親愛なるロミへ
ご返信ありがとうございます。
いくつかの点を明確にしたいと思います:
残念ながらその選択肢が与えられていないため、苦情を再開するよう依頼していません。私が言及しているのは、Casino Guru Data チームによる調査です。Playtech のメールをすでに送信しており、Vegasino プラットフォームがソフトウェアを違法に運用していることを確認しています。
Vegasino プラットフォームおよびすべての NovaForge プラットフォームから Pragmatic Play ゲームが撤退したのは単なる偶然ではありません。プロバイダーが同時に、そして自動的にゲームを撤退したという事実は、NovaForge が管理するすべてのプラットフォームの関連性を証明しています。
私の主な問題は、自己排除に関するものです。プラットフォームは同じ会社と共通のライセンスの下で運営されているため、私の自己排除はすべての NovaForge プラットフォームに適用されるはずです。その他の戦術は、責任あるギャンブルの原則に明らかに違反しており、プレイヤーに不利益をもたらします。
私が提供した証拠は明確かつ説得力のあるものであると信じており、貴社チームがそれを公正に評価してくれることを期待しています。次のステップをお知らせください。
Dear Romi,
Thank you for your response.
I would like to clarify a few points:
I have not asked you to reopen my complaint, because unfortunately I have not been given that option. I am referring to the investigation by the Casino Guru Data team, as I have already sent them the Playtech email, which confirms that the Vegasino platform is operating its software illegally.
The withdrawal of Pragmatic Play games from the Vegasino platform and all NovaForge platforms is not a mere coincidence. The fact that the providers withdrew their games simultaneously and automatically proves the connection of all platforms managed by NovaForge.
My main issue is with my self-exclusion. Since the platforms are operated under the same company and common license, my self-exclusion should apply to all NovaForge platforms. Any other tactic is a clear violation of the principles of responsible gambling and works to the detriment of players.
I believe that the evidence I have provided is clear and compelling, and I expect your team to evaluate it fairly. Please let me know your next steps.
Αγαπητή Romi,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα ήθελα να διευκρινίσω ορισμένα σημεία:
Δεν έχω ζητήσει να ξανανοίξετε την καταγγελία μου, γιατί, δυστυχώς, η επιλογή αυτή δεν μου έχει δοθεί. Αναφέρομαι στη διερεύνηση από την ομάδα Data του Casino Guru, καθώς τους έχω ήδη στείλει το email της Playtech, το οποίο επιβεβαιώνει ότι η πλατφόρμα Vegasino λειτουργεί παράνομα το λογισμικό της.
Η απόσυρση των παιχνιδιών της Pragmatic Play από την πλατφόρμα Vegasino και όλες τις πλατφόρμες της NovaForge δεν είναι απλή σύμπτωση. Το γεγονός ότι οι πάροχοι απέσυραν τα παιχνίδια τους συγχρόνως και αυτόματα αποδεικνύει τη σύνδεση όλων των πλατφορμών που διαχειρίζεται η NovaForge.
Το βασικό μου ζήτημα αφορά τον αυτο-αποκλεισμό μου. Εφόσον οι πλατφόρμες λειτουργούν υπό την ίδια εταιρεία και κοινή άδεια, ο αυτο-αποκλεισμός μου θα έπρεπε να ισχύει σε όλες τις πλατφόρμες της NovaForge. Οποιαδήποτε άλλη τακτική αποτελεί σαφή παραβίαση των αρχών του υπεύθυνου στοιχηματισμού και λειτουργεί εις βάρος των παικτών.
Θεωρώ ότι τα στοιχεία που έχω προσκομίσει είναι σαφή και αδιάσειστα, και αναμένω από την ομάδα σας να τα αξιολογήσει δίκαια. Παρακαλώ ενημερώστε με για τις επόμενες ενέργειές σας.
自動翻訳: