9ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Sportuna Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Sportuna Casino - 一般ディスカッション
9ヶ月前
こんにちは、こんにちは。私はカジノ スポルトゥーナにアカウントを持っていますが、8 日以上も賞金の銀行振り込みを待っていますが、彼らは支払いを拒否し、常に財務部門が私の状況に対処していると言い訳しています。確かなのは、今日で 8 日が経過しましたが、お金を受け取っていません。どうしたらよいか、そして昨日から彼らは私のアカウントへのアクセスをブロックしました。毎日苦情を申し立てていたため、彼らはわざとそうしたのだと思います。
私を助けてくれますか、それともあなたのサイトはただ話しているだけですか???
ありがとう
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9ヶ月前
笑
これが私の出金要求の証拠です...
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9ヶ月前
こんにちは、こんにちは。私はカジノ スポルトゥーナにアカウントを持っていますが、8 日以上も賞金の銀行振り込みを待っていますが、彼らは支払いを拒否し、常に財務部門が私の状況に対処していると言い訳しています。確かなのは、今日で 8 日が経過しましたが、お金を受け取っていません。どうしたらよいか、そして昨日から彼らは私のアカウントへのアクセスをブロックしました。毎日苦情を申し立てていたため、彼らはわざとそうしたのだと思います。
私を助けてくれますか、それともあなたのサイトはただ話しているだけですか???
ありがとう
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9ヶ月前
「あなたは私を助けてくれますか、それともあなたのサイトはただ話しているだけですか???」 - 見てみましょう。
まず、あなたの賞金はカジノゲームで獲得したものなのかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか？
すでにKYCに合格しましたか?
最後にアカウントにサインインできたのはいつですか?
この問題をより適切に調査できるよう、さらに詳しい情報をご提供ください。
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8ヶ月前
こんにちは！支払いはもう受け取りましたか？ 🙂
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7ヶ月前
申し訳ありませんが、今日初めて質問を見ましたが、カスタマー サービスに毎日連絡し、会話をプリントアウトして録音するなど、粘り強く 10 日間かかりました。
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7ヶ月前
こんにちは。私も同じことが起こらないことを願っています。2025年5月20日0時53分に出金を申請し、出金の確認にどれくらい時間がかかるか尋ねたところ、3営業日かかり、申請日の翌日から計算されると言われました。 
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6ヶ月前
したがって、彼らが言ったとおり待ち時間を守ってくれることを願っています。
何か更新があればぜひお知らせください。
あなたのアカウントはすでにそこで確認されていますか?
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6ヶ月前
だから私はSportunaにキャッシュバックに関してもう一つ苦情を書かなければなりません、私はホッケーで50％のリスクフリーベットボーナスを有効にし、賭けてキャッシュバックを得ましたが、評価後、キャッシュバックは支払われませんでした
私のボーナスには500チェココルナの有効なスポーツボーナスが表示されていましたが、サポートに問い合わせたところ、既に別のボーナスがあると言われました。第一に、そのボーナスを有効にしていなかったこと、第二に、賭け金の審査後すぐにキャッシュバックが支払われるべきだったのに、支払われなかったことです。チャットで約1時間議論した後、彼らは謝罪し、メールで連絡すると言ってチャットを終了しました。チャットの全録音を保管しています。
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6ヶ月前
もうメールは届いていますか？何かの間違いでしょうか？
彼らがうまく解決してくれることを願っています。
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6ヶ月前
ありがとうございます。ここにいますよ。
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6ヶ月前
今のところ、プロモーションメール以外、彼女は私にメールを送ってきていません。
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6ヶ月前
もう一度問い合わせてみましたか？それともまだ待っていますか？まだ解決していないのは残念ですが、場合によってはキャッシュバックが受け取れないこともあります。ボーナスを誰に付与するか、誰に付与しないかはカジノ側が決めています。カジノ側がプロモーションメールを送ってくるのは理にかなっていないかもしれませんが、私もそういう経験があります。🙂
しかし、今後数日間で何か新しいことがわかるかどうか、私たちは待って見守ることにします。
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6ヶ月前
2025年5月28日に、これらの賭けのキャッシュバックについて問い合わせたところ、約1時間のチャットの後、私が出金をリクエストしたためキャッシュバックはキャンセルされたと言われました。しかし、出金をリクエストしたのは、翌日の賭けの審査が終わった後でした。最後に彼女は次のような返信を送ってきました。「ご提供いただいた解決策/回答にご満足いただけず、弊社に苦情を申し立てたいとのこと、誠に申し訳ございません。苦情に関する以下の情報をご登録メールアドレスから[email protected]までお送りください。」
- フルネーム;
- メールの件名欄に「苦情：（理由）」と記入してください。
- 遭遇した問題、議論、および望ましい結果の詳細な説明が含まれます。
- 関連する状況に関連する日付と時刻（可能な場合）を含めます。
当社の目標は、苦情の受領を24時間以内、または1営業日以内に確認し、苦情を受領した日から10日以内に苦情に対する実質的な回答を提供することです。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
編集済み
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6ヶ月前
そこに何か書いてあるか見てみましたが、カジノがあなたに言った通りのものを見つけました。
出金したのはいつですか？ 正しくは月曜日にキャッシュバックが支払われるはずですが、出金さえしていれば、賭け金がすでに決済されていても問題ありません。
もちろん、カジノに苦情を申し立てることもできますが、それがどのような結果になるかはわかりません。
でも、スクリーンショットを見ると、20日の火曜日にお金を引き出したのがはっきり分かりますよね？つまり、あなたの説明によると、先週の19日にキャッシュバックを受け取っていたはずです。私にはそれが理にかなっているように思えますが、カジノ側の説明はよく理解できません。
しかし、苦情を申し立てることで何とか解決でき、うまくいくかもしれません。
彼らと一緒に試してみませんか？
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5ヶ月前
ご挨拶
私はSportunaで2回の暗号通貨の出金をリクエストしました。1回は06/22、もう1回は06/23です。
それぞれ8日と7日が経過しましたが、まだ資金を受け取っていません。
チャットで何度かサポートに連絡を試みましたが、いつも同じ返答が返ってきました。出金は最終段階に入っているということです。しかし、この状況は2日以上続いており、何の最新情報もありません。
お金が届くかどうかもわからないまま長い間待つのは本当にイライラします。
この状況をできるだけ早く解決できるようご協力をお願いいたします。
ありがとう。
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5ヶ月前
やあ、まだお金を待っているなんて残念だよ。
スポーツ賭博で賞金は出ましたか?
まだお待ちいただいている場合は、カジノ側がプレイヤーへの支払いに14日間の猶予を与えているため、しばらくお待ちいただくことをお勧めします。ただし、スポーツに賭ける場合は、残念ながら対応できません。
だから私に説明してみて。
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5ヶ月前
メッセージを良く理解できず申し訳ありません。6月22日と23日に暗号通貨のライトコインまたはビットコインで2回の出金を行いましたが、まだ届いていません。ライブチャットに何度か連絡しましたが、最終段階にあるという同じことを常に言われています。お金は届くのでしょうか?
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