6ヶ月前
いや、カジノグルは弱すぎる。私は自己排除のため、常に LCS Ltd に直接連絡してきました。と書かれていますが、どこでもブロックされるわけではありません。言い訳に言い訳…。
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Svenplay Casino - 一般ディスカッション (6ページ)
6ヶ月前
私は自己禁止ではなく、支払いについて話しているのです
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6ヶ月前
こんにちは。
申し訳ありませんが、プレイヤーのアカウントをブロックすることは私たちの権限の範囲内ではありませんでした。それができるのはカジノの従業員だけです。さらに、当社にはライセンスプロバイダーや現地の規制に対する権限はありません。
私たちが弱いと言っているのに、あなたは苦情を出し続けます。何かお手伝いできることはありますか？
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6ヶ月前
こんにちは、
残念ながら、私の住所証明に関する書類は一枚も受け付けられません。
他に何をすればいいのかわかりませんか?
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6ヶ月前
それは基本的に、彼らはあなたにお金を払わないことを意味します。少なくともチャンスを得る最も簡単な方法は、MGA または MADRE に苦情を申し立てることだと思います。本当に有効な書類を送信しようとしたのに、何らかの理由で受け入れられなかった場合は、その旨を申し立ての中で述べてください。彼らはあなたの書類のどこが間違っているのか教えてくれますか？
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6ヶ月前
こんにちは、
はい、住所の確認以外は全て受け付けてくれました。
残念ながら、単一の文書は受け入れられません。私の名前と住所を記載した銀行取引明細書を送りました。
私は今、MGA に報告する旨の手紙を書きました。
MGAはそれについて何かできると思いますか?
よろしくお願いします
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6ヶ月前
こんにちは、まだアカウントを確認できていないようですね。あなたの住所が受け入れられなかった唯一の書類である場合、その住所に何が問題があるのかカジノに尋ねましたか? 苦情の中でこれらの事実を必ず言及し、トーマスが次に進むことができるようにトーマスの質問に答えてください。
しかし、ライセンス当局にも苦情を申し立てると書いてあるのですね。すでにそうしていますか、それともこれからしようとしていますか?
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6ヶ月前
それは基本的に、彼らはあなたにお金を払わないことを意味します。少なくともチャンスを得る最も簡単な方法は、MGA または MADRE に苦情を申し立てることだと思います。本当に有効な書類を送信しようとしたのに、何らかの理由で受け入れられなかった場合は、その旨を申し立ての中で述べてください。彼らはあなたの書類のどこが間違っているのか教えてくれますか？
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6ヶ月前
こんにちは、必ずしもカジノが支払いたくないからというわけではないと思いますが、確かに快適な状況ではないことは理解しています。
ただし、私の記憶が正しければ、アカウント認証で問題が発生する状況にも遭遇しました。苦情チームがどこに私たちを連れて行ってくれるか見てみましょう、そしてできればすべてが解決されることを願っています。 🤔
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6ヶ月前
こんにちは、
はい、いくつかの書類をお送りしました。
しかし、いつも同じ答えが返ってきます。
すでにMGAに登録済みです。
私もトーマスに返事を書きました。
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6ヶ月前
カジノからいつも同じ答えが返ってくると思いますか?書類とトーマスへの回答に関しては、彼が前進することができ、私たちは解決に近づくことができるので、ありがとうございます。
MGAへの苦情について、そこでもどのように発展するのか教えていただけますか？あなたが何を経験しているのかを知ることは、プレイヤーにとっても非常に洞察力のあるものになると思います。
とにかく、最終的にはすべてうまくいくと強く信じています。成功を祈っている。 🤞
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6ヶ月前
はい、彼らはいつも同じことを私に返信します。
一般的な質問があります。
銀行取引明細書と銀行からの銀行取引明細書の違いは何ですか。
私の住所と名前を一番上に記載した銀行取引明細書を送りました。
しかし、彼らは銀行取引明細書が欲しいのでしょうか？
私はこの件を MGA に引き継ぎました。
まだ答えを待っています。
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6ヶ月前
うーん、私にはそれらは同じもののように見えます。カジノがこの 2 つの違いを何とみなしているのか、また何を送るべきなのか尋ねてみましたか?彼らが何を必要としているのかは彼らが一番よく知っていると思います。なぜなら、それを認めなければならないかどうか私は混乱しているからです。
MGA に関する限り、私は彼らが何を言い、あなたが何を書くのかを待ちたいと思います。
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6ヶ月前
ここで少し光を当ててみます。
銀行取引明細書は 1 つだけだと思いますが、それを取得する方法がその信頼性に影響する可能性があります。
さらに、（今回のケースがそうだとは言っていませんが）取引履歴を銀行取引明細書と取り違える人もいます。
通常、銀行取引明細書は住所と口座保有の証明として機能しますが、取引履歴は通常、預金を宣言します。
もっと具体的に言うと、銀行取引明細書をどのように入手したのですか?これは銀行から送られてきた正式版ですか?
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6ヶ月前
はい、銀行の機械で銀行取引明細書を印刷しました。
スクリーンショットなどは撮っていません。
オーストリアでは、口座明細を銀行で直接印刷してもらうことができます。
私はカジノに口座明細書と銀行明細書の違いを書きました。
彼らはそれを検証したくないように思えます。
残念ながら他に何を送れるかはもう考えていません
作成者によって編集済 6ヶ月前
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6ヶ月前
さて、ここまでは順調です。ちょっと質問なのですが、「決算書」はどこから来たのでしょうか？
私たちは純粋に銀行取引明細書について話していましたが、この口座明細書とは何でしょうか?それはあなたの銀行口座に関連付けられていますか?
私の見方では、この口座明細書で同じ情報が提供されているのに、カジノが銀行口座明細書を要求することに少し懸念しているようですが、大丈夫ですか?
カジノ側から見ても、具体的にどのような情報を提供できるのかを検証することが重要だと思います。出典について頑固にならないこと。ステートメントが独創的であれば、それは価値があるとみなされるべきであり、さもなければそのステートメントのどこが間違っているのかを教えてもらう必要があります。
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