1年前


4日間はまだ耐えられます。私はBullsbetでプレイに戻りました。出金は最大12時間以内に入金されることもありますが、日中にプレイする場合は2~3時間で入金されることもあります。もう1つの良い点は、出金するとお金が消えてしまい、出金を取り消すことができないことです。少なくとも出金を取り消すことはできず、その金額が入金されることは間違いありません。
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4日間はまだ耐えられます。私はBullsbetでプレイに戻りました。出金は最大12時間以内に入金されることもありますが、日中にプレイする場合は2~3時間で入金されることもあります。もう1つの良い点は、出金するとお金が消えてしまい、出金を取り消すことができないことです。少なくとも出金を取り消すことはできず、その金額が入金されることは間違いありません。
はい、合計 4 回引き出して、約 800 ユーロ相当の引き出しをしましたが、4 日目には常にクレジットを受け取りました。あなたの金額はわかりませんが、このフォーラムで読んだところによると、1000 ユーロ以上の高額の場合はかなり待たされるそうです。では、引き出しは必要ですか? ボーナス付きで勝ちましたか、それともボーナスなしで勝ちましたか?
ああ、ボーナスなしで合計3324ユーロ勝ちました。500ユーロ、200ユーロ、300ユーロの引き出しがあるので、そうでなければ500ユーロの引き出しを取り消して、より少ない金額にする必要があります。
しかし、偶然彼らはあなたに書類を要求したのでしょうか?また、少し上の文章を読んで、Playzilla Pushなどの所有者であることもわかりましたが、彼らは私に書類を要求したことはなく、常に私にすべてを支払ってくれました。
親愛なるロミへ
私の件に関して重要な進展があったことをお知らせします。私が申し立てた後、ソフトウェア プロバイダーの Pragmatic Play は Vegasino プラットフォームと他のすべての NovaForge Ltd プラットフォームからゲームを削除しました。
これは、NovaForge が管理するすべてのプラットフォームが接続されていることを示すもう 1 つの明確な証拠であり、それらが単一のネットワークとして動作していることを確認するものです。ただし、私の苦情を完全に調査するための貴社チームからの返答と、私が提供した証拠に関する貴社の公式見解をまだ待っています。
このような重大な証拠がある事件で何もしなければ、Casino Guru の信頼性に悪影響を与える可能性があるため、この問題をデータ部門に転送してください。
あなたの次の行動を待っています。
親愛なるロミへ
私の件に関して重要な進展があったことをお知らせします。私が申し立てた後、ソフトウェア プロバイダーの Pragmatic Play は Vegasino プラットフォームと他のすべての NovaForge Ltd プラットフォームからゲームを削除しました。
これは、NovaForge が管理するすべてのプラットフォームが接続されていることを示すもう 1 つの明確な証拠であり、それらが単一のネットワークとして動作していることを確認するものです。ただし、私の苦情を完全に調査するための貴社チームからの返答と、私が提供した証拠に関する貴社の公式見解をまだ待っています。
このような重大な証拠がある事件で何もしなければ、Casino Guru の信頼性に悪影響を与える可能性があるため、この問題をデータ部門に転送してください。
あなたの次の行動を待っています。
Dear Romi,
I would like to inform you about an important development that has arisen regarding my case. Following a complaint I made, the software provider Pragmatic Play has removed its games from the Vegasino platform and all other NovaForge Ltd platforms.
This is yet another clear proof of the connection of all platforms managed by NovaForge and confirms that they operate as a single network. However, I am still waiting for a response from your team to fully investigate my complaint, as well as your official position on the evidence I have provided.
Please forward the issue to the Data department, as inaction in a case with such serious evidence may negatively affect Casino Guru's credibility.
I await your next actions.
Αγαπητή Romi,
Θα ήθελα να σας ενημερώσω για μια σημαντική εξέλιξη που προέκυψε σχετικά με την υπόθεση μου. Μετά από καταγγελία που έκανα, ο πάροχος λογισμικού Pragmatic Play απέσυρε τα παιχνίδια του από την πλατφόρμα Vegasino και όλες τις υπόλοιπες πλατφόρμες της NovaForge Ltd.
Αυτό αποτελεί μία ακόμη σαφή απόδειξη της σύνδεσης όλων των πλατφορμών που διαχειρίζεται η NovaForge και επιβεβαιώνει ότι λειτουργούν ως ενιαίο δίκτυο. Παρόλα αυτά, εξακολουθώ να περιμένω απάντηση από την ομάδα σας για την πλήρη διερεύνηση της καταγγελίας μου, καθώς και για την επίσημη θέση σας σχετικά με τα στοιχεία που έχω προσκομίσει.
Παρακαλώ να προωθήσετε το ζήτημα στο τμήμα Data, καθώς η αδράνεια σε μια υπόθεση με τόσο σοβαρά στοιχεία ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά την αξιοπιστία του Casino Guru.
Αναμένω τις επόμενες ενέργειές σας.
親愛なるロミへ
ご返信ありがとうございます。
いくつかの点を明確にしたいと思います:
残念ながらその選択肢が与えられていないため、苦情を再開するよう依頼していません。私が言及しているのは、Casino Guru Data チームによる調査です。Playtech のメールをすでに送信しており、Vegasino プラットフォームがソフトウェアを違法に運用していることを確認しています。
Vegasino プラットフォームおよびすべての NovaForge プラットフォームから Pragmatic Play ゲームが撤退したのは単なる偶然ではありません。プロバイダーが同時に、そして自動的にゲームを撤退したという事実は、NovaForge が管理するすべてのプラットフォームの関連性を証明しています。
私の主な問題は、自己排除に関するものです。プラットフォームは同じ会社と共通のライセンスの下で運営されているため、私の自己排除はすべての NovaForge プラットフォームに適用されるはずです。その他の戦術は、責任あるギャンブルの原則に明らかに違反しており、プレイヤーに不利益をもたらします。
私が提供した証拠は明確かつ説得力のあるものであると信じており、貴社チームがそれを公正に評価してくれることを期待しています。次のステップをお知らせください。
親愛なるロミへ
ご返信ありがとうございます。
いくつかの点を明確にしたいと思います:
残念ながらその選択肢が与えられていないため、苦情を再開するよう依頼していません。私が言及しているのは、Casino Guru Data チームによる調査です。Playtech のメールをすでに送信しており、Vegasino プラットフォームがソフトウェアを違法に運用していることを確認しています。
Vegasino プラットフォームおよびすべての NovaForge プラットフォームから Pragmatic Play ゲームが撤退したのは単なる偶然ではありません。プロバイダーが同時に、そして自動的にゲームを撤退したという事実は、NovaForge が管理するすべてのプラットフォームの関連性を証明しています。
私の主な問題は、自己排除に関するものです。プラットフォームは同じ会社と共通のライセンスの下で運営されているため、私の自己排除はすべての NovaForge プラットフォームに適用されるはずです。その他の戦術は、責任あるギャンブルの原則に明らかに違反しており、プレイヤーに不利益をもたらします。
私が提供した証拠は明確かつ説得力のあるものであると信じており、貴社チームがそれを公正に評価してくれることを期待しています。次のステップをお知らせください。
Dear Romi,
Thank you for your response.
I would like to clarify a few points:
I have not asked you to reopen my complaint, because unfortunately I have not been given that option. I am referring to the investigation by the Casino Guru Data team, as I have already sent them the Playtech email, which confirms that the Vegasino platform is operating its software illegally.
The withdrawal of Pragmatic Play games from the Vegasino platform and all NovaForge platforms is not a mere coincidence. The fact that the providers withdrew their games simultaneously and automatically proves the connection of all platforms managed by NovaForge.
My main issue is with my self-exclusion. Since the platforms are operated under the same company and common license, my self-exclusion should apply to all NovaForge platforms. Any other tactic is a clear violation of the principles of responsible gambling and works to the detriment of players.
I believe that the evidence I have provided is clear and compelling, and I expect your team to evaluate it fairly. Please let me know your next steps.
Αγαπητή Romi,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα ήθελα να διευκρινίσω ορισμένα σημεία:
Δεν έχω ζητήσει να ξανανοίξετε την καταγγελία μου, γιατί, δυστυχώς, η επιλογή αυτή δεν μου έχει δοθεί. Αναφέρομαι στη διερεύνηση από την ομάδα Data του Casino Guru, καθώς τους έχω ήδη στείλει το email της Playtech, το οποίο επιβεβαιώνει ότι η πλατφόρμα Vegasino λειτουργεί παράνομα το λογισμικό της.
Η απόσυρση των παιχνιδιών της Pragmatic Play από την πλατφόρμα Vegasino και όλες τις πλατφόρμες της NovaForge δεν είναι απλή σύμπτωση. Το γεγονός ότι οι πάροχοι απέσυραν τα παιχνίδια τους συγχρόνως και αυτόματα αποδεικνύει τη σύνδεση όλων των πλατφορμών που διαχειρίζεται η NovaForge.
Το βασικό μου ζήτημα αφορά τον αυτο-αποκλεισμό μου. Εφόσον οι πλατφόρμες λειτουργούν υπό την ίδια εταιρεία και κοινή άδεια, ο αυτο-αποκλεισμός μου θα έπρεπε να ισχύει σε όλες τις πλατφόρμες της NovaForge. Οποιαδήποτε άλλη τακτική αποτελεί σαφή παραβίαση των αρχών του υπεύθυνου στοιχηματισμού και λειτουργεί εις βάρος των παικτών.
Θεωρώ ότι τα στοιχεία που έχω προσκομίσει είναι σαφή και αδιάσειστα, και αναμένω από την ομάδα σας να τα αξιολογήσει δίκαια. Παρακαλώ ενημερώστε με για τις επόμενες ενέργειές σας.
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