このカジノは絶対に避けてください。評判の良い運営業者が 1000 倍もいます。
私は良いボーナスがあったので入金しましたが、このソフトウェア (Krabbe) を使用している他の何百ものカジノでは問題がなかったのに、ここではスポーツベットからの最低 25 ユーロの勝利のため、コメントなしに出金オプションがブロックされました。
ライブチャットは、この手のカジノではよくあることですが、全く権限がなく、私の出金がブロックされているかどうかさえ確認できませんでした。問題は転送されましたが、もちろん約束された返信は届きませんでした。
それから 2 日後に確認すると、ブロックされている代わりに KYC 検証に関するメモが表示されていますが、もちろん電子メールによる通知はありませんでした。
同じソフトウェアを使用している他の 100 のカジノでは 200 ~ 300 ユーロの場合でも KYC が要求されないのに、このような少額の入金に対して KYC を要求しているという事実は、本当の手がかりです。
外部プロバイダー経由の KYC ですが、Web サイトを背景にした自撮り写真をアップロードする必要があります。写真のサイズは 5 MB まで可能です。
実際、アップロードは 2 MB 未満の写真に対してのみ機能し、それ以外の場合はページはエラーなしで返されます。
ライブチャットではsupport@に送信するように指示されますが、もちろん応答はありません。
その後、2MB以下の画像をアップロードすれば大丈夫だと気づいてアップロードしたとしても、もちろん拒否されます。ウェブサイト、パスポート、顔がはっきりと写っていて、2MB以下の写真であっても、ほとんどの人にとっては難しいでしょう。
再度アップロードしましたが、永遠にやりとりが続く覚悟はできています。プロバイダは、少額の料金に苛立ち、多くの人が諦めることを期待しているのでしょう。
結論:冒頭でも述べたように、ここで支払いをしないでください!もし多額の金額を控除したら、どうなるか想像してみてください。
Avoid this casino at all costs, there are 1000x more reputable operators.
I had deposited because of a good bonus, and while there are no problems in hundreds of other casinos with this software (Krabbe), here my withdrawal option was blocked without comment because of a minimal win of 25 euros from a sports bet.
Live chat, as always with these casinos, has no authority whatsoever and couldn't even see if my withdrawals were blocked. They forwarded the matter, but of course, the promised response never arrived.
Then you look two days later, and now instead of blocked there is a note about KYC verification, but of course there was no email notification.
The fact that they are requesting KYC for such small amounts, which is not required in 100 other casinos using the same software, even for 200-300 euros, is a real clue.
KYC via external provider BUT you have to upload a selfie with the website in the background, apparently the photo can be 5mb in size.
In fact, the upload only works for photos under 2mb, otherwise the page returns without errors.
Live chat tells you to send it to support@, but of course you don't get a response.
If you then discover that uploading images under 2MB works and upload it, it will, of course, be rejected. Even a photo where you can clearly see the website, passport, and face and is under 2MB in size will be difficult for most people.
I've uploaded it again, but I'm prepared for it to go back and forth forever. The provider is hoping that people will give up in frustration over small amounts, which most people would probably do.
Conclusion: As mentioned at the beginning, please don't pay in here! Imagine what else could happen if you deduct larger amounts.
Vermeiden Sie dieses Casino unbedingt, es gibt 1000x seriösere Akteure.
Hatte aufgrund eines guten Bonus einbezahlt und während es in 100ten anderen Casinos mit dieser Software (Krabbe) keine Probleme gibt, wurde mir hier wegen eines minimalen Gewinns von 25 Euro aus einer Sportwette kommentarlos die Auszahlungsoption gesperrt.
Live Chat wie immer bei diesen Casinos hat keinerlei Befugnisse und konnte nichtmal sehen ob bei mir die Auszahlungen gesperrt sind. Man leite es weiter, die versprochene Rückmeldung kommt natürlich nicht.
Dann schaut man 2 Tage später, nun ist statt gesperrt dort ein Hinweis auf KYC Prüfung, eine Email Benachrichtigung kam natürlich nicht.
Allein schon das man wegen so geringen Summen die KYC anfragt, welche in 100 anderen Casinos derselben Software selbst bei 200-300 Euro nicht angefragt wird, lässt einiges erahnen.
KYC via externem Anbieter ABER man muss ein Selfie hochladen mit der Website im Hintergrund, angeblich darf das Foto 5mb gross sein.
De facto funktioniert der Upload aber nur für Fotos unter 2mb, ansonsten springt die Seite ohne Fehler zurück.
Live Chat sagt man solls an support@ schicken, wo natürlich nicht beantwortet wird.
Findet man dann selber heraus dass der Upload bei Bildern unter 2mb klappt und lädt es hoch, wird natürlich abgelehnt. Allein schon ein Foto wo man Website, Pass und Gesicht scharf sieht und unter 2mb gross ist, wird für die meisten schwierig.
Ich habs nun erneut hochgeladen, aber bin darauf eingestellt das es nun ewig hin & her geht, der Anbieter spekuliert darauf das man wegen geringen Beträgen entnervt aufgibt, was die meisten wohl auch tun würden.
Fazit wie eingangs erwähnt, bitte zahlen Sie hier nicht ein! Man stelle sich vor was da noch für Sachen vorkommen wenn man grössere Beträge abzieht.