他にも supabet でこの問題を経験した人がいるかどうかはわかりませんが、先月アカウントの閉鎖を依頼したところ、実際にアカウントが閉鎖されるまでにほぼ 2 週間かかりました。その間に、複数の入金が拒否されましたが、銀行口座に返金されず、現在このサイトのサポートから応答がありません。
ライブチャットでのサポートはほぼ無能で、サポートにメールを送っても返事が来るまで何日も待たなければなりません。
誰かが同じような経験をしたのか、そしてそれが修正されたのか、それとも私は今、この人たちからそのお金を受け取るだけなのか、気になっています。
まず最初にお伺いしたいのですが、アカウントを閉鎖した理由はギャンブルの問題によるものだったのでしょうか?
その場合、弊社の苦情対応チームが返金のお手伝いをさせていただきます。
ぜひお知らせください。
はい。何度も入金したのですが、そのうち3回（合計900ドル）は口座に入金されませんでした。今、メールに返信してくれず、アカウントもロックされてしまいました。つまり、実質的に900ドルも取られたということです。
まあ、それはイライラしますね。
いずれにせよ、もしあなたのプレイヤーアカウントに届いていないのであれば、何が問題だったのでしょうか？決済代行会社にも連絡しましたか？もしかしたら、彼らからもっと詳しい説明があるかもしれませんし、彼ら側で問題がなかったかどうかを確認できるかもしれません。
どのような支払い方法をご利用になりましたか?
私はPay Directを利用しました。連絡したところ、徹底的な調査が行われ、Subetが実際に紛失した資金を受け取ったという結論が出ました。
なるほど、今度はカジノについてさらに対応する必要があるのですね。
私が見た限りでは、あなたはこの件に関して苦情を申し立てていますので、私たちのチームがきっとあなたを助けることができると思います。
何かニュースがありましたら、教えてください。
はい、ギャンブルの問題のためアカウントの閉鎖をリクエストしましたが、アカウントが閉鎖されるまでに数週間かかり、その間に資金が引き出されました。
合計 300 ドルが拒否されました。Pay Direct でも同じです。問い合わせるたびに、資金はカジノで受け入れられたと言われますが、カジノ側からは拒否されたと言われ、メールを送っても返信がありません。
2025年4月10日、SUPABETでスポーツベッティング、特にコンビネーションベットで大金を獲得しました。すぐに出金リクエストを出し始めました。1日500ユーロです。それ以上は出金できないからです。もちろん、出金リクエストは最大3件までしか受け付けられません。それでも出金リクエストは出し続けているので、常に3件の出金リクエストが残っています。合計で9,027ユーロになりました。1ヶ月が経過しましたが、当座預金口座に入金されたのは1,500ユーロだけです。出金処理中だから優先的に処理されると言われているのですが、どうもそうは思えません。出金リクエストをできるだけ遅らせ、出金手数料を安く抑えようとしているような気がします。私の個人情報は既に知られており、いつも同じ口座に出金リクエストを出しています。だから、なぜこんなに時間がかかるのか理解できません。ライブチャットやメールで問い合わせるたびに、いつも親切な対応をいただいています。しかし、このようなことは何度も起こっており、口座への入金にはまだ非常に長い時間がかかります。先ほども申し上げたように、4月10日から出金リクエストを開始し、もう1ヶ月が経ちました。何か対応策はありますか？
こんにちは。当社はスポーツ賭博を扱っていないため、おそらくお手伝いできることはないと思います。
とにかく、たとえ遅くなったとしても、まだ給料が支払われているのなら、少なくとも良い兆候だと思います。もし支払われず、支払われなかったら、もっとひどい状況になるでしょう。
きっと気持ちの良いものではないでしょうが、頑張ってください。次の出金が来たらお知らせください。時間はかかるかもしれませんが、できるだけ早くお金を受け取れると確信しています。おっしゃる通り、カジノの戦略でお金を失う可能性があるので、絶対にプレイしないでください。
幸運を祈ります。🤞
タイトル：Supabetの出金と認証の遅延 – 行き詰まりを感じ、アドバイスが必要
やあみんな、
私は、同じような経験をした他の人からアドバイスをもらったり、話を聞きたいと思い、Supabet で自分の経験を共有しています。
最近、彼らのプラットフォームでブラックジャックを始めましたが、なかなか良い結果が出ています。2回の取引（1,500ドルと2,000ドル）で合計3,500ドルを問題なく引き出すことができました。
それ以来、私はプレイを続け、勝ち続けています。今では残高は98,000ドルに増えています。
数日前、6,000ドルの出金を試みました（出金制限のため、2,000ドルずつ3回に分けてリクエストを送信しました）。リクエストを送信した後、すべて確認待ちでブロックされました。すぐに必要な書類をすべて提出しましたが、Supabetのウェブサイトによると、確認プロセスには24時間かかるとのことでした。しかし、その期限を過ぎてしまい、何の連絡もありません。
さらにイライラするのは、次のことです。
ライブチャットサポートは遅くて役に立たない
私のVIPマネージャーはメールにほとんど返信しません
いつ資金を引き出せるか、あるいは引き出せるのかどうかはっきりと分からない
透明性を保つために、残高、出金リクエスト、VIPマネージャーとのメールのやり取り、ライブチャットの会話など、あらゆるスクリーンショットを保存しています。本当にストレスを感じていて、次に何をすればいいのかわかりません。
Supabetや他のプラットフォームで同様の遅延や状況を経験した方はいらっしゃいますか？アドバイスや推奨事項があればいただければ幸いです。
読んでいただきありがとうございます。
私の経験はあなたとは全く違います。送金は承認されたものの、アカウントに入金されず、その後ブロックされてしまいました。メールにも返信がなく、チャットも私の名前が出てくるとすぐに終了してしまいます。苦情を申し立てます。このカジノはライセンスを持つべきではありません。控えめに言っても、彼らは不誠実です。
連絡がない場合は必ず連絡します。マネージャーに以下のメッセージを送りました。
件名: 緊急: 出金に関する問題 – 早急な対応が必要です
私は、Supabet からの出金リクエストに関して受けたコミュニケーションとサポートの不足に対する深い不満と失望を表明するためにこの手紙を書いています。
現在、口座残高は98,000ドルあり、この資金を出金しようと長い間試みていますが、成功していません。ライブサポートやメールで何度も連絡を試みましたが、ほとんど、あるいは全く返答がありません。特に多額の金額が絡んでいることを考えると、最新情報や解決策が提示されないことは全く容認できません。
VIP顧客として、もっと高いレベルのサービスを期待していました。ところが、実際には無視されていると感じ、資金の安全性について深い懸念を抱いています。Supabetにはこの問題を解決するための十分な時間と機会を与えましたが、何の対応もありませんでした。
これを最終警告としてお考えください。今後 48 時間以内に明確かつ即時の解決策が得られない場合、私は関係するギャンブル規制当局に正式な苦情を申し立て、資金の回収のために法的助言を求めるつもりです。
この状況は緊急です。本当にお金が必要なので、この問題に真摯に取り組んでいただければ幸いです。
早急なご返答をお待ちしております。
心から、
タイトル：Supabetの出金と認証の遅延 – 行き詰まりを感じ、アドバイスが必要
やあみんな、
私は、同じような経験をした他の人からアドバイスをもらったり、話を聞きたいと思い、Supabet で自分の経験を共有しています。
最近、彼らのプラットフォームでブラックジャックを始めましたが、なかなか良い結果が出ています。2回の取引（1,500ドルと2,000ドル）で合計3,500ドルを問題なく引き出すことができました。
それ以来、私はプレイを続け、勝ち続けています。今では残高は98,000ドルに増えています。
数日前、6,000ドルの出金を試みました（出金制限のため、2,000ドルずつ3回に分けてリクエストを送信しました）。リクエストを送信した後、すべて確認待ちでブロックされました。すぐに必要な書類をすべて提出しましたが、Supabetのウェブサイトによると、確認プロセスには24時間かかるとのことでした。しかし、その期限を過ぎてしまい、何の連絡もありません。
さらにイライラするのは、次のことです。
ライブチャットサポートは遅くて役に立たない
私のVIPマネージャーはメールにほとんど返信しません
いつ資金を引き出せるか、あるいは引き出せるのかどうかはっきりと分からない
透明性を保つために、残高、出金リクエスト、VIPマネージャーとのメールのやり取り、ライブチャットの会話など、あらゆるスクリーンショットを保存しています。本当にストレスを感じていて、次に何をすればいいのかわかりません。
Supabetや他のプラットフォームで同様の遅延や状況を経験した方はいらっしゃいますか？アドバイスや推奨事項があればいただければ幸いです。
読んでいただきありがとうございます。
こんにちは。最初からストレスを感じる必要はないと思います。残念ながら、カジノが期限を設けているからといって、必ずしもその期限を守れるとは限りません。24時間以内に確認できれば理想的ですが、プレイヤーの確認に時間がかかる場合もあります。また、これほどの大勝利であれば、ゲームプレイに関する調査が行われても不思議ではありません。
とにかく、ルール違反をしていない限り、心配する必要はないと思います。あなた自身もすでにお金を持っていると言っていましたから、カジノ側はすぐにもっと払い戻しを始めると思います。
証拠を保管しておくのは間違いなく良い行動です。それを続けてください。何か助けが必要な場合は、私に知らせてください。
今のところは待つつもりです。
対処できますか？
安心させてくれてありがとう！大丈夫だよ。念のため言っておくけど、ルール違反は何もしてないんだ。勝ったのは完全に運で、大金は主にブラックジャックのサイドベットで稼いだものなんだ。
一番心配なのは、賞金を受け取る2、3週間前にアカウントの閉鎖を依頼したのですが、結局対応してもらえなかったことです。そこで、状況が好転した時にもう一度プレイすることにしました。ライブサポートに確認したところ、以前閉鎖を検討していたにもかかわらず、アカウントはまだ有効で、今後も有効のままだと確認されました。そのやり取りの証拠としてスクリーンショットを撮っています。
とりあえず、認証と出金が完了するまでもう少し待つことにします。また必ずご連絡します。改めて、ご協力と素晴らしいサービスに感謝いたします。一生忘れません！
どういたしまして。
口座の閉鎖に関しては、もし閉鎖できなかったとしても、それがあなたのお金の受け取りに影響することはないはずです。全額支払われるべきです。
それでは、何が起こるか、そしてそれがどうなるか、待って見てみましょう。
祈ってます。🤞
ご支援ありがとうございます。しかし、もうこれ以上のサポートは不要です。残高をすべて失ってしまったため、アカウントを閉鎖するために連絡させていただきます。これまでのご支援に感謝いたします。
ああ、本当にごめんなさい。なぜそんなことをしたのか教えてもらってもいいですか？結局何も得られないと思ったんですか？それは残念ですね。残念です。😕
まさにその通りです、Jaroさん。誰も私の質問に答えてくれず、5月9日から出金を待っているなんて、全く意味が分かりません。高額を即日出金できるオンラインカジノはたくさん知っていますし、質問にもすぐに返答してくれます。こんなひどい経験は初めてです。とにかく、Jaroさん、ありがとう。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
