3日前
あなたの側でどのように見えるかのスクリーンショットを投稿していただけますか?
実際、ここではすべてが良さそうです。
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
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実際、ここではすべてが良さそうです。
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もうどうしたらいいのかわかりません。私の出金リクエストは 1 か月以上保留になっています。連絡すると、私の不満を理解し、すぐに送金するという典型的なコピー アンド ペーストのメッセージが届くだけです。この状態が 1 か月続いています。どうすればいいでしょうか。どこに苦情を申し立てればよいのでしょうか。何かアドバイスはありますか。
I don't know what to do anymore, my withdrawal request has been pending for over a month now. When I contact them, I just get classic copy/paste messages saying they understand my frustration and the money will be sent shortly. That has been going on for a month now. What can I do, where can I complain, any advice?
それはとてもストレスがたまることでしょう。私たちの熱心な仲介者があなたを助けようとしますが、最初の段階では詳細を収集することが主な目的なので、どうかもう少し待ってください。苦情がより対立的な段階に入ったら、カジノが支払いを進めてくれることを願っています。しかし、私はまた、適切で誠実な説明を期待しています。
弊社を見つけて苦情を申し立てていただき、本当に嬉しく思います。
That must be so stressful. Well, our dedicated mediators will try to help you out, yet the initial phase is more about collecting details, so please, try to hold on. Once the complaint gets into a more confrontational stage, I hope the casino will proceed with the payout. I would, however, also expect a good and honest explanation.
I'm so glad you've found us and submitted the complaint....
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