勝ち取ったお金を受け取るとなると、愚かに見えて何も理解していないように見えるのはプレイヤーたちだ。
残念ながらスクリーンショットを撮ることができませんでした。
事実、ボーナスは500ユーロで達成されるはずです。私はこれに特に注意を払っていたので、賞金でボーナスに達したことを知っていました。
500ユーロから1015ユーロを引いた金額でした
75ユーロではなく600ユーロ以上の差額を受け取るべきでした
でもどうやら誰も私のことを理解しようとしないようです🙁
When it comes to getting the money they have won, it is the players who look stupid and supposedly don't understand anything.
Unfortunately I couldn't take a screenshot of it.
The fact is that the bonus should be reached with 500€. I paid special attention to this and therefore I knew that I had reached it with my winnings
it was 500€ minus the 1015€
I should have received the difference of over 600€ and not 75€
but apparently nobody here wants to understand me 🙁
Wenn es darum geht das erspielte Geld zu bekommen , sind dann die Spieler die dumm dar stehn und angeblich nichts verstehn.
Ich konnte leider keinen Screenshot davon mehr machen.
Fakt ist dass der Bonus mit 500€ erreicht werden sollte. Ich habe extra darauf geachtet und daher wusste ich das ich den mit meinem Gewinn alle mal erreicht habe
es waren 500€ abzüglich von den 1015€
hätte ich die Differenz von über 600€ bekommen müssen und keine 75€
aber mich möchte anscheinend hier niemand verstehn 🙁
まだブロックされています!
チャット履歴も削除される
もうスクリーンショットを撮れなかった
verde Casino は私を理解したくないようです!!!!
彼らはいつも75ユーロについて話している
議論の余地はないが、あなたがゼロにした私の稼いだお金
私が勝ったお金は35ユーロの入金によるもので、verdecStändigが宣伝しているボーナスではありません。
私もシステムエラーについて何度か苦情を言いました!!!
あなたが私のためにゼロに設定した1015ユーロがまだ欲しいです!!!
もう一度
賞金1015ユーロを受け取りたい
I'm still blocked!
Chat history is also deleted
I couldn't take a screenshot of it anymore
verde Casino just doesn't want to understand me!!!!
they always talk about the 75€
They are not up for debate but my earned money that you have set to ZERO
The money I won was with the deposit of 35€ and not the bonus that verdecStändig advertises
I have also complained about system errors several times!!!
I still want my 1015€ which you set to zero for me!!!
Once again
I want to get my winnings 1015€
Ich bin immer noch blockiert!
Chat Verlauf ist auch gelöscht
ich konnte kein Screenshot mehr davon machen
verde Casino will mich einfach nicht verstehn !!!!
die reden immer von den 75€
Die stehn gar nicht zur Debatte sondern mein erspieltes Geld das Sie mir auf NULL gesetzt haben
Das Geld was ich erspielt hatte war mit der Einzahlung von 35€ und nicht der Bonus den verdecStändig anpreist
Systemfehler habe ich auch mehrfach Reklamiert !!!
Ich möchte nach wie vor meine 1015€ die Sie mir auf null gesetzt haben !!!
Zum wiederholten Male
Ich möchte mein erspieltes Geld die 1015€
なぜお金を受け取れないまま苦情は解決されたのですか?
あなたはただ私を理解したくないだけです!!!!
彼らはいつも75ユーロについて話している
議論の余地はないが、あなたがゼロにした私の稼いだお金
私が勝ったお金は35ユーロの入金によるもので、彼らが常に宣伝しているボーナスではありませんでした。
私もシステムエラーについて何度か苦情を言いました!!!
あなたが私のためにゼロに設定した1015ユーロがまだ欲しいです!!!
もう一度
賞金1015ユーロを受け取りたい
Why was the complaint closed without me getting my money?!
You just don't want to understand me!!!!
They always talk about the 75€
They are not up for debate but my earned money that you have set to ZERO
The money I won was with a deposit of €35 and not the bonus they constantly advertise.
I have also complained about system errors several times!!!
I still want my 1015€ which you set to zero for me!!!
Once again
I want to get my winnings 1015€
Warum wurde die Beschwerde geschlossen ohne das ich mein Geld habe ?!
Sie wollen mich einfach nicht verstehn !!!!
Sie reden immer von den 75€
Die stehn gar nicht zur Debatte sondern mein erspieltes Geld das Sie mir auf NULL gesetzt haben
Das Geld was ich erspielt hatte war mit der Einzahlung von 35€ und nicht der Bonus den Sie Ständig anpreisen.
Systemfehler habe ich auch mehrfach Reklamiert !!!
Ich möchte nach wie vor meine 1015€ die Sie mir auf null gesetzt haben !!!
Zum wiederholten Male
Ich möchte mein erspieltes Geld die 1015€
ペトロネラ社はすでに、なぜこのようなことが起きたのかを何度も説明しており、カジノ側は規約に違反していないと思います。私たちは何度も説明しようとしましたが、あなたはまだそれがどういうことなのか理解していないような気がしますので、他にどう説明すればいいのか本当にわかりません。
それでも理解できない場合は、ボーナスを使用しない方がよいでしょう。
I think Petronela has already said several times why this happened and therefore the Terms were not violated by the casino. I don't really know how else to explain it to you because we have tried several times and I have a feeling that you still don't understand how it is.
If you still don't get it, it's probably best not to use the bonuses.
君は私の言っていることを理解していない!!
それは75ユーロの問題ではありませんでした!!!
You don't understand me!!
It wasn't about the 75€!!!
Sie verstehn mich nicht !!
es ging nicht um die 75€ !!!
ブロックされる直前に、ボーナスでさらにお金を獲得しました。それも差し押さえられ、その後すぐにブロックされました!!!
ここでは誰も言及していません。概要を説明したいと思います
残念ながらもう見ることができません
これはオルディングで見つかります???
私じゃない!!!!!!
Right before I was blocked, I won more money from a bonus. That was also withheld and I was blocked straight after!!!
Nobody mentions that here. I would like to give an overview
Unfortunately I can no longer see it
You will find this in Ording ???
Not me!!!!!
Ich habe direkt vor der Sperrung ein weiteres Geld bei einem Boni erspielt. Das wurde auch einbehalten und gleich danach wurde ich blockiert !!!
Das erwähnt hier niemand. Ich möchte darüber eine Übersicht
Ich kann es leider nicht mehr einsehen
Das finden Sie im Ording ???
Ich nicht !!!!!
それはどういう説明ですか
まだ !
75ユーロの問題ではない
10回のフリースピンでこの金額を獲得することは絶対にできない
それはこのお金についてです⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
ブロックされる前に別のボーナスのための追加資金はどこにあるか
ヴェルデカジノは私にゲーム履歴を送ってくれるはずだ
私が勝ち取ったものと全く同じだ
残念ながらもう見ることができません
ヴェルデカジノが正しいなら、この概要を見たい
what kind of explanation is that
still !
it's not about the 75€
I can never have won this money with 10 free spins
it's about this money ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
where is my additional money for another bonus before the blocking
verde Casino should send me a game history
it says exactly what I won
Unfortunately I can no longer see it
If Verde Casino is right then I would like to see this overview
was ist das für eine Erklärung
nach wie vor !
es geht nicht um die 75€
ich kann niemals mit 10 freispielen dieses Geld erspielt haben
es geht um dieses Geld ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
wo ist denn auch mein Zusätzliches Geld bei einem weiteren Bonus vor der Sperrung
verde Casino soll mir ein spielverlauf zusenden
darin steht genau womit ich was gewonnen habe
ich kann es leider nicht mehr einsehen
wenn Verde Casino im recht ist dann möchte ich bitte diese Übersicht
こんにちは、
申し訳ありませんが、私たちはお互いをあまりよく理解していないようです。その点については私が協力してみます。
あなたが全体の賞金について話しているのは承知していますが、一方で、あなたが受け取る権利があるのは 75 ユーロのみです。
残念ながら、どうやらそれがポイントのようです。
正直、スクリーンショットが何を示しているのかよく分かりません。説明していただけますか?
私の推測では、これは実際の賞金ではなく、ゲームとその機能のリストですよね?
誤解を避けるために:たとえば、ゲーム履歴には、必ずしも引き出し可能な実際のお金が表示されるわけではありません。ゲーム履歴には、関連するボーナス制限のないスピン履歴も表示されることがあります。
カジノのレビューが見られないのが心配だということを理解していただけたと思いますが、残念ながら問題ありません。地元のギャンブル規制機関である GGL が、ドイツのプレイヤーにライセンス外のカジノのレビューを提供することを禁止しているからです。
Hello,
I'm sorry, but it seems we truly do not understand each other pretty well. I'll try to help with that.
We know you are talking about your overall winnings; on the other hand, you were entitled to 75€ only.
Unfortunately, that's the point, it seems.
Honestly, not sure what the screenshot is demonstrating. Can you explain that to me, please?
My best guess is it is a list of games and their features, not actual winnings, right?
To avoid misunderstanding: the gaming history, for example, does not always show real money you are entitled to withdaw. Gaming history may also show the spin history without associated bonus limitations.
Hopefully I did understand you are concerned not to be able to see the casino reviews, which is sadly okay, because your local gambling regulator, GGL, has forbidden us from providing reviews of casinos outside its license to players from Germany.
とにかく解決策が見つからなかったため、徐々に諦めています。
私は75ユーロについて文句を言ったことはありません!!!
しかし、ゼロに設定された1015ユーロと、カジノが私をブロックする前にボーナスで獲得した追加のお金も差し押さえられました。
私のスクリーンショットを見ると、私が稼いだ金額は 75 ユーロではなく、それよりはるかに多いことがわかります。
なぜここにいる誰もそれを理解したくないのですか?!?!
1015ユーロは私がまだ欲しいお金です
ヴェルデは私にゲーム履歴を送ってくれと頼んできたので、私がどうやってお金(1015ユーロ)を稼いだのか、いつゼロになったのかがわかるようにした。
残念ながら成功しませんでした!!!
私の苦情はここで簡単に解決され、今では私が愚か者になっています!!!
I'm slowly giving up, since no solution has been found here anyway!
I never complained about the 75€!!!
but the 1015€ that were set to zero, plus additional money won through a bonus before the casino blocked me and also withheld that
My screenshot shows that I earned far more than the 75€ that I'm not even talking about!
why doesn't anyone here want to understand it?!?!
1015€ is my money that I still want
Verde had asked me to send me the game history so that you can see how I earned the money (1015€) and when it was set to ZERO
unfortunately without success!!!
my complaint was simply closed here and now I'm the dumb one!!!
Ich gebe es langsam auf , da hier eh keine Lösung gefunden wird !
ich habe die 75€ nie reklamiert !!!
sondern die 1015€ die auf null gesetzt wurden, zusätzlich weiteres gewonnenes Geld über ein Boni bevor mich Casino gesperrt hat und auch das einbehalten hat
mein Screenshot zeigt das ich weitmehr als diese 75€ um die es gar nicht geht erspielt hatte !!!!
warum will es hier niemand verstehen?!?!
1015€ ist mein Geld das ich nach wie vor noch möchte
mich hatte Verde gebeten mir den Spielverlauf zukommen zu lassen damit man sieht womit ich das Geld ( 1015€ ) erspielt habe und wann es auf NULL gesetzt wurde
leider ohne Erfolg!!!
meine Beschwerde wurde hier einfach geschlossen und ich bin jetzt die Dumme !!!
問題ありません。もう一度試してみます。
75ユーロについては不満がなかったことは承知しております。
この 75 ユーロは、あなたが不満を言っている金額に関連するボーナスの最大上限です。
これが、1015ユーロの金額を受け取れない理由です。
あなたの苦情は、前述のボーナス イベントにより解決されたのであり、「単に解決された」のではないことを保証できます。
No problem; I'll try that once more.
We are aware you were not complaining about 75€.
These 75€ are the max cap from the bonus associated with the sum you have been complaining about.
This is the reason you can't get the amount of 1015€.
Your complaint was closed due to the aforementioned bonus events, not "simply closed", I can assure you.
私は何度も指摘しましたが、それは 75 ユーロの問題ではありません。
私はゲーム履歴を何度かリクエストしましたが、そこにはブロックされる前に別のボーナスがあり、お金を獲得したことが記載されています。これに従いましたが、私はまだブロックされています!!!
事実は、Verde Casibo が私のお金を差し押さえており、ここでは誰もそれを理解したくありません。!!!
もう一度!!!!
それは75ユーロの問題ではありません!!!!!
最後に獲得したボーナスとそのお金についてです!!!!
I have pointed out several times that it is not about the 75€!!!
I have requested my game history several times, which states that I had another bonus and won money before being blocked. This was complied with and I am still blocked!!!
The fact is that Verde Casibo has withheld my money and nobody here wants to understand it.!!!
once again!!!!
It's not about the 75€!!!!!
It's about the last bonus earned and the money for it!!!!
Ich habe mehrmals darauf hingewiesen das es nicht um die 75€ geht !!!
mehrfach meinen Speilverlauf angefordert in dem steht das ich vor der Sperrung einen weiteren Bonus hatte und Geld erspielt hatte. Das wurde eingehalten und ich bin nach wie vor blockiert!!!
Fakt ist das Verde Casibo mein Geld einbehalten hat und keiner will es hier verstehn. !!!
zum wiederholten Male!!!!
es geht nicht um die 75€ !!!!!
es geht um den letzen erspielten Bonus und das Geld dafür!!!!
親愛なるレーン
私たちは、VerdeCasino が正直で公正なカジノであると信じています。
そのため、当社はボーナスに関する情報をできる限り多く掲載するよう最善を尽くしています。これにより、プレイヤーはまず利用規約を読んでから、参加するかどうかを検討できるようになります。
あなたのケースに関する最も詳細な情報をご覧ください:
1. プロモーションコード「VD-K6MG」でボーナスオファーを選択しました
このボーナス オファーでは、15 ユーロの入金に対して 100% のボーナス マネーと、PragmaticPlay のゲーム Wolf Gold での 10 回のフリースピンが付与されます。
受け取ったボーナスマネーの賭け条件は40倍です
フリースピンからの賞金の賭け条件は40倍です
受け取ったマネーボーナスからの最大キャッシュアウト額 – 入金した金額の 5 倍。(75 EUR)
フリースピンからの賞金の最大キャッシュアウト額は、入金額の 5 倍です。(75 ユーロ)
2. 15ユーロを入金しました。
3. WolfGold ゲームで 10 FS を受け取りましたが、ボーナスを賭けることができませんでした。
4. 2024年12月16日 20:46:18 (UTC) に15 EURのボーナス(マッチデポジットボーナス)を受け取りました
8セントから25セントまでの賭け金を賭け始めました。
2024年12月16日 21:08:19 (UTC) に、ゲーム Gates of Olympus のボーナス残高から 25 セントを賭けました。そのラウンド (ラウンド ID 0193d14c-ec76-75f8-8f8e-d2a1f9e1be05) の勝利額は 1,000.00 EUR でした。
この勝利後、ボーナス残高は 1,021.39 EUR になりました。
(また、賭けがボーナス残高から行われたことを明確に示すスクリーンショットも提示されました)
より高い賭け金を賭けてボーナスを賭け続け、2024年12月16日22:16:00 (UTC) に賭け条件が満たされました。75 EUR がリアルマネー残高に送金されました (ボーナスオファーの利用規約に従って)。残りの 1,015.41 EUR は没収されました。
5. ボーナスからリアルマネーへの振替で受け取った 75 EUR からのリアルマネー残高で、Queenie ゲームを引き続きプレイしました。
これがお役に立てば幸いです。
敬具
Dear Lane
We tend to believe that VerdeCasino is an honest and fair casino.
Thus, we do our very best to include as much information on the bonuses as possible. So that the player has an ability to read the terms first and then consider whether to opt in or not.
Please find the most detailed information on your case:
1. You’ve opted for a bonus offer via the promo code "VD-K6MG"
This bonus offer grants 100% bonus money for a deposit from 15 Eur + 10 FreeSpins on game Wolf Gold from PragmaticPlay.
The wagering requirement for bonus money received is x40
The wagering requirement for the winnings from FreeSpins is x40
The maximum cashout amount from the money bonus received – x5 from a deposit made. (75 EUR)
The maximum cashout amount from the winnings from FreeSpins– x5 from a deposit made. (75 EUR)
2. You made a 15 EUR deposit.
3. You received 10 FS in a game WolfGold, and were not able to wager the bonus.
4. At 16.12.2024 20:46:18 (UTC) you received 15 EUR bonus (a match deposit bonus)
You started to wager it by placing bets from 8 cents to 25 cents.
At 16.12.2024 21:08:19 (UTC) you made a 25 cent bet from bonus balance in game Gates of Olympus. The win amount of that round (round ID 0193d14c-ec76-75f8-8f8e-d2a1f9e1be05) was 1,000.00 EUR
The bonus balance was 1,021.39 EUR after this win.
(You also presented the screenshot, that clearly indicates that the bet was done from a bonus balance)
You continued wagering the bonus by placing higher bets, and at 16.12.2024 22:16:00 (UTC) the wagering requirements were met. The amount of 75 EUR was transferred to your real money balance (as per T&Cs of the bonus offer). The remaining 1,015.41 EUR was forfeited.
5. You continued playing the game Queenie with the real money balance, starting from 75 EUR, that you received at bonus transfer to real money.
We really hope this helps.
Kind regards
ここでいつも 75 ユーロが宣伝されているのがイライラし始めています!!!!!
1. 私はボーナスを注意深く追跡し、目標は 500 ユーロに到達することでした。私は獲得した金額でそれを達成しました。しかし、それは 500 ユーロから残りの 1015 ユーロを差し引いた差額を私にとって実際のお金に換算する必要があることを意味します。
2 ブロックされる前に別のボーナスがあったのですが、そのお金も保留にされていました!!!
それについても何も言及していない!!!
ゲームプレイのスクリーンショットが欲しいです!!!
純粋!!!
It's starting to annoy me that these 75€ are always being advertised here!!!!!
1. I followed the bonus carefully and the goal was to reach €500. I achieved that with the amount I earned. But that means that the difference of €1015, of which €500 minus the rest, should be converted to real money for me.
2 I had another bonus before I was blocked and they kept the money for that too!!!
You don't mention anything about that either!!!
I want a screenshot of my gameplay!!!
unadulterated!!!
Mich nervt es langsam das immer diese 75€ hier angepriesen werden !!!!!
1.ich habe den Bonus extra verfolgt und es wären 500€ zu erreichen. Das habe ich mit meinem erspielten Betrag auch erreicht. Das heißt aber das die Differenz von den 1015€ davon die 500€ abzüglich der Rest an mich als echtgeld umgestellt werden sollten.
2 ich habe bevor ich blockiert wurde noch einen weiteren Bonus und auch das Geld dafür haben sie eingehalten!!!
davon erwähnen Sie auch nichts !!!
Ich möchte von meinem Spielverlauf einen Screenshot haben !!!
unverfälscht!!!
そして他に何が追加されますか!!!
彼らは私をギャンブル依存症と名付けました!!!
これは名誉毀損です!!!!
そして私はまだブロックされています!!!
そうしないと、自分のゲームの進行状況を自分で確認してしまいます!!!
ブロックされる前の最後のボーナスのお金はどこにあるんですか?!?!
それもゼロに設定されました!!!
彼らはそれについては言及していません!!
そしてそれは彼らが書き続けている 75 ユーロではありませんでした!!!
And what else is added!!!
They labeled me as a gambling addict!!!
this is defamation!!!!
and I'm still blocked!!!
otherwise I would see my game progress myself!!!
where is my money from the last bonus before they blocked me?!?!
that was also set to zero!!!
they don't mention that!!
and that wasn't the 75€ they keep writing about!!!
Und was noch hinzu kommt !!!
Sie haben mich als Spielsüchtig abgestempelt!!!
das ist Rufschädigung!!!!
und ich bin immer noch blockiert !!!
sonst würde ich selbst meinen Spielverlauf einsehen !!!
wo ist mein Geld aus dem letzen Bonus bevor sie mich gesperrt haben ?!?!
das wurde auch auf null gesetzt!!!
das erwähnen sie nicht !!
und das waren nicht die 75€ von denen sie ständig schreiben !!!
感嘆符を使う代わりに、返信を読むべきだと私は強く信じています。あなたは、私たちが抜け出すのを手助けできない悪循環に陥っているように感じます。
I firmly believe that you should read the responses instead of using exclamation points. I feel like you are trapped in a cycle that we can not help you escape.
私は悪循環に陥っていません!!!
私はお金が欲しい
前回のボーナスでも賞金を獲得しましたが、それもゼロに設定されました。
ここでも誰もそれを気にしておらず、ヴェルデカジノはそれを
それは75ユーロの問題ではありません!!!
そして、私は感嘆符を使って、ヴェルデに私が最後に稼いだお金が欲しいと分かるようにしました
ゲームの進行状況のスクリーンショットを取得できないのはなぜですか?
まず第一に、私はギャンブル依存症だと非難されて侮辱を受けており、それは名誉毀損である。
そして今私は悪循環に陥っています
それは侮辱でもある
感嘆符は使用しないでください。
ここで育まれた素晴らしい雰囲気
どうもありがとうございます!!!
I am not in a vicious circle!!!
I want my money
my last bonus also won money and that too was set to zero.
Nobody cares about that here either and Verde Casino keeps it a
It's not about the 75€!!!
and yes I use exclamation marks so that Verde can see that I want my last earned money
Why can't I get a screenshot of the game progress???
First of all, I am insulted by being accused of being a gambling addict, which is defamation
and now I'm in a vicious circle
that is also an insult
then you should not use exclamation marks.
A great atmosphere that is cultivated here
thank you very much!!!
Ich bin in keinem Teufelskreis!!!
Ich möchte mein Geld haben
mein letzter Bonus wurde auch Geld erspielt und auch das wurde auf null gesetzt.
das interessiert auch hier niemanden und Verde Casino behält es ein
es geht nicht um die 75€ !!!
und ja ich verwende Ausrufezeichen damit Verde es auch sehen kann dass ich mein letztes erspieltes Geld haben möchte
warum bekomme ich keinen Spielverlauf als Screenshot???
Erstmal beleidigt man mich ich wäre Spielsüchtig, das ist Rufschädigung
und nun bin ich in einem Teufelskreis
das ist auch eine Beleidigung
dann soll man keine Ausrufezeichen verwenden.
Ein toller Umgang der man hier pflegt
herzlichen Dank!!!
ゲーム全体をスクリーンショットで撮って、あなたのテキストではなく、いつ、いくら勝ったか、いつお金がゼロにリセットされたかがわかるようにしたいです。
スクリーンショットはオリジナルで書かれています
I would like the entire game as a screenshot so that people can see when and how much I won and when my money was reset to zero and not your text.
a screenshot is written in original
Ich möchte den gesamten Spielverlauf als Screenshot dann sieht man wann und wieviel ich gewonnen habe und wann man mein Geld auf null gesetzt habe und nicht Ihren Text.
ein Screenshot ist in Original verfasst
親愛なるレーン
リクエストされたスクリーンショットは以下にあります:
1) ボーナス残高から賭けが行われ、勝利金 (1,000 ユーロ) もボーナス残高に入金されたことを示すスクリーンショット:
2) 75EUR が実際のお金の残高に変換されたことを示すスクリーンショット (利用規約に従って):
VerdeCasino は、非常に透明性が高く、不必要な複雑さや矛盾を生じさせることなく、すべての業務において明確で論理的なアプローチを維持していることを誇りにしています。
敬具
Dear Lane
Please find the requested screenshots below:
1) The screenshot, that shows, that the bet was placed from the bonus balance, and the win (1k eur) is also credited onto the bonus balance:
2) Screenshot, that shows, that the 75EUR was converted into real money balance (according to T&Cs):
VerdeCasino prides itself on being exceptionally transparent, maintaining a clear and logical approach in all operations without any unnecessary complications or inconsistencies.
Kind regards
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