1ヶ月前
あなたの側でどのように見えるかのスクリーンショットを投稿していただけますか?
実際、ここではすべてが良さそうです。
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
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あなたの側でどのように見えるかのスクリーンショットを投稿していただけますか?
実際、ここではすべてが良さそうです。
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
もうどうしたらいいのかわかりません。私の出金リクエストは 1 か月以上保留になっています。連絡すると、私の不満を理解し、すぐに送金するという典型的なコピー アンド ペーストのメッセージが届くだけです。この状態が 1 か月続いています。どうすればいいでしょうか。どこに苦情を申し立てればよいのでしょうか。何かアドバイスはありますか。
I don't know what to do anymore, my withdrawal request has been pending for over a month now. When I contact them, I just get classic copy/paste messages saying they understand my frustration and the money will be sent shortly. That has been going on for a month now. What can I do, where can I complain, any advice?
それはとてもストレスがたまることでしょう。私たちの熱心な仲介者があなたを助けようとしますが、最初の段階では詳細を収集することが主な目的なので、どうかもう少し待ってください。苦情がより対立的な段階に入ったら、カジノが支払いを進めてくれることを願っています。しかし、私はまた、適切で誠実な説明を期待しています。
弊社を見つけて苦情を申し立てていただき、本当に嬉しく思います。
That must be so stressful. Well, our dedicated mediators will try to help you out, yet the initial phase is more about collecting details, so please, try to hold on. Once the complaint gets into a more confrontational stage, I hope the casino will proceed with the payout. I would, however, also expect a good and honest explanation.
I'm so glad you've found us and submitted the complaint....
こんにちは。どうしたらいいかわかりません。私は Spinanga に登録しており、アカウントと暗号通貨を通じて同社に約 30,000 ユーロを入金しました。ある時点でカジノで 20,000 ユーロ近く勝ったとき、翌日にアカウントがブロックされ、現在は 10 日間アカウントにログインできない状況に対処しています (そこには 30,000 ユーロ以上のお金が間違いなくあります)。しかし、まだプレイされていないスポーツ チケットもあり、どれがプレイされ、どれがプレイされなかったかがわからないため、残高がわかりません。今日、会社から私が詐欺師であり、アカウントがブロックされ、電子メールで連絡するとの連絡がありました。必要な書類はすべて送りましたが、今はお金のことが心配です。
Hello, I don't know what to do. I am registered with Spinanga and I deposited about 30,000 euros into the company through an account and cryptocurrency, when I won almost 20,000 euros at the casino at one point, my account was blocked the next day and now I have been dealing with the fact that I can't get into my account for 10 days (I definitely have something around 30,000 euros or more there) but I don't know the balance because I also had sports tickets that haven't been played out yet and I don't know which ones came out and which ones didn't. Now the company is writing to me today that I am a fraud and the account has been blocked and that they will contact me via email. I sent them all the documents they wanted, but now I'm worried about my money.
こんにちは、
まず第一に、Casino Guru はスポーツ賭博関連の問題を解決していないことを強調しなければなりません。これは少し悪いニュースかもしれませんが、後で非常にがっかりするのを見るのは嫌です。
いわゆる詐欺が賭博行為に関係する場合、私たちは助けることができませんが、私の同僚が苦情をさらに進める方法があるかどうかの調査に全力を尽くすことを保証します。
どうなるか見てみましょう。幸運を祈っています!
Hello,
first of all, I have to stress that Casino Guru does not resolve sports betting-related issues. I imagine it may be kind of bad news, but I'd hate to see you being very disappointed later.
Just note, that if the so-called fraud is bound to betting activities, we won't be able to help, but be assured my colleagues will do their best to investigate whether there is a way to proceed further with the complaint.
Let's see what comes out of it; I certainly wish you the best of luck!
それは確かに良い展開ですね!引き出しについてはどうですか?すべて大丈夫だと思いますか?
That's certainly a positive turn of events! What about the withdrawals? Does it all seem ok to you?
これについてもう少し詳しく教えていただけますか?正確にはどのくらいお待ちですか?
私たちがお手伝いできるかもしれません。😉
Could you please tell us more about this? How long exactly are you waiting?
Maybe we could help. 😉
Mohol by si nám o tom napísať viac, prosím? Ako dlho presne čakáš?
Možno by sme vedeli pomôcť. 😉
こちらに苦情を申し立てていただき、ありがとうございます。追加情報をご提供いただければ、すぐに担当チームが調査いたします。
このカジノでどのくらいプレイしてきたか教えていただけますか?
So you have done right to submit your complaint here. Our team will investigate the whole thing right after you provide some additional information.
May I ask how long you have played at this casino for?
確かに2年間ですね。しかし、苦情リンクを使って既に正式な苦情を提出しました。ここは単なるディスカッションフォーラムだと思っていました。
ご挨拶!
Certainly for two years. However, I've already submitted an official complaint using your complaints link. I thought this was just a discussion forum.
Greetings!
Sicher schon 2 Jahre lang. Ich habe jedoch schon eine offizielle Beschwerde auf Ihrem Beschwerden-Link eingereicht. Ich dachte hierbei handelt es sich lediglich um ein diskussionsforum.
LG!
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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