SupaBet Casino - 一般ディスカッション (3ページ)
まさにその通りです、Jaroさん。誰も私の質問に答えてくれず、5月9日から出金を待っているなんて、全く意味が分かりません。高額を即日出金できるオンラインカジノはたくさん知っていますし、質問にもすぐに返答してくれます。こんなひどい経験は初めてです。とにかく、Jaroさん、ありがとう。
苦情が解決するまでお待ちいただければ、弊社チームがサポートさせていただきます。重要なのは、カジノ側が対応せず、弊社がお客様の味方となっても問題が解決しない場合、カジノ側にブラックポイントが加算され、他のプレイヤーが注意すべき点となるということです。
しかし、プレイヤーが一度お金を失うと、もう何もできず、カジノ側が無傷で済むこともあります。
10日前にSupabetでベッティングアカウントを開設しました。Visaカードを使って何度かアカウントに入金し、合計1,050ユーロを獲得できました。そして幸運にも、ついに出金に成功しました。銀行口座に500ユーロを2回出金し、それ以降はすべてバックアップされています。1週間前から500ユーロの出金が3回予定されており、ベッティングアカウントの残高は7,000ユーロです。技術的な問題が発生していると何度も言われます。
うーん、カジノ側としては賢明な対応とは言えないですね。でも、アカウントを閉鎖したいと伝えれば、どのカジノでも再開できるのは普通だと思います。
自己排除を要求した場合、それは何か別の理由である可能性があり、アカウントを再開するべきではありません。
とにかく、完全に閉じることができない場合は、当社のサービスをご利用ください。当社のチームがそれを不可能にするためにお手伝いします。
興味がありますか？
5月の初めにカジノで遊び始め、3,000レアルを入金して24,000レアルに到達しましたが、それ以来出金に問題があります。一度に出金できるのは1,850レアルまでで、ルールでは3日と書いてあるのに、処理に15日もかかるからです。
場合によっては、出金処理が完了するまで 15 日間待たなければならず、結局拒否され、「技術的なエラー」が原因であるとの返答が届き、さらに 15 日間待たなければならないこともあります。
最大の問題は、アカウントの確認を求められた際に、取引と履歴の証明を拒否されたことです。
4月10日から5月10日までの証拠を求められています。最初の試みでは、カジノへの入金履歴がすべて記載された、4月と5月のアカウント履歴のPDFを送信しました。
その後、アカウントの過去 4 か月の取引履歴を送信しましたが、これも拒否されました。
今、カジノで行った 4 回の入金の個別の領収書と、5 月の PDF を送信しました。この PDF には、5 月 2 日と 3 日に行われた 4 回の入金も記載されています。再度拒否されました。
領収書には文字通りすべてのデータが記載されていますが、それでも拒否され、理由も説明されません。チャットでサポートに連絡しましたが、この情報にはアクセスできないと言われ、電子メールで連絡しましたが、返信がありません。
私は8つのファイルと4つの個別の領収書を添付したメールを送信しました。
私が入金した金額と、私のアカウントの過去 4 か月の完全な履歴を送信しましたが、何も返答がありませんでした。
お金が縛られていて、何の答えも得られません。
Guruで苦情を申し立てることができません。何も表示されないのに、キャプチャエラーが表示され続けます。
これは確かに、本当に神経をすり減らす作業のように思えます。特に、何の理由も示されず、提出した書類をすべて拒否された場合はなおさらです。
したがって、苦情を申し立てるには、コンピューターのキャッシュと Cookie をクリアし、別のブラウザやシークレット ウィンドウを使用するようにしてください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、最近いくつかの問題が発生しており、多くのプレイヤーから苦情を申し立てることができないというご連絡をいただいております。
こちらのリンクから簡単に苦情を送信できます。問題が解決したかどうかをお知らせください。問題が解決しない場合は、別の方法で苦情を申し立てていただけるよう手配いたします。
これらの NOVAFORGE カジノはすべて窃盗詐欺であり、カジノごとに悪質です。
それで、この件に関してあなたに何が起こったのですか？説明していただけますか？
今はどうですか？私も口座に1万ドル入っていて、1500ユーロの入金を1週間待っています。
私のものは 18 日から保留になっており、まだ何も受け取っていません ..11 日経ちます。
ああ、ごめんなさい。カジノ側はなぜこんなに時間がかかるのか何も説明してくれなかったの？認証は済んでるの？
拝見したところ、既に苦情を申し立てていらっしゃるようで、クリスティーナがすぐに返信してさらに調査を進めるはずです。カジノ側に連絡する日も近づいてきておりますので、返金されると思います。
更新情報がありましたら、お気軽にお知らせください。
毎日同じ文章。コピペしてるみたい。
では、難しいとは思いますが、待つしかないですね。弊社チームが状況を調査しており、必要な情報がすべて揃い次第、カジノに連絡いたします。
14日間苦情を申し立てた後、私は最初の引き出しを受け取ることができました。
こんにちは。それは嬉しいですが、後半部分がまだ抜けているのは承知しています。苦情にもその点を明記していただいたのは良い判断ですね！カジノ側から、少なくとももう少し創造的な対応をしていただけると嬉しいです。私の見解では、あなたにはまだ十分な説明がされていないように思います。
終わりです。引き出しの2番目の部分はまだ届いていません。最初の引き出しが届いてから14日しか経っていません。そして、2番目の部分を受け取るまでの苦労は続いています。
おそらく新しい週が、この不快な経験に終止符を打つことになるでしょう... それ以上時間がかからないことを願います!
2回目の支払いは本日行われました。5日には1回目よりも早く届きました。苦情は解決しました。カジノグルーに感謝します。
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