2ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Trino Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私は2024年4月にアイルランドの自宅住所からトリノカジノに入会し、その後のカジノでの活動はすべてアイルランドの自宅から行いました。
しかし、私が引き出しをしようとしたとき、彼らは私に電子メールを送り、禁止国であるイギリスにも居住しているため、約7000ユーロの残高を没収し、私のアカウントを閉鎖したと伝えました。
つまり、私はアイルランドでプレイしたり引き出したりしましたが、英国にも別荘を所有しているため、カジノではすべてを失うことになります。
これは公平ではないと思います。苦情を申し立てる根拠があると思いますか?
I joined Trino Casino in April 2024 from my Irish home address and all subsequent activity at the casino was from my Irish residence.
However, when I came to withdraw, they emailed me effectively saying they had confiscated my balance of around €7000 euros and closed my account because I also have a residence in England - a prohibited country.
So although I played/withdrew etc in Ireland, the fact that I also own a second home in UK means I lose everything at the casino.
This doesn't seem fair to me - do you think I have grounds for a complaint?
こんにちは。あなたがプレイしたのは、イングランドではなく、許可されている国であるアイルランドからだけだったとしたら、彼らがあなたのお金を取り上げるのは不公平だと思います。別の国に居住しているからといって、あなたの賞金が取り上げられるべきではないと思います。カジノがそのようなことを主張するのは、私にはまったく論理的ではないと思います。
しかし、登録時に、アイルランドにあるすべての詳細と住所を使用しましたか?
とにかく、私は間違いなく苦情を申し立てますし、私たちのチームがあなたを助けるよう努力しますので、どうぞお進みください。
何か新しい情報がありましたら、ぜひお知らせください。
Hi, so if you only played from Ireland, which is an allowed country, and not from England then I would say it's not fair if they took your money. I don't think having residency in another country should result in your winnings being taken away. It doesn't seem at all logical to me if a casino would argument something like that.
However, when you registered, did you use all the details and address you have in Ireland ?
Anyway, I would definitely file a complaint and our team will try to help you, so go ahead.
If you have any new information, be sure to let me know.
私も間違いなくそうします。それは無意味な言い訳に思えるからです。最新情報や、解決できたことがあれば教えてください。
お金が手に入るといいですね。
I would certainly go for it too, as it seems to me like a nonsensical excuse. Let me know if you have an update or what you've managed to sort out.
I hope you get your money.
こんにちは。私はトリノカジノの経験があります。約1か月半前にトリノカジノに登録しました。ID、クレジットカード、および永住地の請求書を確認しました。トーナメントに参加し、2位になり、7500ユーロを獲得しました。フリースピンまたはボーナスマネーを購入して、数回スピンして引き出すことができます。Jinalでは選択すらできないため、ルールに記載されています。私は賞金の1000倍の200ユーロのボーナスを購入し、一晩中プレイしました。彼らの要求どおりに200ユーロのボーナスマネーをx回ロールオーバーし、最終的に540ユーロになりました。これは引き出すことができました。プロフィールではすべて確認済みでしたが、身分証明書と銀行カードのコピーが必要だというメールを受け取りました。身分証明書とクレジットカードのコピーを送ったところ、2日後に銀行口座とIbanのコピーを再度欲しいというメールが届いたので、すでに送ったと伝えたところ、翌日には540ユーロが引き落とされ、ボーナスマネーを要求どおりx回ロールしたと書いたのにボーナスマネーを引き出せなかったため、誰からも連絡がありませんでした。勝利や会話など、すべてを写真に撮って記録しています。どこに行って苦情を申し立てればよいか教えてください。これはプレイヤーに対する詐欺です。ありがとうございます
Hello, I have experience with Trino casino. About a month and a half ago, I registered at Trino casino. I verified my ID, credit card and invoice where my permanent residence is. I played a tournament, I finished second and won 7500 of their money for those you can buy freespin or bonus money that you have to spin several times and you can withdraw it. Jinal doesn't even let you choose, so it's written in the rules. I bought 200 euros bonus for the amount of 1000 of their winnings and played all night. I rolled over the 200 euros of bonus money x times as they requested and I ended up with 540 euros. Which I could withdraw. I received an e-mail saying that I want a copy of my identity document and bank card, while I had everything verified in my profile! I sent them a copy of my identity document and credit card, and again two days later I received an e-mail saying that I want a copy of my bank account and Iban again, so I wrote to them that I already sent it to them and the next day they withdrew 540 euros that I couldn't withdraw the Bonus money when I wrote to them that I rolled the Bonus money x times as required, so no one contacted me. I have everything photographed and documented, including the win and their conversation. I would like to ask you where I can go and file a complaint. This is a fraud on players, thank you
Ahoj má zkušenost S Trino casino.Asi před měsícem a pul jsem se zaregistroval v Trino casino.Overil jsem Doklad totožnosti ,kreditní kartu a fakturu kde je moje trvalé bydliště.Hral jsem turnaj skončil jsem na druhém místě a vyhrál jsem 7500 jejich penize za ty si můžete koupit freespin nebo Bonusové peníze které musíte několikrát protočit a můžete je vybrat.Jinal Vás to ani nepustí k Výběru tak je to psané v pravidlech.Ja jsem si koupil 200 eur bonusových za částku 1000 těch jejich peněz z výhry a hrál celou noc.Těch 200 eur bonusových peněz jsem x krat protočil jak požadovali a skončil jsem na částce 540eur.Ktere jsem mohl vybrat.Dal jsem výběr a za 2 dny mi přišel měnil že chcou kopii bankovního účtu kde je Iban .Poslal jsem kopii a opět za dva dny mi přišel meil že chcou kopii dokladu totožnosti a Bankovní karty přitom jsem měl vše ověřené v mém profilu!Zaslal jsem jim kopii Dokladu totožnosti a kreditní karty a opět za dva dny mi přišel meil že chcou opět kopii Bankovního účtu a Iban tak jsem jim Napsal že už jsem jim to zasílal a na druhý den si 540 eur stáhli že nemohu Bonusové peníze vybrat když jsem jim Napsal že jsem Bonusové peníze x krát protočil jak je požadováno tak už se mi nikdo neozval.Mam vše focené a zdokumentované i výhru a jejich konverzaci.Chtel bych Vás poprosit kde se můžu obrátit a podat stížnost.Tohle je podvod na hráče dekuji
こんにちは。こちらで弊社チームに苦情を申し立てていただき、すでに処理が進んでいるようです。さらに質問が寄せられているため、時間のあるときに更新してください。ご希望の場合は、 このリンクを使用して簡単に更新できます。
今のところ、この件に関して何か最新情報はありますか?
Hello. I can see that you have managed to file a complaint here with our team and it is already in progress. Please update it whenever you find the time, because some more questions have been asked there. You can easily do so by using this link, if you wish.
Do you have any updates regarding this case by now?
こんにちはこんにちは
いいえ、まだ進展はありません。
数日前、財務部門が問題を解決し、24 時間以内に口座に支払いが行われるはずだと言われたのは非常に奇妙でした。
それから、4時間以内にと言われてから約2日後。
だから進歩がない🤷
敬意を表して...
ハフソー・アクセル
Hi hi
No there is no progress yet.
It was very strange few days ago they told me that Finance Department had figured out the issue and I should have the payment in my account within 24 hours.
Then around 2 days after they said within 4 hours.
So no progress 🤷
With respect...
Hafthor Axel
こんにちは。あなたは、あなた宛てではない投稿に返信しているので、まずカジノで何が起こったのかを書いた方が良いでしょう。
しかし、文脈から判断すると、引き出しに問題があることは明らかです。では、カジノ側があなたにお金を受け取るべきだと言ったのに、何も変わらなかったのですか? もう 1 つ質問ですが、あなたが今ここで書いているのは、あなたが苦情を申し立てている Tsars Casino のことですか、それとも Trino のことですか?
返事を待ちます。
Hello, it would be a good idea to write first what happened in the casino, because you are replying to a post that was not addressed to you at all.
But obviously from the context it is clear that you have a problem with the withdrawal. So when the casino told you that you should have the money still nothing changed ? One more question, is what you are writing here now referring to Tsars Casino, which you have an open complaint against, or to Trino ?
I will wait for the answer.
こんにちは、まだです。メールのやり取りと説明の写真を送りました。グルがここで何を与えてくれるのか待っています。
Hello, not yet. I sent the photos of the email correspondence and the explanation. I am waiting for what the guru will give here.
Dobrý den zatím ne.Posilal jsem fotky meilove korespondence a vysvětlení .Tady Do Kasina guru tak čekám co bude dal
カジノからも新しい情報は何も出ていないのですか?それがロミが言いたかったことだと思います。
彼女はまた、あなたの苦情に返信するように頼みました。それがなければ私たちのチームは動きませんので、そうしていただければ幸いです。
出来るよ ?
And also nothing new from the casino? I think that's what Romi meant.
She also asked you to reply to your complaint, without that our team will not move, so it would be good if you did so.
You can do that ?
A z kasína tiež nič nové ? Myslím, že to mala Romi na mysli.
Taktiež ťa poprosila aby si odpovedal do svojej sťažnosti, bez toho sa náš tím nepohne, takže bolo by dobré ak by si tak urobil.
Zvládneš to ?
ペトロネラさんにも苦情スレッドでそのことを知らせてください。そうすれば彼女はこの件を進めることができるでしょう。
Please let Petronela know about it in the complaint thread as well, so she will be able to move on with the case.
ユーザーレビューを見れば、一部のプレイヤーが言っているように、おそらく少しだけ遅いだけであることが分かります。
このカジノには5 件の苦情も提出されており、最終的にカジノ側はプレイヤーに支払いを行いました。
あなたもすぐにお金を受け取れるといいですね。あなたのアカウントは完全に確認されましたか?
If you have a look at the user reviews, you will read that they do, probably just a bit slower, as some of the players said.
There are also 5 complaints submitted for this casino, and they did pay the players at the end.
So hopefully, you will receive your money soon as well. Is your account fully verified there?
こんにちは。私のゲーム体験をシェアします。おそらく、このカジノをレビューで褒めすぎたかもしれません。
トリノカジノ:VIP特典なし、不公平なプレイ
1. VIP 特典なし: Trinocasino VIP プログラムでレベル 8 のうちレベル 7 に到達しましたが、この段階で受け取るべき特典やボーナスをまだ受け取っていません。カスタマー サポートに連絡して、自分が受けられる特典について問い合わせましたが、明確な回答や実際のボーナスはまだ受け取っていません。
上で述べたように、私は 8 レベル中 7 レベルに到達しました。
約束されたこと:
1
VIPプロモーション
継続的なボーナスやプロモーションに加えて、VIP 会員には限定オファーや特典も提供されます。結局のところ、あなたは王様なのです!
2
金融特権
VIP メンバーになると、特別な特典が受けられます。VIP プレーヤーは、VIP レベルに応じて、より高い出金限度額とキャッシュバック率、およびより良い為替レートを享受できます。
3
制限なし
VIP メンバーには追加の特典がありますので、お気に入りのゲームをプレイして戦略を改善し、楽しみましょう。上手くなればなるほど賞金も大きくなります。制限はありません。
4
パーソナルマネージャー
あなたを本物の VIP のように扱ってくれるパーソナル マネージャーが付きます。24 時間年中無休の VIP チャットで、お気軽に質問したり、フィードバックしたり、考えを共有したりして、パーソナル マネージャーと交流してください。
現時点では、レベル 7 に到達したことで 500 ドルの VIP ボーナスを 1 つだけ受け取りました。(そして、これが何が起こったかの全体的な話ですが、後で説明します。) 今日、9 月 1 日、VIP ボーナスはありません。単純なボーナスさえブロックされました。ステータスに応じて 1 人の権利がありますが、私には個人マネージャーもいません。
チャットで質問しましたが、回答がありませんでした。カジノの担当者から回答をもらいたいです。特典がないのに VIP レベルとは何ですか?
トリノカジノサポートチーム様
VIP プロモーションを逃すだけでなく、通常のプロモーションもブロックされている理由を知りたいです。標準のボーナスやオファーにアクセスできると期待していたので、これは私にとって深刻な疑問と懸念を引き起こします。
ブロックの理由を説明し、可能であれば共有へのアクセスのブロックを解除してください。
ご清聴ありがとうございました。ご返信をお待ちしております。
Hello. I am sharing my gaming experience. Perhaps I have overpraised this casino in my review.
Trinocasino: No VIP privileges and unfair play
1. No VIP Benefits: I have reached level 7 out of 8 in the Trinocasino VIP program and have yet to receive any benefits or bonuses that I understand are due at this stage. I have contacted customer support to ask what benefits I am entitled to but have yet to receive a clear answer or any actual bonuses.
As I mentioned above, I reached 7 levels out of 8.
What was promised:
1
VIP promotions
In addition to our ongoing bonuses and promotions, as a VIP you will receive exclusive offers and special privileges. After all, you are the king!
2
Financial privileges
As a VIP member, you will receive special privileges. Our VIP players receive higher withdrawal limits and cashback percentages, as well as better exchange rates depending on their VIP level.
3
No restrictions
VIP members get extra perks, so play your favorite games, improve your strategy and have fun! The better you become, the bigger your winnings, there are no limits!
4
Personal manager
You can get a personal manager who will treat you like a real VIP. Feel free to ask questions, give feedback and share all your thoughts with your personal manager in the 24/7 VIP chat.
At the moment I have received only one VIP bonus of 500 usd for reaching level 7. (And this is a whole story about what happened to it, but we will talk about it later.) Today, September 1, I have no VIP bonuses. Even simple bonuses were blocked. I do not have a personal manager either, although I am entitled to one according to my status.
I asked a question in the chat and did not receive an answer. I would like to receive an answer from a casino representative. What are VIP levels for if there are no privileges?
Dear Trinocasino support team,
I would like to know why not only am I missing VIP promotions but regular promotions are also blocked. This raises serious questions and concerns for me as I was expecting access to standard bonuses and offers.
Please explain the reason for the blocking and, if possible, unblock access to the shares.
Thank you in advance for your attention and I look forward to your reply.
Здравствуйте. Делюсь своим опытом игры. Возможно я перехвалил это казино в своём отзыве.
Trinocasino: Отсутствие привилегий VIP и нечестная игра
1. Отсутствие привилегий VIP: Я достиг 7 уровня из 8 в VIP-программе Trinocasino, но до сих пор не получил никаких привилегий или бонусов, которые, как я понимаю, должны быть предоставлены на этом этапе. Я обратился в службу поддержки с вопросом, какие привилегии мне положены, но до сих пор не получил внятного ответа или каких-либо реальных бонусов.
Как упоминал выше всего уровней 8 я достиг 7
Что было обещано :
1
VIP-акции
В дополнение к нашим постоянным бонусам и акциям, как VIP вы получите эксклюзивные предложения и особые привилегии. В конце концов, вы настоящий король!
2
Финансовые привилегии
Как VIP-участник, вы получите особые привилегии. Наши VIP-игроки получают более высокие лимиты на вывод средств и проценты возврата наличных, а также лучшие курсы обмена в зависимости от VIP-уровня.
3
Никаких ограничений
VIP-участники получают дополнительные привилегии, так что играйте в любимые игры, улучшайте свою стратегию и получайте удовольствие! Чем лучше вы становитесь, тем больше выигрыши, ограничений нет!
4
Персональный менеджер
Вы можете получить персонального менеджера, который будет относиться к вам как к настоящей VIP-персоне. Не стесняйтесь задавать вопросы, давать отзывы и делиться всеми своими мыслями с вашим персональным менеджером в круглосуточном VIP-чате.
На данный момент я получил только один VIP бонус 500 usd за достижение 7 уровня . (И это целая история , что с ним случилось, но о ней поговорим позже. ) Сегодня 1 сентября у меня нет VIP бонусов . Даже простые бонусы оказались заблокированы. Личного менеджера нет тоже , хотя по статусу он мне положен.
я задал вопрос в чате и не получил ответа. Хотелось бы получить ответ от представителя казино. Для чего нужны VIP уровни если нет привилегий?
Уважаемая служба поддержки Trinocasino,
Хотел бы узнать, почему у меня отсутствуют не только VIP-акции, но и обычные акции также заблокированы. Это вызывает у меня серьезные вопросы и беспокойство, так как я ожидал доступа к стандартным бонусам и предложениям.
Прошу вас разъяснить причину блокировки и, если это возможно, разблокировать доступ к акциям.
Заранее благодарю за ваше внимание и жду вашего ответа.
さて、不正行為について。
トリノカジノ:不公平なプレイ
こんにちは!
500ドルのボーナスを受け取りましたが、残念ながら、この資金を1回も売買することなく失ってしまいました。なぜこのようなことが起こったのか説明していただけますか? この状況の詳細を確認し、何が間違っていたのかを説明することは可能ですか?
その後、自分のお金でプレイしましたが、状況は同じでした。チャットに連絡した後、スロットは賞金を出し始めました。今は混乱しています。これは単なる偶然ですか、それともスロットの RTP に本当に影響を与えることができるのでしょうか?
私の状況について、より詳しい説明をお願いします。前述したように、チャットで不満を表明した後、スロットの結果は改善されました。このため、システムがどのように機能するのか疑問に思います。
このようなリクエスト後、RTP やスロット設定に変更がないことは確認できますか? プレイヤーのアクティビティやサポートへのリクエストに応じて勝利の確率に影響を与える可能性のある内部アルゴリズムやシステムはありますか?
この問題を理解することは私にとって非常に重要なので、ご説明いただければ幸いです。
ご協力をよろしくお願いいたします。
返事がありませんでした。
低いRTPと不公平なプレイ:
最近、スロットの RTP (Return to Player) が大幅に減少していることに気づきました。特にプロバイダーの Pragmatic Play で顕著です。ここ数回のゲーム セッションではほとんど賞金を獲得できず、スロット設定の公平性に深刻な疑問が生じています。サポート サービスでは、ゲームのインストール後に RTP と乱数ジェネレーター (RNG) を変更できないと保証していますが、私の経験ではそうではありません。
件名: RTP の低さと不公平なプレイに関する苦情
ティルノシノサポートチーム様
私は常連客であり、常に御社のサービスを好んで利用してきましたが、最近、深刻な懸念を引き起こす問題が発生しました。
ゲーム、特にスロットの RTP (プレイヤーへの還元率) が著しく低いことに気付きました。ここ数回のセッションではほとんど勝てなかったので、スロットはプレイヤーへの還元を最小限に抑えるように設定されているのではないかと疑っています。カジノはプレイヤーに対して不公平で、実質的に私のお金を盗んでいるように思えます。
この状況を調査し、ゲームの RTP に関して明確に説明していただくとともに、カジノの誠実さを確認していただきますようお願いいたします。
親愛なるイゴール
お客様のご要望には常に喜んでお応えします。最終決定が変更できない場合は、考慮させていただきます。ただし、説明させていただきたいことがあります。ゲームの開発中に、ゲーム開発者はプログラムに乱数ジェネレーター (RNG) を追加します。これにより、ゲームの各ラウンドが事前に決定されておらず、事実上独立していることが保証されます。ゲーム開発者がゲームに RTP を割り当てると、他の誰もこのパラメーターを変更できなくなります。RTP パーセンテージは、特定のゲーム セッションに適用されるのではなく、ゲームのある時点でさまざまなユーザーが行った 100 万回以上のスピンの距離にわたって計算されます。ゲームが楽しくない場合は、いつでも別のアプローチを選択したり、ゲームを完全に変更したりできるので、すぐに諦める必要はありません。同意しますか? Trinocasino サポートにお問い合わせいただきありがとうございます。ご質問がある場合は、オンライン カジノ チャットにお問い合わせいただくか、 "> 雨の日も晴れの日も、24時間いつでも対応いたします。
トリノカジノサポートチーム様
ご返信と、乱数ジェネレーター (RNG) と RTP の仕組みについての説明をありがとうございます。RTP は長期間にわたって計算され、開発者が RNG を設定したらカジノは RNG に影響を与えることはできないことは理解しています。しかし、あなたのサイトでの私の経験から、特定のゲームの公平性に疑問を感じています。特に、数回のセッションで大きな利益が得られなかったためです。
私の目的は犯人を見つけることではなく、何が起こっているのかを理解することです。すべてのシステムが正しく動作していることを確認するための監査を実施し、8 月 28 日から 9 月 1 日までの期間のゲーム統計を提供してください。公正で透明性のあるカジノでプレイしていることを確認することは私にとって重要です。
この問題のご理解と迅速な解決を願っております。
心から、
イゴール
返事がありませんでした。
Now, regarding unfair play.
Trinocasino: unfair play
Hello!
I received a bonus of 500 USD, but unfortunately I lost it without even making one turnover of these funds. Could you explain how this could happen? Is it possible to check the details of this situation and explain what exactly went wrong?
Then I played with my own money, and the situation was the same. After contacting the chat, the slots started giving winnings. Now I am confused. Is this just a coincidence or can you really influence the RTP of the slots?
I would like a more detailed explanation of my situation. As I mentioned, after I expressed my dissatisfaction in the chat, the results in the slots improved. This raises questions about how the system works.
Can you confirm that there are no changes in RTP or slot settings after such requests? Are there any internal algorithms or systems that can affect the probability of winning depending on the player's activity or requests to support?
It is very important for me to understand this issue, and I would be grateful for your clarification.
Thanks in advance for your help.
I didn't receive an answer.
Low RTP and unfair play:
Lately I have noticed a significant decrease in RTP (Return to Player) in slots, especially with the provider Pragmatic Play. Over the last few gaming sessions I have received almost no winnings, which raises serious doubts about the fairness of the slot settings. Although the support service assures that the RTP and random number generator (RNG) cannot be changed after the game is installed, my experience says otherwise.
Subject: Complaint about low RTP and unfair play
Dear Tirnocsino support team,
I am a regular customer and have always preferred your service, however, recently I have encountered a problem that is causing me serious concern.
I have noticed that the RTP (Return to Player) of the games, especially the slots, is significantly low. Over the last few sessions I have been getting almost no wins, which makes me suspect that the slots are set up in such a way as to minimize the return to players. This makes it seem like the casino is being unfair to the players and is essentially stealing my money.
I ask you to look into this situation and provide me with clarification regarding the RTP in the games, as well as confirm the honesty of your casino.
Dear Igor
We are always happy to fulfill any request you may have, and if your final decision is unchangeable, it will be taken into account. However, we would like to explain something to you: during the development of a game, the game developer adds a random number generator (RNG) to the program, which ensures that each round of the game is not predetermined by anyone and is virtually independent. Once the game developer assigns the RTP to the game, no one else can change this parameter. The RTP percentage is not applied to one specific game session, but is calculated over a distance of more than a million spins that are made by different users at one point in the game. There is no need to give up so early, because if the game does not bring you pleasure, you can always choose a different approach or change the game altogether, do you agree? Thank you for contacting Trinocasino support. If you have any questions, please contact our online casino chat or write to We are here for you 24/7, rain or shine!
Dear Trinocasino support team,
Thank you for your reply and explanation of how the random number generator (RNG) and RTP work. I understand that RTP is calculated over a long period of time and that no casino can influence the RNG once it is set up by the developer. However, my experience on your site makes me doubt the fairness of the specific games, especially since I have not seen any significant returns over several sessions.
My goal is not to find the culprits, but to understand what is going on. I ask you to conduct an audit to ensure that all systems are working correctly and provide me with game statistics for the period from August 28 to September 1. It is important for me to know that I am playing in a fair and transparent casino.
I hope for your understanding and prompt resolution of this issue.
Sincerely,
Igor
I didn't receive an answer.
Теперь что касается не честной игры.
Trinocasino: нечестная игра
Здравствуйте!
Я получил бонус в размере 500 USD, но, к сожалению, потерял его, не успев даже сделать один оборот этих средств. Могли бы вы объяснить, как так могло произойти? Есть ли возможность проверить детали этой ситуации и объяснить, что именно пошло не так?
Далее я играл на свои средства, и ситуация была такой же. После обращения в чат слоты начали давать выигрыши. Сейчас я нахожусь в недоумении. Это простое совпадение или же вы действительно можете влиять на RTP слотов?
Я хотел бы получить более подробное объяснение по поводу моей ситуации. Как я уже упоминал, после того как я выразил недовольство в чате, результаты в слотах улучшились. Это вызывает у меня вопросы о том, как функционирует система.
Можете ли вы подтвердить, что никаких изменений в RTP или настройках слотов после таких обращений не происходит? Существуют ли какие-либо внутренние алгоритмы или системы, которые могут влиять на вероятность выигрыша в зависимости от активности игрока или его обращений в поддержку?
Мне очень важно разобраться в этом вопросе, и я буду благодарен за ваше разъяснение.
Заранее спасибо за помощь.
Ответа не получил.
Заниженный RTP и нечестная игра:
В последнее время я заметил значительное снижение RTP (Return to Player) в слотах, особенно у провайдера Pragmatic Play. За несколько последних игровых сессий я практически не получил никаких выигрышей, что вызывает серьёзные сомнения в честности настроек слотов. Несмотря на то, что служба поддержки уверяет, что RTP и генератор случайных чисел (ГСЧ) не могут быть изменены после установки игры, мой опыт говорит об обратном.
Тема: Жалоба на заниженный RTP и нечестную игру
Уважаемая служба поддержки Tirnocsino,
Я являюсь вашим постоянным клиентом и всегда предпочитал ваш сервис, однако в последнее время я столкнулся с проблемой, которая вызывает у меня серьёзное беспокойство.
Я заметил, что RTP (Return to Player) у игр, особенно у слотов, значительно занижен. На протяжении последних сессий я практически не получаю выигрышей, что заставляет меня подозревать, что слоты настроены таким образом, чтобы минимизировать отдачу игрокам. Это создает впечатление, что казино нечестно по отношению к игрокам и фактически крадёт мои деньги.
Прошу вас разобраться в данной ситуации и предоставить мне разъяснения по поводу RTP в играх, а также подтвердить честность работы вашего казино.
Уважаемый Игорь
Мы всегда рады выполнить любую Вашу просьбу, и если Ваше окончательное решение неизменно, оно будет принято во внимание. Однако мы хотели бы вам кое-что объяснить: в процессе разработки игры разработчик игры добавляет в программу генератор случайных чисел (ГСЧ), который гарантирует, что каждый раунд игры никем не предопределен и фактически независим. После того, как разработчик игры назначает игре RTP, никто другой не может изменить этот параметр. Процент RTP не применяется к одному конкретному игровому сеансу, а рассчитывается на дистанции более миллиона вращений, которые совершаются разными пользователями в один момент игры. Не стоит сдаваться так рано, ведь если игра не приносит удовольствия, всегда можно выбрать другой подход или вообще сменить игру, вы согласны? Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Trinocasino. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашим онлайн-чатом казино или напишите на support@trinocasino.com . Мы здесь для вас 24/7, в дождь или в зной!
Уважаемая служба поддержки Trinocasino,
Благодарю вас за ваш ответ и объяснение работы генератора случайных чисел (ГСЧ) и RTP. Я понимаю, что RTP рассчитывается на большой дистанции и что ни одно казино не может повлиять на ГСЧ после его настройки разработчиком. Однако мой опыт на вашем сайте вызывает у меня сомнения в честности работы конкретных игр, особенно учитывая, что на протяжении нескольких сессий я не увидел значительной отдачи.
Моя цель — не найти виновных, а понять, что происходит. Я прошу вас провести проверку, чтобы убедиться, что все системы работают правильно, и предоставить мне статистику игры в период с 28 августа по 1 сентября. Мне важно знать, что я играю в честном и прозрачном казино.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса.
С уважением,
Игорь
ответа не получил.
Trinocasino に関する苦情: RTP が低い、VIP 特典がない、不公平なプレイ
私は Trinocasino での悪い経験を共有したいと思いますが、残念ながら、もう他のプレイヤーにお勧めすることはできません。
低い RTP と不公平なプレイ: 最近、特に Pragmatic Play プロバイダーのスロットで RTP (Return to Player) が大幅に減少していることに気づきました。ここ数回のゲーム セッションではほとんど賞金を獲得できず、スロット設定の公平性に深刻な疑問が生じています。サポート サービスでは、ゲームのインストール後に RTP と乱数ジェネレーター (RNG) を変更できないと保証していますが、私の経験ではそうではありません。
VIP 特典なし: Trinocasino VIP プログラムでレベル 8 のうちレベル 7 に到達しましたが、この段階で受け取るべき特典やボーナスをまだ受け取っていません。カスタマー サポートに連絡して、自分が受け取れる特典について問い合わせましたが、明確な回答や実際のボーナスは受け取っていません。
透明性とサポートの欠如: 何度もサポートを要請したにもかかわらず、質問に対する満足のいく説明や解決策が得られませんでした。これはカジノの透明性と誠実さに深刻な疑問を投げかけます。
カジノ側のこのような行為は受け入れられないと思います。
Complaint about Trinocasino: low RTP, no VIP benefits and unfair play
I would like to share my negative experience with Trinocasino, which I unfortunately can no longer recommend to other players.
Low RTP and unfair play: Lately I have noticed a significant decrease in RTP (Return to Player) in slots, especially with the provider Pragmatic Play. Over the last few gaming sessions I have received almost no winnings, which raises serious doubts about the fairness of the slot settings. Although the support service assures that the RTP and random number generator (RNG) cannot be changed after the game is installed, my experience says otherwise.
No VIP Benefits: I have reached level 7 out of 8 in the Trinocasino VIP program, but I have not yet received any benefits or bonuses that I understand are due at this stage. I have contacted customer support to ask what benefits I am entitled to, but have not received a clear answer or any real bonuses.
Lack of Transparency and Support: Despite my repeated requests to support, I have not received a satisfactory explanation or solution to my questions. This raises serious doubts about the transparency and honesty of the casino.
I believe that such actions on the part of the casino are unacceptable.
Жалоба на казино Trinocasino: заниженный RTP, отсутствие привилегий VIP и нечестная игра
Я хочу поделиться своим негативным опытом с казино Trinocasino, которое я, к сожалению, не могу больше рекомендовать другим игрокам.
Заниженный RTP и нечестная игра: В последнее время я заметил значительное снижение RTP (Return to Player) в слотах, особенно у провайдера Pragmatic Play. За несколько последних игровых сессий я практически не получил никаких выигрышей, что вызывает серьёзные сомнения в честности настроек слотов. Несмотря на то, что служба поддержки уверяет, что RTP и генератор случайных чисел (ГСЧ) не могут быть изменены после установки игры, мой опыт говорит об обратном.
Отсутствие привилегий VIP: Я достиг 7 уровня из 8 в VIP-программе Trinocasino, но до сих пор не получил никаких привилегий или бонусов, которые, как я понимаю, должны быть предоставлены на этом этапе. Я обратился в службу поддержки с вопросом, какие привилегии мне положены, но до сих пор не получил внятного ответа или каких-либо реальных бонусов.
Отсутствие прозрачности и поддержки: Несмотря на мои неоднократные обращения в службу поддержки, я не получил удовлетворительного объяснения или решения моих вопросов. Это вызывает у меня серьёзные сомнения в прозрачности и честности работы казино.
Считаю, что такие действия со стороны казино являются недопустимыми.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。