twitter again. I do change my opinion they did stole my money.
If there is different player disputing on twitter they posting his transaction etc. When I get involved they do just shut as they scared all their little community will found out. Living rich lifestyle on stolen funds.
They have actually broke their terms and conditions as well.
It does say there if you account is suspended they will let you know by email. Why exactly etc..
They have never reply or did made official statement over the email. Just few messages on twitter and that's it. I did file official complaint with gambling licence commission .
When I did try put solcasino.io in search engine. It did come out as without licence
私たちは耳を傾け、必要に応じて支援するためにここにいます.正確に何が起こったのかを知る機会を得るために、もう一度開いてみるべきだと思います.
ライセンスに関しては、検索結果を証拠として使用しないでください。代わりに常にカジノのサイトをチェックし、バリデーターを監視してください。
バリデーターをクリックして、シールが有効かどうかを確認します。
私が今見ているものによると、そうです🙂
We are here to listen and help if needed, which gets me back to your complaint. I still think that you should try to reopen it to get a chance to find out what exactly happened.
As for the license, do not take search results as evidence - always check the casino's site instead and watch for the validator:
Click the validator to find out whether the seal is valid:
According to what I'm seeing now - it is 🙂
ありがとう。
リクエストしましたが、1 週間以上応答がありませんでした。
残念ながら、間違ったライセンス プロバイダーの Web サイトを確認しました。これは苦情を正しくすることに本当に熱心だったので良くありません。
彼らはアンチレホンを使用しています。私は昨年すでに 2 件の苦情を申し立てましたが、回答広告もありませんでした。
Thank you.
I did have requested but didn't have response for over week now.
Unfortunately I did check wrong licence provider website . Not good as this one was really keen to get complaint right.
They are using antillephone. I have submitted already 2 complaints last year without response ad well.
Hi there,
Your experiences with the Antillephone meet the general opinion about its usability 🙁.
You can still reopen the complaint submitted here, at least.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。