1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Svenplay Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは!このカジノのちょっとした経験をここに持ち込むのがいいと思いました。
2022 年 12 月 1 日に入金しました。入金は 3 回目で、金額は 200 ユーロだったので、生のお金だけのボーナスはありませんでした。そのとき私は 4,000 ユーロを獲得しましたが、今でも同じ金額が残っています。
出金しようとすると、アカウントを完全に確認する必要があると言われました。 12 月 1 日に書類を送信し、12 月 4 日の日曜日に住所と身元が確認されたというメッセージを受け取りましたが、銀行の明細書には銀行のロゴがないため確認できませんでした (他のすべてのカジノはこの声明を受け入れています)
このカジノが賞金を支払うことができるかどうか、または mga に連絡する必要があるかどうか見てみましょう。
ローマネー
その様子をここで更新します!
Hello! I thought it would be good to bring here a little experience of this casino.
I made a deposit on the first of December 2022, the deposit was the third and the amount was 200 euros so i didnt have bonus just raw money. I won 4,000 euros then and I still have the same amount in the balance at the moment.
When I tried to withdraw, it said that the account must be fully verified. I sent the documents on the first of December and on Sunday the 4th of December I got a message that the address and identity have been verified, but the bank statement could not be verified because it did not have the bank logo on it (all other casinos have accepted this statement)
let's see if this casino can pay winnings or do i need to contact to mga.
RAW MONEY
I'll update here how it goes!
2022.05.12
15.56 (UTC+2)
ドキュメントが承認されました。今、私は 1000e の引き出しを作成しました (リクエストごとの最大) 72 時間後に保留中の引き出しを取り下げ、新しいドキュメントを要求するかどうか見てみましょう!
残高に 3000e
1000e保留中の引き出し
05.12.2022
15.56 (UTC+2)
Documents are approved, now i made withdrawl 1000e (max per request) let's see will they take my pending withdrawl down after 72 hours and asks for new documents!
3000e on my balance
1000e pending withdrawl
私はこれに従います...私は同じ状況にいます。 12月3日に200ユーロ入金しました。ドキュメントの承認を待っています (これは以前に何度も行われました)。私は14,000ユーロです。ラッキーで、5 ユーロのベットで 2000 x 以上を獲得しました。
私は、24 時間で最大の勝利が 5000 ユーロであるという条件を赤くしませんでした (はい、病気です)。
MGAライセンスを持っていたので、安全なカジノだと思っていました...
I will follow this... Im in the same situation, kind of. I deposited 200 euro on 3 of december. Waiting for documents approval (done this many times before). Im at 14 000 Euro. Was lucky and won over 2000 x with 5 euro bet.
I didnt red the terms and condition that the maximum win is 5000 euro in 24 H ( yes sick).
I thought it was a Safe casino since they had MGA-license...
こんにちは、
進展があると聞いてうれしく思います。いっぱいになったら撤退できることを心から願っています。
ちょっとしたアドバイスです。 カジノの評判をチェックしてください。私は個人的に代替案を検討します 🤔
Hello,
happy to hear that there is progress, and I truly hope that you'll be able to withdraw if full.
Just a word of advice, check the casino's reputation, I would personally consider alternatives 🤔
やあ、
あなたもほぼ同じです。このカジノはマルタで認可されていますが、 評判スコアは悪いです.
何かがすぐに起こらなければならないという意味ではありませんが、それでも一種の警告だと思います。
それがどうなるか教えてください🤞
Hi there,
almost the same goes for you. Even though this casino is licensed in Malta, the reputation score is bad.
Does not mean that something has to happen immediately, still a kind of warning, I'd say.
Let us know how it goes 🤞
2022.06.12
13.06 (UTC+2)
ID を保持しているセルフィー ドキュメントを送信する必要があるため、引き出しリクエストは拒否されました (12 月 1 日に既に送信しています)。
彼らがこれを受け入れようとすると、私が4000eをすべてプレイした後、彼らは何度も何度も新しいドキュメントを要求することを拒否しますが、残念ながら私はこれらをプレイしません。最後まで戦います.
私はこのカジノからお金を引き出します.彼らはおそらくある時点で私のアカウントを閉鎖するでしょうが、それから私はmgaに連絡します!
これがどうなるか見てみましょう!
06.12.2022
13.06 (UTC+2)
Withdrawal request has been rejected because i need to send selfie document where i hold my id ( i have sent this already on 1th december).
When they going to accept this they will reject again and again asking new documents after i have played all my 4000e away, but unfortunately i wont play these, i will fight till the end.
I will get my money out of this casino. They probably closing my account at some point but then i will contact to mga!
Let's see how this going!
戦い続けます🙂私も同じことをします...
私のアカウントは今日確認されました: 「あなたのアカウントの確認プロセスは正常に完了しました。これで、最高のプラットフォームでお気に入りのゲームを楽しむことができます!」
たった今、最初の引き出し、銀行振込をしました。
また、どうなるかはまた更新します…
Keep fighting 🙂 I will do the same...
My account got verified today: "Your account’s verification process has been successfully completed. You may now enjoy playing your favorite games on the best platforms!"
I made my first withdrawal just now, banktransfer.
I will also update what is going to happen...
2022.06.12
13.06 (UTC+2)
ID を保持しているセルフィー ドキュメントを送信する必要があるため、引き出しリクエストは拒否されました (12 月 1 日に既に送信しています)。
彼らがこれを受け入れようとすると、私が4000eをすべてプレイした後、彼らは何度も何度も新しいドキュメントを要求することを拒否しますが、残念ながら私はこれらをプレイしません。最後まで戦います.
私はこのカジノからお金を引き出します.彼らはおそらくある時点で私のアカウントを閉鎖するでしょうが、それから私はmgaに連絡します!
これがどうなるか見てみましょう!
06.12.2022
13.06 (UTC+2)
Withdrawal request has been rejected because i need to send selfie document where i hold my id ( i have sent this already on 1th december).
When they going to accept this they will reject again and again asking new documents after i have played all my 4000e away, but unfortunately i wont play these, i will fight till the end.
I will get my money out of this casino. They probably closing my account at some point but then i will contact to mga!
Let's see how this going!
あなたは今、良い方向に進んでいると言えます。 👍
正のフィードバックを待っています!
I'd say that you are on the good way now. 👍
Awaiting positive feedback!
私にとってもほとんど同じです..3/12 入金してボーナスを受け取りました..ボーナスを通過した後、書類の処理が開始されました..7/12、今日、それらは港湾労働者に受け入れられ、私はzimplerを使用して引き出しのためにお金を入れてください..少なくとも引き出しはまだ承認されていません.
It's pretty much the same for me..3/12 I made a deposit and got a bonus..I went through the bonus and then the process of documents started..7/12, so today they were accepted by the dockers and I put the money for withdrawal using zimpler..at least the withdrawal has not been approved yet.
Aika sama meininki minullakin..3.12 tein talletuksen ja sain bonuksen..kierrätin bonuksen läpi ja sitten alkoi se dokumenttien prosessi..7.12 eli tänään ne sitten hyväksyi dokkarit ja laitoin rahat kotiutukseen zimpleriä käyttäen..ei ole vielä ainakaan kotiutusta hyväksytty.
家にいくらありますか?その場合はわかりませんが、少額の引き出しはより頻繁に受け入れられます.
How much do you have at home? I don't know then, although smaller withdrawals are accepted more often.
Paljonko sulla on kotiutuksessa? En tiedä sitten, vaikka pienempiä kotiutuksia hyväksyvät useammin.
250€..条件をよく読んでいませんでしたが、ボーナス付きの最大引き出し額は入金額の 10 倍です..ええ、それほど大きな金額ではありません.しかし、私はこのカジノについて知りません。
250€..I didn't read the conditions carefully, the maximum withdrawal with the bonus is 10x the amount of the deposit..yeah, it's not such a big amount, you shouldn't start fighting over it for a week..but I don't know about this casino.
250€..en lukenut ehtoja tarkasti et maksimi nosto bonusksella on 10x talletuksen summa..joo eipä toi niin iso summa ole, et siintä pitäisi alkaa viikko tolkulla tappelemaan..mut ei tästä kasinosta tiedä.
明日、あなたが拒否されるかどうかがわかるでしょう..10年間カジノで遊んでいて、書類を提出するプロセスがそれほど衝撃的だったのは最初のカジノでした..彼らは読んでもいないに違いない.私の元の文書ですが、新しい文書を直接求めました。
I'll probably find out tomorrow whether you'll be rejected or not..having played in casinos for ten years, it was the first casino where the process of bringing the documents was so shocking..I bet they didn't even read my original documents, but directly asked for new ones.
Huomenna varmaan selviää, et tuleeko hylkäys vai ei..kymmenen vuotta kasinoilla pelanneena oli kyllä eka kasino missä oli noin järkyttävää toi dokumenttien prosessi..veikkaan, et ne ei edes kattonu mun ekoja lähetettyjä dokumentteja vaan pyysi suoraan uusia.
今日、これを受け取りました:「あなたの引き出しが支払い部門によってキャンセルされ、金額があなたの口座に返金されたことをお知らせします.
アカウントが完全に確認され、引き出しが完了するように、次の書類をご提供ください。
- 口座情報 (口座名義人、IBAN および Swift) が記載された銀行の公式書類の PDF またはコピー。
当社が受け付ける書類は具体的なものであり、PDF 形式または物理コピーの写真である必要があります。
モバイルのスクリーンショット、トリミングまたはスキャンしたファイルは受け付けません。」
だから私の引き出しは拒否されました...
銀行取引明細書のスクリーン ショットをスイッチと BIC コードとともに提供しました。
銀行取引明細書で PDF を印刷/送信できますが、銀行取引明細書と BIC/swift コードを組み合わせて送信できる書類がありません。私は自分の銀行に、そのような銀行の明細書を入手できるかどうか電子メールを送りましたが、わかりません。
... カジノは、存在しない銀行の書類を要求しています。何らかの理由で画面キャプチャを受け入れない場合は難しいです。
お金のために戦い続ける…
I got this today: "We would like to inform you that your withdrawal has been cancelled by the payments department and the amount has been returned to your account.
You are kindly requested to provide the following documents so that your account can be fully verified and your withdrawal can be completed:
-PDF or physical copy of an official bank document stating your account information (account holder name, IBAN & Swift).
Please note that the documents we accept are specific, and should be in PDF form or photographs of a physical copy.
We cannot accept mobile screenshots, cropped or scanned files."
so my Withdrawal got´ rejected...
I had provided screen shots from my bank-statement with switch and bic codes.
I can print out/send PDF with my bank-statement but there is no documents I can send with my bank statement combined with my BIC/swift-codes. I emailed my bank if they could get me that kind of Bank-statemnet, but I dont know.
... The casino is asking for bank-documents that does not exist. Its hard when they for some reason dont accept Screen captures.
I will keep fighting for my money...
あなたのアカウントは認証されましたが、さらに証拠を求めますか?本当に素晴らしいアクションです🤬あきらめないでください🙏
So your account has been verified and you still ask for more proof? It's really incredible action🤬 don't give up🙏
Eli tilisi on vahvistettu ja silti pyytää lisää todisteita?toihan on ihan uskomatonta toimintaa🤬 älä luovuta🙏
はい、最初に確認されましたが、お金を引き出しようとした後、引き出しが承認されず、突然新しい書類が必要になりました...
yes, verified first but after trying to withdraw money the withdrawal was not approved, then suddenly they wanted new documents...
yes, verfierat först men efter försök att ta ut pengar blev uttaget inte godkänt, då ville de plötsligt ha nya dokument...
はい、このカジノは、きちんとしているように見えますが、最悪です。どういうわけか、生のお金で、さらには小遣いを使ってプレイしたというのは信じられないことのように思えます。それでも、お金を引き出すことはほとんど不可能のようです 😛
Yes, this casino sucks, even though it looks neat. Somehow, it seems incredible that you played with raw money and even with a pocket. Still, it seems almost impossible to get money out 😛
Joo aivan kuraa tämä kasino, vaikka ulkomuodoiltaan siistinnäköinen. Jotenkin tuntuu älyttömältä, että ite pelannut raakarahalla ja vieläpä mga kassu. Silti tuntuu lähes mahdottomalta saada rahoja ulos 😛
こんにちは、
申し訳ありませんが、この銀行取引明細書は、非常に一般的な文書として求められています。
カジノから、ドキュメントは .pdf 形式である必要があるとの連絡があったため、オンライン バンキング (ある場合) を使用して作成してみます。私はオンライン バンキング ポータルでそれを行うことができます。その結果、完全な住所、名前、銀行口座情報が記載された .pdf ステートメントが作成されます。
試してもらえますか?
カジノは、印刷画面やトリミングされたドキュメントを受け入れません。これらは変更される可能性があるためです。これが理由です。
さて、あなたのアカウントが以前に確認されたという確認を受け取りましたか?
私の推測では、アカウントは完全に検証されていません。 🤔
Hello,
sorry to say that but this bank statement is getting quite a common document to ask for.
The casino informed you that the document must be in .pdf format, hence I would try to use your online banking (if you have any) to create one. I can do that in my online banking portal, the result is .pdf statement with my full address, name, and bank account info.
Can you try that, please?
Casinos won't accept print screens or cropped documents, because those can be altered - this is the reason.
Now I'm wondering have you received any confirmation that your account was already verified earlier?
My guess is that the acount was not Fully verified. 🤔
はい、このカジノは、きちんとしているように見えますが、最悪です。どういうわけか、生のお金で、さらには小遣いを使ってプレイしたというのは信じられないことのように思えます。それでも、お金を引き出すことはほとんど不可能のようです 😛
Yes, this casino sucks, even though it looks neat. Somehow, it seems incredible that you played with raw money and even with a pocket. Still, it seems almost impossible to get money out 😛
Joo aivan kuraa tämä kasino, vaikka ulkomuodoiltaan siistinnäköinen. Jotenkin tuntuu älyttömältä, että ite pelannut raakarahalla ja vieläpä mga kassu. Silti tuntuu lähes mahdottomalta saada rahoja ulos 😛
通常、ボーナス資金でプレイしたか、自分の資金でプレイしたかは関係ありません。一部のカジノは、より高い金額を引き出したいプレーヤーのみを確認し、他のカジノは全員を確認します。
しかし重要なのは、カジノはスムーズなプロセスを確保し、書類に問題が発生した場合に協力と細心の注意を払うために全力を尽くす必要があるということです。
Well, normally it does not matter whether you played with bonus funds or your own, some casinos only verify players that want to withdraw higher sums, while others verify everyone.
But the point is that the casino should do all to secure a smooth process and provide cooperation and good care when some issues with documents arise.
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