7ヶ月前
おい、
West カジノはサイトを更新し、9 日間保留された後、私の出金はキャンセルされました。技術的な問題が原因だと言っていますが、もう 9 日間待たなければならないのでしょうか? 4 日前にサイトを更新して以来、他のプレイヤーが問題を訴えているのを見ました...
彼らが廃業するかどうか知っている人はいますか?
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7ヶ月前
出金にどのくらい時間がかかるかサポートに問い合わせてみましたか? このカジノであなたのアカウントは完全に認証されていますか?
カジノについてはそのような情報はありません。🤷♀️
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7ヶ月前
えい
ただ待つように言ってください。彼らは9日間待つのが適切だと考えています。失敗したら撤退し、さらに待つのです。
アカウントは確認済みです。約1年5か月プレイし、入出金を多数行いました。
初めて奇妙な問題が起こりました。
念のためプレイヤーに警告しておきたいと思います
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6ヶ月前
カジノのサポートやチャットオペレーターが、詳しい説明に近いことを何も言えないときは、いつもちょっと変な感じがします。その気持ちはよく分かる気がします。
率直に言って、何かしっかりしたものが欠けているとはあまり考えられません。ユーザー評価を確認したところ、文字通りひどいものでした。
これは一種の警告でもあると思いますが、私はあなたの最新情報を喜んでフォローします。
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6ヶ月前
こんにちは、みんな、
West Casinos が、文書が読み取り不可能であり、メタデータが操作されていると主張する違法な試みを行っていることに注意を喚起したいだけです。完全な嘘です。
これは私の苦情スレッドです。皆さんにこれを追跡していただければ幸いです。
https://casino.guru/westcasino-player-s-withdrawal-delayed-due-to-verification
このサイトに関して大きな問題を抱えた人は他にいますか?
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6ヶ月前
こんにちは。あなたの苦情を読んで見ましたが、カジノがあなたのパスポートのどこをはっきりと見ていないのかはわかりません。苦情で送っていただいたパスポートの片面を撮影し、次にもう片面を撮影してみようと思います。つまり、上面と下面を別々に撮影するということですね。
しかし、それが私が考えられる唯一のことです。何が問題なのか、あるいは何を違ったやり方ですべきだったのかが分からないからです。
もちろん、この状況で助けようとしているトーマスは、おそらくもっと多くのことを知っていて、あなたを案内できるでしょう。
もしも成功したら教えてください。どんな写真を送ってくれるのかとても興味があります。🤔
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6ヶ月前
私は苦情の中で、画像が鮮明であり、EXIF/METADATA が編集されていないことを証明しました。
トーマスからの返答を待っています。
ECOGRAとMGAに連絡しました。
このサイトでカジノが 8.5 と評価されていたので、そこでプレイしただけです。そうでなければ、私はそこに手を出さなかったでしょう。このため、私はここで高く評価されているサイトをもう信頼していません。
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6ヶ月前
はい、スクリーンショットと写真はすべて見ました。ですから、Tomas がどうするかは、私たち 2 人とも待って見なければなりません。個人的には、それほど悪くは思っていないので、どの程度の情報を表示すべきかはわかりません。しかし、私はそのようなものを評価することはなく、フォーラムの管理者にすぎないので、先走るつもりはありません。ですから、専門家に任せて、どうなるか見てみましょう。
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6ヶ月前
これは、私が iPhone で撮影した鮮明な HD 写真をすべてアップロードしたことに対する彼らの返答です。証拠としてアップロードしたすべてのメタデータと EXIF はそのままで、編集も変更もされていません。
また、メタデータや exif が変更されたことの「証拠」を提供するよう求める私の要求も無視されました。
画像がぼやけているという証拠も提供します。
彼らは嘘つきのクズ野郎で、私がアカウントの閉鎖を要求したのに、ただこれをやっているだけです。私は ECOGRA に連絡しました。
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6ヶ月前
こんにちは、ラドカさん。
これらの詐欺師に対する私の苦情をご覧ください。ユーザー スコアがこんなに低いのに、Casinoguru の評価がこんなに高いのはなぜでしょうか?
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6ヶ月前
はい、私も答えを見ました。Tomas は他にどのような解決策があるのかを提案してくれましたが、これは終わりのない話のような気がするので、確認の電話をするのがおそらく最も簡単なことだと思います。
安全性指数に関する限り、ほぼすべての苦情はカジノによって解決されており、これがカジノが安全性指数を持っている主な理由です。
当社がカジノをどのように評価しているかを確認したい場合は、 このリンクをクリックして、ご質問にお答えします。
これは難しい状況だと理解していますが、解決できると強く信じています。
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6ヶ月前
トーマスは本当にこの解決に協力しているのでしょうか?
これが彼の最後の返答と私の返答です…。
現時点では、West Casino は画像がぼやけている、またはメタデータが変更されているという証拠を提示していません。しかし、私はその逆の証拠をすべて提示しました。Casinoguru は West Casino に、彼らが言っていることの証明を一度も求めていません。
公平性や効率性はどうでしょうか?
ここ数か月間のユーザーフィードバックと私の経験から判断すると、このカジノの評価はすぐに見直す必要があると思います。
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6ヶ月前
トーマスがカジノに何か必要な場合は、必ずカジノに頼むので、何もしないことを心配する必要はありません。
あなたのイライラは理解できますが、彼は最善の解決策を考え出したと思います。確認の電話は 1 回だけなので、同じ写真を何度もアップロードして同じ結果になる必要はありません。
そう思いませんか？🤔🤷♂️
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6ヶ月前
トーマスは私の電子メールに返信しておらず、彼らの告発を証明するために私が尋ねた簡単な質問に実際に答えることを強要していません。
ウェスト氏はまた、トーマス氏がビデオについて尋ねるたびに無視した。
私は今、携帯電話で写真を撮り、メタデータ情報をハイライトし、それをすべて苦情にアップロードしました。また、ライブ画面録画も行い、それを Tomas、west、ECOGRA に電子メールで送信しました。これにより、west は画像が変更された、またはサイズが変更されたと主張できなくなります。
まったく不快な行為だ。
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6ヶ月前
苦情担当者は通常、質問される側ではなく、カジノとプレイヤーの両方に質問する側であり、彼らも通常、カジノに尋ねるのと同じ質問をします。
写真を追加する必要がある場合は、苦情に返信するのと同じ苦情セクションにアップロードすることをお勧めします。この情報は非公開にされ、苦情担当者とあなた（およびおそらくカジノ）のみがそれらを見ることができます。メールを送信すると、すべてが遅くなるだけだと思います。
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6ヶ月前
トーマスは私の電子メールに返信しておらず、彼らの告発を証明するために私が尋ねた簡単な質問に実際に答えることを強要していません。
ウェスト氏はまた、トーマス氏がビデオについて尋ねるたびに無視した。
私は今、携帯電話で写真を撮り、メタデータ情報をハイライトし、それをすべて苦情にアップロードしました。また、ライブ画面録画も行い、それを Tomas、west、ECOGRA に電子メールで送信しました。これにより、west は画像が変更された、またはサイズが変更されたと主張できなくなります。
まったく不快な行為だ。
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6ヶ月前
すでに述べたように、心配する必要はありません。トーマスはあなたの苦情だけを抱えているわけではなく、24時間年中無休で働いているわけでもありません。彼はすべてに対応し、必要に応じてカジノに再度問い合わせます。このような問題に対処するのは長い間困難だったと思いますが、私たちはできる限りの支援をしようとしています。ですから、最善の策は辛抱強く待つことであり、今回はすべてがうまくいくかどうか見てみましょう。カジノはまだ新しい写真についてコメントしていませんか?
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6ヶ月前
心配しなくてはいけません。
苦情スレッドを見てください。彼らはトーマスを困らせ、現実を変えようとしています。彼らは、新しい写真とビデオ（iPhone 13で撮影）はすべて鮮明ではなかったと主張しました!!! パスポートのどの部分が鮮明でないのかを具体的に述べません。
添付のパスポートの拡大部分（番号は除いてあります）をご覧ください。拡大しても、はっきり見えますか？
（パスポート全体がこんな感じです）
編集者:
Jaro 6ヶ月前
理由:
個人情報を削除しました
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6ヶ月前
フォーラムでそのようなデータを共有する必要はなく、あなたの苦情とそこに記載されているパスポートを見ました。カジノが具体的に何を気にしているのか、何がはっきりと見えないのかはわかりません。他にどのような写真を送るべきかわかりませんし、ビデオさえ拒否された場合は、カジノに電話するのがおそらく最善の策でしょう。それがこの状況に対する唯一の正常な解決策のように思えます。そうでなければ、おそらく堂々巡りになるでしょう。
トマスが何を提案するかはわかりませんが、私はあなたの立場にはなりたくないですね。悪夢のようです。🙁
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6ヶ月前
個人情報はすべて編集しました。この詐欺サイトの名前を公表して恥をかかせるためにここに残しておいてよかったです。
私はすでにビデオを撮りました。彼らは不満でした。私が何度も完璧な画像を送っているのに、彼らは詳細を何も言わずに、鮮明ではないと言っています。あなた、私、トーマス、そして世界中が、鮮明だと見ることができます。これはガスライティングと差別であり、今私の精神状態に影響を与えています。
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6ヶ月前
カジノ側が常に一般的な回答しかせず、見えない部分や不明瞭な部分で困っているならそう言うべきだというのは、私にはナンセンスに思えます。正直言って、それがどのように見えるようにすべきか、他に何をすべきかわかりません。
しかし、私はカジノで働いているわけではないので、カジノに手順があるなら、それに従わなければなりません。トーマスがどんな解決策を思いつくのか、カジノ側があなたと電話で話してくれるかどうか、興味があります。そうすれば、この問題は一気に解決するかもしれません。私があなただったら、私もイライラするでしょうから。
トーマスが苦情を書くのを待ちましょう。
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