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Wild.io Casino - 一般ディスカッション (3ページ)

 : mas19911
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7,459 回閲覧されました 47 件の返信 |
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monyfry

すでにこちらで苦情を申し立てていただいているようですが、弊社のチームは全力を尽くしてお手伝いさせていただきます。

オンラインカジノがプレイヤーとビデオ通話をするのは珍しいことではありません。これは、カジノ側がプレイヤーと直接会って本人確認をしたり、問題がないか確認したりすることができないためです。

できるだけ早くすべてが解決され、お金を受け取れるようになることを願っています。


自動翻訳:

Pavel氏は私を詐欺師呼ばわりした

私のクレーム問題を誤解して進めていたのはカジノグルの問題であり、クレームを閉じる事自体も問題ないが、一方的な措置で詐欺師呼ばわりして、訂正する機会を与えないのは公平性に欠けている。

Pavel氏へのメールに私自身がインカメで撮影した動画を日付を付けて送った。

これを持って私自身であると判断できるはずだ。

Wild.ioクレーム問題を、謝罪の判断をする事が趣旨にそぐわずに閉じるというのはそちらの問題なので、好きにしてもらっていいです。

しかし、私を詐欺師呼ばわりしたのは訂正していただきたい。

ビデオ検証がそれを確認するための措置だというなら、私は即座にカジノグルへ送信したぞ。

monyfry

あなたがこのように感じていることを本当に残念に思います。

あなたの苦情を精査した結果、唯一の問題は、あなたが本人確認に関してカジノに協力しなかったことであり、そのため私たちはあなたの苦情を却下しなければなりませんでした。

KYC を通過するには、常に協力が重要なポイントであることを念頭に置いてください。

次回はこのような問題を避けて協力していただければ幸いです。

自動翻訳:

KYC検証の過程に問題があったと終始書いており、私は当初から謝罪を求めるとも書いています

これを記載しており、その為に彼らの非常識なKYC手順を説明し、中立の立場から判断してくれとクレームを公開している

そちらが勝手に勘違いをし、尚且つ私を詐欺師であると発言をしている

私は自身の名誉を回復するためにWild.ioのKYCを受け、問題無く出金処理も完了している

Pavel氏を含めた私のクレームを担当した方々は私に対して何か言うべき事があるのではないですか?

このサイトには既に私の個人情報を提供している

「詐欺行為を働いて他人の名前でプレイするプレイヤーだけです。」

私が詐欺師だと言うならば、このカジノサイトは詐欺師に送金処理をしたということです




monyfry

それで検証を終えることができてよかったです。

何千件もの苦情が寄せられているため、却下された苦情については遡って対応することはできません。そのため、パベルがあなたについて何も言うことはないと確信しています。それがあなたの言いたかったことであれば。

自動翻訳:

Wild.io は私からお金を盗み、私が別のアカウントを持っていることを知らせてくれませんでした。私が未払いのボーナスを請求したところ、私のアカウントはボーナスが制限されていると言われました。それでも、彼らはしつこくボーナスの広告を送ってきます。彼らは私に入金させてから、私が別のアカウントを持っているという偽りの申し立てで入金を拒否するつもりでした。彼らはそれについて何も教えてくれませんでした。ここは完全な詐欺です。WILD.io でプレイしないでください。 filefilefile

自動翻訳:
zlitwin90

ただし、利用規約には 1 世帯につき 1 つのアカウントのみ許可されると記載されていることをご存知ですか?

通常、これはオンライン カジノでは一般的な用語ですが、おそらく当社の苦情チームが実際にこれについて調査することになると思います。どう思いますか?

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