1ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Spinline Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
親愛なるフランツホイエル様、
フィードバックをありがとうございます。利用規約では標準的な認証タイムラインを定めていますが、プレイヤーが中断することなくゲームを楽しめることがいかに重要であるかは理解しており、そのため当社チームは常にプロセスをできるだけ早く完了するよう努めています。認証プロセス中のプレイヤーの安全は当社の最優先事項であることを強調したいと思います。ご理解とご協力に心より感謝いたします。
私たちは常にお客様にご満足いただけるよう努めています。
スピンラインカジノ
Dear Franztheuerw,
Thank you for your feedback! While our Terms and Conditions specify standard verification timelines, we understand how important it is for players to be able to enjoy the game without interruptions, and that's why our team always strives to complete the process as quickly as possible. We would like to stress that the safety of our players during the verification process is our top priority. We really appreciate your patience!
We always strive to satisfy you,
Spinline Casino
Lieber Franztheuerw,
vielen Dank für Ihr Feedback! In unseren AGB sind zwar die Standardfristen für die Verifizierung festgelegt, aber wir verstehen, wie wichtig es für die Spieler ist, das Spiel ohne Unterbrechungen genießen zu können. Deshalb ist unser Team stets bemüht, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. Wir möchten betonen, dass die Sicherheit unserer Spieler während des Verifizierungsprozesses für uns oberste Priorität hat. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen!
Wir bemühen uns stets, Sie zufrieden zu stellen,
Spinline Casino
ええ、確かにそうですが、最近は変な感じがします。待ち続けます。
Yeah, sure, but I just find it weird these days. I'll keep waiting.
Ja klar, aber ich finde es einfach komisch in der heutigen Zeit. Werde weiter warten.
今日もまだ認証されていません。お金を失いました。チャットでは、引き出しを取り消したため、現在は認証されていないと言われています。それは 3 日後のことです。エラーを見つけますか?
still no verification today. I've lost my money. In the chat they say that I'm not verified now because I've revoked my withdrawal. That's after 3 days. Find the error?
bis heute noch keine verifizierung. habe mein geld jetzt verspielt. im chat sagen sie, dass ich jetzt nicht verifiziert werde, weil ich meine auszahlung wiederrufen habe. das nach 3 tagen. finde den fehler?
親愛なるフランツホイエル様、
さらなるサポートと詳細な状況調査のため、お客様のプロフィールに登録されているメールアドレスをご提供ください。これにより、お客様のアカウントを特定し、問題をできるだけ早く解決することができます。
ご理解とご協力に感謝申し上げます。問題をできるだけ早く解決できるよう努力いたします。
よろしくお願いします、
スピンラインカジノ
Dear Franztheuerw,
In order to further assist you and investigate the situation in detail, we ask you to provide the email address registered in your profile. This will enable us to identify your account and resolve the matter as quickly as possible.
We thank you for your patience and will endeavor to resolve the issue as quickly as possible.
Best regards,
Spinline Casino
Lieber Franztheuerw,
um Ihnen weiter zu helfen und die Situation im Detail zu untersuchen, bitten wir Sie, die in Ihrem Profil registrierte E-Mail-Adresse zu nennen. So können wir Ihr Konto identifizieren und die Angelegenheit schnellstmöglich klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
すでにメールを何通かお送りしました
I have already sent you some emails
franz.theuerw@gmail.com
ich habe ihnen auch schon einige mails gesendet
こんにちは!
特定のプレイヤーに返信するたびに、返信または引用ボタンを使用することをお勧めします。返信を見逃してしまうことがよくあるため、この機能を考案しました。
プレイヤーの皆様の応援をよろしくお願いします!
Hello!
May I suggest using the reply or quote button every time you respond to a specific player, please? In some cases, it's simple to miss a reply, so we came up with this feature.
Thank you for supporting players!
認証されたことを知らせるメールを受け取りました。
それでもハッピーエンドでした。
良い1日を
I just received an email saying that I have been verified.
it still had a happy ending.
have a nice day
habe gerade eine mail bekommen das ich verifiziert bin.
hat es doch noch ein gutes ende genommen.
schönen tag noch
再度報告する必要があります。メールによると私は認証されていますが、アカウントによると私は認証されていません。チャットでは認証済みと表示されています。わかりました。今朝出金をリクエストしました。その後、残りの残高でプレイを続け、新しいレベルに到達しました。ボーナスが入金されたことを知らせるメールを受け取りました。
ログインしましたが、ボーナスがありません。チャットで質問してください。回答: 数時間前に出金リクエストを送信したので、午後に獲得したボーナスを請求する権利がありません。これらの評価がどこでどのように発生するのかわかりませんが、圧倒されています。
メールで確認しましたが、支払いはまだ処理されていません。
I have to report again. According to the email I am verified, according to the account I am not. Chat says I am verified. OK, I requested a withdrawal this morning. I then continued playing with my remaining balance and reached a new level. I received an email saying that my bonus had been credited.
OK, I log in and there is no bonus. Question in the chat. Answer: Since I submitted a withdrawal request a few hours ago, I am not entitled to claim the bonus I earned in the afternoon. No idea where or how these ratings come about, but I am overwhelmed.
My payment has not yet been processed although it was verified by email.
muss mich nochmals melden. laut mail bin ich verifiziert, laut konto nicht. chat sagt, ich werde verifiziert. ok, habe heute früh eine auszahlung beantragt. habe danach mit meinem restlichen guthaben weitergespielt und habe ein neues level erreicht. habe eine mail bekommen, dass mein bonus gutgeschrieben wurde.
ok, logge mich ein und kein bonus vorhanden. frage im chat. antwort: da ich vor einigen stunden einen auszahlungsantrag gestellt habe, bin ich nicht berechtigt den bonus den ich am nachmittag verdient habe zu beanspruchen. keine ahnung wo oder wie diese bewertungen zustande kommen, aber ich bin überfordert.
meine auszahlung wurde noch nicht bearbeitet obwohl laut mail verifiziert.
再度報告する必要があります。メールによると私は認証されていますが、アカウントによると私は認証されていません。チャットでは認証済みと表示されています。わかりました。今朝出金をリクエストしました。その後、残りの残高でプレイを続け、新しいレベルに到達しました。ボーナスが入金されたことを知らせるメールを受け取りました。
ログインしましたが、ボーナスがありません。チャットで質問してください。回答: 数時間前に出金リクエストを送信したので、午後に獲得したボーナスを請求する権利がありません。これらの評価がどこでどのように発生するのかわかりませんが、圧倒されています。
メールで確認しましたが、支払いはまだ処理されていません。
I have to report again. According to the email I am verified, according to the account I am not. Chat says I am verified. OK, I requested a withdrawal this morning. I then continued playing with my remaining balance and reached a new level. I received an email saying that my bonus had been credited.
OK, I log in and there is no bonus. Question in the chat. Answer: Since I submitted a withdrawal request a few hours ago, I am not entitled to claim the bonus I earned in the afternoon. No idea where or how these ratings come about, but I am overwhelmed.
My payment has not yet been processed although it was verified by email.
muss mich nochmals melden. laut mail bin ich verifiziert, laut konto nicht. chat sagt, ich werde verifiziert. ok, habe heute früh eine auszahlung beantragt. habe danach mit meinem restlichen guthaben weitergespielt und habe ein neues level erreicht. habe eine mail bekommen, dass mein bonus gutgeschrieben wurde.
ok, logge mich ein und kein bonus vorhanden. frage im chat. antwort: da ich vor einigen stunden einen auszahlungsantrag gestellt habe, bin ich nicht berechtigt den bonus den ich am nachmittag verdient habe zu beanspruchen. keine ahnung wo oder wie diese bewertungen zustande kommen, aber ich bin überfordert.
meine auszahlung wurde noch nicht bearbeitet obwohl laut mail verifiziert.
ありがとう、ロミ
チャットで認証と支払いについて質問したところ、チャットでは、そのような問い合わせはメールで解決する必要があると言われました。レビューに書かれていることとはまったく逆です。ですから、彼らは超高速とは程遠いのです。今後も最新情報をお伝えします。
良い1日を
thank you romi
I just asked in the chat about verification and my payout. In the chat they say that I have to resolve such queries by email. So exactly the opposite of what is written in the reviews. So they are far from being lightning fast. I'll keep you updated.
have a nice day
danke romi
habe gerade im chat nachgefragt wegen verifizierung und meiner auszahlung. im chat sagen sie das ich solche anfragen per mail lösen muß. also genau das gegenteil was in den bewertungen steht. also von blitzschnell sind sie weit enfernt. werde dich am laufenden halten.
schönen tag noch
親愛なるラドカへ
ご提案ありがとうございます。今後は、明確な回答を提供し、回答の見逃しを防ぐために、「返信」または「引用」ボタンを必ず使用いたします。
プレイヤーを効果的にサポートするためにご協力いただき、誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
スピンラインカジノ
Dear Radka,
Thank you for your suggestion! We will make sure to use the "Reply" or "Quote" button in the future to provide clarity and avoid missing answers.
We really appreciate your help in helping us to effectively support our players.
Best regards,
Spinline Casino
Liebe Radka,
vielen Dank für Ihre Anregung! Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft die Schaltfläche „Antworten" oder „Zitieren" verwenden, um Klarheit zu schaffen und um zu vermeiden, dass Antworten übersehen werden.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns dabei helfen, unsere Spieler effektiv zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
残念ながら、彼らはプレイヤーをあまり効果的にサポートしていません。チャットで助けてくれる人は誰もいませんし、メールにも返信しません。1 週間ダウンしています。
Unfortunately, they don't support their players very effectively. No one can help in the chat and they don't respond to emails either. It's been down for a week.
sehr effektiv unterstützen sie ihre spieler leider nicht. im chat kann niemand helfen und auf mails antwortet ihr auch nicht. seit einer woche stillstand.
支払いをキャンセルし、すぐに失いました。300ユーロで購入しました。レビューが偽物でなければ、どうしたらいいかわかりません。でも、目を開かせてくれてありがとう。あなた方はすべて悪いです。何もしてくださってありがとうございます、親愛なるSpinlineチーム。
I have now cancelled the payment and lost it immediately. I got it for 300 euros. So if the reviews aren't fake, I don't know what to do. But thank you for opening my eyes. Everything is just bad with you. Thank you for nothing, dear Spinline team.
habe jetzt die auszahlung wieder storniert und sofort verloren. das habe ich für 300 euro bekommen.also wenn die bewertungen kein fake sind, weiß ich auch nicht weiter. aber danke das ihr mir die augen geöffnet habt.einfach alles schlecht bei euch. danke für nichts liebes spinline team.
ありがとう、ロミ
チャットで認証と支払いについて質問したところ、チャットでは、そのような問い合わせはメールで解決する必要があると言われました。レビューに書かれていることとはまったく逆です。ですから、彼らは超高速とは程遠いのです。今後も最新情報をお伝えします。
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thank you romi
I just asked in the chat about verification and my payout. In the chat they say that I have to resolve such queries by email. So exactly the opposite of what is written in the reviews. So they are far from being lightning fast. I'll keep you updated.
have a nice day
danke romi
habe gerade im chat nachgefragt wegen verifizierung und meiner auszahlung. im chat sagen sie das ich solche anfragen per mail lösen muß. also genau das gegenteil was in den bewertungen steht. also von blitzschnell sind sie weit enfernt. werde dich am laufenden halten.
schönen tag noch
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